Презентация «Дополнительные услуги в аптечных организациях»


Чтобы посмотреть презентацию с оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов:

Дополнительные услуги в аптечных организациях Специальность: фармация ПМ 01МДК 0102Работу выполнила Плотицына Елена СергеевнаГруппа:341Руководитель: Качанова Ирина Алексеевна Степное Озеро2016 Главное управление по здравоохранению и фармацевтической деятельности Алтайского краяКраевое государственное бюджетное образовательное учреждение профессионального образования «Благовещенский медицинский техникум» Актуальность Современный покупатель желает все более и более комплексную услугу, поскольку он ценит свое время и комфорт. http://www.capho.ca/sites/default/files/u22/About.jpg Цели работы Обозначить понятие дополнительных услуг;Исследовать ассортимент дополнительных услуг;Разработать рекомендации для руководителей по внедрению дополнительных услуг в аптечные организации;Провести анкетирование среди населения р.п. Степное Озеро. Предмет и объект исследование Объект- дополнительные услуги;Предмет - анализ дополнительных услуг в аптечных организациях р.п. Степное Озеро. Введение Согласно ГОСТу 30335-95/ГОСТ Р 50646-94, услуга – это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя http://blogs.adobe.com/digitaleurope/files/2014/01/Adobe_Blog-Header-images_1640x920_31.jpg Виды дополнительных услуг в аптечных организациях Платные дополнительны услуги:Доставка лекарств на домАренда медицинской техникиКонсультации врачей узкой специальности http://www.hkscale.com/wp-content/uploads/2015/04/WB- http://www.capho.ca/sites/default/files/u22/About.jpg http://www.capho.ca/sites/default/files/u22/About.jpg Виды дополнительных услуг в аптечных организациях Бесплатные дополнительные услуги:Измерение роста, веса, артериальногодавление, уровня сахара в крови http://www.hkscale.com/wp-content/uploads/2015/04/WB http://www.hkscale.com/wp-content/uploads/2015/04/WB Анализ аптечных организаций Степного Озера Аптечный пункт«Хелми» ул. Химиков8Д: http://fs00.infourok.ru/images/doc/167/191790/hello_html_5256ff7.jpg http://static8.depositphotos.com/1000572/900/i/950/depositphotos_ Анализ аптечных организаций Степного Озера В аптечных пунктах «Хелми» в торговом центре Мария-РА, Витамин С, Семейный доктор дополнительные услуги не предоставляются Какие бесплатные дополнительные услуги услуги хотели бы Вы получать в аптеке? Какие платные дополнительные услуги услуги хотели бы Вы получать в аптеке? Уровень удовлетворенности дополнительными услугами Результаты анкетирования Анкетирование населения р.п. Степное Озеро помогло выявить, что население не удовлетворенно ассортиментом предоставляемых дополнительных услуг. Желаемые дополнительные услуги Измерение роста и веса Измерение АДСлужбы заказов и доставки лекарств на дом Интернет-аптекиАренда медицинской техникиКонсультации врачей узких специальности http://jaguar-express.ru/wp-content/uploads/2015/12/lekarstva-na-dom.png Рекомендации руководителем аптечных организаций Степного Озера В результате анализа предоставляемых услуг и анкетных данных разработаны рекомендации для руководителей аптечных организаций. http://fb.ru/misc/i/gallery/11175/426332.jpg Заключение В данной работе были изучены платные и бесплатные дополнительные услуги предоставляемых в аптечных организациях. http://www.ua.all.biz/img/ua/service_catalog/475651.jpeg http://dixinews.ru/up/photos/2010/1.june/01/f04.jpg Используемые источники РФ ГОСТ Р 52113—2003 "Услуги населению. Номенклатура показателей качества", утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 28 июля 2003 г. N 253—ст.Приказ Минздравсоцразвития РФ N 312 от 29.04.05 "О минимальном ассортименте лекарственных средств",Зупанец И. А. Консультация пациента в аптеке: учеб. Пособие для сред.проф. образования/Зупанец И. А Черных В. П., Попов С. Б., Бездетко Н. В-1—е изд.,—Москва:Феникс,2013. — 6–10с.:ISBN 167-7-987-23830-9 Спасибо за внимание!

Приложенные файлы

Добавить комментарий