Учебно-методическая разработка по дисциплине «Теория и практика сестринского дела» Тема: « Типы общения».

Аркадакский филиал
ГАОУСПО «БАЛАШОВСКОЕ МЕДИЦИНСКОЕ УЧИЛИЩЕ»






Учебно-методическая разработка
по дисциплине
«Теория и практика сестринского дела»






Тема: « Типы общения».


Базовый уровень образования по специальности
060501 «Сестринское дело»







Составлен преподавателем
Теории и практики сестринского дела:
Афандиевой В.В.


Рассмотрен на заседании ЦМК ОСД
№____ от __________________ г.
Председатель ЦМК
________________________________






Содержание:

Выписка из нормативных документов.
Цели и задачи.
Этико-деонтологическое обеспечение темы.
Формирование профессиональных качеств.
Этапы планирования занятия.
Схема интегративных связей.
Критерии оценок по различным видам работы на занятии.
Тема: «Типы общения».
Закрепление материала
Ситуационные задачи
Оснащение
Глоссарий
Библиографический список



















Выписка из нормативных документов.

В соответствии с государственным образовательным стандартом и учебным планом среднего профессионального образования базового уровня по специальности 060501 «Сестринское дело» изучение дисциплины «Теории и практики сестринского дела» входит в состав блока общепрофессиональных дисциплин и предусматривает изучение на втором курсе.






















Цели и задачи

В соответствии с Федеральной программой и календарно-тематическим планом по теме «Типы общения» выделено 4 часа.
Во время изучения темы акцентируется внимание на мастерстве общения медицинской сестры с пациентом и его окружением.
Оснащение кабинета доклинической практики отражает реальные условия и имитирует рабочее место медицинской сестры.
Студенты отрабатывают друг на друге манипуляции в том случае, если они не сопровождаются риском для здоровья или ущемлением собственного достоинства.
Обсуждение сестринских вмешательств при возможных проблемах пациента способствует формированию профессионального мышления при овладении сестринскими манипуляциями, позволяет студентам избежать представления о сестринской деятельности, как механическом выполнении набора заданий, закрепляет знания, умения и навыки, выстраивая их в стройную систему ухода.









Этико-деонтологическое обеспечение темы.


Медицинская сестра должна провести психологическую подготовку пациента с большим чувством такта наедине с пациентом.
Медицинской сестре необходимо доходчиво и терпеливо убедить пациента в необходимости провести эту процедуру и своим поведением дать понять, что она считает ее обычной манипуляцией, которую проводят многим пациентам, независимо от пола и возраста.
К выполнению манипуляции медицинская сестра может приступить, только получив согласие пациента.



















Формирование профессиональных качеств.

Профессиональные качества

Возможность их формирования
на различных этапах занятия


1.Чувство
организованности.


2.Аккуратность.



3.Интерес к профессии.



4.Дисциплинированность,
исполнительность.

5.Коммуникативные
способности

6.Ответственность.




7.Концентрация
внимания и
наблюдательность.


1 этап - организационный момент
2 этап- определение целей занятия
5 этап - самостоятельная работа

1 этап - взаимопроверка внешнего вида
5 этап - самостоятельная работа
7 этап- подведение итогов

2 этап- мотивация темы
5-6 этап - самостоятельная работа, подведение итогов

4 этап - предварительный контроль
5 этап - самостоятельная работа

4 этап - предварительный контроль
5 этап - самостоятельная работа

4 этап - предварительный контроль знаний
5 этап - самостоятельная работа

5 этап - самостоятельная работа






Этапы планирования практического занятия
«Типы общения» 4 ч

п/п
Название
этапа занятия
Краткое описание деятельности
Цель
Время
Оснащение



Преподавателя

студентов




1.
Организационный момент
Отмечаю отсутствующих, уточняю готовность студентов к занятию, обращаю внимание на форму одежды
Бригадир называет причину отсутствия студентов, производится взаимоконтроль внешнего вида, тетрадей

Мобилизовать студентов на работу
5 мин.
Бригадный журнал, дневники

2.
Формулировка темы и ее мотивация
Сообщаю тему, акцентирую внимание на ее значимости. Сообщаю план занятия
Записывают в дневники тему и план занятия, слушают обоснование темы


Раскрыть теоретическую и практическую значимость темы
5 мин.
Дневники для практических занятий

3.
Определение целей занятия
Сообщаю цели занятия
Записывают цели занятия в дневники


Показать конечный результат
5 мин.
Дневники

4.
Предварительный контроль знаний
Выясняю наличие вопросов по теме у студентов. Раздаю тесты, даю инструкции, проверяю, анализирую ответы, фиксирую оценки
Записывают вопросы, отвечают на тесты, мотивируют свои ответы, проводят анализ ошибок


Контроль исходного уровня знаний, выявление проблемных моментов, коррекция
30 мин.
Тест, журнал

5
Изучение новой темы с демонстрацией манипуляций
Объясняю новую тему, демонстрирую манипуляции на фантоме.
Студенты слушают, наблюдают, конспектируют



Учебные знания по теме
35 мин.
Необходимый инструментарий, фантомы, дневники, алгоритмы

6
Самостоятельная работа малыми группами
Раздаю задание каждой группе, наблюдаю за работой, проверяю результаты, комментирую ошибки, фиксирую результаты
Выполняют задания, отвечают, анализируют ответы, выполняют манипуляции на фантоме

Углубление знаний
по теме
60 мин.
Ситуационные задачи , карта сестринского процесса

7
Итоговый контроль
Провожу индивидуальный контроль по вопросам конечного уровня

Отвечают на вопросы
Контроль конечного уровня знаний
30 мин.
Бригадный журнал, дневники

8.
Подведение итогов занятия, задание на дом
Подвожу итог занятия, оцениваю деятельность бригады и каждого студента в отдельности, оцениваю достижение целей занятия, выставляю оценки в журнал
Повторно прочитываю цели занятия, отмечают степень их достижения, записывают задание на дом
Анализ достижения цели подведение итогов на занятии, ориентацию на подготовку к следующему занятию



10 мин.
Бригадный журнал, дневники

Схема интегративных связей

Тема: «Типы общения».




·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Критерии оценок по различным видам работы на занятии.
1. Фронтальный опрос:
Полный безошибочный ответ – 5 баллов
Полный безошибочный ответ с незначительными неточностями – 4 балла
Основные моменты изложены, но ответ не исчерпывающий – 3 балла
Попытка ответа с явными ошибками – 2 балла
Нет попытки к ответу – 0 баллов
Максимальная оценка – 5 баллов.

2.Выполнение манипуляций на фантоме:
Выполнение манипуляций в полном соответствии с алгоритмом – 5 баллов
Выполнение манипуляций с наличием неточностей – 4 балла
Выполнение манипуляций с наличием явных ошибок – 3 балла
Манипуляция не выполнена, но имелась попытка ее выполнить – 2 балла
Отсутствие попытки выполнить манипуляцию – 0 баллов
Максимальная оценка – 5 баллов.

3.Самостоятельная работа парами:
Студент активно и верно работает в паре, внимателен и точен при отработке манипуляций и как эксперт – 2 балла
Студент хорошо работает при отработке манипуляции и как эксперт, но допускает несущественные ошибки – 2 балла
Выполняя манипуляции и работая экспертом, студент совершает явные ошибки – 1 балл
Отсутствие попытки выполнить манипуляции и дать экспертную оценку работе товарища – 0 баллов
Максимальная оценка – 3 балла.

4.Активность на уроке:
Студент четко, активно работает, аккуратно выполняет задания и делает записи в своем дневнике «+ 1» балл
Студент не внимателен, отвлекается, ведет посторонние разговоры, делает небрежные записи в дневнике «- 1» балл

5.Внешний вид студента:
Студент полностью готов к занятию (халат чистый, глаженный, сменная обувь, чистые руки, наличие масок, перчаток) «+ 1» балл
Студент небрежен (грязный и мятый халат, нет второй обуви, отсутствуют маски, перчатки «- 1» балл


6.Решение ситуационной задачи:
Полный безошибочный ответ с выявлением приоритетных проблем и с заполнением карты сестринского вмешательства – 5 баллов
Полный безошибочный ответ с выявлением приоритетных проблем, но карта сестринского вмешательства заполнена не полностью – 4 балла
Наличие неточностей в ответе и заполнении карты сестринского вмешательства – 3 балла
Приоритетная проблема не выявлена – 2 балла
Отсутствие решения задачи – 0 баллов
Максимальная оценка – 5 баллов.

7.Контрольно-экспертная карта:
1.теоретический вопрос – 1 балл
2.тестирование (10 вопросов ), за каждый правильный ответ 1 балл
Задача:
Полный безошибочный ответ – 3 балла
Наличие неточностей в ответе – 2 балла
Отсутствие решения – 0 баллов
Максимальная оценка за КЭК – 14 баллов.

8.Решение кроссвордов:
Правильное решение – 5 баллов
Незначительные ошибки – 4 балла
Значительные ошибки – 3 балла
Отсутствие решения – 0 баллов
Максимальная оценка – 5 баллов.


9.Тестовый контроль ( 18 вопросов ):
90 % правильных ответов – 5 баллов
80 % правильных ответов – 4 балла
70 % правильных ответов – 3 балла.












Тема: «Типы общения».

Содержание
Общение как средство сестринской помощи и социальной поддержки. Функции общения. Элементы эффективного общения. Терапевтические и нетерапевтические средства общения. Факторы, способствующие и препятствующие общению. Стили общения. Типы общения: вербальный и невербальный. Ясность и краткость речи, ее темп, громкость. Словарный состав. Расчет времени. Мастерство письма как форма словесного общения с пациентами, страдающими снижением слуха. Поддержание связи с пациентами, неспособными к вербальному общению. Критерии эффективности общения. Самоконтроль медицинской сестры при невербальном общении (выражение лица, мимики, жесты).

После изучения темы студент должен:

функции общения,
типы общения,
элементы эффективного общения,
виды общения,
зоны комфорта.

Уметь:
организовать терапевтическое общение с пациентом,
использовать вербальные и невербальные типы общения,
использовать общение, как средство социальной поддержки.

На практическом занятии овладеть:
- профессиональными компетенциями: ПК 1,
- общими компетенциями: ОК 1
ОК 2
ОК 3
ОК 4
ОК 6

Контроль исходного уровня знаний:
Что такое этика?
Что такое биоэтика?
Что такое деонтология?
Понятие о субординации?
Основные принципы биоэтики?
Основные обязанности, возложенные на медицинскую сестру?
Этический кодекс медицинской сестры России, его статьи?
Ответственность за нарушение норм Этического кодекса медицинской сестры России?





















Общение в сестринском деле.
Общение – это все способы поведения, которые человек использует сознательно или бессознательно для воздействия на другого с помощью устной и письменной речи, жестов, мимики и символов.
Информация, которая идет от отправителя к получателя доходит лишь в 20% объеме. Есть определенные законы, которые приводят к потере информации (интеллект человека, его активный словарь, объем памяти и наличие коммуникативных барьеров). Для того, чтобы человек захотел понять и запомнить информацию, он должен испытывать интерес к ней и потребность ее воспринять. Должна быть определенная концентрация внимания. Также должна быть соответствующая организация времени и места общения. Для того, чтобы общение было эффективным (т.е. сообщение было понято и принято) необходимо учитывать все составляющие элементы эффективного общения, их всего 5.

подтверждение


ОТПРАВИТЕЛЬ КАНАЛ ПОЛУЧАТЕЛЬ


сообщение
отправитель – кто передает информацию
сообщение – посылаемая информация
канал – форма отправки сообщения (устная, письменная речь, неречевой метод: мимика, жесты, поза)
получатель – кому посылается сообщение
подтверждение – способ, с помощью которого уведомляют отправителя, что сообщение получено.
Каналы общения:
Вербальный канал, когда используется устная речь
Что может помочь эффективному общению в системе – сестра и пациент.
Сестра должна говорить медленно, с чистым произношением, простыми короткими фразами.
Не надо злоупотреблять специальной терминологией (вызывает непонимание и раздражение).
Надо выбрать оптимальную скорость и темп речи
Правильно выбирать время и место для общения
Не надо начинать беседу сразу же после того, как врач (посетитель) сообщил пациенту информацию о неблагоприятном исходе заболевания (о проблемах в семье), в этот момент можно лишь морально поддержать пациента.
Надо следить за интонацией голоса и убедиться, что она соответствует информации (хорошее сообщение с радостью)
Надо выбрать нужную громкость голоса
Надо убедиться в том, что человек понял информацию, используют обратную связь («Я очень хочу убедиться, что вы меня правильно поняли»)
- показать свою заинтересованность в делах пациента
- создать видимость, что вы проверяете себя, а не его.
Письменное общение. В сестринском деле используют следующие случаи:
- написание заметок
- написание инструкций
- при общении с глухонемыми
- при общении медсестры с врачом
Что способствует эффективному письменному общению (в системе сестра-пациент)
Надо убедиться, что человек знает язык на котором написано сообщение.
Писать аккуратно (если надо прописными буквами)
Выбирать правильный размер и цвет букв (зеленый – расслабляет и отвлекает сообщение, красный – раздражает, синий, фиолетовый, серый, черный – внимательное чтение).
Надо убедиться, что в сообщение включена вся необходимая информация
Писать надо грамотно
Обязательно надо подписать сообщение
Надо тактично убедиться, что пациент умеет читать.
Надо убедиться, что пациент видит и понимает написанное.
Для пациентов не умеющих читать надо рисовать картинки, схемы, т.е. использовать символы (н-р: рисовать телефон, чашку, стакан).
Надо точно указывать время (утро, вечер)
Надо выбирать простые слова.
Невербальный канал. При помощи этого канала передается 70% информации. Невербальные средства общения дополняют, усиливают, а иногда и заменяют устную речь. Если невербальные средства не будут соответствовать произносимым словам, то эффект от сообщения будет разрушен и нарушаются доверительные отношения.
Невербальные средства общения:
Кинесика, экспрессивно выразительные движения
- поза
- жесты
- мимика
- походка
- визуальный контакт
- направление движения
- частота взгляда
Паралингвистика и экстралингвистика
- интонация
- громкость
- тембр
- пауза
- смех
- плач
- вздохи
- кашель
Такесика
- рукопожатие
- похлопывание
- прикосновение
- поцелуй
Проксемика
- ориентация во времени, месте и пространстве общения
- учет дистанции общения, в частности, учет зональных пространств
Проксемика объединяет следующие характеристики: расстояния между коммуникантами при различных видах общения, их векторные направления. Нередко в область проксемики включает тактильную коммуникацию (прикосновения, похлопывание адресата по плечу и т. д.), которая рассматривается в рамках аспекта межсубъектного дистантного поведения. Проксемические средства также выполняют разнообразные функции в общении. Так, например, тактильная коммуникация становится чуть ли не единственным инструментом общения для слепоглухонемых (чисто коммуникативная функция). Средства проксемики также выполняют регулирующую функцию при общении. Так, расстояния между коммуникантами во время речевого общения определяются характером их отношений (официальные / неофициальные, интимные / публичные).
Жесты: человек постоянно использует большое количество жестов (и не только в процессе общения). Условно все жесты можно разделить на позитивные и негативные.


Позитивные жесты:
раскрытие руки ладонью вверх - дружелюбие, открытость, желание сотрудничать;
манипуляции с очками (медленно снять очки и протереть) стекла, даже если этого не
требуется (пауза для размышления);
почесывание подбородка, переносицы - процесс принятия решения;
манипуляция с предметами (прикусить зубами кончик какого-либо предмета: дужку очков, карандаш) требуется дополнительная информация;
потирание уха, глаза - обдумывание ответа, желание высказаться;
подпереть щеку сжатыми в кулак пальцами, указательный палец упирается в висок - оценка
и заинтересованность;
наклоненная набок голова - интерес;
прищуривание глаз - поиски решения;
устойчивый визуальный контакт с собеседником - открытость;
обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула, наклон корпуса вперед -готовность к действиям;
Негативные жесты
руки скрещены на груди - оборонительная реакция;
большой палец поддерживает подбородок, а указательный направлен вертикально к виску -
негативное или критическое отношение к сообщению или к собеседнику;
пальцы сцеплены в замок - закрытость для общения;
руки на бедрах - агрессия;
прикрывает рот рукой или дотрагивается до кончика носа - говорит неправду или
чувствует, что Вы говорите неправду;
поправляет часы, проверяет сумочку, кошелек - частичный барьер для восстановления
эмоциональной безопасности (при неуверенности, взволнованности);
сбор несуществующих ворсинок - не согласен с мнением других, но не решается высказать
свою точку зрения;
ноги (все тело) обращены к выходу - желание закончить беседу;
преувеличенно внимательная манипуляция каким-либо предметом (ручкой), отстукивание
им каждого слова - раздражение;
взгляд в сторону - подозрение и сомнение;
наклон головы вниз - отрицательное, осуждающее отношение;
пальцы во рту - внутренняя потребность в одобрении и поддержке.
Зоны комфорта:
1. Интимная зона (15-46см.) - в нее разрешается проникнуть только тем лицам, кто находится в тесном эмоциональном, контакте с человеком (близкие, друзья, родственники). В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15см., в которую можно проникнуть только посредством физического контакта - это сверхинтимная зона.
2. Личная зона (46см.-1,2м) - в ней допускаются только знакомые, если пытается проникнуть незнакомец, то появляется чувство дискомфорта и человек бессознательно или отодвигается от собеседника или использует руки в качестве барьера.
3. Социальная зона (1,2-3,6м) - в нее допускаются незнакомые люди, человек при этом не испытывает чувство дискомфорте, но доверительного общения ожидать нельзя.
4. Общественная зона (более 3,6м) - используется для публичных выступлений, но для того чтобы быть услышанным часто надо использовать специальные средства коммуникации (микрофон).
Как сделать эффективным невербальное общение
(Рекомендации для сестры)
1. При интерпретации невербальных сигналов, исходящих от пациента надо учитывать следующие факторы:
во внимание надо брать всю совокупность жестов;
совпадение вербальных и невербальных сигналов;
конкретную ситуацию, в которой проявляются жесты;
возраст (дети более откровенны в выражении жестов, взрослые их маскируют);
социальный статус, словарный запас (чем выше, тем беднее жесты);
профессия (адвокаты, политики, актеры владеют жестами).
2. Избегайте использовать негативные жесты, чаще используйте позитивные.
3. Старайтесь при беседе с пациентом обеспечить контакт глазами, важно чтобы они находились на одном уровне. Если Вы будете смотреть на пациента сверху вниз, то у него может появиться мысль, что ему навязывают мнение (сядьте на стул, опустите на корточки, если это ребенок).
4. Общение будет эффективным, если Вы уважительно относитесь к личной, интимной сверхинтимной зонам.
5. Для установления полного взаимопонимания с пациентом используйте прием отзеркаливания, скопируйте его позу.
6. Если пациент использует руку в качестве барьера, необходимо разрушить его (например, дайте ему в руки книгу, ручку).
Таким образом, можно сделать выводы, что владение техникой профессионального общения может служить эффективным средством помощи людям в адаптации к жизни в связи изменениями в состоянии их здоровья.







































Закрепление материала
Виды общения?
Элементы эффективного общения?
Характеристика вербального общения?
Характеристика невербального общения?
Понятие и функции общения?
Как использовать общение, как средство социальной поддержки?
Зоны комфорта?




























Оснащение.
1. Таблица «Элементы эффективного общения».
2. Диапроектор.
3. Экран на треноге.
4. Ноутбук.
5. Бланки листов ответов на тест.






























Библиографический список
1. Мухина, С.А. Общий уход за больными [Текст] / Тарковская И.И.: Учебное пособие М: Медицина, 1989г.
2. Мухина, С.А. Практическое руководство к предмету «ОСД» [Текст]/ Т. Тарновская - М.: Родник, 1998г.
3. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]/ М.: Юнити-Дана, 2001 г.
4. Обуховец, Т.П. Основы сестринского ухода [Текст]/ Склярова Т.А., Чернова О.В., - М.:, 2000г.
5. Обуховец, Т.П. Основы сестринского дела [Текст]/ Т.А.Склярова, О.В.Чернова - Ростов н/Д: Феникс, 2008г


























Практическая часть.

Упражнение №1. «Общение без слов».
Инструкция: упражнение выполняется молча. Участники встают в два концентрических круга лицом к друг другу. Внешний и внутренний круги двигаются в противоположные стороны. Оказавшиеся напротив друг друга люди образуют пару. Ведущий просит их закрыть глаза и поздороваться с помощью рук. Открыть глаза и двигаться дальше. Вновь по команде образуются пары, которые получают задание: положите руки на плечи друг другу, посмотрите в течение минуты в глаза партнёру, улыбнитесь, опустите руки и начинаёте двигаться дальше. Следующие задания: поборитесь руками, помиритесь руками, выразите поддержку с помощью рук, попрощайтесь и т.д.
После упражнения участники обмениваются чувствами. Длительное обсуждение не требуется, достаточно обмена впечатлениями

Упражнение № 2. «Разговор и пространство общения».
Инструкция: участники группы делятся на пары. В паре один человек говорит, а другой слушает. Говорящий рассказывает партнёру о каком-то своём затруднении или проблеме. Слушающий реагирует на рассказ естественно, так, как ему хочется. Оба члена пары сидят напротив друг друга на стульях. Затем по команде ведущего, не прерывая разговора, участники упражнения меняют своё пространственное положение: слушающий становится на стул и слушает стоя, говорящий присаживается на корточки и продолжает рассказ в таком положении.
После выполнения упражнения участники группы в кругу обсуждают результаты:
v что изменилось в Вас после того, как Вы встали на стул по отношению к собеседнику? По отношению к его проблеме? По отношению к себе?
v какие чувства и желания Вы испытали в тот момент, когда ваш партнёр встал на стул во время вашего рассказа о проблеме? Хотелось ли Вам продолжать разговор? Почему?

Упражнение № 3 «Испорченный телефон».
Инструкция: Все участники выходят за дверь и по приглашению ведущего входят в комнату по одному. Всем входящим даётся инструкция: «Представь себе, что вы получили телефонограмму, содержание которой вы должны передать следующему члену группы. Главное – как можно точнее отразить содержание телефонограммы. Ведущий зачитывает текст телефонограммы первому участнику, он должен передать его следующему вошедшему, тот - следующему ит.д. Если текст при передаче от одного участника к другому сократился до такой степени, что передача его стала слишком легкой задачей, то очередному участнику ведущий зачитывает текст заново.
Текст: «Звонил Иван Иванович. Он просил передать, что задерживается в РОНО, т.к. он договаривается о получении нового импортного оборудования для мастерских, которое, впрочем, не лучше отечественного. Он должен вернуться к 17 часам, к началу педсовета, но, если он не успеет, то надо передать завучу, что он должен изменить расписание уроков старших классов на понедельник и вторник, вставить туда дополнительно 2 часа по астрономии».
Психологический смысл упражнения: упражнение позволяет очень хорошо показать искажения информации в процессе коммуникации и органично перейти к разговору об эффективном общении. Кроме того, на примере данного упражнения можно показать эффект избирательности восприятия: в первую очередь искажаются и теряются блоки информации, эмоционально безразличные для участников, эмоционально окрашенные же искажаются в желательном для участников направлении.







СИТУАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ

Задача 1
К медицинской сестре одного из отделений крупного научно-клинического центра обратилась пациентка: профессор назначил ей прием на 11 часов. Так как уже было 11 часов, медсестра зашла в кабинет профессора и, вернувшись через некоторое время, сказала: «Профессор пьет чай, когда закончит, Вас примет». Заметив выражение глубокой обиды и недоумения на лице пациентки, медсестра пожала плечами и заметила: «Что же тут особенного? Профессор ведь тоже человек и имеет право попить чаю или пообедать».
Задание:
1) Прокомментируйте ситуацию,
2) Как бы поступили Вы?

Задача 2
Прочитайте следующий отрывок из книги И.А. Шамова:
«Как и многие студенты, я во время учебы иногда ночами дежурил в горбольнице медбратом. Обычно мне удавалось ладить с больными, и отношения у нас были самыми сердечными. Все же на очередном дежурстве у меня возник конфликт с больной, которая требовала сделать ей инъекцию лекарства, не назначенного врачом. Я не смог убедить больную в неправомерности ее просьбы, и она нагрубила мне.
Утром, как обычно, я подошел к ней, чтобы сделать инъекцию назначенного врачом лекарства. Во время укола больная резко воскликнула: «Что Вы делаете! Решили отомстить мне?!»
Я был шокирован. Я и думать забыл о случившемся вечером, и у меня, конечно, и в мыслях не было ничего подобного».
Задание:
1) Как бы Вы вышли из подобной ситуации?
2) Можно ли было не допустить ее возникновения?

Задача 3
Пациенту врач назначил эритромицин в суточной дозе 1,5 грамма, то есть, 15 таблеток по 0,1 грамма. Пациент заявил, что не будет принимать такую «лошадиную» дозу лекарства и задал медсестре вопрос о профессиональной компетенции врача.
Задание:
Тактика медсестры?

Задача 4
Вы заканчиваете бессонное дежурство, устали, торопитесь домой, а Ваш пациент, напротив, чрезвычайно словоохотлив. Заметив брошенный Вами выразительный взгляд на часы, он даже взял Вас за руку, чтобы Вы не убежали и выслушали его до конца.
Задание:
Как поступить?

Задача 5
Пациент перегружает свой рассказ подробным перечислением дат и сроков пребывания к различных больницах, а молодая медсестра торопливо, не разгибая спины, записывает в блокнот каждое слово, не глядя на него.
Задание:
1) Является ли их общение терапевтическим и продуктивным?
2) Почему?
3) Охарактеризуйте свою стратегию общения с таким пациентом?




Задача 6
Н.А. Магазаник в своей книге «Искусство общения с больными» приводит пример своего пациента известного художника с довольно тяжелым заболеванием сердца, вынуждающим его останавливаться через каждые 100-200 метров. Неожиданно он получил приглашение поехать в Италию, где без устали ходил по Риму и многочисленным музеям, почти не пользовался нитроглицерином, а ведь воздух в Риме загрязнен уж никак не меньше, чем в Москве. Ясно, что причина такого улучшения заключалась в снятии тревоги, спешки, досады, раздражения, короче - в хорошем настроении.
Задание:
Какие принципы и приемы общения способствуют созданию и сохранению хорошего настроения?

Задача 7
Старик жалуется на боль в колене. На слова медицинского работника:
«Это у Вас от возраста. Надо почаще в паспорт заглядывать, а не в больницу!», он с негодованием восклицает: «Какой вздор, другой моей ноге тоже 80 лет, но она не болит!».
Задание:
Охарактеризуйте подобный стиль общения медработника, а также глубокий медицинский смысл этой шутки.

Задачи 8
У пациента снижены интеллект и память, он раздражает медсестру своей медлительностью, задает бесконечные вопросы, которые кажутся ей наивными. Сердясь, она вновь и вновь втолковывает рекомендации врача, и все без толку.
Задание:
Нельзя ли найти другой выход из ситуации?

Задача 9
Вы - медсестра отделения стационара. Вам предстоит первая беседа со вновь поступившим пациентом.
Задание:
1) С каких слов Вы начнете?
2) Назовите факторы, способствующие формированию благоприятного и эффективного «эффекта ореола» и подробно охарактеризуйте каждый из них.





ИСТОКИ

ВЫХОД

АНАТОМИЯ И ФИЗИОЛОГИЯ

СД В ХИРУРГИИ

ФАРМАКОЛОГИЯ «ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ФОРМЫ»

СД В ТЕРАПИИ

ЛАТИНСКИЙ ЯЗЫК «МЕДИЦИНСКАЯ ТЕРМИНОЛОГИЯ»

СД В ПЕДИАТРИИ

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

СД В АКУШЕРСТВЕ

ХИРУРГИЯ «АСЕПТИКА И АНТИСЕПТИКА»

ПРАКТИКА ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ

ОСД «СЕСТРИНСКИЙ ПРОЦЕСС, ИНФЕКЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ»

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКЗАМЕН

РАБОТА В ЛПУ



Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 4HYPER15Основной шрифт абзаца

Приложенные файлы

  • doc file 3
    Выполнила Афандиева В.В
    Размер файла: 187 kB Загрузок: 2