Деловое администрирование

Контрольная работа
ТЕМА 6 " ДЕЛОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ"




Выполнила:
Кулик Е.В., учитель
МКОУ «Великогубская СОШ»
















Дайте определение понятию «управленческое решение».
Управленческое решение это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
Цель управленческого решения: обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения поставленных перед организацией задач.
Принято считать, что управленческие решения имеют ряд специфических особенностей, как правило:
их разработка и, тем более, реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;
они оказывают важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок;
каждое из них в значительной мере определяет последующие решения;
ответственность за принимаемые решения очень высока.
Как бы вы сформулировали суть управленческой проблемы, которой посвящена данная статья. Дайте краткую формулировку проблемы, включающую понятие «противоречие»
В основе процесса принятия управленческих решений процесса лежит проблема, которую нужно решить. Что такое проблема (от греч. «преграда» трудность)? Проблема представляет собой противоречие между:
целью и результатом;
реальностью и возможностью;
внешними требованиями и внутренними возможностями;
желанием прогресса и реальным регрессом;
целями и ресурсами;
желаниями и потребностями людей.
Менеджер должен уметь: предвидеть проблемы; видеть проблемы; решать проблемы; выбирать приоритеты при решении проблемы.
Цель каждого управленческого решения состоит в устранении проблемной ситуации и движение к поставленным целям и задачам.
3.Каковы общие критерии эффективности управленческого решения? Какие риски и ограничения порождает новая ситуация потребления при принятии решений о производстве того или иного товара?
Очень важным представляется понятие эффективности управленческого решения; эффективное решение должно отвечать двум важнейшим требованиям:
это то решение, которое на самом деле будет реализовано;
оно должно внести наибольший вклад в достижение цели
Критерии эффективности управленческих решений:
-) определенная совокупность внутренних условий:
нормативно-правовая база;
соответствующий квалификационный уровень управленческих и педагогических кадров; материально-техническая база;
структурно-организационные компоненты (новые структуры, поручения, процедуры);
научно-методическое обеспечение;
мотивация работников;
финансовые условия.
-)Правовой критерий
В первую очередь разбирается правовой аспект: принятое вами управленческое решение должно быть верным с правовой точки зрения. Оно не должно нарушать Конституцию, законы, правила и другие нормативные документы. Не должно существовать никаких правовых оснований, позволяющих изначально отвергнуть Ваше решение, не выполнять его, и, более того, привлечь Вас к ответственности за незаконные действия. )Экономический критерий
Надо понять, какое решение приведет к получению выгоды (прибыли, пользы), какое может принести вред (ущерб, убытки), будет ли отдача сейчас или позже. Выбор и реализация каждого решения в рамках стратегического плана связаны с расходом энергии, ресурсов (финансовых, материальных, трудовых) и времени, и поэтому оно обязательно должно иметь позитивные результаты.
-) Морально-психологический критерий
Принимая решение, обязательно нужно рассмотреть следующие аспекты: как решение сказывается на укреплении единства в организации, насколько решение увеличивает или уменьшает напряжение между отдельными членами, группами и подразделениями организации (управляющими и управляемыми, мужчинами и женщинами, имеющими высокую и низкую квалификацию, большой и малый стаж и т.д.).
-) Критерий перспективы
Соблюдается критерий перспективы или нет, можно судить, наблюдая за тем, как вокруг руководителя (и в организации в целом) меняются люди. Хорошим руководителем можно считать того, кто способен вызвать активность и энтузиазм, как у отдельных подчиненных, так и у всего коллектива. Одна из главных обязанностей руководителя состоит в том, чтобы воспитать в сотрудниках стремление достигать успеха. Поэтому принимаемые решения должны отвечать критерию перспективы.
-) Критерий укрепления авторитета и власти
Принятое управленческое решение должно укреплять авторитет и власть руководителя. Подобно деньгам, авторитет и власть могут быть сохранены, приумножены или расточительно утрачены. Результаты в собственных руках. Единственным реальным способом повышения авторитета и укрепления власти является правильное применение самой власти. Например, была проблема, Вы, руководитель, нашли решение. Ваше задание персонал понял и принял к исполнению. Вы не прибегали к насилию, принуждению, обману, манипулированию. Каждый человек знал и исполнил «свой маневр». Организация выполнила задание, желанные цели были достигнуты. Вы справедливо разделили успех со всеми участниками. Один хорошо заработал, второй повысил свою квалификацию, третий продвинулся по службе. Люди удовлетворили свои потребности, получили выгоду, увидели перспективу, открыли новые возможности. Укрепилось единство: мы команда, нам по плечу любые задания, мы можем все. Свой успех все связывают с Вами, с Вашим искусным руководством. Ваш авторитет и лидерские качества возросли. Теперь, если Вы призовете коллектив к новым «высотам и рубежам», то все, имея позитивный опыт работы под Вашим руководством, будут готовы активно и добросовестно сотрудничать с Вами. Какая бы сложная ни была управленческая ситуация, первый признак, по которому можно судить о том, что принято правильное решение, это рост авторитета и лидерства руководителя.
Новая ситуация потребления и принятия решений о производстве того или иного товара порождает следующие риски:
Производственный риск – риск, связанный с производством продукции, товаров, услуг, с осуществлением любых видов производственной деятельности. Основные причины производственного риска – вынужденные перерывы в производстве, выход из строя производственных фондов, потеря оборотных средств, несвоевременная поставка оборудования, сырья и т.д.
Коммерческий риск возникает в процессе реализации товаров и услуг. Причинами коммерческого риска являются неожиданные изменения в конъюнктуре рынка, в условиях коммерческой деятельности и т.д
4. Какие методы снижения риска при принятии управленческих решений вы можете назвать? Приведите примеры снижения риска по отношению к выделенной вами проблемной ситуации.
Риск это возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества. Это историческая и экономическая категория. Таким образом, принятие решений в условиях риска означает выбор варианта решения в условиях, когда каждое действие приводит к одному из множества возможных частных исходов, причем каждый исход имеет вычисляемую или экспертно определяемую вероятность появления.
Как историческая категория риск представляет собой осознанную человеком возможную опасность. Это свидетельствует о том, что риск исторически связан со всем ходом общественного развития. Как экономическая категория риск представляет собой событие, которое может произойти или не произойти. В случае совершения такого события возможны три экономических результата:
отрицательный (проигрыш, ущерб, убыток);
нулевой;
положительный (выигрыш, выгода, прибыль)
Методы снижения риска при принятии решений:
Метод проектирования
Древо целей
Выявление внутренних и внешних факторов и их анализ
Методы, использующие результаты опыта и интуиции
Метод ФСА это метод системного изучения функций объектов управления, сконцентрированный на достижении необходимых свойств и состояний объектов управления и оптимальных затрат на реализацию решения.
ФСА состоит из следующих этапов: подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, рекомендательный, внедрение.

· Подготовительный: выбор объекта управления (ОУ); организация исследовательской группы и подготовка к проведению анализа; составление графика проведения ФСА.

· Информационный: построение модели использования и работы ОУ; оценка реальных условий функционирования; изучение рациональных предложений; построение функционально-стоимостной модели ОУ; определение приоритетов решаемых задач.

· Аналитический: формулирование перечня функций ОУ и их классификация; определение активизирующих, тормозящих, потенциальных и нейтральных функций; анализ функций, исключение лишних и добавление новых; построение скорректированной модели ОУ; экспертная оценка нового перечня функций ОУ.

· Творческий: поиск приемов и методов разработки управленческих решений по ОУ; поиск альтернативных решений; отбор наиболее приемлемых вариантов.

· Исследовательский: сравнительная оценка наиболее привлекательных вариантов решения; внешняя экспертиза принятых вариантов; создание или модели ОУ.

· Рекомендательный: составление рекомендаций но совершенствованию деятельности ОУ.

· Внедрение: сбор статистических данных о процессе реализации управленческого решения.
Метод «Древо решений»
Этот метод используется для анализа проектных рисков. Применяется для тех проектов, которые имеют обозримое количество вариантов развития. Аналитик, осуществляющий построение «Древа решений», для формирования различных сценариев развития проекта должен обладать необходимой и достоверной информацией. Можно предложить следующую схему последовательности сбора данных для построения «Древа решений»:
Определение состава и продолжительности фаз жизненного цикла проекта;
Определение ключевых событий, которые могут повлиять на дальнейшее развитие проекта;
Определение времени наступления ключевых событий;
Формулировка всех возможных решений, которые могут быть приняты в результате наступления каждого ключевого события;
Определение вероятности принятия каждого решения;
Определение стоимости каждого этапа проекта в текущих ценах.
На основании полученных данных строиться «Древо решений»
В результате построения «Древа решений» рассчитывается вероятность каждого сценария развития проекта.
Пример принятия управленческого решения в условиях риска.
Автомобильная компания «Арбат-Авто» в условиях постоянно растущей конкуренции пришла к выводу, что клиенты компании, покупающие дорогие машины должны получить дополнительную услугу, такую как застрахованный автомобиль. Причем расходы на страхование первые три года несет компания.
Точной информации о том будут ли аварии, и какой ущерб они принесут, у компании нет. Нет информации о том, что будет ли угнана машина или нет. (риски) Но из статистики ГИБДД узнали, что одна из 10 машин «BMW» раз в год попадает в аварию и ущерб составляет 1000 долларов. Если среднегодовой объем продаж автомобилей составляет 240 автомашин, то за год вероятны 24 аварии с общим ущербом 24 000 долларов. В действительности аварий может быть меньше, а ущерб больше и наоборот.
Исходя из этого принимается решение о целесообразности страхования транспортных средств в размере страховой суммы. Менеджер высчитал прибыль от продажи автомашин со страхованием и без страхования. Прибыль от продажи автомобилей со страхование оказалась выше.
Таким образом, проект продажи автомашин со страхованием оказался для фирмы более предпочтительным, но и более рисковым
5. Каким образом «модель Кондратьевских циклов» может быть использована при принятии решений? Какого рода решения могут приниматься с ее учетом? Попытайтесь для ответа на вопрос использовать принципы SWOT-анализа.
При осуществлении любого вида трудовой деятельности, принятии управленческих и хозяйственных решений необходимо предвидеть, как будет изменяться в будущем эта сфера деятельности и реагировать на принятые решения. Предвидение социальных, экономических, экологических и иных последствий предпринимаемых действий является непременным условием их успеха, особенно в быстро меняющейся обстановке.
Циклы Кондратьева (К-циклы)  периодическиe циклы современной мировой экономики продолжительностью 40-50 лет
Циклы в динамике социально-экономических систем бывают разной длительности. Наряду с текущими колебаниями типа сезонных циклов в пределах года выделяют краткосрочные (3-4 года), среднесрочные (8-12 лет), долгосрочные (40-60 лет), свсрхдолгосрочные (несколько веков) и тысячелетние циклы. Все эти циклы, равно как и циклы в различных сферах, взаимодействуют друг с другом.
Прогнозирование будущего самый сложный, по сути дела, исследовательский процесс в управленческой деятельности, требующий соединения глубоких теоретических знаний с практическим опытом. Подтверждаемость прогнозов служит критерием истинности теории. Н. Д. Кондратьев отмечал, что "возможность предвидения на основе теории является вместе с тем критерием истинности теории... успех воздействии на действительность есть оправдание правильности теоретического предвидения результатов практического действия".
 Н.Д.Кондратьев различал три типа предвидения в социально экономической области.
Первый тип предвидение событий нерегулярных, протекающих без определенной правильности. Это предсказание конкретного события и степени его интенсивности прямой прогноз события или косвенный, связанный с наступлением другого, более известного события1.
Второй тип  "предвидение событий, которые в своем ходе обнаруживают более или менее правильную повторяемость, или цикличность"2. Например, прогноз цикличных колебаний цен, экономической конъюнктуры, кризисов. Здесь возможен прямой прогноз путем построения кривых предвидения либо косвенный, отражающий взаимосвязь нескольких цикличных процессов (например, сбалансирование экономических циклов с циклами колебаний солнечной активности). Такого рода прогноз предложил А. Л. Чижевский, который в книге, опубликованной в 1924 г., исходя из прогноза максимума солнце деятельности в конце 20-х годов, предсказывал:"По всей вероятности, в эти годы произойдут, вследствие наличия факторов социально-политического характера, крупные исторические события, которые снова видоизменят географическую карту"3. Этот прогноз, в основном подтвердился.
"Третий тип предвидения состоит в предвидении развития тех или иных общих тенденций, например тенденции хозяйственного роста или упадка той или другой страны, той или другой отрасли хозяйства, общих тенденций движения цен, движения различных категорий дохода, тенденций в изменении организационной структуры хозяйства..."*. Этот тип предвидения обычно рассчитан на длительный период времени, более достоверен, однако носит недостаточно конкретный характер; он щожет служить фоном, на котором реализуются первые два типа прогнозов
«Модель Кондратьевских циклов» может применятся при принятии управленческих решений, связанных с разработкой перспективных планов, долгосрочных программ и т.п.
Следовательно, государственным служащим и хозяйственным руководителям, чтобы эффективно выполнять свои функции, необходимо понимать закономерности статики, цикличной динамики и социогенетики, теоретические основы предвидения будущего.
6.Что такое «время принятия решения»? Какие действия в логике рационального подхода должны быть реализованы ЛПР за это время?
«Время принятия решений» - это время между выявлением проблемы и выбором путей её решения.
ЛПР в логике рационального подхода реализует следующие действия:
Выявляет проблему
Формулирует критерии и ограничения для принятия решения
Выявляет возможные альтернативы решения проблемы
Оценивает альтернативы
Окончательно выбирает путь решения проблемы
Принимает решения: оценивает решения; сообщает о решении; устанавливает обратную связь.
Оценивает результаты решения.
7.Как повлияло появление «рынка потребителей» на принятие решений? Какие стратегии, модели принятия решений оно породило?
Ускорение изменений в окружающей среде, изменение и появление новых запросов потребителей, возрастание конкуренции и ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
В условиях отечественной экономики необходимость стратегического управления не была явно обозначена. Функции выработки стратегии были сосредоточены главным образом в министерствах, в Госплане, в центральных государственных ведомствах и т. д. Предприятие, разумеется, участвовало в этом процессе, однако реальных прав по принятию решений в этой области не имело. Сегодня, с появлением «рынка потребителей», ситуация меняется. Теперь необходимо самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. А эффективность этих решений будет проверяться рынком.
Появление «рынка потребителей» породило новые стратегии и модели принятия решений. Главный принцип стратегического управления - идти от будущего к настоящему, а не от прошлого к будущему.
Способы перспективного развития организации для достижения совокупной конечной цели являются содержанием стратегического управления, включающего в себя маркетинговую стратегию, стратегию развития производства и стратегию финансирования. Методом стратегического управления является стратегическое (перспективное) планирование. Основной задачей руководства является разработка стратегии организации. Иными словами, руководство обязано построить план работы на несколько периодов вперед, а затем постепенно реализовывать и корректировать выбранную стратегию, что достигается посредством краткосрочного планирования и оперативного управления. Это значит, что стратегическое и краткосрочное (оперативное) планирование представляет единый непрерывный динамический процесс.
В условиях рыночной экономики ситуация на рынке характеризуется неопределенностью, т.е. невозможно точно определить поведение конкурентов. В условиях такой неопределенности невозможно создать универсальную строго детерминированную стратегию принятия решений для достижения максимальной прибыли. Можно лишь определить отдельные стратегии, знание и применение которых в зависимости от ситуации на рынке и возможностей самого предприятия позволяет достичь хороших результатов.
В рыночной экономике любые решения по управлению организацией определяются, прежде всего, спросом на выпускаемую продукцию, поэтому в основе любой стратегии развития лежит определенная маркетинговая стратегия. Например, маркетинговая стратегия низких цен в сочетании с расширением объемов производства и долгосрочным заемным финансированием для этого расширения представляет один вид стратегии. Стратегия же высоких цен на продукцию высокого качества не требует значительных инвестиций в расширение производства, а требует больших затрат на исследования, что достигается средствами краткосрочного заемного финансирования - это уже другой вид стратегии.
Появление «рынка потребителей» породило следующие стратегии:
1. Стратегия максимальной цены при высоком уровне качества продукции.
2. Стратегия изъятия: после получения высоких прибылей тот же продукт предлагается другим слоям покупателей по умеренным ценам.
3. Стратегия проникновения: сначала организация завоевывает рынок с помощью низких цен, а затем, когда конкуренты вытеснены с рынка, может их повышать.
4. Стратегия низкой цены.
5. Стратегия пульсации: начиная с исходного положения в маркетинге, производстве и финансах, постепенно перерастает в какую-либо из вышеперечисленных стратегий.
Классическая модель
Четкость целей, осознание проблемы. Полная определенность ситуации. Исчерпывающая информация о вариантах решения и возможных результатах. Человек делает рациональный выбор для максимизации полезных результатов.
Административная модель
Проблема и цели неочевидны. Имеет место ситуация неопределенности Ограниченность информации о вариантах решения и их последствиях. Приемлемый выбор, опирающийся на интуицию 
8. Понятие «симулякр» характеризует нерациональное поведение потребителей; назовите нерациональные модели разработки управленческих решений? В чем их преимущества и недостатки?
К нерациональным моделям разработки управленческих решений относятся:
Интуитивное решение – выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается в глубоком анализе ситуации. Просто человек делает выбор (то, что называют озарением, или шестым чувством, и есть интуитивное решение). Интуитивные решения играют большую роль, особенно для руководителей высшего звена. Однако необходимо иметь в виду, что в основе хорошего решения, базирующегося на интуиции, лежит большой опыт, правильное понимание ситуации и глубокие профессиональные знания руководителя. Часто интуитивный подход к принятию решений сопряжен с определенным риском принятия ошибочного решения.
Решение, основанное на рассуждении, – это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом. Такие решения иногда кажутся интуитивными, поскольку логика их принятия может быть неочевидна. При принятии таких решений руководитель использует опыт разрешения аналогичных ситуаций в прошлом, знание о текущей ситуации и ее отличиях от встречавшихся ранее и выбирает альтернативу, которая уже приносила успех, или видоизменяет ее в соответствии с имеющимися различиями в ситуациях.
Рассуждение как основа принятия решения характерно для множества повседневных управленческих решений в повторяющихся ситуациях и, как уже отмечалось, базируется на накопленном опыте. Однако одного лишь рассуждения будет недостаточно для принятия решения в новой или очень сложной ситуации, когда у руководителя отсутствует соответствующий опыт или имеющаяся информация о ситуации недостаточно полна и достоверна. Даже в знакомых ситуациях чрезмерная ориентация на прошлый опыт побуждает руководителя принимать решения по аналогии. Из-за этого руководитель может упустить новую, более эффективную альтернативу, не использовать вновь появившиеся возможности.
Модель «Мусорной корзины»
Модель мусорного ящика представляет собой один из новейших и наиболее интересных примеров разработки управленческих решений в организациях. Модель мусорного ящика имеет дело с системой или потоком многочисленных решений внутри организации, в то время как другие модели фокусируются на принятии одиночного решения. Модель мусорного ящика помогает размышлять об организации в целом и о решениях, наиболее часто принимаемых менеджерами организаций.
9. Какие математические модели могут быть применены для анализа проблем «эпохи потребления» и принятия управленческих решений? Приведите конкретные примеры (не менее 3-х).
Модели потребления это экономико-математические построения, описывающие взаимосвязи между потреблением и определяющими его факторами. Модели потребления используются для анализа динамики потребления за прошедший период, а также построения прогнозов на перспективу.
Математические модели характеризуют реальную систему символическими уравнениями или неравенствами.
Универсальность математического языка делает математические модели наиболее удобным инструментом изучения объекта, его основных свойств.
В практической деятельности чаще всего используются следующие виды моделей:
статистические (вероятностные), Выделяют следующие виды статистических моделей. а) Прогнозирование  процесс создания проекций на будущее например таких переменных, как продажи, затраты. б) Теория принятия решений  используется в деревьях решений и таблицах решений, чтобы помочь представить и решить проблемы при условии риска.
имитационные, Компьютерная имитация процесса функционирования системы, позволяет моделировать сценарии развития на будущее.
сетевые, Это методы планирования работ проектного характера, например, при составлении календарного плана выполнения операций. Позволяют осуществить анализ проекта, который включает в себя большое число взаимосвязанных операций, определить продолжительность выполнения работ, их стоимость и т.д.
линейного и математического программирования, Является подходящим методом для моделирования распределения ресурсов по соответствующим переменным, которое оптимизирует некоторый результат функционирования системы.
теории очередей (массового обслуживания), Анализ очередей помогает оценить системы сервиса путем определения таких факторов, как длина очереди, время ожидания и коэффициент использования.
теории запасов Модели учета запасов используются, чтобы помочь управлять активами фирмы путем выдачи рекомендаций по наилучшему количеству и времени заказа.
Располагая математической моделью объекта управления, можно решать различные задачи: оценивать те или иные решения, проводить исследования 16 «что будет, если...» и др. Большой интерес представляют задачи, связанные с отысканием наилучшего из возможных решений, которые называют задачами оптимизации.
Пример №1
Пусть требуется определить план выпуска четырех видов продукции: A,B,C,D курсы трех видов: трудовые, материальные, финансовые, Количество каждогоi-го вида ресурса для производства каждого j-го вида про для изготовления которых используются ресдукции называют нормой расхода и обозначают [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]. Количество каждого вида ресурса, которое имеется в наличии, обозначают [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ].
Нормы расхода и наличие ресурсов приведены в таблице:
Ресурсы
Вид продукции
Запас ресурса


[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]


Трудовые
Материальные
Финансовые
6
7
3
4
9
4
2
11
9
1
5
6
800
2000
12000

Граница:
нижняя
верхняя
1
12
-
2
3
-
-
-
-
-

План
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
-


Для выпуска единицы продукции, вида A требуется шесть единиц трудовых ресурсов, C- 11 единиц материальных ресурсов и т. д.
Предприятие располагает 12000 единицами финансовых ресурсов, 2000 единицами материальных, 800 единицами трудовых.
Исходя из рыночного спроса и производственно-технологических возможностей, заданы верхние и нижние предельные границы выпуска каждого вида продукции.
На основании исходных данных требуется составить математическую модель для определения плана выпуска продукции.
Решение:
Так как [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ],[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ],[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ],[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ] -количество выпускаемой продукции видов A,B,C,D, которое необходимо определить объем продукции, максимизирующий прибыль.
Составим ограничения.
Из таблицы видно, что для выпуска единицы продукции A требуется 6 единиц трудовых ресурсов, B, C, D соответственно 4, 2, 1 единиц трудовых ресурсов. Тогда трудовой ресурс, требуемый для выпуска всех видов продукции будет равен
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
Существуют ограничения на соответствующий ресурс:
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
Составим аналогичные зависимости для остальных видов ресурсов и добавить предельно-допустимые значения выпуска каждого вида продукции, то получим систему:
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
В системе неравенства, устанавливающие зависимости для ресурсов, называются ограничениями, а предельно-допустимые значения переменных – граничными условиями.
В ограничениях левые части неравенства – потребные ресурсы, а правые располагаемые.
Рассмотрим систему вида
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], где
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ].
В этой системе уравнений по сравнению с предыдущей введены уравновешивающие переменные, т.е. резервы по ресурсам.
Таким образом, сумма резервов [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ] будет увеличиваться при минимизации используемых ресурсов.
Очевидно, что система, содержащая три уравнения и семь переменных, имеет бесчисленное множество решений, то есть различных вариантов плана. Все эти возможные варианты, включающие удовлетворяющие системе значения основных и дополнительных переменных, являются допустимыми планами.
Пример №2
Небольшая семейная фирма производит два широко популярных безалкогольных напитка – «Коко Кола» и «Пепси кола». Фирма может продать всю продукцию, которая произведена, однако объём производства ограничен количеством основного ингредиента и производственной мощностью оборудования. Для производства одного литра «Коко Колы» нужно 0,02 часа работы оборудования. А для производства одного литра «Пепси колы» - 0,04 часа. Расходы специального ингредиента составляют 0,01 и 0,04 кг на литр «Коко Колы» и «Пепси колы» соответственно.
Одно (не учитывая требования неотрицательности переменных) х1+х2+хn -А. Схема действий будет следующей: находим F12(А) + max {F1(x)+f2(F-x)} далее F123(A) =max[F12(x) +f3(A-x) и т.д., а в конце концов - max F(x1,xn)= F12n(A) =max [F1n-1 (x)+ Fn(A-x)
Пример № 3
Фирма закупает некоторый товар в течение планового периода пар- тиями одинаковой величины, при этом закупленный товар расходуется с постоянной скоростью. Как только запас товара кончается, закупается следующая партия и т.д. Неизрасходованный товар фирма сдает на склад за определенную плату. Предполагаются известными следующие данные:
·
·
требуемое количество товара на плановый период;

·0 стоимость единицы товара;

·1 стоимость заказа одной партии товара (считается, что стоимость заказа не зависит от величины заказываемой партии);
·
·
2 стоимость хранения единицы товара в течение планового периода (считается, что стоимость хранения товара пропорциональна его количеству и времени хранения). Требуется определить оптимальный размер закупаемой партии товара (то есть такой, при котором суммарные затраты фирмы будут минимальными).
Решение необходимо реализовать три этапа.
1-ый этап построение математической модели ЗПР. Здесь он сводится к нахождению функции суммарных затрат в зависимости от величины заказываемой партии товара. Пусть
·
· величина заказываемой партии товара (по смыслу должно выполняться 0 <
·
·
·
·
·, то есть
·
· = (0,
·
·]). Затраты фирмы состоят из трех частей: (
·
·) Затраты на покупку товара. Они равны
·
·0
·
· и не зависят от величины заказываемой партии товара. (
·
·) Затраты на заказы в течение планового периода. Число заказов равно
·
·/
·
· (точнее:
·
·/
·
·, если это число оказывается целым, и [
·
·/
·
·]+1 в противном случае; в нашей модели этим обстоятельством мы пренебрегаем). Отсюда суммарная стоимость заказов в течение планового периода будет равна
·
·1
·
·/
·
·. (
·
·) Затраты на хранение товара. Стоимость подсчета затрат на хранение товара осложняется тем, что в нашем случае количество хранимого товара является не постоянным, а переменным. Поскольку задача подсчета стоимости хранения переменного количества товара имеет са- мостоятельный интерес, рассмотрим решение этой задачи в общем виде.
Итак, пусть количество товара, хранимого в течение некоторого временного периода [
·
·,
·
·], задается неотрицательной функцией
·
·(
·
·)
· 0,
·
· стоимость хранения единицы товара в течение всего периода времени
·
· =
·
·
·
·
·.
Какова должна быть стоимость хранения товара за период времени
·
·?
Для решения этой задачи изобразим на координатной плоскости (по оси абсцисс откладывается время, по оси ординат количество товара) график функции
·
·(
·
·) Разобьем, как это принято при построении определенного интеграла, интервал [
·
·,
·
·] точками деления
·
· =
·
·0 <
·
·1 < · · · <
·
·
·
·
·1 <
·
·
·
· < · · · <
·
·
·
· =
·
·, выберем в каждом интервале [
·
·
·
·
·1,
·
·
·
· ] точку
·
·
·
· и положим
·
·
·
·
· =
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·1.
Считая, что за малый промежуток времени
·
·
·
·
· количество товара меняется незначительно, можем считать, что в течение временного периода [
·
·
·
·
·1,
·
·
·
· ] количество товара остается практически неизменным и равным
·
·(
·
·
·
·).
Учитывая, что стоимость хранения пропорциональна количеству хранимого товара и времени хранения, получаем, что стоимость хранения товара в течение периода [
·
·
·
·
·1,
·
·
·
· ] приблизительно равна
·
·
·
·(
·
·
·
·)
·
·
·
·
·
·
·
·
·
· , откуда общая стоимость хранения
·
· за весь временной промежуток [
·
·,
·
·] определяется приблизительным равенством
·
·
·
·
·
·
·
·
·=1
·
·
·
·(
·
·
·
·)
·
·
·
·
·
·
·
·
·
· . (2.2) Точное значение
·
· получается при переходе к пределу при условии, что
·
· 0, где
·
· = max
·
·
·
·
· , учитывая, что сумма, стоящая в правой части(2.2), является интегральной суммой, при переходе к пределу полу- чаем определенный интеграл:
·
· = lim
·
·0
·
·
·
·
·
·=1
·
·
·
·(
·
·
·
·)
·
·
·
·
·
·
·
·
·
· =
·
·
·
·
·
·
· lim
·
·0
·
·
·
·
·
·=1
·
·(
·
·
·
·)
·
·
·
·
· =
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·(
·
·)
·
·
·
·. Итак,
·
· =
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·(
·
·)
·
·
·
·. (2.3) Так как 1
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·(
·
·)
·
·
·
· есть среднее значение функции
·
·(
·
·) на интервале 23[
·
·,
·
·], приходим к следующему простому правилу:
Стоимость хранения переменного количества товара в течение некоторого временного периода равна стоимости хранения среднего количества товара за этот период. (Согласно (2.3) стоимость хранения получается умножением среднего количества хранимого товара на стоимость хранения единицы товара в течение всего временного периода.)
Вернемся к подсчету стоимости хранения товара в задаче. В нашем случае переменное количество товара изображается графически в виде системы параллельных отрезков,. (Пояснение: Считаем, что заказы товара происходят в моменты времени
·
·0,
·
·1, . . . ,
·
·
·
·
·1; так как товар расходуется равномерно, то его количество равномерно убывает на каждом интервале [
·
·
·
·
·1,
·
·
·
· ] (
·
· = 1,
·
·) и потому оно изображается гра- фически на этом интервале прямой отрицательного наклона.)
Среднее значение функции может быть подсчитано элементарно как отношение суммарной площади построенных прямоугольных треугольников к суммарной длине их оснований и равно, очевидно,
·
·/2. По указанному правилу затраты на хранение товара в течение планового периода составляют
·
·2
·
·/2, а суммарные затраты выражаются в виде следующей функции:
·
·(
·
·) =
·
·0
·
· +
·
·1
·
·
·
· +
·
·2
·
· 2 , (2.4) заданной в области
·
· = (0,
·
·]. Построением целевой функции (в данном случае функции потерь) заканчивается 1-й этап. 2-й этап исследование построенной функции на экстремум. Находим производную:
·
· (
·
·) =
·
·
·1
·
·
·
· 2 +
·
·2 2 . В случае, когда числовые значения величин
·
·,
·
·0,
·
·1,
·
·2 заданы, нахождение экстремума сводится к на- хождению стационарных точек, то есть к решению уравнения
·
· (
·
·) = 0, и сравнению значений функции
·
· в стационарных точках и граничных точках интервала (см. п.2). В нашем случае попробуем проанализировать поведение функции
·
·(
·
·) в зависимости от величин
·
·,
·
·0,
·
·1,
·
·2, рассматриваемых как параметры. С этой целью найдем интервалы распределения знаков производной. Имеем:
·
· (
·
·)
· 0
·
·2 2
·
·
·1
·
·
·
· 2
·
·
·
·
· 2
·
·1
·
·
·
·2 ;
·
· (
·
·)
· 0
·
·2 2
·
·
·1
·
·
·
· 2
·
·
·
·
· 2
·
·1
·
·
·
·2 ; (2.5)
·
· (
·
·) = 0
·
· =
·
· 2
·
·1
·
·
·
·2 . Итак, для функции
·
·(
·
·) имеется единственная стационарная точка
·
· * =
·
· 2
·
·1
·
·/
·
·2, причем левее точки
·
· * функция
·
·(
·
·) убывает, а правее точки
·
· * возрастает. Может быть два случая: (a)
·
· *
·
·
· (то есть
·
· *
·
·
·); (b)
·
· * >
·
· (то есть
·
· *
·/
·
·). В случае (a) очевидно, что
·
· * един- ственная точка глобального минимума функции
·
·(
·
·) на интервале (0,
·
·] (рис.2.5a). В случае (b) точкой глобального минимума функции
·
·(
·
·) на интервале (0,
·
·] будет точка
·
· (рис.2.5b). При этом случай (a) имеет место, когда
·
· 2
·
·1
·
·/
·
·2
·
·
·, то есть
·
·
· 2
·
·1/
·
·2; случай (
·
·) имеет место, когда
·
· < 2
·
·1/
·
·2. 3-й этап анализ результатов. Оптимальная величина
·
·
* заказываемой партии товара зависит от соотношения между параметрами
·
·1,
·
·2,
·
·. Попробуем установить характер этой зависимости "на уровне здравого смысла". 1)
* должна быть монотонно возрастающей функцией от
·
·. (Обоснование: если при неизменной плате за заказы и за хранение по- требуется большее количество товара, то и величина заказываемой партии должна быть увеличена.) 2)
·
·
* должна быть монотонно возрастающей функцией от
·
·1. (Обоснование: при увеличении стоимости заказов
·
·1 выгодно уменьшить их число, а для этого надо увеличить размер заказываемой партии.) 3)
·
· * должна быть монотонно убывающей функцией от
·
·2. (Обоснование: при увеличении стоимости хранения выгодно уменьшить количество хранимого товара, а для этого надо уменьшить размер заказываемой партии.) Функция
·
· * =
·
· 2
·
·1
·
·/
·
·2 удовлетворяет всем перечисленным условиям. Далее, возьмем какой-нибудь частный случай, например,
·
· * =
·
· (то есть когда оптимальным является решение о заказе всего требуемого то- вара целиком). Согласно формальным выкладкам, проведенным выше, такая ситуация наступает при выполнении условия (b):
·
· < 2
·
·1/
·
·2. Интуитивно ясно, что решение
·
· * =
·
· будет оптимальным тогда, когда требуемое количество товара
·
· "не слишком велико а плата за хранение "достаточно мала"по сравнению с платой за заказы. Но тогда решение "заказать весь товар целиком"будет тем более верным при уменьшении
·
·, увеличении
·
·1 и уменьшении
·
·2, что как раз имеет место для критерия:
·
· < 2
·
·1/
·
·2. Видим, что содержательный анализ здесь согласуется с формальными результатами. Итак, оптимальное решение для задачи 1 состоит в следующем: если
·
· < 2
·
·1/
·
·2, то надо весь товар заказать целиком; если
·
·
· 2
·
·1/
·
·2, то надо заказывать товар партиями по
·
· 2
·
·1
·
·/
·
·2 за один заказ.



10. П. Друкер полагал, что в каждой ситуации менеджер должен стремиться, прежде чем принимать решение.. Завершите это высказывание, используя понятия: «программируемое решение», «классификация», «тенденция».
П. Друкер полагал, что в каждой ситуации менеджер должен стремиться, прежде чем принимать решение сосредоточиться на самых важных моментах. <Первый вопрос, который должен задать руководитель, желающий принять эффективное решение, будет такой: <Является ли эта ситуация характерной или это исключение из правил?> или <Характерно ли это для большинства событий или это лишь исключение и поэтому необходимо принимать соответствующие меры?> Ответы на проблемы общего характера должны выливаться в правила или принципы. Отдельные же случаи должны восприниматься только как исключения, и не более того>. Он выделяет четыре типа событий, к которым можно свести все многообразие проблем, с которыми встречаются бизнесмены. П. Друкер выделяет тенденцию: «Чем точнее менеджер классифицирует свою проблему и соотнесет ее к нужному классу событий, тем эффективней окажется его решение».
«Сколько времени можно думать над «программируемым решением»?
Все зависит от важности последствий. Примерно оцените свой выигрыш в случае правильного выбора и проигрыш в случае неудачи (не в виде конкретной цифры, а в виде возможного диапазона значений). Чем выше риск, тем дольше следует обдумывать стратегию своего поведения.
Оцените также степень необратимости последствий вашего выбора. Если вы сможете внести необходимые коррективы по ходу дела, то можно и не затягивать с решением, если же ваше решение запускает цепь необратимых последствий, то имеет смысл обдумать все дополнительно.
Еще одно важное замечание - на самом деле, время принятия решения гораздо короче времени, необходимого для воплощения этого решения в жизнь (особенно в большой организации) - согласования в различных подразделениях, определения исполнителей, поиска необходимых ресурсов и т. п. Поэтому особенно не спешите. Лучше подольше подумайте, а поспешать должны исполнители
11. Каким образом позиция эксперта может повлиять на принятие решения. Представьте себя в роли эксперта. Какие альтернативные политические и экономические решения могут быть предложены на основании этой статьи (сформулируйте проблему, обозначьте свою позицию ЛПР, приведите варианты альтернатив, приведите аргументы к вы- бору одной из альтернатив).
В процессе принятия решений важную роль играют эксперты люди, которые профессионально лучше, чем ЛПР, знают отдельные аспекты проблемы и выступают в роли источника информации, необходимой для принятия решения. К экспертам обычно обращаются, чтобы выяснить причины возникшей проблемы, разработать варианты ее решения, оценить каждую альтернативу и сделать прогноз развития событий. Например, принимая решение о разработке нового товара, ЛПР может обратиться за советом к экспертам-маркетологам, которые лучше представляют ситуацию на рынке и могут оценить уровень спроса на этот товар. Принимая решение о вложении денег в ценные бумаги, ЛПР может обратиться за информацией к специалистам фондового рынка, которые оценят ожидаемый доход и риск инвестиций.
Предоставляя необходимую информацию, эксперты высказывают свое субъективное мнение. Однако если эксперт, будучи профессионалом в своем деле, беспристрастно оценивает ситуацию, то его оценки близки к объективным. При этом всегда следует помнить, что экспертная информация это не решение, а лишь полезная информация, помогающая принять решение. Принимать решение на основе своих предпочтений может только ЛПР. Эксперты отвечают только за свои рекомендации. В общем случае мнения экспертов и ЛПР могут не совпадать.

Таким образом эксперт может повлиять на принятие решения, представив полную информацию о проблеме и аргументировано доказав свою точку зрения.
В статье «Мажорный апокалипсис» Анатолий Овсянников, доктор экономических наук, социолог, профессор Института бизнеса и делового администрирования АНХ при правительстве России выделяет проблему ускорения потребления и роста потребностей в условиях ограниченности ресурсов.
Я считаю, что эта проблема действительно актуальна в постиндустриальном обществе, так как потребности общества меняются очень быстро, а производителю необходимо идти в ногу со временем. Я согласна с мнением автора, что теперь производители удовлетворяют не только физиологические, социальные и духовные потребности, но и эмоциональные. В условиях ускорения потребления уменьшается время принятия решений и для того, чтобы быть успешным бизнесменом нужно идти на шаг впереди.
Изучить теорию экономических волн Н. Кондратьева и научиться предвидеть будущее.
Совершенно согласна с мнением автора, что сегодня представить студентку МГИМО на вечеринке с телефоном Siemens десятилетней давности совершенно невозможно. В данном случае фирма производящая мобильные телефоны может провести социологический опрос среди молодежи. Какие телефоны более привлекают молодёжь сегодня? И что бы владелец даже самого современного телефона хотел бы в нем усовершенствовать? Изучить спрос и предложение данных моделей на рынке. По этим данным можно составить перспективный план усовершенствования моделей телефонов и их выпуска. Фирма может предложить обмен старых телефонов на новые (конечно не бесплатно), но чтобы это предложение привлекло потребителя. Таким образом можно решить проблему конкуренции.
Очень важна и проблема ограниченности ресурсов. Я предполагаю, что частично эту проблему можно решить путём переработки отходов.











Заголовок 1 Заголовок 3HYPER15Основной шрифт абзаца

Приложенные файлы

  • doc rabota34
    Размер файла: 159 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий