file2


Чтобы посмотреть презентацию с оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов:

Государственное образовательное учреждение начального профессионального образованияПрофессиональное училище № 8(ГОУ НПО ПУ № 8) Тема проекта: «Какие способности и качества характера нужны хорошему секретарю» Тип проекта: «Познавательный»Выполнили: учащиеся группы № 257 профессии «секретарь-референт»Дебелова Ольга, Сирота ТатьянаРуководитель проекта: мастер п/о С.М. Пуценко г.Свободный2008 Секретарь – лицо фирмы, голос фирмы, пример для подражания! Личное обаяние и доброжелательность.Коммуникабельность: умение говорить и слушать.Аккуратность и организованность.Честность, порядочность, преданность.Активность, гибкость поведения.Стрессоустойчивость, конфликтность.Хорошая память и внимательность. Показать способности и качества характера, необходимые хорошему секретарю Какими деловыми и личными качествами должен обладать современный секретарь?Любой ли человек может сделать карьеру в этой профессии, если даже очень захочет?Оценка своего профессионализма с помощью психологических тестов. Если получить знания и навыки работы при желании может практически любой человек, то изменить свою личность в желаемом направлении труднее. Главная причина профессиональной непригодности секретаря состоит в том, что его личные качества не соответствуют требованиям занимаемой должности.Именно в работе с людьми, а не с документами и оргтехникой секретари допускают больше всего ошибок.Не забудьте, что фирмы теряют колоссальные убытки из-за плохих манер своих сотрудников! Секрет обаяния в приятной внешности, голосе и манерах поведения.В соответствии со стереотипами восприятия обладателям определенной внешности приписывают соответствующие черты. Установлено, что красивые и респектабельно выглядящие люди кажутся наделёнными многочисленными достоинствами и воспринимаются как более удачливые в профессиональной карьере и личной жизни. Сутулая осанка, семенящая походка, скрещенные руки, мрачный взгляд исподлобья, хриплый голос – вот портрет неудачницы, согнутой под грузом проблем.Спокойный и уверенный в себе человек строен, подтянут, не суетится, ходит с достоинством, садится поближе к собеседнику, не скрещивает руки и ноги, большую часть разговора смотрит в глаза, говорит приятным голосом, кратко и точно выражает свои мысли. Ключевое правило: все позы и жесты бывают двух типов – открытые и закрытые. О вашем состоянии здоровья, привычках и характере человек может судить по вашему внешнему виду.Здоровый человек имеет хороший цвет лица, гладкую кожу, теплые и сухие руки, свежее дыхание, чистые, блестящие волосы. Американцы говорят: «Речь человека – это его судьба».Наша коммуникабельность, как и все другие психологические свойства, заключает противоречивое требование – надо уметь хорошо говорить, но при этом слушать больше других. Эти качества либо есть в человеке, либо, их нет. Может ли секретарь организовать хорошо распорядок дня руководителя, если свою собственную работу и жизнь в целом организовать правильно не может?Если секретарь неаккуратен в быту, не доводит дело до конца, постоянно что-то забывает или не успевает, то так же он будет выполнять свои профессиональные обязанности. Именно эти качества работодатели ценят превыше всего. В один голос они заявляют, что скорее возьмут не очень высококлассного специалиста, но честного порядочного и преданного. Люди обладают разными темпераментами, которые даны им от природы.Трудней быть секретарём тем, кто не любит людей предпочитает одиночество и не может подчиняться.Идеальный секретарь должен быть общительным. Если человек спокойной профессии переживает стрессовое состояние в среднем 3 раза в неделю, то руководители и секретари испытывают стресс 3 раза в день.Есть конфликтные люди, которые по свойству своего характера или от плохого воспитания постоянно создают вокруг себя раскалённую обстановку. Память и внимание зависит от уровня интеллекта. Хорошее внимание – настоящий капитал. Именное им объясняются успехи в учебе и работе.Память позволяет нам сохранить и в дальнейшем использовать приобретенный опыт. Профессиональные знания и умения 1. Секретарь должен знать:Деятельность фирмы и должностные обязанности.Делопроизводство (информационно-документное обслуживание).Современные компьютерные редакторы: Word, Exсel и другие.Психологию людей и законы эффективной коммуникации.Служебный этикет.Офисную оргтехнику: факс, мини -АТС, ксерокс.Трудовой кодекс РФ. 2. Секретарь должен уметь:Организовывать работу руководителя.Готовить и проводить совещания, презентации, приём делегаций.Вести телефонные переговоры.Вести информационное обслуживание руководителя и сотрудников.Составлять и оформлять документы.Вести прием посетителей.Создавать и пользоваться базами данных.Работать с документами. Подводя итог нашей работы можно сказать, что порядочность, честность и ответственность за выполненную работу, коммуникабельность – это наиболее важные качества необходимые современному секретарю. Список литературы 1. Битянова М.В. Социальная психология. – М.:МПА, 19942. Кузин В.А. Культура делового общения. – М.: «Ось 89», 19973. Все об этике. Ростов Н/Д: Изд-во «Феникс», 19964. Журналы «Секретарское дело», «Секретарь-референт» 2006-2008 гг.5. Кузнецова Т.В. Секретарское дело. - М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2002

Приложенные файлы

  • ppt file2
    Размер файла: 534 kB Загрузок: 4