Предпринимательский проект Тема: «Организация Интернет-кафе»

Предпринимательский проект
Тема: «Организация Интернет-кафе»
Руководитель проекта Редикульцева И.Г. Менеджер проекта: Хрипко П.В. Разработчики проекта: Садовников А.С., Хрипко П.В.
2014
ГБОУ СПО Технологический техникум №49 специальность 101101 «Гостиничный сервис»
11.02.2014

СОДЕРЖАНИЕ
№пп Содержание Стр.
1 Введение. Резюме
3
2 Организационно-правовая форма Интернет-кафе «Online»
4
3 Описание продукции и услуг
. 8
4 Оценка рынка потребителей
11
5 Конкуренты.
12
6 Стратегия маркетинга
15
7 План производства
18
8 Организационный план.
23
9 Оценка Рисков и страхование
24
10 Финансовый план
26
11 Заключение
33
12 Приложение 1Опрос, проведенный в Солнечногорске
34
13 Приложение 2Идеи для изготовления рекламных щитов, проведения акций мероприятий для одиноких людей 35
Введение
Крупные кафе, предоставляющие услуги публичного доступа во Всемирную паутину, уже прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Под интернет-кафе понимается помещение с соответствующим оборудованием, находясь в котором посетители “с улицы” могут работать с ресурсами Интернета. Как правило, клиент оплачивает только время подключения к Сети. В качестве дополнительных платных услуг посетителям интернет-кафе предоставляют возможность выполнять некоторые офисные работы (набор и распечатка текстов, сканирование, копирование и т.д.), поиграть в компьютерные игры и др. Ну и конечно, раз это все называется “кафе”, часто здесь же можно выпить и перекусить, пообщаться. Интернет-кафе очень удобны для тех, кто не имеет дома персонального компьютера с доступом к Интернету, или для тех, кто оказался в чужом городе и хочет, например, написать письмо домой.
1. Резюме
Настоящий бизнес-план представляет ООО «Online» возможным инвесторам с целью финансирования деятельности предприятия в объеме 1500 000 руб. на основании договора о предоставлении предприятию кредита.
В настоящее время мы планируем получить средства из источников:
1) 500 000руб. из Фонда поддержки малого бизнеса Солнечногорска,
2) 1500 000руб. в виде краткосрочных займов.
Финансирование, полученное от Фонда поддержки малого бизнеса Солнечногорска, обеспечит успешное открытие компании, ее функционирование в течение первого года. Уникальное современное оборудование даст возможность создать уютную атмосферу для посетителей кафе. В течение первого года кафе создаст постоянный контингент посетителей, обеспечив себе достаточную базу для работы в течение второго года.
Указанный кредит необходим для финансирования затрат по открытию интернет-кафе.
Мы готовы погасить кредит и выплатить по нему проценты в течение трех лет с момента его получения.
По требованию инвесторов предприятие готово предоставить любую дополнительную информацию, необходимую для выдачи кредита.
Цели
Для создания интернет-кафе мы установили следующие цели:
создать уникальную современную обстановку, отличающую кафе «Online» от других местных кафе;
расширить контингент посетителей с помощью образовательных программ; проведения мероприятий для одиноких людей;
обеспечить посетителям Internet-кафе возможность для максимально комфортного общения;
поддерживать разумные цены на кофе и кондитерские изделия;
обеспечить широкий выход в Internet и доступ к другим интерактивным услугам;
обеспечить творческий подход к процессу организации досуга молодежи эффективными, разнообразными и интересными методами.
Миссия
Популярность сети Internet растет со скоростью геометрической прогрессии. Те, кто испытал современную скорость передачи информации по сети, может оценить прелесть путешествий по Web-сайтам. Тем, кто еще никогда не работал в сети Internet, нужна приятная и благожелательная атмосфера, в которой они могли бы осваивать новые технологии. Мы постараемся предоставить своим клиентам неограниченный доступ к сети Internet и обеспечить качественную поддержку их работы и обучения.
2. Организационно-правовая форма
Интернет-кафе “Online”
Предприятие будет носить статус Общества с Ограниченной Ответственностью. Именно такой вид правовой формы будет самым оптимальным для нашей организации, так как он имеет следующий ряд преимуществ:
может быть основано при малом капитале;
риск каждого из компаньонов ограничен основным вкладом;
компаньоны имеют широкие права по управлению. Это исключит различные ошибки, так как все решения по основным вопросам, связанные с управлением производства, будут приниматься общим собранием компаньонов;
гарантирует непрерывность управлением предприятия;
затраты на учреждение и управление ниже, чем в других обществах.
Участники этого общества несут ответственность по его обязательствам в пределах стоимости внесенного вклада. В результате банкротства совладельцы фирмы ответственность в сумме, которую каждый партнёр внёс в уставный капитал.
Уставной капитал поделён на доли: Хрипко П. - 50 %, Садовников А.—50 %
Участники общества не отвечают по его обязательствам, лично принадлежащим им имуществом.
Для государственной регистрации требуется представить:
заявления учредителей;
учредительный договор и устав;
свидетельство об уплате государственной пошлины.
В учредительном договоре подробно регулируются взаимоотношения между участниками общества. В учредительных документах должны содержаться сведения о предмете и целях деятельности предприятия, а также о составе участников, наименовании фирмы, месте ее нахождения, размере уставного капитала и прочее. Учредительные документы имеют важное значение, так как законодательство регулирует менее подробно, чем, например, АО, оставляя решение многих существенных вопросов на усмотрение участников общества
Стоимость всех процедур, необходимых для регистрации предприятия, составит стоимость нематериальных активов:
1. регистрация в администрации (администрация выдает свидетельство; для этого требуется предоставить устав)
2. открытие счета в банке
3. подписи у нотариуса
4. регистрация счета
5. регистрация в статистическом управлении (выдается письмо о регистрации, о присвоении кодов по виду деятельности, формы собственности, адресу и прочее)
6. разработка учредительных документов (Устава, учредительного договора) в российской лиге адвокатов
7. заказ печати и штампа
Совет учредителей, являющийся главным органом управления ООО, определяет основные направления производственного и социального развития, утверждает планы и принимает отчёт об их выполнении.
Прибыль подлежит распределению между учредителями после осуществления обязательных платежей в бюджет.
Руководство деятельностью предприятия ведёт генеральный директор, принимаемый по контракту Советом учредителей. Генеральный директор несёт материальную и административную ответственность за достоверность данных статистического и бухгалтерского учётов.
Генеральный директор назначает коммерческого директора, который должен организовывать маркетинговые исследования, рекламу, и продвижение предоставляемых услуг. Бухгалтерия осуществляет все расчёты с поставщиками кондитерской продукции, кофе, провайдером, ведёт учёт по товарообороту, прибыли, издержкам, рассчитывает заработную плату и составляет отчёты.
Кадры или трудовые ресурсы - представляют собой совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. Это очень важный ресурс каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность. Все работники предприятия в зависимости от отношения к производственным процессам подразделяются на 2 группы: производственный персонал и руководящий. На предприятии к производственному персоналу относятся 7 работников, к управляющему – бухгалтер и 2 директора.
Заработная плата – это вознаграждение, которое получает работник предприятия в зависимости от количества и качества затраченного им труда и результатов деятельности всего коллектива предприятия. Она является важным стимулом для работников предприятия, поскольку выполняет воспроизводственную и стимулирующую (мотивационную) функции. Существуют две формы оплаты труда – «сдельная» и «повременная». На предприятии для производственного персонала используется простая повременная оплата труда с учетом часовых тарифных ставок. Для оплаты труда директора и бухгалтера используется штатно-окладная система оплаты труда, так как их рабочий день ненормируемый.
При данном количестве работников возможно увеличение объёма продаж
на 20 %.
Подбор персонала будет осуществляться с учетом следующих требований:
Наличие профессиональной подготовки и квалификации по данной специальности.
Наличие опыта работы в сфере услуг, оформлении мероприятий для одиноких людей, знание поведенческой психологии клиентов. Коммуникабельность, умение работать с клиентами.
Знание нормативных документов, регламентирующих работу в сфере услуг.
Таблица 1
№
пп специальность Количество человек Размер заработной платы,
Руб./мес.
Руководящий состав
1 Генеральный директор 1 36 000
2 Коммерческий директор 1 34 000
3 Бухгалтер 1 21 000
Производственный персонал
1 Специалист по компьютерам 1 18 000
2 Технический специалист 1 30 000
3 Продавец 2 20 000
4 Менеджер 1 30 000
5 Официант 2 20 000
Итого: 249000
Итого (год): 2 988 000
На основе детально проработанных планов деятельности предприятия, установлено, что для успешного начала выпуска и реализации продукции, необходимо осуществить инвестиции в размере 1500000 руб.
Полученные деньги будут использованы:
на аренду, подготовку и ремонт арендуемого помещения;
на закупку оборудования, товара и необходимых вспомогательных материалов,
на заработную плату сотрудников предприятия,
на проведение рекламной акции; изготовление логотипа;
на прочие расходы путем образования оборотного капитала на период первого года производственной деятельности.
3. Описание продукции и услуг
Организация нашего кафе, прежде всего, направлена на создание уютной атмосферы, живое общение в популярном формате «Быстрые свидания», организацию вечеров знакомств – это также отличный способ расширить свой круг общения, найти новых друзей, деловых партнёров, попутчиков для путешествий и просто пообщаться с большим количеством новых интересных людей за один вечер. Придя в кафе, эти посетители, помимо обычных услуг интернета, смогут расширить свой круг знакомств.
Основной вид деятельности - предоставление услуг быстрого и комфортного выхода в интернет, дополнительный вид – запись CD-R, предоставление современных игр – как online, так и расположенных на жестких дисках, продажа электронных носителей, курсы для невладеющих ПК, возможность использования принтера, ксерокса и сканера. Поскольку каждый день в мире появляется несколько новых игр, то, вероятно, ассортимент предлагаемых в кафе игр не будет строго определенным и будет достаточно часто обновляться. Для бесперебойной работы интернета необходимо найти интернет провайдера, который обеспечит качественную работу оргтехники, интернета, сможет предоставить техническое обслуживание и гарантийный ремонт. В Солнечногорске существуют 7 организаций Интернет-провайдеров и интернет-услуг. Ознакомившись с отзывами клиентов, мы решили, что будем сотрудничать с организацией "СПИДИ-ЛАЙН", предоставляющей высокоскоростной Интернет в регионе Солнечногорск. Интернет провайдер предлагает варианты тарифов, гибкую систему оплаты, техническое обслуживание и гарантийный ремонт.
Расценки Интернет-провайдера Спиди-Лайн в Солнечногорске для юридических лиц
Таблица 2. Безлимитные тарифы региона Солнечногорск
Тарифы Скорость, Мбит в сек Абонентская плата, рублей в месяц с НДС Открытый IP адрес, рублей в месяц, с НДС
Юридический безлимитный 3 3 2360 354
Юридический безлимитный 6 6 4720 354
Юридический безлимитный 12 12 9440 354
Юридический безлимитный 18 18 14160 354
Юридический безлимитный 30 30 23600 354
В стоимость тарифа входит сервисное обслуживание.
Абонентская плата списывается равными частями в течение месяца.
На данных тарифах установлена кредитная система расчетов.
Цены указаны без учета НДС.
Стоимость выезда специалиста компании "СПИДИ-ЛАЙН" - 1000 руб.
Все сервисы, предоставляемые компанией бесплатно при выборе определенного тарифа, доступны абонентам со второго месяца непрерывного пользования тарифом.
Стоимость подключения: от 10 000 рублей, обговаривается индивидуально.
Допускается блокировать доступ к сети Интернет не чаще 1 раза в месяц на срок от 1 до 180 дней. Стоимость блокировки составляет 3 рубля в сутки
Тарифный план действует в течение календарного месяца. Если за этот период от Абонента не поступало заявки на смену тарифного плана, тарифный план остается действующим на следующий месяц. Заявка на смену тарифного плана может быть подана в любой день месяца. Смена тарифного плана производится с 1-го числа следующего месяца. Переход с тарифа на тариф осуществляется бесплатно.
Таблица 3. Безлимитные Тарифы для ИП региона Солнечногорск
Тарифы Скорость, Мбит в сек Абонентская плата, рублей в месяц с НДС Открытый IP адрес, рублей в месяц, с НДС
Индивидуальный Предприниматель (ИП 1) 1 826 354
Индивидуальный Предприниматель (ИП 2) 5 1180 354
Индивидуальный Предприниматель (ИП 3) 15 1770 354
Индивидуальный Предприниматель (ИП 4) 20 2360 354
Индивидуальный Предприниматель (ИП 5) 50 3540 354
Internet-кафе «Online» должно стремиться обслуживать как людей, желающих просто путешествовать по сети Internet под руководством инструктора, так и опытных компьютерных энтузиастов. Более того, кафе должно стать центром притяжения, как для местных жителей, так и для путешествующих профессионалов, которые хотят проверить содержимое электронных почтовых ящиков в дружелюбной атмосфере. Эти люди могут либо воспользоваться персональными компьютерами, установленными в Internet-кафе, либо подключить в сеть свои собственные ноутбуки.
rightcenterКонцепция интернет-кафе
Разработке собственного стиля необходимо уделить серьезное внимание. Посетители очень большое значение придают стилю и атмосфере.
Сейчас, я полагаю, на российском рынке есть достаточно фирм, которые могли бы справиться с подобной задачей.
Интернет-кафе должно сочетать в себе полуфункциональность и атмосферу уютного, стильного кафе, включать несколько зон: просторный зал с большим количеством компьютеров, по возможности, бизнес-класс для проведения семинаров и деловых встреч, игровую зону, кофейню, сервисный центр для записи информации на носители, сканирования и печати документов. Мы считаем, в интернет-кафе должно быть комфортно, поэтому самой большой в формате центра является рабочая зона. В кафе должен быть игровой зал, удаленный от рабочего; здесь иные посетители и другое оборудование. Необходимо позаботиться о том, чтобы оборудование кафе всегда было на высоте. Первоначально мы планируем вложения в покупку 5 - 6 новых и мощных компьютеров, т.к. у посетителей будет возможность прийти со своими компьютерами, планшетами, а основная стратегия – создать уютную, доброжелательную атмосферу. Техника быстро устаревает, и будет сложно найти посетителей, если компьютеры будут замедлять рабочий процесс. Также очень важно предоставлять возможность работать, используя легальное и качественное программное обеспечение. Во-первых, оно качественнее и быстрее работает. Во-вторых, контролирующие органы постоянно проверяют интернет-кафе, а за использование нелегального программного обеспечения, можно не просто заплатить большой штраф, но и полностью закрыть заведение.
Время работы интернет-кафе
Лучше организовать работу интернет-кафе в 24-часовом режиме. Основной состав нашей аудитории — это люди 16–35 лет (старшие школьники, студенты, молодые специалисты), а молодежь не любит ограничивать себя во времени. Значительная часть их предпочитает работать в Интернете или играть в компьютерные игры по ночам. Так что работать будем 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
4. Оценка рынка потребителей
Поскольку кафе является первопроходцем рынка компьютерных услуг в Солнечногорске, перед ней открываются многообещающие перспективы. Пристрастие клиентов к кофе в сочетании с возрастающим интересом к сети Интернет позволило многим Интернет-кафе получить крупную прибыль.
Наш целевой рынок разделяется на две группы. В первую группу входят люди, знакомые с принципами работы в сети Интернет и желающие работать за чашкой хорошего кофе в комфортной атмосфере, которую они не могут создать у себя дома. Вторая группа посетителей не умеет работать в сети Интернет и просто желает присоединиться к многочисленному интерактивному сообществу. Возраст посетителей кафе колеблется от 16 до 50 лет. Это объясняется широким спектром услуг, предоставляемых кафе: от обычной чашки кофе до возможности использовать самые современные технологические средства связи. Кроме того, контингент посетителей кафе можно разделить на школьников, студентов и бизнесменов.
Интернет-кафе стремится обслуживать как людей, желающих просто путешествовать по сети Интернет под руководством инструктора, так и опытных компьютерных энтузиастов. Более того, кафе должно стать центром притяжения, как для местных жителей, так и для путешествующих профессионалов, которые хотят проверить содержимое электронных почтовых ящиков в дружелюбной атмосфере. Эти люди могут либо воспользоваться персональными компьютерами, установленными в Интернет-кафе, либо подключить в сеть свои собственные ноутбуки. Целевой рынок Интернет-кафе образуют люди разных возрастов.
Привычки наших посетителей, а также данные прошлых лет, гарантируют сохранение высокого спроса на кафе в течение следующих пяти лет. Быстрый рост сети Интернет и систем интерактивных услуг, происходящий во всем мире, стимулирует появление экономики, основной на инфраструктуре Интернет. Став первым Интернет-кафе в городе, компания может воспользоваться всеми преимуществами первопроходца, завоевав признание и лояльность посетителей. В настоящее время нам будет принадлежать 100% местного рынка Интернет-кафе.
Большой спрос на хороший кофе обусловлен следующими обстоятельствами. Во-первых, основными потребителями кофе являются студенты университета. Во-вторых, росту спроса на кофе способствует холодный и сырой климат. В-третьих, появилась мода на хороший кофе и специальные напитки.
5. Конкуренты
Интернет-кафе «Online» является первым заведением подобного рода в городе Солнечногорск. Мы планируем отмежеваться от обычных кафе, расположенных в окрестности, предлагая своим посетителям доступ в Интернет и другие компьютерные услуги, организацию мероприятий для одиноких людей.
Двойственная природа Интернет-кафе порождает двойную конкуренцию. Компания будет конкурировать не только с обычными кафе, но и с поставщиками Интернет-услуг. Хорошая новость заключается в том, что в настоящее время Интернет-кафе в таком виде будет единственным на территории города.
Напряженная конкуренция среди розничных торговцев кофе создала в этой области ситуацию, в которой все фирмы торгуют по одинаковым ценам. Между ценой и качеством кофе существует прямая зависимость. Некоторые сорта кофе продаются по цене 844 руб. за 1000 г (Вьетнам), а другие, более экзотические сорта, могут продаваться и по 9095 руб. за 1000 г. Из расчёта, представленного к описанию кофе-машины, мы знаем, что на 1 чашку требуется 10 г. кофе, мы получаем, что из 1000 г. кофе получаем 100 чашек кофе. Тогда за год нам потребуется 730 кг кофе, который мы приобретаем по 844 рубля, затратив 616120 руб. Его мы приобретаем вместе с основным оборудованием, так как в течение года происходит повышение цен на данную группу товаров.
Данные об интернет-кафе в городе Солнечногорске
В городе Солнечногорске на данный момент есть только одно действующее интернет-кафе, расположенное по адресу: Почтовая ул., 21. Расположение интернет-кафе крайне неудачно по ряду причин:
во-первых, оно находится в здании жилого дома, что создает некоторые трудности для того, чтобы его найти;
во-вторых, рассчитывая на аудиторию примерно 16 – 35 лет, следовало бы расположить интернет-кафе ближе к школам, либо к заведениям высшего/среднего профессионального образования.
Мы приняли решение разместить наше Интернет-кафе по адресу: Молодежный проезд, рядом располагается школа, спортивный комплекс. Интернет-кафе будет востребовано именно в этом районе.
Месторасположение интернет-кафе
Огромное значение имеет выбор места расположения кафе. И здесь, уже на начальном этапе, большинство предпринимателей совершают довольно распространенную ошибку. Они оценивают свой бюджет и под него ищут некое помещение. Это в корне неверно. При выборе месторасположения необходимо иметь в виду большое количество факторов. Нужно достаточно хорошо знать своих клиентов, их привычки, средний возраст, достаток, где они учатся, где живут, их передвижения по городу, как они проводят досуг. Необходимо составить карту, где будут указаны: спальные районы, вузы, клубы, кинотеатры, гостиницы. На нее наложим маршруты передвижения горожан, и точки их пересечения окажутся местом, наиболее приемлемым для выбора нашего кафе.
Добавим к этому свои визуальные ощущения. Поездим по городу, посмотрим, что за люди живут и работают в этом районе, кто сидит на лавочках в скверах. Те места, которые показались нам интересными, посетим и утром, и днем, и вечером, в хорошую и плохую погоду, в выходные и будни. Из всего этого сложится представление об оптимальном месте расположения.
Большое значение имеют условия договора аренды и специфика здания. В нашем бизнесе аренда помещения более рентабельна, нежели его покупка.

Аренда помещения в существующем кафе — вполне удачный выбор. Мы собираемся арендовать помещение по адресу Московская область, город Солнечногорск, Молодежный проезд, д.2. В шаговой доступности находится школа (МКОУ СОШ №4), спортивный комплекс Авангард, также совсем рядом идет строительство гостиницы, что также немаловажно.
Аренда помещений
Средняя стоимость аренды по городу Солнечногорску составляет 489 руб./м², а средняя цена квадратного метра на продажу помещений составляет – 73004 руб./м². Мы остановимся на аренде помещения в уже существующем кафе. В нем достаточно площади для создания нескольких зон: зала с количеством компьютеров 20 штук, игровой зоны, кофейни, сервисного центра для записи информации на носители, сканирования и печати документов. Кафе имеет очень большой зал, в дневное время в кафе практически не бывает людей, вечером столики остаются незанятыми. В основном кафе используется полностью только во время проведения свадеб, корпоративных мероприятий, что является очень нерентабельным. В кафе имеется большое помещение для приготовления еды. Считаем, что целесообразнее сделать кофейню, в которой будут готовить вкусный кофе, молочные коктейли, натуральные соки, а вкусную выпечку будут привозить с других предприятий.
6. Стратегия маркетинга
Кафе «Online» получит поддержку от компании (провайдер) «СПИДИ-ЛАЙН», которая обеспечит доступ в сеть Интернет, консультации и обслуживание оборудования. Кофейное оборудование и кофе мы планируем приобрести у компании «Dom Coffee». Контракт на поставку кондитерских изделий мы планируем заключить с «ООО Харрис СНГ», расположенное по адресу: Московская область, город Солнечногорск, Бутырский туп., 1.
Мы будем постоянно обновлять парк компьютеров, стремясь поддерживать высокий уровень обслуживания, поскольку одним из основных преимуществ Интернет-кафе является возможность получить доступ к самым современным технологическим изобретениям.
По мере роста компании «Online» количество линий связи будет увеличено. Это обстоятельство учитывается при планировании помещения.
Компания «Online» позиционирует себя как комфортабельное кафе и поставщика Интернет-услуг одновременно. Она планирует продавать высококачественный кофе и кофейные напитки по конкурентоспособной цене. Поскольку в городе Солнечногорск довольно много обычных кафе, то необходимо установить правильную цену на кофе. Мы будем рекламировать себя через несколько каналов: местные газеты, радиостанции и телеканал. Кроме того, мы будем выпускать купоны на бесплатный доступ к сети Интернет для новичков, нуждающихся в обучении.
Устанавливая почасовую цену на свои интерактивные услуги, необходимо учитывать два источника информации. Во-первых, цены на услуги других поставщиков Интернет-услуг в городе Зеленоград. Почему Зеленоград? В близлежащих населенных пунктах города Солнечногорск Интернет-кафе нет, но много молодежи учится в городе Зеленоград, после занятий студенты организуют свой досуг по месту учебы, т.к. в Солнечногорске, где молодежь может пообщаться, попить хороший кофе – таких мест нет. Поставщики Интернет-услуг используют разные схемы ценообразования. Некоторые из них взимают помесячную плату, а другие устанавливают почасовую оплату. Кроме того, некоторые поставщики используют комбинацию этих ценовых стратегий. Вследствие этого их расценки очень быстро становятся слишком высокими. Во-вторых, мы проанализировали цены на услуги Интернет-кафе, действующих на других рынках города Москвы и Московской области. По оценке анализа мы пришли к окончательной цене — 45 руб. за час.
В течение первого года мы планируем затратить на укрепление торговой марки и расширение контингента постоянных посетителей почти 500 000 руб. Маркетинговые усилия будут направлены на освоение местного рынка. Вся маркетинговая кампания будет проведена в течение 2014 года и должна привести к повышению прибыли от продаж примерно на 10%. В частности, в программу действий входят следующие маркетинговые акции:
размещение рекламы на местном телевидении,
распространение печатной рекламы,
размещение рекламных объявлений в местных газетах,
размещение рекламы в передачах местных радиостанций,
специальные мероприятия для одиноких людей в кафе.
Будучи розничной компанией, интернет- кафе должна нанять большое количество людей для осуществления продаж. Для персонала понадобится большое количество компьютерной литературы. Если при найме на работу сотрудник не обладает достаточным запасом знаний, то для него будет организован курс обучения. Кроме того, постоянный сотрудник будет заниматься обслуживанием клиентов и решением их проблем при работе с сетью Интернет.
Цены
Мы сможем предложить набор оптовых карт, которые позволят пользоваться услугами по минимальной или более приемлемой цене. Исходя из того, что большая часть наших посетителей — студенты, мы будем предлагать для них схемы скидок. Так как основной контингент посетителей – лица, обучающиеся в школе, либо недавно окончившие школу, можно ввести скидки для школьников, постоянных посетителей.
Основную часть наших ежемесячных расходов составит оплата аренды помещения, коммунальных платежей, услуг связи, заработная плата персонала. Что касается прибыли в подобном бизнесе, то на реализацию доступа в Интернет в типовом кафе приходится более 50% выручки, остальные доходы приносят кофейня, игровая зона, копировальный центр.
Продвижение бизнеса, спектр услуг
1. Проведение акций в учебных заведениях, клубах, гостиницах
2. Использование рекламы в СМИ
3. Распространение рекламных проспектов среди населения
4. Изготовление логотипа и яркой вывески.
5. Бесплатные курсы для начинающих пользователей персональных компьютеров (для лиц, обучающихся в школе)
6. Возможность делать заказы, не вставая с рабочего стола.
7. Бесплатный Wi-Fi–доступ.
8. Организация мероприятий для одиноких людей.

Ключи к успеху
Успех создания интернет-кафе «Online» обеспечат следующие факторы:
создание уникальной, творческой и уютной обстановки, отличающей Internet-кафе от обычных кафе и будущих аналогов;
создание на основе посетителей Internet-кафе особой общности людей, объединенных одинаковыми интересами и увлечениями;
создание атмосферы, которая не отталкивала бы новичков;
организация досуга молодежи по интересам;
организация проведения мероприятий для одиноких людей;
прекрасный кофе и вкусные кондитерские изделия.
7. План производства
Мы разработали три стратегии.
Первая стратегия направлена на привлечение новых клиентов. Для этого компания будет нанимать компетентных сотрудников, организовывать справочную службу и курсы по работе с Интернет и электронной почтой.
Вторая стратегия направлена на привлечение опытных пользователей Интернет. Для этого необходимо поддерживать современный уровень компьютерной технологии, обеспечивать услуги по сканированию и печати документов, а также доступ к мощным компьютерным программам.
Третья стратегия направлена на создание уютной атмосферы, живое общение в популярном формате «Быстрые свидания», организацию вечеров знакомств – это также отличный способ расширить свой круг общения, найти новых друзей, деловых партнёров, попутчиков для путешествий и просто пообщаться с большим количеством новых интересных людей за один вечер. Придя в кафе, эти посетители, помимо обычных услуг интернета, смогут расширить свой круг знакомств.
Стратегия компании предусматривает следующие мероприятия.
Первая стратегия компании направлена на привлечение новых клиентов. Для этого нам необходимо сделать следующее.
Создание дружелюбной атмосферы. Компания будет нанимать компетентных сотрудников, основной задачей которых будет обслуживание клиентов.
Организация справочной службы. Если у клиента есть вопрос или жалоба, сотрудник кафе должен помочь ему решить проблему.
Организация курсов по работе с Интернет и электронной почтой. Эти курсы предназначены для обучения новичков работе с основными компьютерными программами и системами.
Вторая стратегия направлена на привлечение опытных пользователей Интернет. Для этого необходимо сделать следующее.
Поддерживать современный уровень компьютерной технологии.
Обеспечение услуг по сканированию и печати документов.
Обеспечение доступа к мощным компьютерным программам.
Третья стратегия направлена на создание уютной атмосферы, привлечение одиноких людей. Эта атмосфера будет обеспечивать привлечение клиентов, которые чувствуют себя одинокими. Придя в кафе, эти посетители, помимо обычных услуг интернета, смогут найти друзей.
Интернет-кафе стремится выделиться в среде обычных кафе. Одновременно с хорошим кофе и вкусными кондитерскими изделиями кафе планирует предоставлять своим посетителям Интернет-услуги и создавать комфортабельную обстановку для общения.
Прогноз ежемесячных продаж приводится в таблице. Он сделан на основании опросов фирм конкурентов о потреблении товаров потребителями и соответственно ценами на интернет 45 руб. за час; среднестатистической чашкой кофе 60 руб.; средней ценой на кондитерские изделия 40 руб., а стоимость часа обучения установлена в размере 100 руб. за час. В связи с аритмичностью в режиме потребления таких продуктов как кофе, кондитерские изделия и потребность в обучении пользования в ниже приведённых цифрах сделано предположение, о том, что пользователи компьютерной техникой в час выпивают по 1 чашке кофе и съедают по одному кондитерскому изделию на протяжении всего времени работы интернет-кафе.
Таблица 4. План продаж
План продаж 2011год 2012год 2013год
Доступ в интернет 3 285 000р. 3 650 000р 4 015 000р.
Кофе 3 650 000р 4 015 000р 4 380 000р
Кондитерские
изделия 2 920 000р. 3 285 000р. 3 650 000р.
Обучение 7 300 000р 8 760 000р. 10 220 000р
Совокупный объем продаж 17 155 000,00р. 19 710 000,00р. 22 265 000,00р.
Закупка оргтехники
Следующий этап после определения места — закупка оргтехники. Рынок компьютеров очень динамичен и по ценам, и по предложениям. Обновление модельного ряда и цен происходит на компьютерном рынке раз в полгода. Поэтому необходимо постоянно изучать рынок. Кроме того, покупая технику, непременно нужно договариваться об обязательном гарантийном сроке обслуживания: держать свою сервисную службу и закупать впрок детали для оперативного ремонта — слишком накладно.
Мы ознакомились со многими поставщиками оргтехники, и остановили свой выбор на интернет-магазине Форофис (http://www.foroffice.ru/).
Простой и информативный каталог, приятные цены и регулярные акции, поставка оргтехники в регионы, исполнение, как разовых заказов, так и продажа оргтехники оптом — из всего этого и складывается деятельность компании Форофис. Эти факторы, а также многочисленные отзывы постоянных клиентов, позволяют с уверенностью утверждать, что интернет-магазин является одним из лучших магазинов по продаже оргтехнике в Москве.
Оплата юридических услуг и консультаций.
Стоимость юридических консультаций равна 100 тыс. руб.
Амортизация.
Для оценки амортизации оборудования компания использует стандартные нормативы. Срок амортизации компьютеров равен пяти годам, а осветительного оборудования — семи.
Амортизация основных средств, отнесение их к амортизационным группам, способы начисления амортизации осуществляются в соответствии с
Порядком учета доходов и расходов и хозяйственных операций для индивидуальных предпринимателей, применяющих ОСНО, утвержденным приказом Минфина РФ и МНС РФ № 86н/БГ-3-04/430 от 13 августа 2002 года
Организации и предприниматели, применяющие другие системы налогообложения, руководствуются ст. 259 НК РФ.
Сумма амортизации определяется ежемесячно по каждому объекту отдельно.
Начисление амортизации начинается со следующего месяца, за месяцем ввода в эксплуатацию или принятия к учету хозяйственного объекта.
Заканчивается начисление амортизации в месяце списания, продажи или передачи объекта основных средств или нематериальных активов.
Линейный способ начисления амортизации предполагает равномерное отнесение первоначальной стоимости объекта на расходы в продолжение срока его полезного использования.
Для этого определяется норма амортизации: К = (1 : n) х 100%,
где К- норма амортизации (%);
n – срок полезного использования объекта (месяцы).
Сумма начисленной амортизации за месяц равна: А = С х К,
где А – сумма амортизационных отчислений в месяц;
С – первоначальная стоимость объекта амортизации;
К – норма амортизации (%).
Расчет амортизации:
1. Стоимость компьютера в среднем составляет 35000рублей. Срок полезного использования от 3до 5 лет (от 36 до 60 месяцев) и относится ко второй амортизационной группе. Принимаем срок полезного использования – 60 месяцев.
Месячная норма амортизации: (1:60) х 100% = 1,66%
Месячная сумма амортизации: 35 000 руб. х 1,66% = 581 руб.
Сумма амортизации, включаемая в расходы 2014 года: 581 руб. х 12 месяцев (год) = 6972 руб.
Общая сумма амортизации 5 компьютеров составляет в год – 34860рублей
Начисление амортизации проводится независимо от результатов финансовой деятельности до полного погашения стоимости или прекращения права собственности на основное средство. И входит в расходы того налогового периода, к которому относится.
2. Основное средство (оборудование для кофе) стоимостью 89400 рублей. Срок полезного использования амортизируемого имущества в соответствии с классификацией 3 года (36 месяцев).
Месячная норма амортизации: (1:36) х 100% = 2,77%
Месячная сумма амортизации: 89400 руб. х 2,77% = 2476,38 руб.
Сумма амортизации, включаемая в расходы 2014 года: 2476,38 руб. х 12 месяцев (год) = 29716 руб.
Таблица 5. Схема распространения услуг.
Каналы оказания услуг Реализованы ли будут
(Да / Нет) Преимущества / Недостатки
1. Организация курсов по работе с Интернет и электронной почтой.
Да Эти курсы предназначены для обучения новичков работе с основными компьютерными программами и системами./Малое количество желающих
2. Доступ в интернет Да Стоимость выезда специалиста компании "СПИДИ-ЛАЙН" - 1000 руб. Сервисное обслуживание
3. Обеспечение услуг по сканированию и печати документов.
Да Сбой в работе оргтехники; замена оборудования; ремонт
4. Заказы на организацию мероприятий для одиноких людей по телефонам Да Необходимо наличие телефонной службы (планируется арендовать помещение с телефоном)
5.Выездной характер проведения акций Да Временный характер проведения акций
6.Праздничное проведение мероприятий Да Временный характер проведения праздничных мероприятий
7. Индивидуальные заказы кондитерских изделий Да Небольшая доля объёма продаж
Методы стимулирования сбыта
Мы планируем реализовать следующие методы стимулирования сбыта (оказания услуг):
Скидки по дисконтным картам постоянным клиентам, использующим интернет-ресурсы (до 10 %);
Скидки на кондитерские изделия и кофе во время проведения мероприятий для одиноких людей;
Скидки для постоянных клиентов за обеспечение услуг сканирования и печати документов (5%).
Для всех посетителей (по желанию) будут проводиться бесплатные консультации по работе с интернет-ресурсами.
Особое внимание планируется уделить качеству продукции кондитерских изделий, её оформлению, а также фирменной упаковке и маркировке.
Качество продукции кондитерских изделий и кофе не очень сильно отличается от качества продукции фирм- конкурентов, поэтому одним из путей достижения увеличения объёма продаж может стать выход на новые рынки, поэтому возможна покупка кафе.
Для завоевания нового рынка необходимо проведение рекламной кампании.
Реклама интернет-кафе будет представлена в газетах, на рекламных щитах, будет проводиться также рассылка рекламных листовок, открытие персонального сайта кафе.
8. Организационный план
Сотрудники
Штат интернет-кафе на 5 компьютеров должен состоять примерно из 7 человек производственного персонала и 3человек руководящего состава. Увеличение числа компьютеров значительно не добавляет персонала. График работы у административного аппарата и производственного должен быть разным. В любое время суток кто-то должен быть из администрации. Организация охраны и уборка помещений будет производиться из штата директора кафе. Что касается штата кафе, то на данный момент мы считаем неэффективным, нанимать поваров, потому что ассортимент кондитерских изделий в кофейнях будет привозным.
Формирование атмосферы — это постоянная работа десятков людей, в которой основную часть занимает воспитание ориентации на клиента (грамотный набор кадров, обучение и мотивирование сотрудников). Студенты — это большая часть персонала, контактирующего с посетителями интернет-кафе. Необходимо свести к минимуму текучесть кадров, поэтому нужно применять гибкие схемы поощрений и премирования, дать возможность карьерного роста, тогда удастся свести к минимуму текучесть студенческих кадров.
Зарплата сотрудников. Компания планирует нанять одного специалиста по компьютерам, получающего 18 000 руб. в месяц соответственно, и одного технического специалиста, получающего 30 000 руб. в месяц, два продавца с зарплатой 20000 в месяц, два официанта с зарплатой 15000 в месяц и менеджера с зарплатой 30000. Общие затраты на оплату работы сотрудников в течение первого года составят 148000 руб. в месяц.
Структура штата Интернет-кафе.
Для нашего Интернет-кафе мы выбрали линейно-функциональную структуру управления. Основу этой структуры составляет шахтный принцип построения управленческого процесса по функциональным подсистемам. Каждая эта подсистема называется шахтой. Достоинство выбранной нами структуры управления в том, что основные руководители освобождаются от обеспечения производства ресурсами (это выполняет функциональное подразделение).
К недостаткам можно отнести необходимость основного руководства постоянно согласовывать решения текущих вопросов с функциональными подразделениями.
Таблица 6. Структура штата Интернет-кафе.

9. Оценка рисков и страхование

Успех компании зависит от ответов на следующие вопросы.
Продолжает ли расти спрос на услуги, предоставляемые компанией?
Продолжает ли расти популярность сети Интернет или она является преходящим увлечением?
Согласны ли клиенты платить за услуги компании?
Не упала ли стоимость подключения в сеть Интернет из дома настолько, что услуги Интернет-кафе стали невыгодными?
Пойдут ли одинокие люди на организацию их досуга?
Страхование. На протяжении первого года компания выделит на страхование 244 тыс. руб. в соответствии с тарифами компании Росгосстрах. По мере роста доходов во втором и третьем годах расходы на страхование будут увеличиваться.
Таблица 7. Риски
Простые риски
Веса Wi
Неустойчивость спроса 1/7
Появление альтернативного заведения 1/7
Снижение цен конкурентами 1/7
Увеличение объёма продаж у конкурентов 1/7
Рост налогов 1/7
Неплатежеспособность потребителей 1/7
Рост цен на материалы и перевозки 1/7
Таблица 8. Социальные риски
Простые риски
Веса Wi
Трудности с набором квалифицированной силы 1/4
Недостаточный уровень зарплаты 1/4
Квалификация кадров 1/4
Таблица 9. Мероприятия противодействия рискам
Простой риск Мероприятия, снижающие отрицательное воздействие риска
Снижение цен конкурентами Цены фирмы ниже, чем у конкурентов, поэтому уменьшение числа посетителей маловероятно. Но цены можно снизить
Увеличение объёма продаж у конкурентов Увеличение рекламной кампании
Таблица 10. Факторы макросреды, влияющие на сбыт
факторы Отрицательное влияние риска на ожидаемую прибыль от проекта
1. Стабильность поставок кондитерских изделий и кофе 1. Нестабильность поставок товара
2. Приобретение новых потребителей 2. Потеря существующих связей с потребителем
3. Потребители удовлетворены качеством нашего товара, предоставленных услуг 3. Неудовлетворённость потребители качеством нашего товара, предоставленных услуг
4. Положительное отношение контактной аудитории 4. Плохое отношение контактной аудитории
Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом:
1. Создавать запасы кофе, налаживать контакты с новыми поставщиками;
2. Постоянное проведение маркетинговых мероприятий;
3. Привлечение к сотрудничеству квалифицированных специалистов;
3.Проводить постоянный контроль за качеством продукции;
4. Действовать по обстоятельствам.
Кроме того, возможны следующие риски:
порча продукции;
невыполнение контрактов;
потеря имущества (пожар, бедствие и т.д.);
долги;
кража;
Для страхования рисков должно предусматриваться создание страхового фонда в размере 1% от себестоимости продукции (для долгов), заключение договора страхования имущества и страхования контрактов.
10. Финансовый план
Продажи. Прогнозные оценки компании получены на основе информации о ценах на кофе, предоставленной фирмой «Dom Coffee» Для вычисления прибыли за счет продаж Интернет-услуг сначала было вычислено количество часов, в течение которых компьютерный терминал может активно работать, а затем примерное количество часов, в течение которых он может быть занят посетителями кафе.
Стоимость товаров. Стоимость товаров, сопутствующих торговле кофе, основана на оценках, предоставленных (магазины). Себестоимость одного кулинарного изделия равна 20% его цены. Стоимость доступа в сеть Интернет равна 45 руб. за сеанс.
Фиксированные издержки. Компания понесет следующие фиксированные издержки, связанные с ее созданием: Сайт - http://www.newbar.ruСервер + 5 рабочих станций — 209 650 руб.,
Принтер Epson Stylus Photo P50 (C11CA45341) X 2 —8 437 X2 = 16 874 руб.,
Сканер Epson GT-S85 (B11B203301) - 33 813 руб.,
Кофеварка BUNN VP17-1 — 23 600 руб.,
Торговая кофемолка BUNN G3A HD — 65 800 руб.,
Прилавок ПР011— 6100 руб.,
SPR.181.02 Барная стойка — 13 620 руб.,
Системный блок USN LEVEL 315W (40057882) Х 5 = 14262 Х5 = 71310 руб.,
Монитор 19 LG TFT L1942SE-BF black Х5 = 5200 Х5 = 26000 руб.,
Клавиатура Genius KB-380 (USB) Х 5 = 1491 Х5 = 7455 руб.,
Мышка Genius Mini Traveler Laser silver Х5 = 692 Х5 = 3 460
Компьютерный стол «КС-18» X 5= 4700X5 = 28200 руб.,
Стол для кафе MARIOTT 90х150 Х5 = 8400 Х5 = 42000 руб.,
Диван для кафе LABIRINT Х5 = 9600 Х 2 = 19 200руб.,
Стул для кафе RIMINI Х5 = 5160 Х5 = 25800 руб.,
Светильник 1297 Х5 – 21000 Х5 = 105000 руб.,
17208534290
канцелярские товары — 10000 руб.,
Panasonic KX-TG8302RUT X2 = 4620 X2 = 9240 руб.,
Кофе «Стронг Вьетнам» 720 кг. =844*720 = 616120 руб.
затраты на декорации — 25000 руб.,
затраты на освещения — 25000руб.
Итого затрат на оборудование: 767122,00 руб.
Итого затрат на кофе 616120,00
Сведём вышеупомянутые расходы в общую таблицу
Таблица 11. Направления расходования средств
Статья затрат Цена за шт. Кол-во, шт. ИТОГО, руб.
Сервер + 5 рабочих станций 209 650 1 209650,00
Принтер 8437 2 16 874,00
Сканер 33 813 1 33 813,00
Кофеварка 23600 1 23 600,00
Торговая кофемолка 65800 1 65 800,00
Прилавок 6100 1 6 100,00
Барная стойка 13620 1 13 620,00
Диван 9600 2 19200,00
Стол 8400 5 42000,00
Стул 5160 5 25800,00
Компьютерный стол 4700 5 28200,00
Канцелярские товары и прочее 10000,00
Телефон 4620 2 9240,00
Кофе "Стронг Вьетнам 844 720 616120,00
Системный блок 14262 5 71310,00
Монитор 5200 5 26000,00
Клавиатура 1491 5 7455,00
Мышка 692 5 3460,00
Светильник 21000 5 105000,00
Затраты на декорации 25000,00
Затраты на освещение 25000,00
ИТОГО 1 383 242,00
Зарплата сотрудников. Компания планирует нанять одного специалиста по компьютерам, получающего 18 000 руб. в месяц соответственно, и одного технического специалиста, получающего 30 000 руб. в месяц, два продавца с зарплатой 20000 в месяц, два официанта с зарплатой 15000 в месяц и менеджера с зарплатой 30000. Общие затраты на оплату работы сотрудников в течение первого года составят 148000 руб. в месяц.
Аренда. Компания арендует 80 кв. м. по цене 5868 руб./м2/год (469 440 рублей за год). В конце года договор становится предметом переговоров, и компания может либо продлить, либо отказаться от аренды в соответствии с намерениями арендодателя.
Коммунальные услуги. Оплата за коммунальные услуги, включая газ и уборку мусора, а также выплата налогов на недвижимость возложена на арендодателя. Единственной коммунальной услугой, которую должен оплачивать арендатор, является телефон и электроэнергия. Компания должна оплачивать соединения по 7 телефонным линиям, из них 5 соединены с модемами (18600р./шт.), а две — с обычными телефонами для деловых переговоров (12000 р./шт.). Линии, соединенные с модемами, будут обеспечиваться местным провайдером «СПИДИ-ЛАЙН». В итоге их месячная оплата составит 117 000 руб.
Далее приведём расчёты расходов на оплату электроэнергии.
Таблица 12. Расход на оплату электроэнергии
Наименование прибора Потребление Расчёт* ИТОГО, руб.
Сервер + 5 рабочих станций 1400 Вт 1400*20*30*2*2,81/1000 4720,8
Освещение(15 ламп) 50 Вт 15*50*20*30*2*2,81/1000 2529
Кофеварка 1500 Вт 1*1500**10*30*2*2,81/1000 2529
Кофемолка 1000 Вт 1*1000**5*30*2*2,81/1000 843
ИТОГО (год) 10621,8
*Тариф на электроэнергию (2,81 руб/кВт*ч) #"#_ftn6" name="_ftnref6" title=""
Амортизация. Для оценки амортизации оборудования компания использует стандартные нормативы. Срок амортизации компьютеров равен пяти годам, а осветительного оборудования — семи.
Налоги. Компания является обществом с ограниченной ответственностью. Однако социальные начисления на зарплату составляют 36,5%.
Счета к оплате. Мы планируем взять банковский кредит в размере 1,5 млн. руб. под 20% годовых. Заем будет выплачиваться ежемесячными взносами в течение трех лет.
Таблица 13. Рентабельность проекта
Сильные стороны Слабые стороны
- заинтересованность в развитии;
- достаточная скорость оборота капитала;
-устойчивость бизнеса;
-отсутствие сильной конкуренции:
-эффективная реклама;
-современное оборудование;
-наличие бизнес плана;
-широкий ассортимент услуг -отсутствие навыков;
-возможна текучесть кадров;
-отсутствие репутации.
Возможности Угрозы
-актуальность услуги;
-наличие свободных ниш на рынке;
-высокая степень внедрения инноваций;
-стабильная покупательская способность потребителей;
-поддержка государства;
-возможность выбора поставщиков, рекламных агентств - понижение покупательской способности;
-вероятность банкротства;
-воровство, хулиганство, ЧП.
Таблица 14. Начальные затраты
Начальные затраты
Страховка 244 000,00р.
Аренда 469 440,00р.
Оборудование 1 383 242,00р.
Юридические услуги 100 000,00рПерепланировка, ремонт 300 000,00р.
Общие затраты 2 496 682,00р.
Таблица 15. Себестоимость
Товар 2014год 2015год 2016год
Доступ в интернет 45,00р. 40,00р. 35,00р.
Кофе 50,00р. 60,00р. 80,00р.
Кондитерские изделия 40,00р. 50,00р. 60,00р.
Обучение 100,00р. 120,00р. 150,00р.
Общая себестоимость 235,00р. 270,00р. 325,00р.
Таблица 16. План продаж
План продаж
  2014год 2015год 2016год
Доступ в интернет 324 000,00р. 500 000,00р. 600 000,00р.
Кофе 1 250 000,00р. 1 750 000,00р. 1 950 000,00р.
Кондитерские изделия 1 800 000,00р. 2 400 000,00р. 2 750 000,00р.
Обучение 1 000 000,00р. 1 200 000,00р. 1 200 000,00р.
Совокупный объем продаж 4 374 000,00р. 5 850 000,00р. 6 500 000,00р.
Затраты на продажи
  2014год 2015год 2016год
Доступ в интернет 150 000,00р. 220 000,00р. 250 000,00р.
Кофе 616 120,00р. 862 400,00р. 960 960,00р.
Кондитерские изделия 1 050 000,00р. 1 300 000,00р. 2 063 000,00р.
Обучение 360 000,00р. 420 000,00р. 540 000,00р.
Общие затраты на продажи 2 176 120,00р. 2 802 400,00р. 3 813 960,00р.
В затратах учитывались следующие расходы:
заработная плата персонала и начисления на неё, амортизация основных средств, телефонные переговоры, аренда, канцтовары, реклама, изготовление дисконтных карт, себестоимость товара, стоимость упаковочных материалов, реклама и маркетинговые исследования.
Таблица 17. План прибылей и убытков
План прибылей и убытков
  2014год 2015год 2016год
Чистая выручка от реализации продукции 4 374 000,00р. 5 850 000,00р. 6 500 000,00р.
Себестоимость реализованной продукции 235,00р. 270,00р. 325,00р.
Валовая прибыль 4 373 765,00р. 5 849 730,00р. 6 499 675,00р.
Общие расходы 2 292 120,00р. 2 918 400,00р. 3 879 960,00р.
Амортизация 64 576,00р. 64 576,00р. 64 576,00р.
Общие операционные расходы 2 356 696,00р. 2 982 976,00р. 3 944 536,00р.
Операционная прибыль 2 017 069,00р. 2 866 754,00р. 2 555 139,00р.
Расходы на уплату процентов 135 000,00р. 165 000,00р. 195 000,00р.
Другие неоперационные расходы 10 000,00р. 20 000,00р. 20 000,00р.
Общие неоперационные расходы 145 000,00р. 185 000,00р. 215 000,00р.
Прибыль до уплаты налога на прибыль 1 872 069,00р. 2 681 754,00р. 2 340 139,00р.
Налог на прибыль 1 312 129,50р. 1 754 919,00р. 1 949 902,50р.
Чистая прибыль 559 939,50р. 926 835,00р. 390 236,50р.
Расчёт коэффициентов финансовой оценки.
Рентабельность продаж = Чистая прибыль / прибыль до уплаты налога на прибыль
559939,50/1 872069,0 =29,9 % (1год)
Компания способна выплатить сумму кредита + проценты по нему уже по результатам работы за 3-й год, оставшуюся сумму предприятие планирует вложить в расширение бизнеса.
Расчёт безубыточности.
Точка безубыточности или уровень безубыточности является важным показателем для оценки любого предприятия, будь то розничный магазин или производство. Точка безубыточности — это такое состояние бизнеса, когда прибыль равна затратам. Чистая прибыль равна нулю.
Поэтому достижение уровня безубыточности служит минимальной целью, которая стоит перед каждым предприятием.
Точка безубыточности представляет собой уровень реализации или производства продукции, при котором выручка равна суммарным затратам, это означает, что прибыли нет.
С точкой безубыточности связано такое понятие, как запас безопасности или прочности предприятия. Это величина объёма реализации или производства, на которую превышается точка безубыточности. Любое предприятие должно стремиться к тому, что бы увеличивать долю валовой прибыли и снижать затраты. При таком условии растёт запас прочности предприятия.
Расчёт точки безубыточности
Формула расчёта точки безубыточности:
Точка безубыточности = постоянные затраты/доля маржинальной прибыли %
где, доля маржинальной прибыли = прибыль/объём реализации х 100%
Пз = аренда + страхование + зарплата сотрудников = 469 440 + 244 000 + 2 988 000 = 3 701 440руб. (постоянные затраты за год);
Пм = 559 939,5/4 374 000х100% = 12,8% (доля маржинальной прибыли);
Тб = 3 701 440/12.8% = 289 175руб.
Анализ безубыточности
Безубыточный объем продаж, шт. 500
Безубыточный объем продаж, руб. 50 000р.
Предположения:  
Отпускная цена 100,00р.
Переменные затраты 80,00р.
Фиксированные затраты 10 000,00р.
-8067478253
Заключение
Заведения Интернет-кафе в настоящее время стали очень востребованными. Они популярны не только среди молодежи, но и в кругах более взрослого населения. В проведенной работе мы показали, что городу Солнечногорску необходимо Интернет-кафе с уникальной обстановкой, широким доступом в Интернет и множеством других интерактивных услуг. Мы обязательно обеспечим качественную поддержку работы и обучения своих клиентов. Мы предлагаем творческий подход к процессу организации досуга молодежи эффективными, разнообразными и интересными методами.
Проведенные финансовые расчеты показали, что представленный проект может быть реально осуществлен и способен принести его учредителям и кредиторам хорошую прибыль.
Срок окупаемости проекта 24 месяца. Проведенный анализ рынка говорит о том, что ниша, на которую ориентирована деятельность создаваемого интернет кафе, на сегодняшний день, в данном городе практически свободна, что позволяет рассчитывать на то, что услуги создаваемого интернет-кафе будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста, по мере развития деятельности и расширения номенклатуры оказываемых услуг.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ОПРОС, ПРОВЕДЕННЫЙ В СОЛНЕЧНОГОРСКЕ.
ТЕМА: Нужно ли Солнечногорску Интернет-кафе?

Опрос взят с Солнечногорского сайта http://solnechnogorsk.net/forum/forum.phpПРИЛОЖЕНИЕ 2
ИДЕИ ДЛЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ ЩИТОВ, ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИЙ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ ОДИНОКИХ ЛЮДЕЙ