Условия и возможности развития розничного ритейла в городах-старопромышленных центрах (на примере Нижнего Тагила)

Григорович М.А., к.г.н., доц., НТГСПА
Бетехтина А., студентка 5 к., НТГСПА
Условия развития и принципы подбора персонала розничного ритейла в городах-старопромышленных центрах (на примере Нижнего Тагила)
Формирование рыночной экономики в России привело к появлению различных форматов розничной торговли, с четко выраженным доминированием сетевых структур. Розничная торговля выполняет разные функции. Розница является завершающим этапом сделок купли-продажи товаров, способствует отбору лучших из них при формировании ассортимента. Это стимулирует посредников и производителей к проведению более осмысленной ассортиментной политики, что имеет четко выраженный социальный эффект. Розница является основным местом, где население тратит свои средства. Поэтому величина и динамика розничного товарооборота служит одним из критериев оценки доходов населения. Наибольшее значение для населения имеет продовольственная розничная торговля, которая обеспечивает ежедневные потребности населения в продуктах питания и товарах повседневного спроса.
Одной из самых бурно развивающихся форм продовольственной розницы являются магазины самообслуживания сетевого формата – ритейлеры и дисканутеры, часто объединяемые под единым термином ритейл. Первые являются крупными розничными операторами, представляющие собой торговые площади со свободным выбором товаров различных групп (продовольственной, промышленной, бытовой и др.). Вторые предлагают товары по более низким, чем у конкурентов, ценам. Это становится возможным за счет снижения нормы прибыли и увеличения объема продаж.
Развитие ритейла стало важнейшим шагом в диверсификации экономики многих регионов, позволив увеличить долю непромышленного сектора в валовом региональном продукте. Свердловская область занимает одно из ведущих мест в стране по величине продовольственного товарооборота. Данные за 2009 г. приведены в таблице 1.
Таблица 1. Объем всех реализованных продовольственных товаров за 2009 финансовый год (по отдельным регионам).

Регион
Объем реализации, тыс. рублей


Москва
1144418770,0


Московская область
369638337,5


Тюменская область
266643384,0


Свердловская область
254385174,0


Санкт-Петербург
246520808,0


Республика Башкортостан
213758590,0


Краснодарский край
205753174,0


Самарская область
173266643,0

Источник: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/torg/rozn/Inf_obespech/dan.htm
Из таблицы видно, что в 2009 г. Свердловская область по данному показателю заняла четвертое место в стране, определяя хорошие перспективы роста торговых организаций. При этом очевидно, что региональный рост торговли во многом связан с преимуществнным развитием сетевой розницы в городах-«миллионниках» (чаще всего в областных центрах). Подобного рода города привлекательны как по уровню численности населения, так и уровню доходов. Высокая численность населения обеспечивает гарантированный спрос, который обеспечен соответствующей покупательной способностью.
В ходе дальнейшего развития сетевой розницы происходило обострение конкуренции между крупными сетями, что привело к ресурсным ограничениям их роста. Одним из путей решения данной проблемы стало расширение бизнеса в т.н. «вторых» городах региона. К их числу относятся крупные промышленные центры с мощной градообразующей базой и относительно высокой численностью населения. Под городами-старопромышленными центрами мы понимаем те из них, которые располагаются на территории Свердловской области как старопромышленного региона и сосредотачивают производства отраслей первого индустриального цикла развития (черная и цветная металлургия, машиностроение и металлообработка). Их характерными особенностями можно считать высокий промышленный потенциал, морально и физически устаревшие основные фонды, высокую финансово-бюджетную и социальную зависимость городов от нескольких крупных предприятий. Поэтому возраст таких городов может превышать 100 лет.
В Свердловской области типичным представителем такой группы городов является Нижний Тагил – второй по численности населения и промышленному потенциалу. Он является достаточно привлекательным для развития сетевого бизнеса. В городе имеется достаточный платежеспособный спрос со стороны населения. Он обеспечен преимущественной занятостью в черной металлургии и машиностроении. Основные параметры по числу занятых в экономике города, доходам и уровню жизни населения г. Нижний Тагил приведены в таблице 2.
Таблица 2. Занятость, доходы и уровень жизни населения г. Нижний Тагил за 2005-2009 гг.
Наименование показателей
2005 г.
2006 г.
2007 г.
2008 г.
2009 г.

Численность занятых в экономике (тыс. человек)
196,9
202,8
203,2
196,6
185,5

Среднедушевые денежные доходы населения (рублей в месяц)
4965,8
6078,2
7868,9
9816,68
9146 оперативные данные

Среднемесячная заработная плата одного работника в экономике (рублей)
8,948 по крупным и средним предприятиям
10,517 по крупным и средним предприятиям
13,249 по крупным и средним предприятиям
16,797 по крупным и средним предприятиям
15,814 по крупным и средним предприятиям

Источник: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
Данные в таблице 2 наглядно показывают ежегодный рост среднедушевых доходов населения. Исключение составляет 2009 г., когда рост заработной платы снизился из-за экономического спада. Хотя общее число занятых в экономике сокращается, снижение заработной платы происходит в первую очередь в промышленном секторе. При этом неуклонно растет товарооборот на потребительском рынке. Данные по этому показателю приведены в таблице 3.


Таблица 3. Оборот потребительского рынка г. Нижний Тагил.
Наименование показателей
2005
2006
2007
2008
2009

Оборот розничной торговли (млн. рублей)
14646,7
16 567,03
20737
27753
29763

Оборот розничной торговли на душу населения (рублей на человека)
38,35
43,71
54,72
73,9
78,3

Оборот общественного питания (млн. рублей)
1257,0
1 371,5
1784,2
2321,4
2202,2

Источник: http://www.ntagil.org/gorod/pasport.php?ELEMENT_ID=3190.
Табличные данные подтверждают двукратное увеличение за 5 лет оборота розничной торговли и общественного питания. Можно утверждать, что снижение доходов населения не привело к снижению объемов розничной торговли в 2009 г. Таким образом, очевидно, что для развития розничной торговли в Нижнем Тагиле существует множество благоприятных предпосылок.
В настоящее время в городе функционируют федеральные («Магнит», «Монетка», «Пятерочка» и «Мегамарт») и региональные торговые сети («Кировский», «Купеческий»). Основные параметры деятельности данных компаний приведены в таблице 4.
Таблица 4. Крупнейшие торговые сети Нижнего Тагила.
Торговая сеть
Формат
Количество магазинов в Нижнем Тагиле

Магнит
Магазин возле дома, супермаркет
11 магазинов

Монетка
Универсам, дискаунтер, супермаркет, гипермаркет
21 магазин

Пятерочка
Дискаунтер, магазин возле дома
9 магазинов

Мегамарт
Супермаркет
3 «Мегамарта» и 2 «Минимарта»

Кировский
Супермаркет
5 магазинов

Источник: составлено авторами.
Из таблицы видно, что в городе представлены основные форматы торговли, при этом только две торговые сети – «Пятерочка» и «Магнит» - работают с форматом «магазин возле дома». Преобладание супермаркетов связано со стремлением торговых сетей максимизировать прибыль путем концентрации ассортимента и минимизации издержек на аренду помещений.
Не взирая на существующие социально-экономические сложно
·сти, можно ожидать, что в ближайшее время на региональном (с определенной долей вероятности можно предположить, что и на общероссийском) рынке ритейла ожидается трансформация рыночного пространства. Она будет представлять собой укрупнение розничных операторов путем продажи и поглощения торговых сетей. Очевидно, что в кризисной ситуации небольшие игроки уйдут с рынка, а крупнейшие – еще больше усилят свое влияние. Подобного рода трансформации порождают множество проблем.
Одной из них является подбор и дефицит персонала. Он распространяется как на рядовые (продавцы, кассиры, работники торгового зала, грузчики), так и на менеджерские позиции (управление магазинами, закупки, логистика). Дефицит во многом обусловлен недостатком подготовленного персонала с базовым торгово-экономическим образованием и частичной неготовностью высвобождаемого персонала промышленных предприятий к работе в сфере торговли, хотя она является привлекательной по заработной плате для высвобождаемого персонала. При этом специалисты экономического и торгово-коммерческого профиля являются одними из самых востребованных на рынке. К числу таковых относятся логист (специалист по доставке товаров), главный бухгалтер, финансовый директор, маркетолог, менеджер по подбору кадров, менеджер по работе с клиентами [Правильные ли профессии выбирают выпускники // Аргументы и факты. – № 25. – 2010 г.]. Налицо противоречие между потребностями рынка труда и предложением персонала.
Существует несколько путей подбора персонала. Главными являются привлечение сотрудников без опыта работы с последующим обучением, либо «переманивание» сотрудников уже работающих в городе федеральных или крупных местных сетей. Там же, где сетевая розница находится в зачаточном состоянии, перед выходящей на рынок компанией встает сложная задача поиска высококвалифицированных специалистов. В этом случае розничные сети привлекают специалистов из смежных отраслей.
Для эффективного подбора персонала целесообразны следующие принципы его подбора: брендинговый, комплексный и «точного попадания».
Брендинговый принцип состоит в том, что любые действия по подбору персонала выполняют некие PR-функции. Любое объявление о найме сотрудников становится рекламой самого бренда компании. Целью мероприятий по привлечению персонала, в конечном итоге, является позиционирование компании как престижного места для работы, так и для совершения покупок. Узнаваемость бренда торговой сети также приводит к увеличению числа кандидатов на имеющиеся вакансии. При комплексном принципе залогом эффективности мер по привлечению персонала является их комплексное проведение. Эффективность каждого мероприятия повышается в несколько раз при реализации в строго определенные сроки в комплексе с остальными мерами. Принцип «точного попадания» подразумевает изучение и определение целевых каналов восприятия будущих кандидатов на вакансии. Это дает возможность адресного направления информации каждому из них.
Вышеизложенные принципы определяют общую последовательность действий по подбору персонала в сфере сетевой торговли. Каждое торговое предприятие, имеющее свободные вакансии, проводит оформление заявок на подбор персонала. Эти заявки централизованно рассматриваются в головном офисе. После открытия вакансий они распределяются между менеджерами по персоналу, которые осуществляют полный цикл работ по поиску и привлечению кандидатов. На следующем этапе проводится собеседование с кандидатами на вакансии. Первичное собеседование с кандидатами проводит менеджер по персоналу, непосредственно ведущий какую-либо вакансию. После собеседования, кандидатов, подходящих под первичные требования, представляют руководителю, непосредственно принимающему решение. В случае одобрения кандидатуры управляющим, анкета кандидата предоставляется руководителю, подавшему заявку в головном офисе. При положительном решении руководителя, кандидату предлагается занять вакантное место. В случае отказа руководителя от предложенной кандидатуры, менеджер по персоналу выясняет причину отказа у руководителя или заказчика. При отборе на должности руководителей исходят из необходимости поиска кандидатов, в наибольшей степени отвечающих всем предъявляемым требованиям.
Но вышеизложенные меры не всегда могут дать требуемый результат. Поэтому уже сейчас многие торговые организации реализуют мероприятия по повышению квалификации собственных сотрудников. Однако при этом в организации возможна нехватка квалифицированных кандидатов. Во всех случаях (включая работу с резервом) считается необходимым замещение должностей руководителей и специалистов проводить на конкурсной основе, т.е. рассмотрением нескольких кандидатур на место, желательно с участием внешних кандидатов. При отборе на должность руководителя или специалиста из числа работников организации необходимо понимать, что текущая оценка их деятельности не дает полной информации о возможностях работника при продвижении на вышестоящую должность или переводе на какую-то иную. В связи с различными психологическими свойствами личности, многие работники могут потерять эффективность при перемещении с одного уровня на другой или при переходе на работу с другими характеристиками. Например, переход от деятельности с однородными функциями на работу с разнородными функциями предполагает значительные изменения, которые искажают ценность итогов оценки деятельности как показателя будущих успехов. В этом случае желательно применение психологического тестирования для оптимальной расстановки кадров.
В заключение отметим, что решение проблемы дефицита кадров является сложным и продолжительным по времени мероприятием. В каждой торговой сети данная проблема решается разными путями: повышение компенсационных пакетов, «переманивание» специалистов из фирм-конкурентов, совершенствование системы подготовки собственных кадров, разработка мотивационных программ и т.д. Каждый из этих путей, безусловно, имеет свои плюсы и минусы. Однако универсального инструмента управления персоналом, к сожалению, пока еще не изобрели. Поэтому одними из главных критериев отбора персонала остаются уровень образования, внешность и коммуникативные способности, поскольку торговый персонал – это лицо сети, это та часть общей команды торгового предприятия, которую видят клиенты. От работодателя во многом зависит привлекательность рабочего места с точки зрения условий труда.



Список использованной литературы:
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом /А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 304 с. ISBN 5-16-000923-Х
Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление /кол. авторов; под ред. А.А. Есютина и Е.В. Карповой. - М.: КНОРУС, 2007.- 424 с.- ISBN 978-5-85971-705-7
Правильные ли профессии выбирают выпускники // Аргументы и факты. – № 25. – 2010 г.
http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/torg/rozn/Inf_obespech/dan.htm
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
http://www.ntagil.org/gorod/pasport.php?ELEMENT_ID=3190.

Заголовок 1HYPER15Основной шрифт абзаца

Приложенные файлы

Добавить комментарий