Творческий проект


Педагогический проект
на тему:
«Формирование коммуникативной культуры студентов в процессе преподавания дисциплины «Технология профессионально-личностного развития»»
Проект выполнили:
Бажанова Ирина Николаевна,
Минеева Ольга Ивановна, преподаватели высшей категории
ОГБПОУ «Рязановский
сельскохозяйственный техникум»
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Раздел 1.Теоретическое обоснование проекта
1.1. Коммуникативная культура подрастающего поколения как социально-педагогическая проблема……………………………………………………………7
1.2. Особенности формирования коммуникативной культуры студентов…...….9
Раздел 2. Практическое обоснование проекта
2.1. Формы и методы формирования коммуникативной культуры студентов в процессе учебной деятельности………………………………...............................11
Раздел 3. Практическая реализация проекта.
3.1. Анализ уровня коммуникативной культуры студентов…………………….24
Заключение………………………………………………………………………….26
Список используемой литературы………………………………………………...27
Введение
Актуальность исследования. Изменения в обществе быстрее всего сказываются на молодежи. И мы видим, как социальное и имущественное расслоение, резко усилившиеся различия в уровне и образе жизни проявляются и в поведении, и в ценностях, и в жизненных планах молодых людей. Ощутимо изменилось отношение студенчества к приобретаемому знанию. Чаще, чем когда бы то ни было, мы сталкиваемся с фактами девиантного поведения студентов. В настоящее время целью обучения становится не только достижение объективного знания о предмете, сколько сам путь к этому знанию, к самопознанию, к воспитанию личности студента. На первый план выходят нравственное и гражданское образование, воспитание в духе ценностей демократии, уважения прав человека, государственных и национальных ценностей, толерантности, стремления к формированию коммуникативной культуры. Социально-экономические изменения, произошедшие в нашей стране за последние годы, выдвинули новые требования к профессиональной подготовке специалиста. Современное общество, начиная с конца XX века, этапа информатизации и глобальной массовой коммуникации характеризует процесс активного использования информации в качестве общественного продукта в условиях функционирования всемирной информационной среды. Сегодня понятие «коммуникативной культуры» выходит за рамки «общения» и представляет собой целенаправленный педагогический процесс с целью формирования личности учащегося в нравственном, эмоциональном, профессиональном и деятельностном плане. В современном мире данное понятие включает в себя также современные формы, методы и подходы, способствующие формированию коммуникативной культуры. Сегодня остро встает проблема общения взрослого и ребенка, учителя и ученика, преподавателя и студента. Данная проблема обусловила выбор темы исследования «Формирование коммуникативной культуры студентов в процессе преподавания дисциплины «Технология профессионально-личностного развития».
Цель исследования – разработка системы формирования коммуникативной культуры студентов.
Объект исследования – коммуникативная культура студентов.
Предмет исследования - процесс формирования коммуникативной культуры студентов.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
1. Провести рассмотрение имеющихся исследований и литературы по проблеме формирования коммуникативной культуры, установить место данной проблемы в системе социально-психолого-педагогического знания.
2. На основе теоретических предпосылок формирования коммуникативной культуры студентов охарактеризовать оптимальные формы и методы интенсификации формирования коммуникативной культуры студентов в процессе учебной деятельности.
3. Определить уровень коммуникативной культуры студентов.
Поставленные цели и задачи обусловили выбор методов исследования: теоретический анализ литературы по педагогике, психологии, социологии и философии, а также программ профессионально-педагогического образования; анализ и обобщение теоретического и практического опыта формирования коммуникативной культуры; методы анкетирования и тестирования.
Этапы внедрения проекта.
1 этап – поисковый.
Проанализировать особенности формирования коммуникативной культуры студентов.
Задачи: изучить информационные источники о коммуникативной культуре общения.
Мероприятия: анализ информации по проблеме и выбор наиболее оптимальных форм и методов интенсификации формирования коммуникативной культуры студентов в процессе учебной деятельности.
2 этап – разработка и апробация проекта.
Задачи:
1) Разработать формы и методы формирования коммуникативной культуры студентов.
2) Осуществить апробацию проекта в учебном процессе.
Мероприятия:
1) Поиск методической литературы с учётом проблемы.
2) Систематизация и обработка материала.
3) Разработка форм и методов формирования коммуникативной культуры студентов.
3 этап – реализация проекта
Задачи: организовать подготовку проекта к реализации.
Мероприятия: применение форм и методов формирования коммуникативной культуры студентов.
Планируемые результаты:
- расширение возможностей установления контакта студентов в различных ситуациях общения;
- отработка навыков понимания других людей, себя, а также взаимоотношений между людьми;
- овладение студентами навыками эффективного слушания;
- активизация процесса самопознания и самоактуализации;
- расширение диапазона творческих способностей студентов;
- развитие креативности и формирование необходимой коммуникативной дистанции.
Практическая значимость. Результаты разработанного проекта могут быть использованы для совершенствования процесса профессиональной подготовки студентов ПОО с целью формирования коммуникативной культуры студентов.
Раздел 1.Теоретическое обоснование проекта.
1.1. Коммуникативная культура подрастающего поколения как социально-педагогическая проблема.
Мы живем в эпоху активной коммуникации и бурного развития всех ее видов и форм. Это предъявляет высокие требования к коммуникативной культуре современного человека, что включает в себя умение владеть словом, знание законов и правил речевого поведения.
Процессы реформирования в современном российском обществе затронули все сферы жизнедеятельности личности. Преобразования в идеологической сфере интенсифицировали процесс гуманизации культуры и науки, а с другой стороны, вызвали отрицание существующих ценностей, норм социального взаимодействия.
В средствах массовой информации часто пропагандируется образ героя, пренебрегающего нормами и правилами общения, использующего ненормативную лексику, готового скорее применить физическую силу, чем искать компромисс. Кроме того, маргинализация широких общественных слоев вызывает снижение уровня их коммуникативной культуры. Таким образом, общественная и семейная среда не всегда создают благоприятные условия для трансляции и формирования у подрастающего поколения позитивной коммуникативной культуры.
Огромное влияние на формирование коммуникативной культуры подростка оказывают сверстники. Но влияние сверстников стихийно, слабоуправляемо и не всегда адекватно принятым в обществе социальным нормам. С другой стороны, целенаправленные педагогические влияния, как и иные влияния взрослых, отражаются в сознании подростка.
В связи с этим в современных условиях возникает необходимость целенаправленной работы по формированию коммуникативной культуры, управлению этим процессом и его оптимизации.
В настоящее время феномен коммуникативной культуры изучается с позиции различных гуманитарных наук. Философские исследования М. М. Бахтина, И. А. Ильяевой, Л. Н. Когана, М. К. Мамардашвили, В. В. Миронова позволяют выявить закономерные связи и отношения культуры и общения. В психологии наметилось несколько подходов к изучению коммуникативной культуры. Так, социальные психологи Г. М. Андреева, Ю. Н. Емельянов, Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, Е. В. Руденский рассматривают коммуникативную культуру личности как одну из характеристик её коммуникативного потенциала (синоним термина «культура общения»). Изучение коммуникативной культуры нашло своё отражение в педагогических исследованиях, выполненных в рамках культурологического подхода в высшем и среднем образовании (В. А. Сластёнин, Г. С. Трофимова и др.), в работах, посвящённых социализации школьников (О. С. Газман, А. В. Мудрик и др.), их общекультурному становлению (Б. Н. Боденко, И. А. Зимняя и др.). По мнению большинства учёных, коммуникативная культура является составной частью общей культуры, которая характеризуется единством личностных и социальных ценностей, обусловливающих направленность человека на другой объект взаимодействия.
1.2. Особенности формирования коммуникативной культуры студентов.
В условиях модернизации всей системы образования возрастает значение осмысления процессов, происходящих в отдельных областях профессиональной деятельности. Без этого невозможны выработка и реализация образовательных стратегий и программ, обеспечивающих успешность деятельности специалиста. Все это востребует, в первую очередь, коммуникативные умения и навыки специалиста.
Коммуникативная культура как часть общей культуры представляет собой одну из ведущих задач образования. Она рассматривается в качестве специального объекта моделирования педагогических систем в единстве их структурных и функциональных компонентов и представляется важнейшей составляющей гуманитарного образования. Коммуникативная культура является не только показателем развития студента, его умений, но и выступает условием успешной адаптации личности к жизни в обществе и поэтому заслуживает всестороннего изучения и анализа.
Многочисленные определения термина «культура», существующие в науке, позволяют отметить основное. Культура - это сущностная характеристика человека, связанная с чисто человеческой способностью целенаправленного преобразования окружающего мира, в ходе которого создается искусственный мир вещей, символов, а также связей и отношений между людьми. Все, что сделано человеком или имеет к нему отношение, является частью культуры. Коммуникация и общение являются важнейшей частью человеческой жизни, а значит, и частью культуры. Подчеркивая их важность, многие исследователи приравнивают культуру к общению (коммуникации).
Коммуникативную культуру, мы понимаем, как способность человека успешно устанавливать и поддерживать контакты с другими людьми в различных ситуациях на основе субъективных внутренних и внешних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного взаимодействия в ситуациях межличностного общения и социальной коммуникации.
Культура общения или коммуникативная культура – это сложное многоплановое и многогранное образование, характеризующее общение, главными компонентами которого являются: культура слушания, культура говорения и эмоциональная культура.
Определяющим в воспитании коммуникативной культуры юношей и девушек является укрепление, прежде всего, моральных основ: уважения к людям, доброжелательности, терпимости, отзывчивости, скромности, чувства собственного достоинства. Само формирование у студентов вежливости и тактичности как устойчивых черт личности, ознакомление их с социальными нормами поведения, выработка привычки соблюдения этих норм предстает одной из конкретных задач формирования коммуникативной культуры.
Раздел 2. Практическое обоснование проекта.
2.1. Формы и методы формирования коммуникативной культуры студентов в процессе учебной деятельности.
В педагогических исследованиях отмечается ведущая роль деловых игр и тренингов, которые расширяют возможности установления контакта студентов в различных ситуациях общения; вырабатывают навыки понимания других людей, себя, а также взаимоотношений между людьми; способствуют овладению студентами навыками эффективного слушания; активизируют процесс самопознания и самоактуализации; расширяют диапазон творческих способностей студентов; развивают креативность и формируют необходимую коммуникативную дистанцию.Методика тренингов и коллективной творческой деятельности содержит механизмы включения студентов в активную деятельность творческого сотрудничества, в рамках которой происходит приобщение к нормам коммуникативной культуры.
Общение людей друг с другом - чрезвычайно сложный и тонкий процесс Неэффективность в общении может быть связана с полным или частичным отсутствием того или иного коммуникативного умения, например, умения ориентироваться и вести себя в конкретной ситуации. Может быть вызвана недостаточным самоконтролем, например, из-за неумения справиться с перевозбуждением, импульсивностью, агрессией и т. д. Каждый из нас учится ему в ходе всей своей жизни, приобретая опыт, который часто строится на ошибках и разочарованиях. Можно ли научиться общению, не используя для этого только свой реальный опыт? Да, и сделать это при помощи игры. Игра - это модель жизненной ситуации, в частности общения, в процессе которой человек приобретает определенный опыт. Кроме того, совершая ошибки в искусственной ситуации общения, человек не чувствует той ответственности, которая в реальной жизни неизбежна. Это дает возможность больше пробовать, проявлять творчество, искать более эффективные формы взаимодействия друг с другом и не бояться "поражения".
Несомненным позитивным моментом игровых упражнений является возможность получить оценку своего поведения со стороны, сравнить себя с окружающими и скорректировать свое общение в следующих ситуациях. Следует помнить, что намного легче заметить ошибки, неточности в общении своих близких, сотрудников, руководителей, чем свои собственные.
Предлагаемый тренинг способствует овладению приемами эффективного общения через игровые компоненты и технику активного слушания.
Тренинг «Занятие».
В начале занятия можно провести самооценку коммуникативных навыков и умений каждого участника. Ведущий рисует на доске (или вывешивает заранее приготовленный рисунок) "лестницу коммуникативного мастерства". Левый край - мастер коммуникации, правый - уровень мастерства. Задача - найти свое место на этой лестнице и встать туда, в соответствии со своими собственными представлениями. В конце занятия можно повторить эту процедуру с разными вариантами добавлений. Например, каждому из участников проранжировать других по уровню коммуникативных способностей в начале занятия и по его итогу.
Следующий шаг - информационное сообщение ведущего о невербальных каналах коммуникации:
• глаза и контакт с помощью взгляда;
• лицо и лицевая экспрессия;
• жесты;
• позы;
• тактильные ощущения (касания);
• дистанция во время общения.
Успешность занятия во многом определяется мотивацией обучения эффективному общению. Выработка мотивации может происходить с помощью различных заданий: проведение ролевой игры на профессионально значимую тему, проведение с последующим обсуждением видеозаписи групповой дискуссии; проигрывание личных проблем в общении, предложенных участниками.
 Тренинг "Визуальное чувствование".
Цель: - совершенствование перцептивных навыков восприятия и представления друг друга.
Все садятся в круг. Ведущий просит, чтобы каждый внимательно посмотрел на лица остальных участников, и через 2-3 минуты все должны закрыть глаза и попытаться представить себе лица других членов группы. В течение 1-2 минут нужно фиксировать в памяти лицо, которое удалось лучше всего представить.     После выполнения упражнения группа делится своими ощущениями и повторяет упражнение. Задание; каждый из участников должен постараться воспроизвести в памяти как можно большее количество лиц партнеров. 
Тренинг "Через стекло".
Цель: - формирование взаимопонимания партнеров по общению на невербальном уровне.
Один из участников загадывает текст, записывая его на бумагу, но передает его как бы через стекло, т. е. мимикой и жестами: другие называют понятое.
Степень совпадения переданного и записанного текста свидетельствует об умении устанавливать контакт.
 Тренинг "Дискуссия".
Цель: - формирование    паралингвистических    и    оптокинетических навыков общения;
- совершенствование взаимопонимания партнеров по общению на невербальном уровне.
Группа разбивается на "тройки". В каждой тройке распределяются обязанности. Один из участников играет роль "глухого-и-немого": он ничего не слышит, не может говорить, но в его распоряжении - зрение, жесты, пантомимика; второй участник играет роль "глухого и паралитика": он может говорить и видеть; третий "слепой-и-немой": он способен только слышать и показывать. Всей тройке предлагается задание, например, договориться о месте, времени и цели встречи.
На упражнение отводится - 15 минут. 
Тренинг "Да"
Цель: - совершенствование навыков эмпатии и рефлексии.
Группа разбивается на пары. Один из участников говорит фразу, выражающую его состояние, настроения или ощущения. После чего второй должен задавать ему вопросы, чтобы уточнить и выяснить детали. Например, " Странно, но я заметила за собой, что когда нахожусь в таком состоянии, то цвет моей одежды примерно одинаков". Упражнение считается выполненным, если в ответ на расспросы участник получает три утвердительных ответа - "да".
Тренинг "Передача движения по кругу".
Цель: - совершенствование навыков координации и взаимодействия на психомоторном уровне;
- развитие воображения и эмпатии.
Все садятся в круг. Один из участников группы начинает действие с воображаемым предметом так, чтобы его можно было продолжить. Сосед повторяет действие и продолжает его. Таким образом, предмет обходит круг и возвращается к первому игроку. Тот называет переданный им предмет и каждый из участников называет, в свою очередь, что передавал именно он. После обсуждения упражнение повторяется еще раз.
Многочисленные исследования показывают, что успех человека, работающего в сфере постоянного общения, на 80% зависит от его коммуникативной компетентности. Неумение общаться с окружающими людьми может оказаться одной из решающих причин увольнения или неприема на работу. Статистика говорит, что семеро из десяти уволенных расстаются со своим местом не потому, что не справляются со своими обязанностями, а из-за конфликтов с сотрудниками и руководителями, также восемь человек из десяти не проходят предварительное собеседование с работодателями при приеме на работу по причине неэффективного общения.
Непродуктивность в общении может быть связана как с отсутствием данного умения, так и с трудностью его практической реализации (утомление, невнимание, условия деятельности, особенности ситуации и др.). В подтверждении сказанного ведущий аргументировано апеллирует к тем случаям, когда участники дискуссии "пропускали" высказывания других или искажали предметные позиции при воспроизведении разговора по памяти. Можно также сослаться на примеры, взятые у Д. Карнеги, И. Атватера, о том, как важно быть внимательным слушателем.
Существует методика на определение степени выраженности умения слушать другого человека.
Перед Вами 16 вопросов, на каждый из которых Вы должны ответить утверждением "да" или "нет". Следует помнить, что нет "правильных" или "неправильных" ответов, т. к. люди различны и каждый высказывает свое мнение. Главное, старайтесь отвечать честно, не пытайтесь произвести благоприятное впечатление, ответы должны соответствовать действительности. Свободно и искренно выражайте свое мнение. В этом случае Вы сможете лучше узнать себя.
1. Ждете ли Вы терпеливо, пока другой закончит говорить и даст Вам возможность высказаться?
2. Спешите ли Вы принять решение до того, как поймете сущность проблемы?
3. Слушаете ли Вы лишь то, что Вам нравится?
4. Мешают ли Вам слушать собеседника Ваши эмоции?
5. Отвлекаетесь ли Вы, когда собеседник излагает свои мысли?
6. Запоминаете ли Вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные?
7. Мешают ли Вам слушать предубеждения?
8. Прекращаете ли Вы слушать собеседника, когда появляются трудности в его понимании?
9. Занимаете ли Вы негативную позицию к говорящему?
10. Всегда ли Вы слушаете собеседника?
11. Ставите ли Вы себя на место говорящего, чтобы понять, что заставило его говорить именно так?
12. Принимаете ли Вы во внимание тот факт, что у Вас с собеседником могут быть разные предметы обсуждения?
13. Допускаете ли, что у Вас и у Вашего собеседника может быть разное понимание смысла употребляемых слов?
14. Пытаетесь ли Вы выяснить тот факт, чем вызван спор: разными точками зрения, постановкой вопроса и т.п.?
15. Избегаете ли Вы взгляда собеседника в разговоре?
16. Возникает ли у Вас непреодолимое желание прервать собеседника и вставить свое слово за него или в пику ему, опередить его в выводах? 
Обработка результатов подсчитывается количество ответов.
 Интерпретация
- 6 баллов и ниже свидетельствуют о низкой степени выраженности умения слушать других, о направленности в ходе общения на себя (т. е. удовлетворение своих притязаний вне зависимости от интересов партнера). Снижена чувствительность в оценке текущей ситуации - когда молчать и слушать, а когда говорить. Необходимо обучение навыкам эффективного слушания
- от 7 до 10 баллов - средняя степень выраженности умения слушать собеседника. Данное умение скорее проявляется ситуативно и зависит от личной значимости (заинтересованности) получаемой информации. Требуется совершенствование навыков и приемов активного слушания.
- 10 баллов и выше свидетельствуют о явно выраженном умении слушать других вне зависимости от личной значимости получаемой информации. Такой человек является эффективным работником (если в основе деятельности лежит общение с людьми).
Еще одна из методик, при которой участники разбиваются на пары и решают, кто говорящий, а кто слушающий. Затем ведущий сообщает, что задачей слушающих будет внимательное выслушивание в течение 2-3 мин "очень скучного рассказа". Затем ведущий отзывает в сторону будущих "рассказчиков", якобы для того, чтобы проинструктировать их, как сделать рассказ "очень скучным". На самом деле дает разъяснения (так, чтобы "слушающие" не слышали этого), что суть не в степени скучности рассказа, а в том, чтобы рассказывающий фиксировал типичные реакции слушающих. Для этого рассказчику рекомендуется после минутного отрезка речи сделать в удобный момент паузу и продолжить рассказ после получения какой-либо реакции слушающих (кивок, жест, слова и т.д.). Если в течение 7-10 сек. выраженная реакция отсутствует, следует продолжить рассказ в течение еще одной минуты и опять прерваться и запомнить следующую реакцию слушающего. На этом упражнение прекращается.
Всем членам группы раскрывается действительное содержание инструкции и цель упражнения. Рассказчиков просят держать в памяти содержание реакции слушающих (классифицировав видимое отсутствие реакций как "глухое молчание"). Ведущий приводит список наиболее типичных приемов слушания, называя их, и давая необходимые пояснения.
 Типичные приемы слушания :
1. Глухое молчание.
2. Угу-поддакивание ("ага", "угу", "да-да", "ну", кивание подбородком и т.п.).
3. Эхо - повторение последних слов собеседника.
4. Зеркало - повторение последней фразы с изменением порядка слов.
5. Парафраз - передача содержания высказывания партнера другими словами. 6. Побуждение - междометия и другие выражения, побуждающие собеседника продолжить прерванную речь ("Ну и...", "Ну и что дальше ?", "Давай-давай" и т п.).
7. Уточняющие вопросы - вопросы типа "Что ты имел в виду, когда говорил "эсхатологический".
8. Наводящие вопросы - вопросы типа "Что-где-когда-почему-зачем", расширяющие сферу, затронутую говорящим, нередко такие вопросы являются по существу уводящими от линии, намеченной рассказчиком.
9. Оценки, советы.
10. Продолжения - когда слушающий вклинивается в речь и пытается завершить фразу, начатую говорящим, "подсказывает слова".
11. Эмоции - "ух", "ах", "здорово", смех, "ну-и-ну", "скорбная мина" и пр.
12. Нерелевантные и псевдорелевантные высказывания - высказывания, не относящиеся к делу или относящиеся лишь формально ("а в Гималаях все иначе" и следует рассказ о Гималаях, "кстати о музыке... " и следует информация о гонорарах известных музыкантов).
После  ознакомления  со  списком   ведущий   предлагает "рассказчикам" описать наблюдаемые ими реакции слушателей и дать им классификацию на основе приведенной схемы. Выявляются наиболее часто используемые реакции и обсуждаются их положительные и отрицательные стороны в ситуациях общения. В контексте занятия уместно привести трехкратную схему выслушивания: "Поддержка - Уяснение - Комментирование" и обсудить уместность появления тех или иных реакций на разных тактах выслушивания. Так, на такте "Поддержки" наиболее уместным представляются такие реакции, угу-поддакивание, эхо, эмоциональное сопровождение, на такте "Уяснения" - уточняющие вопросы и парафраз, а оценки и советы приемлемы на такте "Комментирования".
 Тренинг «Диспут».
Упражнение проводится в форме диспута. Участники делятся на две приблизительно равные по численности команды. С помощью жребия решается, какая из команд будет занимать одну из альтернативных позиций по какому-либо вопросу, например: сторонники и противники "загара", "курения", "раздельного питания" и т.д.
Аргументы в пользу той или иной точки зрения члены команд высказывают по очереди. Обязательным требованием для играющих является поддержка высказываний соперников и уяснение сущности аргументации. В процессе слушания тот из членов команды, чья очередь высказываться следующим, должен реагировать угу-поддакиванием и эхо, задавать уточняющие вопросы, если содержание аргументации не до конца ясно или же сделать парафраз, если создалось впечатление полной ясности. Аргументы в пользу позиции своей команды разрешается высказывать лишь после того, как выступающий тем или иным способом просигнализирует, что его поняли правильно (кивок головой, "да, именно это я и имел в виду").
Ведущий следит за очередностью выступлений, за тем, чтобы слушающий осуществлял поддержку высказывания, не пропуская тактов, парафраз, используя при этом реакции соответствующего такта. Можно давать разъяснения типа, "Да, Вы меня поняли правильно" легче всего, просто повторив слова собеседника, а убедиться в правильности понимания можно парафразируя его высказывания. Предостеречь участников от попыток продолжать и развивать мысли собеседника, приписывая ему не его слова.
В заключение упражнения ведущий комментирует его ход, обращая внимание на случаи, когда с помощью парафраза удалось добиться уточнения позиций участников "диспута"
 
Тренинг "Спор при свидетеле".
Обучаемые разбиваются на тройки. Один из членов тройки берет на себя роль наблюдателя-контролера. Его задача - следить за тем, чтобы участники спора осуществляли поддержку высказываний партнеров, не пропускали второго такта ("Уяснение") и при парафразе использовали "другие слова", т.е. он выполняет те же функции, что ведущий в предыдущем упражнении. Два других члена тройки, предварительно решив, какую из альтернативных позиций они занимают, вступают в спор, на выбранную ими тему, придерживаясь трехкратной схемы ведения диалога. По ходу упражнения участники меняются ролями, т.е. роль наблюдателя-контролера поочередно выполняют все члены тройки.
На упражнение отводиться 15 минут.
По окончании устраивается общее обсуждение. Примерные вопросы для обсуждения:
• "Какие трудности в использовании схемы встретили Вы в разговоре?";
• "Были ли случаи, когда после парафраза происходило уточнение позиции?";
• "Кто из партнеров не понял другого - тот, кто говорил, или тот, кто слушал?".
 Тренинг "Карусель".
Цель: - формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакты;
- развитие эмпатии и рефлексии в процессе обучения.
В упражнении осуществляется серия встреч, причем каждый раз с новым человеком. Задание: легко войти в контакт, поддержать разговор и проститься.
Члены группы встают по принципу "карусели", т. е. лицом друг к другу и образуют два круга: внутренний неподвижный и внешний подвижный
Примеры ситуаций:
• Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече...
• Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь с ним...
• Перед вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Подойдите к нему и успокойте его.
• После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую), вы очень рады встрече...
Время на установление контакта и проведение беседы 3-4 минуты. Затем ведущий дает сигнал и участники тренинга сдвигаются к следующему участнику.
Заключительная часть занятия "Последняя встреча".
Цель: - совершенствование коммуникативной культуры.
Студентам предлагается представить, что занятия уже закончились, и они расстаются. Но все ли они успели сказать друг другу? Может быть, они забыли поделиться с группой своими переживаниями? Или есть человек, мнение которого о себе они хотели бы узнать? Или они хотят поблагодарить кого-либо? Сделать это необходимо "здесь и теперь".
 Следующий этап – подведение итогов работы группы.
На подведении итогов преподаватель присутствует, но остается как бы за кругом. Участники группы обсуждают, что, как они определили, каждому помогает в общении, а что мешает. Качества называются только те, которые проявились во время занятий в группе. Не следует называть такие качества, которые не могут быть изменены (природные, физиологические и др.). Это и получается тот багаж, который забирают с собой студенты после занятий по дисциплине «Технология профессионально-личностного развития».
Раздел 3. Практическая реализация проекта.
3.1. Анализ уровня коммуникативной культуры студентов.
В исследовании приняли участие 45 студентов, и были взяты методики: определение коммуникативных и организаторских способностей (КОС-2) , тест коммуникативных умений Л. Михельсона, тест В. Ф. Ряховского.
При изучении коммуникативных и организаторских склонностей (методика КОС-2) высшие и высокие показатели выявлены в 33 % и 36 % случаев для коммуникативных и организаторских склонностей соответственно, испытуемые обладают достаточно высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Средние показатели уровня как коммуникативных, так и организаторских склонностей у испытуемых получены в 35 % случаев; испытуемых можно охарактеризовать как людей, стремящихся к новым контактам, не ограничивающим круг своих знакомств, умеющих отстаивать свою точку зрения, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Низкие и очень низкие показатели уровня склонностей у испытуемых выявлены: коммуникативных - в 32 %, а организаторских - в 29 % случаев; испытуемые предпочитают проводить время наедине с собой, плохо ориентируются в новой ситуации, испытывают трудности в установлении контактов с людьми, не способны отстаивать своё мнение, во многих делах избегают принятия самостоятельных решений.
Согласно данным теста Л. Михельсона у 33 % испытуемых преобладают ответы, соответствующие адекватным ситуациям, которые отвечают социальным нормам, принятым в обществе. Сравнительный анализ результатов показал, что это именно те студенты, которые набрали высокие баллы по методике КОС-2. У 45 % опрошенных преобладают ответы, соответствующие «агрессивному» типу коммуникативных умений - дети достаточно агрессивны в общении. У 22 % респондентов выявлен зависимый тип коммуникативных умений. В наибольшей степени у студентов развиты умение вступить в контакт с другим человеком, контактность, 89 % респондентов дали «правильные» ответы на вопросы, определяющие это умение. Также учащиеся адекватно реагируют на попытку вступить с ними в контакт (84 %) и умеют оказывать и принимать знаки внимания, комплименты (67 %). На среднем уровне развито умение оказать сочувствие, поддержку и самому принимать сочувствие и поддержку - 49 %. А вот реагирование на критику вызывает у студентов неадекватную реакцию - 84 % респондентов показали агрессивную реакцию на несправедливую критику; справедливая критика вызывает агрессию у 67 % учащихся. Также чаще всего агрессивно реагируют на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника - 84 %. Умение обратиться за помощью также развито недостаточно, чаще всего выявлен зависимый тип - 67 %. Хуже всего развито умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать «нет» - 100 % ответов, соответствующих зависимому типу.
Согласно данным теста В. Ф. Ряховского большинство испытуемых попадают в категорию «весьма общительных» - 67 %. У 29 % студентов выявлена «нормальная коммуникабельность», а 4 % - «общительны в известной степени». Замкнутые, некоммуникабельные лица (как и чрезмерно общительные) среди испытуемых не выявлены.
Заключение
Проблема формирования коммуникативной культуры является комплексной проблемой, содержащей философский, социологический, политологический, психологический, педагогические аспекты.
Коммуникативная культура личности не возникает на пустом месте, она формируется. Но основу ее формирования составляет опыт человеческого общения. Коммуникативная культура личности - это одна из характеристик ее коммуникативного потенциала.
Мы считаем, что наиболее успешно формируется это качество в процессе обучения при построении учебной деятельности в форме диалога культур, в форме диалога мнений в учебно-познавательной деятельности.
В своем исследовании мы реализовали приоритетные направления, эффективно повлиявшие на формирование коммуникативной культуры учащихся-студентов; определили комплекс организационно-педагогических условий формирования коммуникативной культуры.
Изучение проявления содержательных компонентов коммуникативной компетентности студентов показало следующее:
1.       Все структурные компоненты коммуникативной компетентности находятся на среднем уровне.
2.       Имеет место тенденция развития коммуникативной компетентности от второго к третьему курсу.
3.       Процесс формирования коммуникативной компетенции носит равномерный характер, наблюдается равномерное развитие содержательных компонентов коммуникативной компетентности. HYPERLINK "http://www.litera.inst-et.ru/admin/pdf/20110221103313file.pdf" \l "page=3" \o "Страница 3"
Список используемой литературы
HYPERLINK "http://www.litera.inst-et.ru/admin/pdf/20110221103313file.pdf" \l "page=4" \o "Страница 4"
1. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений. - Москва: АСТ-Пресс, 2004. - 365 с.
2. Библер B.C. Нравственность, Культура, Современность.(Философские раздумья о жизненных проблемах) // Этическая мысль. Научно-публицис-тические чтения. М., 1990.
3. П.Богомолова Н.Н., Петровская Л. А. Социально-психологический тренинг как форма обучения общению. Общение и деятельность. Прага, 1981. - 248 с.
4. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. М., 1983 -272 с.
5. Бодалев А.А., Ковалев Г.А. Психологические трудности общения и их преодоление. // Педагогика. 1992 №5-6, С.65-71
6. Божович Л.И. Психологические особенности развития личности подростков. М., 1979 - 80 с.
7. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.: Аргус, 1994, 208 с.
8. Волович J1.A. Мотивация выбора ценностей общения подростков: социальные причины деформаций и их преодоление / Развитее социальной активности подроста: Тезисы докл. Рес.науч.-практич. Семинара, 7 июля 1989 г. Казань, 1989, С.- 3-9
9. Долгополова А.В. Проблема формирования коммуникативных умений у студентов университета /Долгополова А.В. //Вестн.Самар.гос.ун-та, 2000.-№ 1. С. 41-45.
10. Емельянов Ю.Н. Активные методы социально-психологической подготовки специалистов // Вопросы психологии. — 1985. — №6. — С.88-95.
11. Знаков В. В. Понимание в познании и общении. М., 1994.
12. Кан-Калик В.А. Педагогическое общение. М: Педагогика, 1990 144 с.
13. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. М., 1995 - 108 с.
14. Канн-Калик В.А. Основы профессионально-педагогического общения. Грозный. 1979, - 268 с.
15. Кан-Калик В.А. Тренинг профессионально-педагогического общения. М.: Веере.центр по пробл.общ., 1990 - 31 С.
16. Ковалева А.Г., Бодалев А.А. Психология и педагогика самовоспитания. Л., 1958 - 88 с.
17. Колшанский Г. В. Объективная картина мира в познании и языке. М.: Наука, 1990.- 107с.
18. Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание. М.: Политиздат, 1984 - 335 с.
19. Кривченко Т. А. Коммуникативная культура человека как объект специального формирования в воспитании // Классный руководитель. 2002. - N 5. - С. 132-143
20. Леонтьев А.А. Психологические проблемы массовой коммуникации. М., 1974 - С.ЗЗ
21. Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2) // Все профессиональные психологические тесты [Электронный ресурс]. URL: http://vsetesti.ru/143.
22. Матьяш О. И. Что такое коммуникация? Нужно ли нам коммуникативное образование? URL: http://www.russcomm.ru.
23. Тест коммуникативных умений Михельсона // А. Я. Психология [Электронный ресурс]. URL: http://azps.ru/tests/5/mihelson.html.
24. Тест Ряховского // А. Я. Психология [Электронный ресурс]. URL: http://azps.ru/tests/tests_communicativ.html.
HYPERLINK "http://www.litera.inst-et.ru/admin/pdf/20110221103313file.pdf" \l "page=5" \o "Страница 5"
HYPERLINK "http://www.litera.inst-et.ru/admin/pdf/20110221103313file.pdf" \l "page=6" \o "Страница 6"
HYPERLINK "http://www.litera.inst-et.ru/admin/pdf/20110221103313file.pdf" \l "page=7" \o "Страница 7"
HYPERLINK "http://www.litera.inst-et.ru/admin/pdf/20110221103313file.pdf" \l "page=8" \o "Страница 8"
HYPERLINK "http://www.litera.inst-et.ru/admin/pdf/20110221103313file.pdf" \l "page=9" \o "Страница 9"


Приложенные файлы

  • docx proekt
    ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЕКТ: «Музыка и выпускник»
    Размер файла: 55 kB Загрузок: 2