Статья «ПОВЫШЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО СРЕДСТВАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ КАК ВОЗМОЖНОСТЬ РАСШИРЕНИЯ АДЕКВАТНЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ ПРАКТИК»


Бессонова Ю.А., кандидат филологических наук, доцент кафедры иностранных языков ФГБОУ ВПО "Российская академия народного хозяйства и государственной службы" Орловский филиал

УДК 81


АКАТОВА Н.Г.
БЕССОНОВА Ю.А.


ПОВЫШЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО СРЕДСТВАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ КАК ВОЗМОЖНОСТЬ РАСШИРЕНИЯ АДЕКВАТНЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ ПРАКТИК



В статье рассмотрены особенности современного информационного общества, преимущества информационной компетентности и информационной культуры личности в целом и государственного служащего, в частности. Представлено авторское видение возможностей формирования информационной культуры управленца средствами образовательной среды (с использованием информационно-коммуникационных технологий). Сделан вывод о влиянии информационной культуры государственного служащего на осуществление его эффективной профессиональной деятельности, имеющей глубокое обоснование в теории коммуникации.
Ключевые слова: информационное общество, информационная компетентность, информационная культура, коммуникативные практики, информационно-коммуникационные технологии, государственный служащий.



AKATOVA N.G.
BESSONOVA J. A.


IMPROVING THE INFORMATION CULTURE OF A CIVIL SERVANT BY MEANS OF EDUCATIONAL ENVIRONMENT AS TH
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·Современное информационное общество представляет собой определенную стадию экономического и политического развития, на которой большинство представителей социума заняты производством продуктов информации, их хранением и переработкой. Осознание роли информационных ресурсов как основы для разнообразных направлений человеческой деятельности приводит к смене системы ценностей: происходит постепенный переход от ценностей индустриального общества с его безусловной ориентацией на материальные блага к ценностям интеллектуальным, воплощенным в информационных продуктах.
Переориентированность на продукт деятельности – информацию – приводит к существенным изменениям самой личности. Как отмечают исследователи, "в информационном обществе первостепенное значение имеют знание, опыт и система ценностей личности". Таким образом, в личности оказывается ценным прежде всего ее интеллектуальный и информационный потенциал, которые предполагают возможности решения проблем благодаря ее опыту, знаниям и умениям, способности к поиску, анализу, классификации, синтезу и передачи информации.
Информационный потенциал оказывается безусловно значимым в плане социальной востребованности личности, ее самореализации и саморазвития. Актуализация его социальной значимости обусловлена потребностью "в формировании культурного образца как необходимого основания реформирования или модернизации российского общества".
Обладание информационным потенциалом отражает одно из определяющих качеств личности на современном этапе – информационную компетентность.
В современных исследованиях понятие информационная компетентность рассматривается как сложное интегративное образование, включающее: 1) набор специфических личностных качеств, а также знаний, умений и навыков, относящихся к области инновационных технологий; 2) широкий круг профессиональных знаний, умений, навыков, согласующихся с возможностями решения социальных задач средствами информационных технологий; 3) специфическое образование личности, т.н. "новую грамотность", возникшую под влиянием меняющихся общественных условий и включающую разнообразные способности анализа, обработки, представления информации с применением технологических средств, в том числе в нестандартных ситуациях повседневного взаимодействия.
Объективность существования феномена информационной компетентности личности обусловлена высокими требованиями современного социума, предъявляемыми к деятельности любого профессионала.
Однако область современного менеджмента, включающего все векторы его практики, предполагает чуть ли не в большей степени, нежели другие, "нарастание гуманитарного содержания", что, в свою очередь, взаимосвязано с возможностями теоретической и практической ориентированности в вопросах и проблемах профессиональной деятельности, различных общественных наук, интеллектуальной и нравственной культуры.
Информация на государственной службе как основа управленческого процесса – "ограниченный и дорогой ресурс производственной активности", разнообразна и многообразна. Существующие классификации управленческой информации указывают на ее форму отображения (визуальная, аудиовизуальная и т.д.), форму представления (буквенная, кодированная), роль в процессе управления (нормативная, аналитическая и др.), качество (достоверная, ложная), возможность использования (необходимая, избыточная), источник возникновения (внешняя или внутриорганизационная).
Роль информации на государственной службе трудно переоценить: она является основой взаимодействия элементов системы. Именно информационные связи объединяют их в единую систему – систему управления, полноценное функционирование которой невозможно без получения, перераспределения, передачи информации управляемым объектам.
Разнообразие управленческой информации диктует жесткие требования к ее освоению, анализу, классификации, переработке и пр., которые, со своей стороны, обусловлены требованиями квалификационными, необходимостью демонстрации профессиональных умений, определяющих информационную компетентность, а в конечном счете, и информационную культуру государственного служащего.
Современные исследования информационной культуры связаны с проблемами определения этой философско-этической категории, ее формирования у современных менеджеров. В работах затрагиваются вопросы, касающиеся возможностей разграничения понятий информационная культура и информационная компетентность, рассматриваются интегративные понятия информационно-коммуникативной компетентности государственных служащих и информационно-аналитической культуры на государственной службе.
В большинстве исследований информационная культура понимается как часть общей культуры личности в целом и профессиональной культуры, в частности. Она коррелирует с новым типом мышления, направленного на осуществление информационной деятельности и свободную ориентацию в информационном пространстве.
Информационная культура государственного служащего – один из показателей квалификации управленца, оцениваемый качеством его тезауруса (общих гуманитарных, специальных профессиональных, отдельных предметных знаний и умений).
Она воплощается в каждодневных актах коммуникации, отражающих ее общий уровень и служащих своеобразной лакмусовой бумажкой на профессиональную пригодность.
Коммуникация в целом как "непременное условие жизни человека и порядка в обществе" является деятельностью, процессом восприятия и передачи информации, обусловленным социально и социально направленным. Она выступает важнейшим условием формирования сознания и самосознания личности, отражением ее внутренней культуры, специфических черт морально-нравственного облика, духовного потенциала.
В условиях информационного общества "коммуникация понимается как процесс, в ходе которого осуществляется обмен информацией, приобретающей индивидуально-личностное измерение". Оно напрямую соотносится с возможностями личности достигать желаемый результат в процессе взаимодействия, который оказывается значимым в сфере деловых отношений.
На государственной службе коммуникация является отправной точкой осуществления социального взаимодействия. Эффективная межличностная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении. Способность к результативной ее организации в сфере государственной службы и управления оказывается стратегически значимым фактором не только в плане развития личности как таковой, но и может рассматриваться в аспекте ее влияния на жизнь народов и государств.
Ежедневные коммуникативные практики как формы общения государственного служащего, "учитывающие реальность существующих неравенств, в том числе и неравенств господства и подчинения в рамках сообществ", преследуют целью организации профессионального дискурса, конечным назначением которого является способствовать преобразованию действительности, совершенствовать социальное устройство.
Разновидности коммуникативных практик на государственной службе представлены широким спектром форм и видов общений: массовые, локальные, внутригрупповые, межличностные, итраперсональные, виртуальные и др.
Результативность осуществления коммуникативных практик является мерилом их адекватности. Адекватные коммуникативные практики – вполне согласующиеся с общественными представлениями формы взаимодействия современного управленца, служащие достижению такого миропорядка, который сообразуется с представлениями о совести, правде, моральными и правовыми нормами.
По нашему мнению, средством формирования адекватных коммуникативных практик в информационном обществе выступает образовательная среда. В последние годы возродилась тенденция научного рассмотрения проблем организации образовательной среды в учебных учреждениях, появилось большое количество публикаций по данной проблематике. Однако до сих пор нет единого мнения о сущности рассматриваемого нами феномена. Понятие образовательной среды разрабатывается на протяжении последних десятилетий рядом ученых в нашей стране и за рубежом. Такие ученые, педагоги, психологи-практики, как В.И. Слободчиков, В.А. Петровский, Н.Б. Крылова, М.М. Князева и др. акцентировали внимание на философских аспектах понятия «образовательная среда», приемах и технологиях ее проектирования. Вопросы конструирования образовательной среды в применении к практике обучения и воспитания рассмотрены в работах О.С. Газмана, М.В. Кларина, И.Д. Фрумина и др., в работах основоположников системы развивающего обучения (В.В. Давыдов) и т.д.
Проведя анализ работ вышеперечисленных исследователей, попытаемся дать следующее определение понятию «образовательная среда»: система, включающая в себя такие структурные элементы, как совокупность применяемых образовательных технологий, внеучебная работа, управление учебно-воспитательным процессом, взаимодействие с внешними образовательными и социальными институтами.
Образовательная среда имеет свою структуру, однако нет единого подхода к выделению ее компонентов. Рассмотрим точки зрения отдельных авторов.
Так, например, Е.А. Климов предлагает выделить следующие части среды: социально – контактную, информационную, соматическую и предметную. Г.А. Ковалев в качестве единиц образовательной среды выделяет физическое окружение, человеческие факторы и программу обучения.
Наиболее интересный подход к изучению компонентов образовательной среды предлагает Н.Е. Щуркова. Автор выделяет такие ее компоненты, как: предметно – пространственное, поведенческое, событийное и информационно- культурное пространство.
Исходя из целей и задач настоящего исследования, считаем целесообразным подробнее остановиться на таком компоненте образовательной среды, как информационно- культурное пространство.
Э.В. Кириллова трактует информационно-культурное пространство как среду, которая представляет собой системную совокупность элементов информационной и культурной сфер жизни общества.
В свою очередь, В.Д. Попов информационно-культурное пространство рассматривает как «открытую самоорганизующуюся систему, включающую в себя информационные потоки и информационные поля, находящиеся во взаимодействии».
Таким образом, анализ имеющихся взглядов и подходов к данной проблеме позволяет заключить, что информационно-культурное пространство представляет собой совокупность информационно-культурных связей и отношений, процессов и явлений, обусловливающую позитивное или негативное восприятие окружающей социокультурной действительности.
В содержательном плане информационно-культурное пространство включает в себя следующие структурные компоненты: 1) субъекты информационно-культурного пространства (общество, государство, общественные организации); 2)совокупность знаний; 3) система ценностей и ценностных ориентаций; 4) информационные ресурсы; 5) информационные технологии.
В настоящее время большое количество исследова
·телей определяют информационные технологии как неотъемлемую часть образовательного процесса при подготовке кадров государственной службы. В связи с этим считаем правомерным остановиться на данном структурном компоненте информационно-культурного пространства.
Впервые термин «информационные технологии» был введен академиком В.М. Глушко. К ним он относит процессы, связанные с переработкой информации. Введение термина «информационные технологии обучения» связано с появлением и широким использованием в образовании компьютерной и другой информационной техники. Отсюда следует вывод, что основным критерием, по которому сегодня можно отнести ту или иную технологию обучения к информационным, является совокупность используемых педагогом дидактических средств. Широкое использование информационных технологий в обучении неразрывно связано с информатизацией образовательного процесса.
По нашему мнению, информационные технологии, являясь частью образовательной среды, выступают средством расширения коммуникативных практик и повышения информационной культуры госслужащего.
В Орловском филиале РАНХ и ГС реализация формирования информационной культуры будущих государственных служащих обусловлена использованием в процессе обучения дидактических комплексов информационного обеспечения изучаемых учебных дисциплин. Следует отметить, что идея создания дидактических комплексов в науке обоснована в исследованиях П.И. Образцова, И.В. Роберт, В.А. Стародубцева и других исследователей.
В качестве примера считаем целесообразным рассмотреть дидактический комплекс информационного обеспечения (далее ДКИО) «Английский для государственных служащих». Дидактический комплекс информационного обеспечения (ДКИО) представляет собой систему, в которую интегрируются прикладные программные педагогические продукты, базы данных и знаний в изучаемой предметной области, а также совокупность дидактических средств и методических материалов, всесторонне обеспечивающих и поддерживающих реализуемую педагогом технологию обучения. Учитывая специфику преподавания иностранного языка в неязыковом вузе в дидактический комплекс включены: электронное учебно-методическое пособие “ENGLISH IN CIVIL SERVICE” (Английский в государственной службе), средства информационной поддержки, включающие профессионально-ориентированный словарь и электронный практикум, программа педагогического тестирования “E/TESTING FOR CIVIL SERVANTS” (Электронное тестирование для государственных служащих), разработанная с целью объективного оценивания уровня языковой подготовки и осуществления мониторинга и прогнозирования качества образовательного процесса, а также методические рекомендации для студентов и преподавателей (рис.1).

HYPER13 SHAPE \* MERGEFORMAT HYPER14HYPER15

Рис. 1. Структура дидактического комплекса информационного обеспечения
«Английский для государственных служащих»

Дидактический комплекс информационного обеспечения (ДКИО) «Английский для государственных служащих» был апробирован в ходе учебно-воспитательного процесса в Орловском филиале РАНХ и ГС. По результатам экспериментального обучения с использованием ДКИО было организовано анкетирование студентов с целью определить отношение обучающихся к использованию на занятиях по иностранному языку данного программного продукта.
По результатам анализа анкетирования были сделаны следующие выводы: 90,74% респондентов отметили, что им понравилась работа с ДКИО «Английский для государственных служащих»; 42,59% постоянно обращались к ДКИО во время самостоятельной подготовки к занятиям; 57,41% обращались к комплексу периодически; 35,19% респондентов указали на то, что самостоятельная работа с ДКИО существенно помогла повысить успеваемость по иностранному языку; ДКИО способствовал активизации творческой активности на занятиях 51,85% опрошенных; 75,93% выразили желание изучать другие учебные дисциплины с помощью данного комплекса.
Таким образом, основываясь на результатах проведенного исследования, правомерно установить, что ДКИО способствует развитию информационной культуры госслужащего, а также формированию его информационных и коммуникативных компетенций.
В заключение необходимо отметить, что проблема формирования информационной культуры достаточно емка и неоднозначна; ее понятийный базис находится на пересечении исследовательских полей педагогики, философии, психологии, социологии. Культура лежит в основе любого социально-педагогического явления. Ученые выделяют различные ее виды, в том числе большое значение в теории и практике отводится информационной культуре. Владение информационной культурой обеспечит госслужащему высокий уровень образованности, создаст прочный фундамент для структурирования знаний, предоставит возможность выбора средств и методов для развития способности к ориентации в быстро меняющемся мире, позволит успешно освоить любую отрасль деятельности, сформирует способность к широкому взгляду на вопросы своей профессиональной деятельности.



Акатова Наталия Геннадьевна – кандидат педагогических наук, доцент кафедры иностранных языков Орловского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы.
302028, г. Орел, бульвар Победы, 5-а, e-mail: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (Orel Branch), 302028, Orel, boulevard of the Victory, 5-а,
e-mail: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

Бессонова Юлия Александровна – кандидат филологических наук, доцент кафедры иностранных языков Орловского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы.
302028, г. Орел, бульвар Победы, 5-а, e-mail: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (Orel Branch), 302028, Orel, boulevard of the Victory, 5-а,
e-mail: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]






 Споране, Б. Проблемы информационного общества [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
 Арушанян, Л. Л. Потенциал личности в информационных структурах трансформирующегося общества современной России [Текст]: Дисс. канд соц наук / Л. Л. Арушанян. – Краснодар, 2009. – С. 4
 Зайцева, О.Б. Формирование информационной компетентности будущих учителей средствами инновационных технологий [Текст]: Автореф. дис. ...канд. пед. наук. / О.Б.Зайцева. – Брянск, 2002. – 19 с.
 Завьялов, А.Н. Формирование информационной компетентности студентов в области компьютерных технологий (на примере среднего профессионального образования) [Текст]: Автореф. дис. ...канд. пед. наук. / А.Н.Завьялов. – Тюмень, 2005. – 17 с.
 Семенов, А.Л. Роль информационных технологий в общем среднем образовании [Текст] / А.Л.Семенов. – М.: МИПКРО, 2000. –12 с.
 Компетентность современного менеджера и гуманитарная культура [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
 [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], Г.Я. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] Конспект лекций [Текст] / Г.Я. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]. – Таганрог: ТРТУ, 1997.
 Шевелева, В.П. Учебное пособие для подготовки к экзамену по менеджменту [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
 Захарова, О.А. Информационная культура: сущность и понятие // Теория и практика культуры. Альманах. Выпуск 2 / Под общ. ред. В.К. Егорова. – М: Издательство РАГС, 2004; Устинович, Е.С. Барбашин, Е.А. Проблема информационной компетентности российских государственных служащих в условиях движения России к информационному обществу [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
 Захарова, О.А. Информационно-коммуникативная компетентность государственных служащих в условиях социокультурных изменений // Математика. Компьютер. Образование: тезисы докладов XI международной конференции. [Текст] / О.А. Захарова – Москва - Ижевск: R&C Dynamica, 2004; Захарова, О.А. Информационно-коммуникативная компетентность государственных служащих в условиях современных социокультурных изменений [Текст]: Автореф. дис. канд. культурологи / О.А. Захарова. – М., 2007.; Мальцева, И.В. Информационно-аналитическая культура сотрудников органов внутренних дел РФ: социологический анализ [Текст]: Автореф. дис. канд. псих. наук / И.В.Мальцева. – М., 2002.
 Вацлавик, П. Бивин, Д. Джексон, Д. Прагматика человеческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и парадоксов взаимодействия / Пер. с англ. А. Суворовой.  М.: Апрель-Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. – С. 5
 Бориснёв, С. В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов [Текст] / С. В. Бориснёв. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С. 14
 Сахновская, Е. Г. Личность в информационном обществе: дискурс и образование[Текст]: Автореф. дисс. канд. философ. н. / Е. Г. Сахновская. – Екатеринбург, 2008. – С. 3
 Перов, В. Ю. Этика дискурса и коммуникативные практики // Коммуникация и образование. Сборник статей // Под ред. С. И. Дудника. – СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2004. – С. 404.
 Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология человека: Введение в психологию субъективности: Учеб. пособие для вузов [Текст] / В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев. - М.: Школа-Пресс, 1995. 384 с.
 Петровский В.А. Психология неадаптивной активности [Текст] / В.А. Петровский. - М.: ТОО “Горбунок“, 1992. 224 с.
 Крылова Н.Б. Образовательная среда [Текст] / Н.Б. Крылова //Новые ценности образования: тезаурус для учителей и школьных психологов. М.: Инноватор, 1995. -96 с.
 Князева М.М. Мультикультурное пространство образования [Текст] / М.М. Князева // Новые ценности образования: тезаурус для учителей и школьных психологов. -М.: Инноватор, 1995. С. 96-99.
 Газман О. С. Педагогика свободы: путь в гуманистическую цивилизацию XXI века [Текст] / О.С. Газман // Новые ценности образования: забота поддержка - консультирование. - М: Инноватор, 1996. - С. 10-12.
 Фрумин И.Д. Образовательное пространство [Текст] / И.Д. Фрумин //Новые ценности образования: тезаурус для учителей и школьных психологов. М.: Инноватор, 1995. -С. 63-65.
 Климов Е. А. Психология [Текст] / Е.А. Климов. - М.: Просвещение, 2007 - 284 с.
 Ковалев Г.А. О среде обитания человека глазами психолога [Текст] / Г.А. Ковалев // Первая российская конференция по экологической психологии. М.:Инноватор, 1996.- С. 13-23.
 Щуркова Н. Е. Педагогическая технология [Текст] / Н.Е. Щуркова.- М.: Педагогическое общество России, 2002. -224 с.
 Кириллова Э.В. Информационно-культурная среда как фактор формирования политического сознания граждан [Текст]: Автореф. дис. канд. филос. наук /Э.В. Кириллова. – М., 2006. – с.14.
 Попов В.Д. Информациология и информационная политика [Текст] /В.Д. Попов. – М., 2002. – С.118.
 Образцов П.И. Информационно-технологическое обеспечение учебного процесса в системе профессиональной подготовки военных специалистов (педагогический аспект) [Текст]: дис. д-ра пед. наук: 13.00.08 / П.И. Образцов. – М., 2003. – 480с; Образцов П.И. Психолого-педагогические аспекты разработки и применения в вузе информационных технологий обучения [Текст]: монография. - Орел: Орел ГТУ, 2000. - 145с.
 Роберт, И.В. Современные информационные технологии в образовании: дидактические проблемы; перспективы использования [Текст] /И.В. Роберт. – М.: Школа-Пресс, 1994. –с. 125.
 Виленский М.Я, Образцов П.И., Уман А.И. Технологии профессионально-ориентированного обучения в высшей школе [Текст]/Под ред. В.А. Сластенина. – М.: Педагогическое общество России, 2005. – с. 29.











Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 5 Заголовок 8HYPER15Основной шрифт абзаца

Приложенные файлы

  • doc file121
    Размер файла: 117 kB Загрузок: 2