Тест по окружающему миру


Чтобы посмотреть презентацию с оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов:

Уловки операторов мобильной связи Каратаева Анжела, 9 классМОУ ДО «Центр дополнительного образования»СП «Центр информационных технологий»г.Искитима Научный руководитель:Солдатова Юлия СергеевнаПедагог дополнительного образования высшей квалификационной категории2010 год Актуальность исследования Всё больший «профессионализм» приобретают и оттачивают мошенники в сфере сотовой связиЖертвами «телефонных аферистов» в России стали уже более 10 миллионов человекЕжегодные убытки от мобильных преступлений в мировой сотовой индустрии составляют около 25 миллиардов долларов С одной стороны, активно развивается рынок услуг сотовой связиС другой стороны, операторы в погоне за дополнительными абонентами, готовы заполучить их даже самыми завуалированными и обманными способами Вопрос: К каким «профессиональным» хитростям прибегают сотовые операторы и как этого можно избежать? Проблема исследования проанализировать уловки операторов мобильной связидать характеристику сотовой связи в регионе;выделить основные уловки операторов;разработать практические рекомендации для абонентов сотовой связи. Цель Задачи Объект исследования Население в возрасте от 14 лет и старше (потребители услуг мобильной связи)Предмет исследованияУловки операторовГипотеза исследования Слабая осведомленность населения в способах обмана операторами сотовой связи приводит к неплановому списанию денежных средств со счета абонента.Методы исследования Анкетирование, аналитические методы и математические методы обработки информации. Сделана детализация звонков за последние 90 днейПроведен анкетный опрос жителей города и продавцов-консультантов салонов мобильной связиОпрос населения России в социальной сети InternetРазработаны практические рекомендации Личный вклад в решение проблемы Историческая справка Сотовая связь – один из видов мобильной радиосвязи, в основе которого лежит сотовая сеть. 1946 г. – первый в мире радиотелефонный сервис (г. Сент -Луисе) 1979 г. – первая сеть сотовой связи (Токио)1981 г. - мобильные сети в Дании, Швеции, Финляндии и Норвегии1983 г. – коммерческая эксплуатация сети (Чикаго)декабрь, 1983 г. – свободная продажа первого сотового телефона 1992 г. – первая сеть GSM (Финляндия)1994 г. – создан телефон, способный передавать SMS-сообщения Характеристика рынка сотовой связи в регионе Рынок поделен между четырьмя компаниями: «большая тройка» (МТС, Билайн, Мегафон) и региональный оператор «ТЕЛЕ-2»Количество абонентов сотовых операторов в Сибири более 12 млн. чел. Таблица 1. Цены на услуги связи Операторы Услуги Мегафон Билайн МТС ТЕЛЕ-2 (руб.) (руб.) (руб.) (руб.) Исходящие по НСО на данного оператора 1,00 2,00 1,00 0,30 Исходящие на другие номера НСО 1,00 2,00 1,00 0,75 SMS-сообщения 1,00 1,50 1,50 0,40 MMS - сообщения 7,00 6,60 6,50 4,00 Мобильный интернет за 1 мб 7,00 7,00 6,75 0,40 Роуминг Внутрисетевой 9,00 10,00 9,00 7,00 Роуминг Заграничный: Европа, США, Канада 49,00 49,00 49,00 30,00 Другие страны 70,00 70,00 70,00 60,00 Исходящие на ГТС 2,00 3,00 3,00 0,75 Уловки операторов Завышенный роумингСмена тарифного планаРекламаInternetSMS-сообщения на короткий номерСпамВыбор и покупка тарифного плана и др. Детализация счета Таблица 2. Пример детализации счета* Из детализации счета Каратаевой Анжелы. Красным цветом отмечено списывание денежных средств, за неизвестную услугу Основной баланс Сервис Дата звонка Номер абонента Трафик (строка) Длительность Баланс до Изменение баланса Баланс после InfoServerUSSDAttempt 18.10.2010 20:18:48 *102 00:00:01 0 56,0603 0,0000 56,0603 SMS 18.10.2010 18:44:41 79231824268 00:00:00 0 56,6603 -0,6000 56,0603 Входящий звонок 18.10.2010 17:04:59 79231246394 00:00:02 0 57,8603 0,0000 57,8603 GPRS (Home) 18.10.2010 16:43:36 'Internet' 9 00:00:06 58,5878 -0,7275 57,8603 Исходящий звонок 18.10.2010 14:08:14 79059571633 00:00:06 0 90,6578 -0,0600 90,5978 Пополнение баланса 18.10.2010 10:19:41 non voucher 00:00:00 0 -3,0871 100,0000 96,9129 Списание за услугу PC_RLTC 18.10.2010 02:27:57 00:00:00 0 5,9129 -9,0000 -3,0871 SMS 17.10.2010 22:05:49 79059571633 00:00:00 0 6,5129 -0,6000 5,9129 Списание за услугу PC_RLTC 17.10.2010 02:29:35 00:00:00 0 45,8954 -9,0000 36,8954 Результаты анкетного опроса Диаграмма 1. Предпочтения потребителей в выборе оператора сотовой связи Респонденты – население в возрасте от 14 лет и старше (потребители услуг сотовой связи)Количество – 1000 чел. Результаты анкетного опроса Сотовый оператор «Мегафон» Отзывы с форума***Живу в Алтайском крае, часто звоню в Новосибирск и Красноярск. Для других сотовых операторов - это уже зона роуминга, а для Мегафона - домашняя сеть. Так что, выгоднее Мегафона мне не найти…***Относительно дешевый Интернет. Правда, единственный минус - ограничения скорости. Если бы не они все было бы идеально. Зона покрытия большая - я живу не в городе, но сигнал максимальный. Качество связи очень хорошее. Приятно радуют также бонусы. ***В Туле качество связи у Мегафона лучше чем у других операторов, тарифы к которым подключают сейчас почему-то дороже старых. Но наравне с остальными. Выбрали – 370 респондентов.Аргументы «за»: недорогие тарифы, хорошая связь, бонусы.Аргументы «против»: ограничение скорости Internet. Результаты анкетного опроса Сотовый оператор «Билайн» Отзывы с форума***Недоволен покрытием (в некоторых местах) и стоимостью SMS,ну и еще можно немного скинуть стоимость трафика Интернета - сидеть в Аське дорого получается.***Самую большую пакость Билайн приносит пользователям Интернета. У меня связка GPRS+Спутник. Так, вот Уважаемый Оператор Билайн частенько начинает блокировать порт 9200. Не знаю, что они хотят этим добиться, но пока добились только одного: все мои клиенты уходят к другим операторам. Вот и сейчас они запустили тариф "Интернет дома". Удобный тариф, спору нет. Но, знаете, стабильность и надёжность лучше (пусть и дороже, например МТС), чем недорогой, с плохой связью тариф Билайн. Выбрали – 260 респондентов.Аргументы «за»: бонусные программы.Аргументы «против»: дорогой тариф, некачественная связь, платная детализация, дорогой роуминг. Результаты анкетного опроса Сотовый оператор «МТС» Выбрали – 330 респондентов.Аргументы «за»: много услуг для молодежи, дешевый мобильный Internet.Аргументы «против»: дорогая связь, исчезновение денег со счета. Отзывы с форума***У меня подключена услуга "Безлимитный ночной Интернет". Сегодня ночью как обычно сняли 6,60 и на счету оставалось 11 рублей. Я поставила файлы на закачку и пошла спать. В 9 часов утра компьютер по расписанию отключился от Интернета и выключился. В обед на счету было -11700. Объясните мне, как такое вообще возможно? Да меня отключают при небольшом минусе, нереально же зайти в такой минус. Год уже пользуюсь этой услугой и ничего, а тут на тебе!***У меня с телефона уже 4 день списывают деньги, например на счету 80 рублей, а утром -60, звоню в МТС они говорят сейчас сделаем синхронизацию, делают деньги возвращаются, а на следующий день тоже самое, и говорят что это у всех, хотя у знакомых нет таких проблем. Результаты анкетного опроса Сотовый оператор «МТС» Отзывы с форума***Меня зовут Екатерина. 27 ноября я обнаружила, что с моего счета были списаны средства в размере 3,5 р., хотя в этот день я никуда не звонила, не отправляла SMS, не входила в Интернет и у меня не были подключены (как я думала) никакие платные услуги. Я позвонила оператору МТС и выяснила, что мне с 1 ноября была подключена платная услуга “Область”. 27 ноября мне эту услугу по моей просьбе отключили. Я живу в Москве и эта услуга мне совершенно не нужна! Получается, что мне без моего ведома, подключили ненужную мне услугу и за 27 дней списали с моего счета 94,5 р.***13.10 2010г. я отправился в командировку в Китай г.Гуанчжоу, через Шанхай. Там я приобрел местную SIM-карту, ею и пользовался. Во время отлета из Шанхая в Москву, уже в самолете поменял местную SIM-карту на свою МТС. Телефон у меня IPHONE 3Gs, в течение 15 минут телефон автоматически скачал, используя gprs обновлений на сумму 52000 рублей (узнал из детализации счета). Я являюсь клиентом МТС с 2001 года, иногда бываю за рубежом и с такими проблемами не сталкивался. Выводы Операторы, не всегда дают точную информацию о том, когда, за что и в каких количествах они собираются списывать деньги с лицевого счета, или размещают эту информацию мелким шрифтом под описанием тарифного плана на сайте. Делают они это порой незаметно и чаще всего на законных условиях. Именно незнание своих прав, обязанностей оператора, а также невнимательность при выборе тарифа, легкомыслие в отношении подключаемых сервисов оборачивается против абонента и его счета. Практические рекомендации Внимательно изучайте тарифные планыБудьте внимательны при подключении любых услугПеред набором короткого номера или отправкой SMS проверяйте стоимость услуги на сайте оператораОтключайте в роуминге любые переадресацииПосле окончания любого разговора всегда проверяйте. что с экрана телефона исчез таймер времени звонкаОграничьте использование Bluetooth, не открывайте программы и MMS сомнительного происхожденияЗаказывайте на e-mail детализацию ваших звонков Литература и Internet-ресурсы Лазарев Г.А. Моя дорогая связь / Г.А. Лазарев // Еженедельная газета «Стрела». – 2011. - № 9 http://www.nsk.beeline.ru / Официальный сайт Билайн / Новосибирск http://www.gorn.ru / Городское объединение рекламистов Новосибирска / Рынок сотовой связи в Новосибирскеhttp://www.marketing.spb.ru / Энциклопедия маркетинга. Рынок мобильной сотовой связи Россииhttp://www.nsk.megafon.ru / Официальный сайт МегаФон / Новосибирск http://www.mobiset.ru/articles/text/?id=3090 / Библиотека: Операторы, связи, сетиhttp://www.nsk.mts.ru / Официальный сайт МТС / Новосибирск http://www.nsk-portal.ru/r_mobile/ Региональный бизнес-портал Новосибирска / Деловые новости и обзоры / Сотовая связь, телефоныhttp://www.pcweek.ru/themes/ Корпоративные информационные технологии и решенияhttp://www.tele2life.ru / Официальный сайт TELE2 / Новосибирск http://www.wikipedia.org/wiki/Сотовая_связь / Свободная энциклопедия ВикипедиЯ

Приложенные файлы

  • ppt fail10
    Тест по окружающему миру
    Размер файла: 2 MB Загрузок: 6