Методические рекомендации по изучению дисциплины «Основы менеджмента»





Т.В. Остудина
Методические рекомендации по изучению дисциплины
«Основы менеджмента»











Тольятти, 2016

Модуль 1. Историческое развитие и концептуальные основы менеджмента
Тема 1. Общая теория управления

Учебные вопросы:
Понятие контура управления
Субъект и объект управления
Кибернетический подход к управлению организацией

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об общих аспектах управления;
знать:
основные понятия: менеджмент, управление, контур управления, кибернетический подход;
различия между понятиями «менеджмент» и «управление»;
кибернетический подход к управлению организацией.
уметь:
определять субъект и объект управления;
определять условия обеспечения эффективного управления;
владеть терминологией общей теории управления.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: менеджмент, управление, контур управления, кибернетический подход;
выполнить тест по теме 1;
ответить на контрольные вопросы:
Что такое контур управления?
Дайте понятие субъекта управления.
Дайте понятие объекта управления.
При каких условиях обеспечивается наиболее эффективное управление?
Объясните кибернетический подход к управлению.

Тема 2. Исторические тенденции развития менеджмента

Учебные вопросы:
1. Школа научного управления как этап развития менеджмента
2. Административная школа в управлении
3. Школа человеческих отношений и развитие поведенческих наук
4. Современные школы менеджмента

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об основных исторических тенденциях развития менеджмента;
знать:
основных представителей исторических школ менеджмента;
основной вклад в науку школ менеджмента;
подходы к управлению;
уметь:
характеризовать школы менеджмента;
характеризовать сферы применения основных подходов к управлению;
владеть навыками определения подходов к управлению.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на представителях исторических школ менеджмента и их вкладе в науку;
выполнить тест по теме 2;
ответить на контрольные вопросы:
Дайте характеристику школы научного управления.
Укажите основной вклад в науку административной школы управления.
Перечислите отличия подходов к управлению школы человеческих отношений и поведенческих наук.
Перечислите современные школы менеджмента.
Дайте характеристику подходов (процессного, системного, ситуационного, количественного) к управлению.

Тема 3. Менеджмент как система управления организацией

Учебные вопросы:
Сущность понятий – организация, система, самоорганизация, структура
Законы и закономерности управления
Состав и классификация принципов управления
Содержание системы менеджмента и характеристика ее подсистем

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление о системе управления организацией;
знать:
основные понятия: организация, система, самоорганизация, структура;
законы, закономерности, принципы управления;
подсистемы менеджмента;
уметь:
определять содержание системы менеджмента;
характеризовать подсистемы менеджмента;
владеть навыками определения элементов подсистем менеджмента.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на терминах: организация, система, самоорганизация, структура;
выполнить тест по теме 3;
ответить на контрольные вопросы:
Дайте определения: организация, система, самоорганизация, структура.
Назовите законы управления.
Назовите закономерности управления.
Назовите принципы управления.
Перечислите элементы подсистем менеджмента.
Дайте характеристику внутренней и внешней средам организации.

Тема 4. Информационно-коммуникативное обеспечение менеджмента

Учебные вопросы:
1. Сущность и виды коммуникаций
2. Элементы и этапы коммуникаций
3. Преграды на пути межличностных коммуникаций
4. Совершенствование коммуникаций в организациях

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об основах информационно-коммуникативного обеспечения менеджмента;
знать:
виды коммуникаций;
элементы коммуникаций;
этапы коммуникаций;
уметь:
выделять элементы и этапы коммуникаций;
определять преграды на пути межличностных коммуникаций;
владеть навыками совершенствования коммуникаций в организациях.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на терминах: коммуникации, преграды коммуникаций;
выполнить тест по теме 4;
ответить на контрольные вопросы:
Дайте определение коммуникации.
Назовите виды коммуникаций.
Назовите элементы и этапы коммуникаций.
Перечислите преграды на пути межличностных коммуникаций.
Назовите направления совершенствования коммуникаций в организациях.

Тема 5. Организационные структуры управления

Учебные вопросы:
Совокупность теоретических подходов к формированию и совершенствованию организационных структур управления
Особенности, достоинства и недостатки механистических организационных структур управления
Особенности, достоинства и недостатки органических организационных структур управления

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление о подходах к формированию и совершенствованию организационных структур управления;
знать:
теоретические подходы к формированию организационных структур управления;
особенности, достоинства и недостатки механистических организационных структур управления;
особенности, достоинства и недостатки органических организационных структур управления;
уметь:
идентифицировать организационные структуры управления;
владеть навыками построения организационных структур управления.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на принципах построения организационных структур управления;
выполнить практическое задание 1 по теме;
выполнить тест по теме 5 и рубежный тест 1;
ответить на контрольные вопросы:
Охарактеризуйте теоретические подходы к формированию и совершенствованию организационных структур управления.
Каковы особенности, достоинства и недостатки линейной организационной структуры управления?
Каковы особенности, достоинства и недостатки функциональной организационной структуры управления?
Каковы особенности, достоинства и недостатки линейно-функциональной организационной структуры управления?
Каковы особенности, достоинства и недостатки штабной организационной структуры управления?
Каковы особенности, достоинства и недостатки дивизиональной организационной структуры управления?
Каковы особенности, достоинства и недостатки программно-целевой организационной структуры управления?
Каковы особенности, достоинства и недостатки матричной организационной структуры управления?

Модуль 2. «Процесс и технология менеджмента»
Тема 6. Функции и методы менеджмента

Учебные вопросы:
1. Природа и состав функций менеджмента
2. Понятия дифференциации и интеграции в менеджменте
3. Понятие, сущность, особенности централизации и децентрализации
4. Сущность, состав и содержание методов управления

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление о функциях и методах менеджмента;
знать:
природу и состав функций менеджмента;
особенности дифференциации и интеграции;
особенности централизации и децентрализации;
сущность, состав и содержание экономических методов управления;
специфику и содержание организационно-распорядительных методов управления;
сущность, состав и содержание социально - психологических методов управления;
уметь:
характеризовать функции менеджмента;
определять границу между дифференциацией и интеграцией;
определять границу между централизацией и децентрализацией;
характеризовать методы управления;
владеть навыками применения функций и методов управления.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: функции менеджмента, методы менеджмента, дифференциация, интеграция, централизация и децентрализация;
выполнить тест по теме 6;
ответить на контрольные вопросы:
Охарактеризуйте функции управления.
В чем состоят отличия дифференциации и интеграции?
В чем состоят отличия централизации и децентрализации?
Перечислите организационно-распорядительные методы управления.
Перечислите экономические методы управления.
Перечислите социально - психологические методы управления.


Тема 7. Технология разработки, принятия и реализации управленческих решений

Учебные вопросы:
1. Сущность и классификация управленческих решений
2. Методы принятия управленческих решений
3. Содержание основных этапов принятия и реализации управленческого решения

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление о технологии разработки, принятия и реализации управленческих решений;
знать:
сущность управленческих решений;
методы принятия управленческих решений;
основные этапы принятия и реализации управленческого решения;
уметь:
классифицировать управленческие решения;
применять методы принятия управленческих решений;
владеть навыками принятия и реализации управленческого решения.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на методах принятия управленческих решений;
выполнить тест по теме 7;
ответить на контрольные вопросы:
1. Что такое управленческое решение?
2. Перечислите и дайте характеристику методам принятия управленческих решений.
3. Дайте определение модели и моделирования.
4. В чем заключается модель принятия решений Врума-Йеттона?
5. Перечислите этапы принятия и реализации управленческого решения.

Тема 8. Мотивация деятельности в менеджменте

Учебные вопросы:
1. Потребности и мотивы человека
2. Мотивация как функция управления
3. Содержательные и процессуальные теории мотивации
4. Методы и приемы мотивации

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление о мотивации как функции управления;
знать:
основные понятия: потребности, мотивы, мотивация;
содержательные теории мотивации;
процессуальные теории мотивации;
взаимосвязь между мотивационным поведением и потребностями;
о внутреннем и внешнем вознаграждении;
взаимосвязь между мотивацией и иерархией потребностей;
методы удовлетворения потребностей высших уровней;
уметь:
осуществлять выбор методов и приемов мотивации труда;
составить иерархию потребностей по теории Маслоу;
составить модель мотивации по Вруму;
составить иерархию потребностей по теории Герцберга;
оценивать оптимально размер вознаграждения;
владеть навыками применения методов и приемов мотивации труда.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: потребности, мотивы, мотивация;
выполнить тест по теме 8 и рубежный тест 2;
ответить на контрольные вопросы:
1. Дайте определение потребностям и мотивам человека.
2. В чем состоит сущность и содержание мотивации труда?
3. Объясните содержательные и процессуальные теории мотивации.
4. Дайте характеристику методам и приемам мотивации персонала.
5. Объясните иерархию потребностей по теории Маслоу.
6. В чем состоит модель мотивации по Вруму?
7. Объясните иерархию потребностей по теории Герцберга.

Модуль 3. Психология менеджмента. Управление конфликтами
Тема 9. Управление человеком и управление группой

Учебные вопросы:
1. Управление человеком и управление группой
2. Групповая динамика. Группы, особенности групп, типы групп

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об особенностях управления человеком и управления группой;
знать:
подходы к управлению человеком;
подходы к управлению группой;
особенности групп;
типы групп;
уметь:
различать формальные и неформальные группы;
характеризовать групповую динамику;
владеть навыками управления человеком и управления группой.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: группа, управление человеком, управление группой, формальная и неформальная группы, групповая динамика;
выполнить тест по теме 9;
ответить на контрольные вопросы:
Сравните командные группы, рабочие группы и комитеты.
 Как возникают неформальные группы и организации?
 Почему люди вступают в группы?
 Перечислите характеристики группы.

Тема 10. Стили управления

Учебные вопросы:
1. Стиль управления
2. Критерии классификации стилей управления
3. Модель Блейка-Мутона

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об особенностях различных стилей управления;
знать:
стили управления, соответствующие уровням зрелости исполнителей;
преимущества демократичного стиля в сравнении с авторитарным;
модель Блейка-Мутона;
теории «Х» автократичного и «У» демократичного руководства;
уметь:
определять стиль лидерства
определять эффективность стиля управления в конкретных ситуациях;
владеть навыками применения различных стилей управления.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: стиль управления, автократичный, демократичный и либеральный стили руководства;
выполнить практическое задание 2 по теме;
выполнить тест по теме 10;
ответить на контрольные вопросы:
Дайте определение стилю управления.
Перечислите критерии классификации стилей управления.
Сравните автократичный, демократичный, либеральный, стили руководства.
Перечислите критерии оценки успеха стиля управления.
Какая модель отображает 5 основных стилей руководства?
Что ранжирует вертикальная ось схемы Блейка-Мутона? Горизонтальная?
Какой стиль управления подразумевает особое внимание к нуждам людей, дружную атмосферу в коллективе и размеренный темп работы?
В каком стиле управления прилагается минимум усилий для налаживания эффективного производства и заботы о людях?
Что подразумевает авторитарное руководство?
Что подразумевает командное руководство?
Какой стиль руководства самый эффективный по мнению Блейка и Мутона?
Что следует учитывать в конкретных ситуациях при определении эффективности стиля управления?
Что представляют собой теории «Х» автократичного и «У» демократичного руководства?

Тема 11. Власть и лидерство в менеджменте

Учебные вопросы:
1. Понятие власти, виды власти
2. Лидерство, качества лидера, стили лидерства
3. Способы управленческого влияния

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об особенностях различных стилей управления;
знать:
классификацию основ власти;
каким образом можно управлять посредством принуждения, убеждения, вознаграждения, и их преемственность;
характеристику харизматических личностей;
подход к пониманию сути лидерства;
механизмы влияния;
уметь:
сбалансировать власть руководства с действиями подчиненных;
различать формы власти и применять их исходя из условий;
определять, как наиболее эффективно можно воздействовать на исполнителей;
определять личность посредством харизмы.
владеть навыками применения различных форм власти.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: лидерство, власть, личное влияние; харизма;
выполнить тест по теме 11;
ответить на контрольные вопросы:
В чем различие между управлением и лидерством?
Как соотносятся между собой власть, влияние и лидерство?
Дайте определение власти.
Что такое харизма и как ею пользуются руководители?
 Каковы сильные и слабые стороны убеждения?
 Какие еще инструменты влияния помогают руководителю влиять через убеждение?
  Каковы три основных подхода к изучению проблемы лидерства?

Тема 12. Этика менеджмента

Учебные вопросы:
1. Конфликт: понятие, источники, модель конфликта, уровни
2. Пути разрешения конфликтов
3. Взаимоотношения организации и общества
4. Меры, предпринимаемые для повышения характеристик этичности менеджмента

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об этичности менеджмента;
знать:
положительные и отрицательные стороны конфликта;
типы конфликта;
причины конфликта;
функциональные и дисфункциональные последствия конфликта;
структурные и межличностные разрешение конфликтов, их преимущества и недостатки;
о взаимоотношении организации и общества;
о приоритетах организации с точки зрения ее социальной ответственности;
уметь:
определять плюсы и минусы конфликтов;
управлять конфликтом;
моделировать процесс конфликта;
разрабатывать меры, предпринимаемые для повышения характеристик этичности менеджмента;
владеть навыками управления конфликтной ситуацией и повышения этичности менеджмента.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: конфликт; внутриличностный, межличностный конфликты, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт; функциональные и дисфункциональные последствия конфликта; этика менеджмента;
выполнить тест по теме 12 и рубежный тест 3;
ответить на контрольные вопросы:
Как можно было бы эффективно разрешить конфликтную ситуацию в следующих организациях: коммерческой, некоммерческой, новом рискованном предприятии. Обязательно обсудите различие между тремя типами организаций?
Рассказать о законах, которые созданы для предотвращения социальной несправедливости.
Расскажите про приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности.
Дать понятие социальной роли.
Что такое юридическая и социальная ответственность?
Назовите меры, применяемые в целях повышения характеристик этичности поведения руководителей и рядовых работников.

Модуль 4. Управление отдельными процессами и видами
деятельности организации
Тема 13. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

Учебные вопросы:
1. Стратегические планы в системе менеджмента
2. Тактические планы в системе менеджмента

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление о стратегическом и тактическом планировании;
знать:
предназначение, отличие стратегического и тактического планирования;
принципы достоверности планирования;
процесс стратегического планирования;
принципы формирования оценки стратегического плана;
особенности тактического планирования;
уметь:
представить процесс стратегического планирования;
составить стратегический и тактический план;
своевременно использовать информацию для составления планов;
корректировать план в зависимости от ситуации;
владеть навыками стратегического и тактического планирования.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: тактика, стратегия, стратегическое и тактическое планирование;
выполнить тест по теме 13;
ответить на контрольные вопросы:
Является ли стратегия внутренне совместимой с возможностями организации?
 Предполагает ли стратегия допустимую степень риска?
 Учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности?
 Является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов фирмы?
В чем состоит тактическое планирование?

Тема 14. Производственный менеджмент

Учебные вопросы:
1. Значение производства. Краткая история исследований производства
2. Производство и производственные системы

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об основах производственного менеджмента;
знать:
значение производственного менеджмента;
историю исследований производства;
особенности производства и производственных систем;
уметь:
представить процесс производственного менеджмента;
составить характеристику элементов производственного менеджмента;
владеть навыками расчета показателей эффективности производственного менеджмента.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: производство, производственные системы, производственный менеджмент;
выполнить тест по теме 14 и разделу 4;
ответить на контрольные вопросы:
Почему исследования производства стали активно проводиться в ХVIII веке?
Кем было предложено заранее планировать методы работы и всю производственную деятельность предприятия в целом?
Кем была разработана методика микроанализа движений?
Зависят ли основные элементы производственных операций от содержания работы? Поясните свою позицию.

Тема 15. Эффективность менеджмента

Учебные вопросы:
1. Успех организации, выживание, результативность управления
2. Задачи повышения эффективности менеджмента
3. Основные показатели эффективности менеджмента

Методические рекомендации по изучению темы
Изучив данную тему, студент должен:
иметь представление об эффективности менеджмента;
знать:
составляющие успеха организации;
задачи повышения эффективности;
основные показатели эффективности;
уметь:
рассчитывать показатели эффективности управления;
владеть навыками анализа эффективности управления.

При освоении темы необходимо:
изучить учебный материал;
акцентировать внимание на следующих терминах: успех организации, выживание, результативность управления, эффект, эффективность, эффективность менеджмента;
выполнить тест по теме 15;
ответить на контрольные вопросы:
Дайте определение «выживания организации».
Перечислите составляющие успеха организации.
Назовите положительные стороны линейной системы управления.
Перечислите основные показатели эффективности систем управления.
От чего в основном зависит эффективность деятельности организации?

6. Дайте определение «эффективности управления».

Библиографический список

Основная литература

1. Лукичёва Л. И. Менеджмент организации : Теория и практика : учеб. для бакалавров / Л. И. Лукичёва, Е. В. Егорычева; под ред. Ю. П. Анискина. - М. : Омега-Л, 2011. - 488 с.
2. Основы менеджмента : учеб.-метод. пособие / Т. Ю. Анопченко [и др.]; под общ. ред. М.А. Чернышёва. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. – 365 с.
3. Основы менеджмента : учеб. для вузов / под ред. А.И. Афоничкина. - Гриф УМО. - СПб. : Питер, 2007. - 522 с.
4. Васильева Н. И. Менеджмент : учеб.-метод. пособие / Н. И. Васильева; ТГУ. - ТГУ. - Тольятти : ТГУ, 2007. - 70 с.

Дополнительная литература

1. Волкогонова О. Д. Стратегический менеджмент : учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования / О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб. - Гриф МО. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2008. - 254 с. - (Проф. образование). - Глоссарий: с. 237-250. - ISBN 978-5-8199-0120-5: 237-00
2. Горелик О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений : учеб. пособие для вузов / О.М. Горелик. - Гриф УМО. - М. : Кнорус, 2007. - 270 с. : ил. - Библиогр.: с. 267-270. - Слов. терминов: с. 263-264. - ISBN 978-5-85971-614-2: 100-00
3. Казначевская Г. Б. Менеджмент : учеб. пособие для студ. вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. - Изд 4-е. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 379 с. : ил. - (Высш. образование). - Библиогр.: с. 371-374. - ISBN 978-5-222-14315-5: 395-00
4. Коргова М. А. Менеджмент : краткий курс : учеб. пособие / М. А. Коргова. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 379 с. : ил. - (Высш. образование). - Библиогр.: с. 367-375. - ISBN 978-5-222-12942-5: 149-00
5. Основы менеджмента [Электронный ресурс] : электронный учебник . - Гриф УМО. - М. : КНОРУС, 2008. - (Информационные технологии в образовании). - ISBN 978-5-390-00021-2: 254-24
6. Пилипенко Н. Н. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. Н. Пилипенко, Е. Л. Татарский. - М. : Дашков и К°, 2007. - 141 с. - ISBN 5-91131-183-6: 79-00
7. Румянцева З. П. Общее управление организацией : теория и практика : учеб. для вузов / З. П. Румянцева. - Гриф УМО. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 303 с. - (Высш. образование). - Библиогр.: с. 303. - ISBN 978-5-16-002276-5: 100-00
8. Семенов А. К. Основы менеджмента : учебник для вузов / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - 4-е изд. ; Гриф МО. - М. : Дашков и К°, 2007. - 553 с. - Библиогр. в конце гл. - Слов. терминов: с. 439-553. - ISBN 5-91131-188-7: 340-00
9. Тебекин А.В. Менеджмент организации [Электронный ресурс] : электронный учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - Гриф МО. - М. : КНОРУС, 2008. - (Информационные технологии в образовании). - ISBN 978-5-390-00053-3: 243-65
10. Управление организацией : энцикл. словарь / под ред. А. Г. Поршнева [ и др.]. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 821 с. - Библиогр.: с. 820-821. - ISBN 5-16-000555-2: 358-40

Интернет-ресурсы

Управление предприятием. Менеджмент. Электронный документ. Доступ: http://www.aup.ru/management/
Менеджмент, управление. Виды менеджмента и их особенности. Электронный документ. Доступ: http://www.upravlenie24.ru/index.htm
Inven Tech. Менеджмент. Электронный документ. Доступ: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. Электронный документ. Доступ: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
Японская система менеджмента.   Электронный документ. Доступ: http://www.secreti.info/p24m.html

Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 4HYPER15Основной шрифт абзаца

Приложенные файлы

  • doc file14
    Остудина Татьяна Викторовна
    Размер файла: 163 kB Загрузок: 2