Харитонова с.а. Педагогический проект


Департамент образования города Москвы
ГАПОУ МОК им. В. Талалихина.
Харитонова Светлана Антасовна
Педагогический проект на тему: «Информационно-практический пример разработки проекта создания интернет-магазина».

Москва, 2016
Оглавление
TOC \o "1-3" \h \z \u I.Цели и задачи проекта PAGEREF _Toc409698582 \h 4II.Описание торгового предприятия, вид деятельности, миссия. PAGEREF _Toc409698583 \h 5III.Схема торгово-технологического процесса в интернет подразделении ООО «Здоровый малыш» PAGEREF _Toc409698584 \h 6IV.Мероприятия по стимулированию продаж в интернет подразделении предприятия ООО «Здоровый малыш». PAGEREF _Toc409698585 \h 7V.Организационная структура управления торговым предприятием PAGEREF _Toc409698586 \h 8VI.Должностные обязанности работников интернет магазина ООО «Здоровый малыш». PAGEREF _Toc409698587 \h 9VII.Мотивация персонала. PAGEREF _Toc409698588 \h 10VIII.Штатное расписание торгового предприятия PAGEREF _Toc409698589 \h 12IX.Пример юридического оформления договорных отношений с персоналом торгового предприятия PAGEREF _Toc409698590 \h 14X.Расчёт экономической эффективности торгового предприятия ООО «Здоровый малыш». PAGEREF _Toc409698591 \h 16XI.Краткий итог расчета экономической эффективности и проекта в целом PAGEREF _Toc409698592 \h 19


Цели и задачи проектаЦелями проекта является развитие у студентов практических и личностных компетенций, а также формирование общепрофессиональных компетенций, необходимых для будущей успешной трудовой деятельности.
Задачи выполнения проекта:
Овладеть навыками самостоятельного проведения каждого из этапов практической работы:
− поиск перспективного рынка, проведение конкурентного анализа, оценка инвестиционного потенциала проекта;
− предметный сбор и систематизация материала для создания проекта;
− оформление результатов проектной деятельности.
2. Овладеть навыками проведения различных видов оценки проектной работы:
− формулирование самостоятельных практических выводов с использованием различных методов научного исследования экономического, сравнительного анализа и других методов исследования.

Описание торгового предприятия, вид деятельности, миссия.Торговое предприятие ООО «Здоровый малыш».
Вид деятельности – розничная торговля. Площадь 400 кв.м.
Данное торговое предприятие представляет собой специализированный магазин детских товаров, включающий такие ассортиментные группы, как:
детская одежда,
нижнее бельё,
игрушки,
товары по уходу за ребёнком,
отдельные предметы мебели.
Материально техническая база: торговое предприятие расположено на 1 этаже в ТЦ «Ключевой» по адресу г. Москва, Борисовские пруды, 26. Магазин имеет отдельный от помещений торгового центра вход с улицы.
Миссия компании.
«Мы делаем доступным всё лучшее, что создано в мире для детей. Наша фирма предоставляет разнообразные детские товары по низким ценам. Магазин «Здоровый малыш» - в помощь мамам.
Схема торгово-технологического процесса в интернет подразделении ООО «Здоровый малыш»171452319020Отказной товар поступает обратно на склад
00Отказной товар поступает обратно на склад
-41910306197000-41910306197000-41910756729500-306705566420Звонок менеджеру, отказ от покупки вообще или выбор другого товара
00Звонок менеджеру, отказ от покупки вообще или выбор другого товара
-241935132842000-241935132842000-241935776732000
Мероприятия по стимулированию продаж в интернет подразделении предприятия ООО «Здоровый малыш».1. Баннеры и реклама в интернете: размещение рекламных объявлений на других интернет сайтах, порталах, форумах. Возможность перехода по прямой ссылке на сайт нашего магазина.
2. Поддержание ведущего места в поисковиках, таких как Google, yandex, rambler и тд. Сайт будет находиться на 1 странице.
3. В обычном магазине будут размещены рекламные объявления: плакаты на стенах, вкладыши в пакетах при покупке. Продавцы при оформлении покупок будут рассказывать покупателям о возможности и преимуществах совершения покупок через интернет.
4. В обычном магазине будет проводиться раздача флаеров, по которым можно будет получить 20% скидку на товары при покупке в интернет магазине. (в каждом флаере будет содержаться специальный код, введя который, зарегистрированный пользователь сайта сможет оформить покупку товара со скидкой; цены со скидкой и без будут указаны для сравнения).
5. Дни бесплатной доставки при покупке через интернет магазин (об этой акции будет заблаговременно объявлено в обычном магазине и размещены объявления на сайте, так же будет приходить рассылка на электронные адреса зарегистрированных там пользователей).
6. Постоянным покупателям обычного магазина (3 и более отдельных чека) будет предоставляться скидка на покупку в интернет магазине. На кассе обычного магазина можно будет получить отдельный флаер, на котором будет указан код для введения в личном кабинете сайта. Возможные скидки: 15% (чеки на сумму 10000 руб) и 30% (чеки на сумму 15000 руб).
7. Рассылка онлайн каталогов с продукцией уже зарегистрированным пользователям на электронную почту.
8. Рассылка объявлений о готовящихся акциях и распродажах на электронную почту пользователей и объявления в обычном магазине о них же.
Организационная структура управления торговым предприятием5223510315849000851535339661500308610166306500308610166306500304038021297900045472352129790005991860212979000788733530505400085667852872740009481184634365002737485634364002689860634364002032635413956500994410478726500994410458724000-1015365308229030861025012650031565852501265002032635250126500100393572390Должностные обязанности работников интернет магазина ООО «Здоровый малыш».1. Администратор интернет магазина: осуществляет общий контроль деятельности подразделения, устанавливает связи с поставщиками, с заведующим. Так же администратор формирует каталог товаров, продающихся в интернет магазине, и разрабатывает мероприятия по продвижению интернет магазина совместно с маркетологом.
2. Программист: осуществляет техническую поддержку, в его ведении находится разработка и создание самого сайта, поддержание его в нормальном рабочем состоянии, устранение неполадок, если они возникают. Так же программист занимается созданием и проектированием каталога товаров, вводом информации о товарах, размещением рекламных объявлений и баннеров на других сайтах и форумах.
3. Менеджер интернет магазина: регистрирует поступления новых товаров, составляет заказов на товары. Кроме того в ведении менеджеров интернет магазина находится ведение базы данных покупателей, приём и обработка заказов. Менеджеры контактируют с приёмщиками со склада, которые сбирают заказы для интернет покупателей. Так же менеджеры работают как операторы call центра.
4. Приёмщик заказов интернет магазина: складской работник, которому менеджер интернет магазина передаёт заказы покупателей. В обязанности приёмщика входит: сборка и комплектация нужного заказа согласно запросам покупателя и отправка заказа с водителем экспедитором. Так же приёмщик инструктирует водителя экспедитора по поводу адреса доставки, выдаёт необходимые документы для подписания покупателем в случае успешной покупки и оплаты товара.
5. Водитель экспедитор: обязан доставить необходимый товар по адресу покупателя, вручить лично товар, получить оплату и подписать документы необходимые для подтверждения успешной покупки и доставки.
Мотивация персонала.В торговом предприятии «Здоровый малыш» используется несколько методов мотивации персонала. Сочетание их позволяет построить наиболее точно отлаженный механизм торгового процесса. Система мотивации сотрудников складывается из 2 составляющих:
Материальное стимулирование.
Оплата труда.
В нашем торговом предприятии к начислению оплаты труда подходят дифференцированно. Каждый сотрудник имеет довольно хороший оклад. Для торгово-оперативного персонала предусмотрены поощрительные премии за хорошие показатели продаж, 10% от суммы оклада. Для остальных сотрудников предусмотрены премии за хорошую работу и выполнение плановых заданий, в размере 7% от оклада. Решение о премии принимает директор раз в квартал.
Так же сотрудникам предоставляется скидка на товары в магазине 20%.
Нематериальное стимулирование.
Атмосфера в коллективе.
Атмосфера и настроения в коллективе – это немаловажный фактор, влияющий на продуктивность и результаты работы. Любому руководителю следует поддерживать коллектив в режиме взаимопомощи и взаимозаменяемости. Помимо этого, отношения в коллективе влияют на настроение каждого сотрудника, от чего в свою очередь зависит продуктивность, качество и скорость выполняемой им работы.
Руководители стараются развивать атмосферу взаимопомощи и доверия в коллективе. Поэтому в нашем магазине всячески поощряется общение сотрудников, по случаю государственных праздников устраиваются корпоративные мероприятия, раз в год устраиваются выезды на природу всем коллективом. Так же поддерживается небольшой соревновательный дух: каждый месяц выбирается лучший сотрудник, фотография которого висит на доске почёта в торговом зале.
Социальные условия.
В современном обществе наличие соц. пакета очень важно. Предприятие заботится о здоровье своих подчинённых, поэтому им предоставляется:
- медицинское обслуживание (бесплатные лекарства при амбулаторном лечении);
- получение небольших денежных кредитов;
- повышение квалификации за счет компании;
Обратная связь
Каждому сотруднику следует дать возможность участия в жизни и деятельности компании, дабы каждый смог ощутить свою персональную значимость в общем процессе. Для этого в офисе существует ящик для предложений, куда сотрудники могут написать записку. Так же свои предложения и соображения по тому или иному вопросу можно отправить на специальный ящик электронной почты.
Штатное расписание торгового предприятияУнифицированная форма № Т-3
Утверждена постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. № 1
Код
Форма по ОКУД 1239875
ООО «Здоровый малыш» по ОКПО 6657854
наименование организации Номер документа Дата составления ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ 1 01.03.2011 УТВЕРЖДЕНО
Приказом организации от “ 01 ” марта 20 11 г. № 1
апреля на период 1 год с “ 1 ” марта 20 11 г. Штат в количестве 39 единиц
Структурное подразделение Должность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификации Количество штатных единиц Тарифная ставка(оклад) и пр., руб Надбавки, руб Всего, руб(гр. 5 + гр. 6 + гр. 7 + гр. 8) Примечание
наименование код 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Дирекция 001 Директор 1 55000 0 0 0 55000 Секретарь 1 20000 0 0 0 20000 Бухгалтерия 002 Бухгалтер 2 35000 0 0 0 70000 Маркетинговый отдел 003 Начальник отдела маркетинга 1 45000 0 0 0 45000 Маркетолог 2 28000 0 0 0 56000 Специалист по логистике 2 30000 0 0 0 60000 Коммерческий отдел 004 Коммерческий директор 1 40000 0 0 0 40000 Товаровед 2 27000 0 0 0 27000 Администратор торгового зала 1 30000 0 0 0 30000 Старший кассир 1 17000 0 0 0 17000 Кассир 3 15000 0 0 0 45000 Продавец- консультант 6 17000 0 0 0 102000 Мерчандайзер 4 9000 0 0 0 36000 Хозяйственный отдел 005 Заведующий складом 1 38000 0 0 0 38000 Уборщики 4 15000 0 0 0 60000 Приёмщики 3 21000 0 0 0 63000 Итого 39 442000 0 0 0 764000 Руководитель кадровой службы директор должность личная подпись расшифровка подписи
Главный бухгалтер личная подпись расшифровка подписи
Пример юридического оформления договорных отношений с персоналом торгового предприятия HYPERLINK "http://blanki.ucoz.ru/news/2010-09-06-76" ДОГОВОР
о полной индивидуальной материальной ответственности продавца-консультанта.
г. Москва 1 марта 2011 г.
ООО «Здоровый малыш», далее именуемый «Работодатель», в лице директора Клизмы Ивана Ивановича, действующего на основании устава, с одной стороны, и наемный работник Шпиц Клавдия Артуровна, именуемый в дальнейшем «Работник», с другой стороны, в целях обеспечения сохранности материальных ценностей, принадлежащих Работодателю, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Работник, занимающий должность продавца - консультанта и выполняющий работу по продаже детских товаров, непосредственно связанную с хранением и продажей (отпуском) переданных ему в установленном порядке ценностей, принимает на себя полную материальную ответственность за необеспечение сохранности вверенных ему материальных ценностей и в связи с изложенным обязуется:
а) бережно относиться к переданным ему для хранения и продажи (отпуска) материальным ценностям Работодателя и принимать меры по предотвращению ущерба;
б) своевременно сообщать Работодателю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему материальных ценностей;
в) вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенных ему материальных ценностей;
г) участвовать в проверке сохранности и состояния вверенных ему материальных ценностей.
2. Работодатель обязуется:
а) создавать Работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенных ему материальных ценностей;
б) знакомить Работника с действующим законодательством о материальной ответственности работников за ущерб, причиненный Работодателю, а также с действующими инструкциями, нормативами и правилами хранения, приемки, продажи (отпуска) переданных ему материальных ценностей;
в) проводить в установленном порядке инвентаризацию, ревизии и другие проверки сохранности материальных ценностей.
3. В случае необеспечения по вине Работника сохранности вверенных ему материальных ценностей, определение размера ущерба, причиненного Работодателю, и его возмещение производятся в соответствии с действующим законодательством.
4. Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине.
5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания. Действие настоящего Договора распространяется на все время работы с имуществом и другими вверенными в установленном порядке Работнику материальными ценностями Работодателя.
6. Настоящий Договор составлен в двух имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах, из которых первый находится у Работодателя, а второй - у Работника.
7. Изменение условий настоящего Договора, дополнение, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению сторон, являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.
8. Адреса и реквизиты сторон договора:
Работодатель Работник
ООО «Здоровый малыш», г. Москва Князева Елена Борисовна
________________/ И.А. Белов ________________/ Е.Б. Князева
(подпись) (расшифровка) (подпись) (расшифровка)
М.П.

Расчёт экономической эффективности торгового предприятия ООО «Здоровый малыш».Торговое предприятие представляет собой специализированный магазин детских товаров.
Прогноз издержек.
Разовые издержки:
Регистрация предприятия (Общество с Ограниченной Ответственностью) – 12 000 руб. (http://www.urfact.ru/registration_person/)
Установка на учет касс 7000 руб. (http://m-servis.ru)
Наименование Кол-во Стоимость Итог Источник
Стеллаж пристенный пластиковый 55 шт 3656 201080 www.met-master.ru
Вешел для детской одежды 10 2380 23800 www.torg-oborud.ru
Манекен детский 6 7000 42000 www.torg-oborud.ru
Зеркало напольное 9 3010 27090 www.torg-city.com
Банкетка 12 2800 33600 www.torg-oborud.ru
Корзина для распродаж 5 2950 14750 www.t-roll.ru
Тележка покупательская 40 1950 78000 www.t-roll.ru
Персональный компьютер 8 15026 120208 www.kitcom.ru
Принтер Samsung ML-16603 2650 7950 http://computers.wikimart.ru
Сканер Epson Perfection V332 3307 6614 http://computers.wikimart.ru
Копировальный аппарат Canon FC-1081 8600 8600 www.foroffice.ru
1С:Предприятие 8. Управление торговлей 1 14500 14500 http://www.kkm.su/shop/soft
Стол офисный 8 2160 17280 www.do-24.ru/catalog/staff_furniture
Шкаф офисный 4 2700 10800 www.cmebel.ru
Кресло компьютерное 8 2751 22008 http://luxmeb.ru
Стул столовый 5 925 4625 www.qpstol.ru/dinnerchairs
Стол столовый 1 2400 2400 www.qpstol.ru/ kuhonnye-stoly
Вешалка гардеробная 3 2000 6000 www.qpstol.ru/series
Корзина для мусора 8 1400 11200 www.mygkh.com
Мусорный бункер накопитель 1 23500 23500 www.conteiner.ru
Микроволновая печь 1 2490 2490 www.technopark.ru
Чайник электрический 1 299 299 www.mvideo.ru
Набор столовых приборов (ложка, вилка, нож, чашка, тарелка) 10 108 1080 www.klenmarket.ru
Держатель-подставка из ПЭТ для ценников 900 4 3600 www.m-posm.ru
Инвентарь для уборки - - 3000 www.beliykot.ru
Установка оборудования, монтаж, установка ПО - - 41000 www.lockey.ru/services/ustanovka-oborudovanijawww.buro-uslug.ru
Кондиционер Panasonic CS-PC7GKD 8 11000 110000 www.leto-zima.ru/catalog/Kondition
Magner-15 Счётчик банкнот 1 6000 6000 http://www.kkm.su/shop/digital/196
Просмотровый детектор подлинности валют 2 1350 2700 http://www.kkm.su/shop/digital/203
Акустомагнитная этикетка MiniUltra Strip III, DR штрихкод, белая, 5000 шт./упак. 1 6250 6250 http://www.kkm.su/shop/digital/203
Противокражная система Lucatron NORMA NRS-300 1 19000 19000 http://www.kkm.su/shop/digital/203
Канцтовары и другие принадлежности - - 4000 www.officity.ru
Итого - - 894424 -
Текущие издержки, год:
Наименование Кол-во Стоимость Итог Источник
Арендная плата - - 340000008 www.osan.ru
Коммунальные услуги - - 300000 www.newtariffs.ru
Транспортные услуги - - 144000 ooo-gazel.ru
Заработная плата персоналу - - 11906400 base.consultant.ru
Рекламные затраты 175000 http://ra-kbr.ru
Итого - - 35252508 -
Определение точки безубыточности.
ИТОГО издержки без НДС = 36 146 932 руб.
НДС (18%) = 6506447,76 руб.
ИТОГО с учетом НДС 36797576,76 руб. (= сумме Валового Дохода)
Т/О годовой = ВД*(надбавка % +100)/средняя надбавка %= 93409333,32 руб
Т/О однодневный = 277178,73 руб = (округлим) 277179 руб.
Примерный средний чек в нашем магазине должен быть в районе 4500 руб.
Кол-во покупателей N = Т/О однодневн./Средн.чек = 62 покупателя

Краткий итог расчета экономической эффективности и проекта в целом
Проект специализированного магазина детских товаров в данном случае можно считать рентабельным, так как расположение магазина в активно развивающимся районе Москвы позволяет принять и обслужить поток в размере 62 покупателей ежедневно. Активная рекламная компания, используемая магазином, и наличие собственного интернет сайта так же позволяют привлекать покупателей. Это стало возможно ещё благодаря тому, что магазин находится на 1 этаже популярного торгового центра, куда стекается большой покупательский поток.
Таким образом, значение однодневного товарооборота в сумме 277179 руб. вполне достижимо. Товарооборот рассчитан с учётом неамортизированного оборудования и разовых издержек, исходя из этого, его значение является точкой безубыточности для торгового предприятия на первый год. После первого года работы, согласно прогнозам, значение точки безубыточности будет снижаться.
Торговое предприятие обладает достаточным количеством оборудования, площади и квалифицированных единиц персонала. Внутри помещения всё устроено так, чтобы обеспечить комфортное совершение покупок посетителями.


Приложенные файлы


Добавить комментарий