Презентация к уроку на тему «Конфликты в организациях»


Чтобы посмотреть презентацию с оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов:

Конфликты в организациях Конфликт - это ситуация, в которой цели и интересы одних людей противоречат целям и интересам других людей.Конфликт возникает при столкновении несовместимых действий. Несовместимым называется действие, которое предотвращает, мешает, вмешивается или каким-либо иным образом делает менее вероятным или менее эффективным другое действие. Соперничество подразумевает противоположность целей участвующих сторон, причем с увеличением шансов одной из сторон на достижение цели уменьшаются шансы другой.  Классификация конфликтов С точки зрения повышения эффективности организации и достижения, поставленных перед ней целей, существует два вида конфликтов:Дисфункциональный (деструктивный), который приводит к снижению эффективности деятельности организации.Функциональный (конструктивный), представляющий собой преодоление отжившего и поиск нового, его цель – достижение лучших результатов.
В зависимости от причин различают следующие типы конфликтов:Конфликты целейКонфликты познанияКонфликты чувств С точки зрения распространения конфликта по организационным уровням, существуют следующие типы конфликтов:Внутриличностный конфликт затрагивает только одного человека и может возникать, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования, касающиеся результатов его работы, когда происходит столкновение производственных и личностных требований, когда сотрудник не удовлетворен своей работой, своим статусом в организации и когда он подвергается стрессу.  С точки зрения распространения конфликта по организационным уровням, существуют следующие типы конфликтов:Межличностный конфликт может проявляться как соперничество руководителей за ограниченные ресурсы организаций или как столкновение характеров ввиду разных ценностей, убеждений и принципов. С точки зрения распространения конфликта по организационным уровням, существуют следующие типы конфликтов:Внутригрупповой конфликт возникает, если цели группы противоречат целям отдельной личности.  С точки зрения распространения конфликта по организационным уровням, существуют следующие типы конфликтов:Межгрупповой конфликт возникает между формальными и неформальными группами, из которых состоит любая организация.  С точки зрения распространения конфликта по организационным уровням, существуют следующие типы конфликтов:Внутриорганизационный конфликт, когда в конфликте участвуют все стороны.    С точки зрения открытости конфликтных проявлений, конфликты могут быть открытыми и скрытыми. Открытые конфликты характеризуются тем, что стороны не скрывают своего противоборства и о существующем конфликте осведомлены все сотрудники организации. Скрытые конфликты недоступны непосредственному наблюдению, поскольку соперники пытаются подавить соперника или навязать ему свою волю, используя факторы неожиданности или неизвестности. Причины возникновения конфликтов:дефицит ресурсовконсерватизмнесбывшиеся ожиданиявзаимозависимость задачразличия в целяхразличия в представлениях и ценностяхразличия в манере поведения и жизненном опытенеудовлетворительные коммуникации



Развитие конфликта Развитие конфликта выглядит следующим образом:Предконфликтная стадия характеризуется появлением условий, в результате которых может возникнуть конфликт. Развитие конфликта выглядит следующим образом:Конфликтная стадия, на которой существование конфликта признается сторонами. Развитие конфликта выглядит следующим образом:Стадия разрешения конфликта характеризуется объективным изменением ситуации и психологической перестройкой сторон. Развитие конфликта выглядит следующим образом:Продуктивная стадия характеризуется тем, что намерения участников конфликта обретают конкретные формы поведения. Развитие конфликта выглядит следующим образом:Заключительная стадия конфликта характеризуется тем, какие последствия наступают после разрешения конфликта. Последствия конфликта Конфликты могут иметь функциональные (позитивные) или дисфункциональные (негативные) последствия для организации. Функциональные последствия конфликта:Причастность сотрудников к вопросу решения проблемы, если вопрос решается способом, приемлемым для обеих сторон, участвующих в конфликтеНа примере удачно разрешенного конфликта сотрудники в будущем будут стремиться решать проблемы посредством сотрудничества, а не борьбы
Функциональные последствия конфликта:улучшение качества процесса принятия решений за счет того, что в процессе разрешения конфликта сотрудники отходят от «группового» мышления и не боятся высказать свое мнение, даже если оно отличается от мнения большинства Функциональные последствия конфликта:Улучшение социально-психологического климата в коллективе и улучшение взаимопонимания между его членамиПовышение эффективности деятельности сотрудников и, следовательно, улучшение работы всей организации.
Дисфункциональные последствия конфликта:Ухудшение социально-психологического климата в коллективе, текучесть кадров, снижение производительностиНежелание сотрудничать для разрешения конфликтов в будущемФормирование резко отрицательного отношения к другой стороне


Приложенные файлы

  • pptx konfl
    Размер файла: 539 kB Загрузок: 13