Ратушная Юлия Александровна
МБОУ СОШ №5 Г.Искитим НСО
Общение как коммуникативная деятельность
Роль общения в развитии личности
Коммуникативная деятельность
Основные характеристики общения
Развитие коммуникативной компетентности на уроках русского языка
1.Роль общения в развитии личности
«Общение – это сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга».(Б.Д.Парыгин)
По критерию "цель общения" принято выделять следующие функции:
контактная (цель- установление контакта как состояния обоюдной готовности к приёму и передаче сообщения и поддержание взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности);
информационная (цель – обмен сообщениями, то есть приём-передача каких-либо сведений в ответ на вопрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями и так далее);
побудительная (цель – стимуляция активности партнёра, направляющая его на выполнение тех или иных действий);координационная (цель – согласование действий при организации общественной деятельности);
понимание (цель – не только адекватное восприятие и понимание смысла, но и намерений, установок, переживаний, состояний);
эмотивная (цель – возбуждение в партнёре нужных эмоциональных переживаний, а также изменений с его помощью собственных переживаний и состояний);
установление отношений (цель - осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду);
оказание влияния (цель – изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнёра, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и так далее).
Средствами коммуникативного процесса являются различные знаковые системы, прежде всего речь, а также оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика), паралингвистическая и экстралингвистическая система (интонация, неречевые вкрапления в речь, например, паузы), система организации пространства и времени коммуникации, наконец, тактильные и визуальные контакты.
Основными механизмами познания другого человека, которые можно и надо формировать в процессе воспитания младшего школьника, являются идентификация (уподобление) и рефлексия (осознание того, каким воспринимают субъекта познания другие люди).
Роль общения в развитии личности вообще и личности младшего школьника в частности невозможно переоценить. Потребность в общении возникает на самых ранних этапах человеческой жизни. Установлено, что возникает она и ясно проявляется уже в первые месяцы жизни ребёнка. Уже на ранних этапах детства потребность становится избирательной – он радуется лишь "своим" взрослым. В дальнейшем в сферу общения постепенно входят другие дети и взрослые.
В младшем школьном возрасте, по данным психологов, ребёнок впервые осознаёт отношения между ним и окружающими, начинает разбираться в общественных мотивах поведения, нравственных оценках, значимости конфликтных ситуаций, то есть в этом возрасте формирование личности ребёнка вступает в сознательную фазу. С приходом в школу ведущей деятельностью становится учёба, ему нужно общаться со сверстниками, с учителем, с незнакомыми людьми. Из привычной домашней обстановки ребёнок попадает в совершенно незнакомую среду, вступает в коллектив, начинает общественную жизнь. Всё это, так или иначе, влияет на формирование личности. Исследования показали, каков ребёнок в учебной деятельности, в общественной жизни класса, таковым он зачастую становится в будущей жизни.
У младших школьников оценка других учеников в подавляющем большинстве случаев зависит от успеваемости в школе. Следовательно, неуспевающие дети постепенно как бы роняют свой "престиж", с ними не хотят дружить, с ними не хотят знаться, постепенно они изолируются, отчуждаются от коллектива. Более того, они теряют веру в себя, в свои возможности, у них формируется убеждение, что они "вообще ни на что не годятся", что они "вообще не способны учиться". При неправильной педагогической тактике это приводит к печальным последствиям потому, что именно в этот период идёт процесс формирования личности.
2. Коммуникативная деятельность - это система последовательно развертывающихся действий, каждое из которых направлено на решение частной задачи и может быть рассмотрено как некоторый "шаг" в направлении к цели общения.
Коммуникативная деятельность - это сложная многоканальная система взаимодействия людей.
Выделяют два типа коммуникативной деятельности: а)личностно-ориентированный; б) социально-ориентированный.
Эти два типа отличаются: -коммуникативной; -функциональной; -социально-психологической; -речевой структурой.
Наряду с внешней характеристикой коммуникативной деятельности существует ее внутренняя, психологическая характеристика. Она проявляется в репрезентативности этого процесса - социальной и индивидуально-психологической.
Социальная репрезентативность коммуникативной деятельности означает, что она может быть только по конкретному поводу в конкретной реальной ситуации. Индивидуально-личностная репрезентативность проявляется в отражении индивидуально-личностных особенностей общающихся.
Опираясь на концепцию А.Н.Леонтьева и его анализ общения как деятельности и обозначая его как "коммуникативную деятельность", рассмотрим ее основные структурные компоненты:
предмет общения - это другой человек, партнер по общению как субъект;
потребность в общении состоит в стремлении человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью - к самопознанию, к самооценке
действия общения - это единицы коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку ( две основные категории действий общения - инициативные и ответные);
задачи общения - это та цель, на достижение которой в конкретной коммуникативной ситуации направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения;
средства общения - это те операции, с помощью которых осуществляются действия общения;
продукт общения - образования материального и духовного характера, создающихся в итоге общения.
Процесс коммуникативной деятельности строится как "система сопряженных актов" (Б.Ф.Ломов). Каждый такой "сопряженный акт" - это взаимодействие двух субъектов, двух наделенных способностями к инициативному общению людей. В этом проявляется диалогичность коммуникативной деятельности, согласно М.М.Бахтину, а диалог может рассматриваться как способ организации "сопряженных актов".
Таким образом, диалог - это реальная единица коммуникативной деятельности. В свою очередь элементарными единицами диалога являются действия высказывания и слушания. Однако в практике личность выполняет роль не просто субъекта общения, но и субъекта - организатора коммуникативной деятельности другого субъекта. Таким субъектом может стать: отдельная личность, группа людей, масса.
Общение личности как субъекта-организатора с другим человеком определяется как межличностный уровень коммуникативной деятельности, а общение с группой (коллективом) - как личностно-групповой, общение с массой - личностно-массовой. В единстве этих трех уровней и рассматривается коммуникативная деятельность личности. Это единство обеспечивается тем, что все уровни коммуникативного взаимодействия основываются на едином организационно-методологическом подходе социальной практики личности. А именно: на личностно-деятельностном. Такой подход предполагает, что в центре общения находятся две личности, два субъекта общения, взаимодействие которых реализуется через деятельность и в деятельности.
Деятельностный подход применительно к коммуникативной технологии означает прежде всего трактовку ее процессов как организацию и управление формированием системы социальных позиций, взглядов, оценок и т.д. Это достигается в трех основных коммуникативных формах:а)монологической, где преобладают коммуникативные действия высказывания у личности как субъекта - организатора действий слушания у других субъектов - участников общения; б) диалогической , в которой субъекты взаимодействуют и взаимно активны, взаимно инициативны; в) полилогической, организующей многостороннее общение, которое чаще всего носит характер своеобразной борьбы за овладение коммуникативной инициативой и связано со стремлением максимально эффективной ее реализации.
Общение как деятельность представляет собой систему элементарных актов. Каждый акт определяется:
субъектом - инициатором общения, субъектом, которому адресована инициатива, нормами, по которым организуется общение, целями, которые преследуют участники общения, ситуацией, в которой совершается взаимодействие
.
Каждый акт общения состоит из цепи взаимосвязанных коммуникативных действий. 1.Вход субъекта общения в коммуникативную ситуацию. 2.Оценка субъектом общения характера коммуникативной ситуации (благоприятная, неблагоприятная и т.д.). 3.Ориентация в коммуникативной ситуации. 4.Выбор другого субъекта для возможного взаимодействия. 5.Постановка коммуникативной задачи исходя из особенностей ситуации общения. 6.Подход к субъекту взаимодействия. 7.Пристройка к субъекту-партнеру по взаимодействию. 8.Привлечение субъектом-инициатором внимания субъекта-партнера. 9.Оценка эмоционально-психологического состояния субъекта-партнера и выявление степени его готовности к вступлению во взаимодействие. 10.Настройка субъектом-инициатором на эмоционально-психологическое состояние субъекта-партнера. 11.Выравнивание эмоционально-психологических состояний субъектов общения, формирование общего эмоционального фона. 12.Коммуникативное воздействие субъекта-инициатора общения на субъекта-партнера. 13.Оценка субъектом-инициатором реакции субъекта-партнера на воздействие.
14.Стимулирование "ответного хода" субъекта-партнера. 15."Ответный ход" субъекта-партнера по общению.
Из пятнадцати названных действий и организуется акт общения. Заметим, что для возникновения акта общения нужна инициатива. Субъект общения, который берет эту инициативу на себя, назван нами "субъект-инициатор".
А субъект, который эту инициативу принимает определяется как субъект-партнер.
3.Основные характеристики общения
Общение характеризуется: содержанием, функцией, манерой и стилем.
Содержание общения. Общение может иметь различное содержание, которое выражается в следующем: 1.Передача от человека к человеку информации. 2.Восприятие партнерами по общению друг друга. 3.Взаимооценка партнерами по общению друг друга. 4.Взаимовлияние партнеров по общению друг на друга. 5.Взаимодействие партнеров друг с другом. 6.Управление групповой или массовой деятельностью и т.д.
Функции общения. Функции общения выделяются в соответствии с содержанием общения.
Различают следующие основные функции общения. Реализация личностью своей субъективности в общении связана: Во-первых, с наличием необходимого уровня коммуникативной компетентности; Во-вторых, с владением опытом ролевой самоорганизации в ситуациях общения; В-третьих, с отсутствием психофизических зажимов.
Компетентная компетентность складывается из способностей: - давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться; - социально-психологически программировать процесс общения, опираясь на специфику ситуации; - осуществлять социально-психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации.
В общении руководителю необходимо умение найти правильное слово, правильный тон, верную "пристройку" к партнеру, чтобы стремление убедить в чем-либо достигало необходимой цели. Особенно это важно в ситуации делового общения.
Чтобы эффективно взаимодействовать, руководителю необходим социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации,т.е. той ситуации, в которой предстоит организовать общение.
Прогноз формируется в процессе анализа коммуникативной ситуации на уровне
коммуникативных установок ( уровень отношения людей (т.е. партнеров) к общению в целом). Коммуникативная установка партнера - это своеобразная программа поведения личности в процессе общения. Уровень установки может прогнозироваться в ходе выявления предметно-тематических интересов партнера, эмоционально-оценочных отношений к различным событиям, отношения к форме общения; включенности партнеров в систему коммуникативного взаимодействия. Это определяется в ходе изучения частоты коммуникативных контактов, типа темперамента партнера, его предметно-практических предпочтений; эмоциональных оценок форм общения. Обобщенные эмоциональные реакции типа "интересно - неинтересно", "удовлетворен - не удовлетворен" характеризуют эмоциональные суждения о публичном общении.
При таком подходе к характеристике коммуникативной компетенции целесообразно рассмотреть общение как системно-интегрирующий процесс, который имеет следующие составляющие: (а) коммуникативно-диагностическую (диагностика социопсихологической ситуации и условий будущей коммуникативной деятельности, выявление возможных социальных, социально-психологических и других противоречий, с которыми, возможно, предстоит столкнуться личности в общении); (б) коммуникативно-прогностическую (оценка положительных и отрицательных сторон предстоящего общения); (в) коммуникативно-программирующую (подготовка программы общения, разработка текстов для общения, выбор стиля, позиции и дистанции общения); (г) коммуникативно-организационную (организация внимания партнеров по общению, стимулирование их коммуникативной активности, управление процессом общения и т.д.); (д) коммуникативно-исполнительскую (диагноз коммуникативной ситуации, в которой разворачивается общение личности, прогноз развития этой ситуации, осуществляемый по заранее осмысленной индивидуальной программе общения).
4. Развитие коммуникативной компетентности на уроках русского языка
Современная концепция образования ставит целью развитие личности, способной к эффективной реализации себя в сфере будущей профессиональной деятельности. Особое значение в этой связи приобретает проблема формирования и развития коммуникативной компетентности в процессе изучения русского языка.
Многие ученые (Б.Г. Ананьев, В.А. Кан-Калик, Я.Л. Коломинский, А.А. Леонтьев и др.), анализируя феномен общения в педагогической деятельности, делают вывод о влиянии общения на результат учебного процесса.
Использование языка как средства общения требует от говорящего знания социальных, ситуативных и контекстуальных правил, которые должен учитывать носитель языка. Почему, что, где, когда, как говорят, какое значение придается отдельным словам и выражениям в зависимости от конкретных обстоятельств – все это регулируется коммуникативной компетенцией.
В процессе проведения занятий по русскому языку и культуре речи важно опираться на следующие положения:
овладение теоретическими знаниями в области коммуникативной компетенции;
формирование субъект – субъектных отношений в процесс делового общения;
учет индивидуальных особенностей учащихся, стимулирование творческой инициативы партнеров взаимодействия.
Развитие коммуникативной компетенции возможно при условии более глубокого и последовательного учета специфики речи как особого вида деятельности на основе важнейших исследований такой науки, как психолингвистика (И.А. Зимняя, М.С. Каган, В.С. Кукушкин, Р.С. Немов и др.) Какие из этих положений наиболее значимы для методики?
Во-первых, речь может быть достаточно успешной, если она четко направлена на достижение определенных целей.
Во-вторых, специфика речевой деятельности состоит в том, что она является способом общения и познания и вне их не может иметь настоящей ценности.
В-третьих, речь всегда обращена к определенному адресу, без которого общение не может состояться.
К числу важнейших условий относятся также тема и основная мысль высказывания, место общения и предполагаемый объем высказывания.
Исследователи выделяют и описывают основные единицы речевого общения – речевую ситуацию, речевое сообщение, речевое взаимодействие.
Речевая ситуация помогает понять смысл сообщения, конкретизирует значение ряда грамматических категорий, например, категории времени, местоименных слов типа я, вы, сейчас, здесь, там и др. Она позволяет также правильно толковать высказывание, уточнять его целевую функцию, выявлять прочитанные связи данного высказывания с другими событиями т.д.
Чтобы сформировать коммуникативные умения, важно предлагать такие виды работы, которые требуют не просто составления текста, но содержат заданные условия общения, описание речевой ситуации, естественной или устной (учебной).
Наиболее полно, на ваш взгляд, можно осуществить общение в коммуникативной игре, так как это такой вид деятельности, в котором воссоздаются социальные отношения между людьми вне условий непосредственной деятельности. Коммуникативные игры способствуют реализации таких целей, как диагностика, систематизация, развитие логического мышления, слуховой памяти и внимания, воспитание интереса к предмету.
Технологии коммуникативных игр присущи такие признаки, как экономичность, алгоритмичность, проектируемость, целостность, управляемость, демократичность и результативность. В основе организации данных игр используется групповая форма, включая в состав микрогруппы 5– 6 человек, распределяем обязанности, обсуждаем этапы выполнения заданий, выбираем лидера, создаем положительную эмоциональную атмосферу сотрудничества. Так, например, в форме деловой игры можно провести занятия по изданию ученической газеты «Родное слово». Группа разделить на подгруппы, которые получат ролевые задания: заведующие редакционными отделами, корректоры, журналисты, сотрудники отделов. На заседании редколлегии обсудить макет газеты, названия рубрик, рисунков, жанровое разнообразие представленного газетного материала.
Ситуационные и ролевые игры позволяют взглянуть на ситуацию как бы со стороны, помогают развить умение «входить в положение других людей», лучше понимать их чувства и состояние» (П.Г. Шахбанова). Метод ролевых и ситуационных игр с последующим обсуждением позволяет увидеть несколько вероятных выходов и выбрать из них наиболее подходящий, способствует расширению практического опыта, помогает внести коррекцию в собственное поведение.
Среди коммуникативных умений наиболее важным, на наш взгляд, является овладение навыками аудирования (восприятие речи на слух и понимание ее) и говорения. С этой целью мы обращаемся к таким видам работы, как определение темы и основной мысли прослушанного текста; выделение наиболее важной части высказывания для понимания общего содержания; выражение своего отношения к прослушанному; завершение незаконченного рассказа; извлечение информации из прослушанного монолога и т.д.
Как показала практика, наибольшую трудность при обучении говорящего представляет обучение созданию самостоятельного монологического высказывания, при этом сложность возрастает при переходе от порождения подготовленного высказывания на заданную тему и неподготовленного высказывания на заданную тему к неподготовленному высказыванию. Работая над развитием коммуникативных навыков самостоятельного продуцирования монологического высказывания, мы используем различные виды заданий и упражнений:
Составьте монологическое высказывание с расширением информации. При составлении высказывания используйте предложенные нами модели высказывания.
Составьте монологическое высказывание: обозначив тему высказывания, приведите примеры и сформируйте вывод.
Согласитесь с собеседником или опровергните его точку зрения. Определите свою точку зрения по предложенному заключению. Выразите сомнение или уверенность.
Составьте небольшое сообщение или доклад на одну из тем по вашей специальности. Содержание речи продумайте заранее.
Основными методами в процессе формирования коммуникативной компетенции на уроках русского языка мы считаем диалог, дискуссию, дебаты. По мнению большинства исследователей, учебный диалог – это минимальное речевое единство, состоящее из парных реплик, чаще всего вопросно-ответного характера.
М. Бахтин дал многоаспектную трактовку проблемы диалога, а М. Каган, применив принцип системного подхода, обосновал возможность целостного гуманистического осмысления диалога и вывел два наиболее общих типа межличностных взаимодействий – диалог и коммуникацию – на уровень философских категорий. Таким образом, в отличие от коммуникации, построенной на однонаправленных субъект – субъектных отношениях, диалог обладает симметричной структурой, реализующейся через субъект – субъектные отношения. При этом в структуре диалога ряд авторов (Л. Баткин, М. Бахтин, Ю. Лотман) выделяют триадную основу, настаивая на позиции «третьего в диалоге», который имеет не арифметический, не буквальный смысл, а является мнимым, но в то же время совершенно реальным участником диалога» - утверждает Е.И. Балакина.
Практические задания, применяемые на занятиях по русскому языку, предполагают:
формирование умений инициировать на реплики определенного типа, используя свойственные научному стилю формы выражения;
развитие умений вести диалогическое общение на микро – макроуровне, то есть строить мини – диалог в соответствии с заданной ситуацией и расширять их, включая в обсуждение дополнительные вопросы;
формирование умений инициировать диалог, вступать в обсуждение проблем, употребляя стилистически адекватного средства выражения.
Литература
Антонов Е.С. Методика преподавания русского языка: коммуникативно-деятельностный подход: Учебное пособие. – М., 2005.
Кукушкин В.С. Психология делового общения. – М., 2003.
Шахбанова П.Г. К вопросу о формировании коммуникативной культуры будущих педагогов в процессе профессиональной подготовки // Стандарт и мониторинг в образовании. – 2007. - № 3.
Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 4 Заголовок 5 Заголовок 915
МБОУ СОШ №5 Г.Искитим НСО
Общение как коммуникативная деятельность
Роль общения в развитии личности
Коммуникативная деятельность
Основные характеристики общения
Развитие коммуникативной компетентности на уроках русского языка
1.Роль общения в развитии личности
«Общение – это сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга».(Б.Д.Парыгин)
По критерию "цель общения" принято выделять следующие функции:
контактная (цель- установление контакта как состояния обоюдной готовности к приёму и передаче сообщения и поддержание взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности);
информационная (цель – обмен сообщениями, то есть приём-передача каких-либо сведений в ответ на вопрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями и так далее);
побудительная (цель – стимуляция активности партнёра, направляющая его на выполнение тех или иных действий);координационная (цель – согласование действий при организации общественной деятельности);
понимание (цель – не только адекватное восприятие и понимание смысла, но и намерений, установок, переживаний, состояний);
эмотивная (цель – возбуждение в партнёре нужных эмоциональных переживаний, а также изменений с его помощью собственных переживаний и состояний);
установление отношений (цель - осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду);
оказание влияния (цель – изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнёра, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и так далее).
Средствами коммуникативного процесса являются различные знаковые системы, прежде всего речь, а также оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика), паралингвистическая и экстралингвистическая система (интонация, неречевые вкрапления в речь, например, паузы), система организации пространства и времени коммуникации, наконец, тактильные и визуальные контакты.
Основными механизмами познания другого человека, которые можно и надо формировать в процессе воспитания младшего школьника, являются идентификация (уподобление) и рефлексия (осознание того, каким воспринимают субъекта познания другие люди).
Роль общения в развитии личности вообще и личности младшего школьника в частности невозможно переоценить. Потребность в общении возникает на самых ранних этапах человеческой жизни. Установлено, что возникает она и ясно проявляется уже в первые месяцы жизни ребёнка. Уже на ранних этапах детства потребность становится избирательной – он радуется лишь "своим" взрослым. В дальнейшем в сферу общения постепенно входят другие дети и взрослые.
В младшем школьном возрасте, по данным психологов, ребёнок впервые осознаёт отношения между ним и окружающими, начинает разбираться в общественных мотивах поведения, нравственных оценках, значимости конфликтных ситуаций, то есть в этом возрасте формирование личности ребёнка вступает в сознательную фазу. С приходом в школу ведущей деятельностью становится учёба, ему нужно общаться со сверстниками, с учителем, с незнакомыми людьми. Из привычной домашней обстановки ребёнок попадает в совершенно незнакомую среду, вступает в коллектив, начинает общественную жизнь. Всё это, так или иначе, влияет на формирование личности. Исследования показали, каков ребёнок в учебной деятельности, в общественной жизни класса, таковым он зачастую становится в будущей жизни.
У младших школьников оценка других учеников в подавляющем большинстве случаев зависит от успеваемости в школе. Следовательно, неуспевающие дети постепенно как бы роняют свой "престиж", с ними не хотят дружить, с ними не хотят знаться, постепенно они изолируются, отчуждаются от коллектива. Более того, они теряют веру в себя, в свои возможности, у них формируется убеждение, что они "вообще ни на что не годятся", что они "вообще не способны учиться". При неправильной педагогической тактике это приводит к печальным последствиям потому, что именно в этот период идёт процесс формирования личности.
2. Коммуникативная деятельность - это система последовательно развертывающихся действий, каждое из которых направлено на решение частной задачи и может быть рассмотрено как некоторый "шаг" в направлении к цели общения.
Коммуникативная деятельность - это сложная многоканальная система взаимодействия людей.
Выделяют два типа коммуникативной деятельности: а)личностно-ориентированный; б) социально-ориентированный.
Эти два типа отличаются: -коммуникативной; -функциональной; -социально-психологической; -речевой структурой.
Наряду с внешней характеристикой коммуникативной деятельности существует ее внутренняя, психологическая характеристика. Она проявляется в репрезентативности этого процесса - социальной и индивидуально-психологической.
Социальная репрезентативность коммуникативной деятельности означает, что она может быть только по конкретному поводу в конкретной реальной ситуации. Индивидуально-личностная репрезентативность проявляется в отражении индивидуально-личностных особенностей общающихся.
Опираясь на концепцию А.Н.Леонтьева и его анализ общения как деятельности и обозначая его как "коммуникативную деятельность", рассмотрим ее основные структурные компоненты:
предмет общения - это другой человек, партнер по общению как субъект;
потребность в общении состоит в стремлении человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью - к самопознанию, к самооценке
действия общения - это единицы коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку ( две основные категории действий общения - инициативные и ответные);
задачи общения - это та цель, на достижение которой в конкретной коммуникативной ситуации направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения;
средства общения - это те операции, с помощью которых осуществляются действия общения;
продукт общения - образования материального и духовного характера, создающихся в итоге общения.
Процесс коммуникативной деятельности строится как "система сопряженных актов" (Б.Ф.Ломов). Каждый такой "сопряженный акт" - это взаимодействие двух субъектов, двух наделенных способностями к инициативному общению людей. В этом проявляется диалогичность коммуникативной деятельности, согласно М.М.Бахтину, а диалог может рассматриваться как способ организации "сопряженных актов".
Таким образом, диалог - это реальная единица коммуникативной деятельности. В свою очередь элементарными единицами диалога являются действия высказывания и слушания. Однако в практике личность выполняет роль не просто субъекта общения, но и субъекта - организатора коммуникативной деятельности другого субъекта. Таким субъектом может стать: отдельная личность, группа людей, масса.
Общение личности как субъекта-организатора с другим человеком определяется как межличностный уровень коммуникативной деятельности, а общение с группой (коллективом) - как личностно-групповой, общение с массой - личностно-массовой. В единстве этих трех уровней и рассматривается коммуникативная деятельность личности. Это единство обеспечивается тем, что все уровни коммуникативного взаимодействия основываются на едином организационно-методологическом подходе социальной практики личности. А именно: на личностно-деятельностном. Такой подход предполагает, что в центре общения находятся две личности, два субъекта общения, взаимодействие которых реализуется через деятельность и в деятельности.
Деятельностный подход применительно к коммуникативной технологии означает прежде всего трактовку ее процессов как организацию и управление формированием системы социальных позиций, взглядов, оценок и т.д. Это достигается в трех основных коммуникативных формах:а)монологической, где преобладают коммуникативные действия высказывания у личности как субъекта - организатора действий слушания у других субъектов - участников общения; б) диалогической , в которой субъекты взаимодействуют и взаимно активны, взаимно инициативны; в) полилогической, организующей многостороннее общение, которое чаще всего носит характер своеобразной борьбы за овладение коммуникативной инициативой и связано со стремлением максимально эффективной ее реализации.
Общение как деятельность представляет собой систему элементарных актов. Каждый акт определяется:
субъектом - инициатором общения, субъектом, которому адресована инициатива, нормами, по которым организуется общение, целями, которые преследуют участники общения, ситуацией, в которой совершается взаимодействие
.
Каждый акт общения состоит из цепи взаимосвязанных коммуникативных действий. 1.Вход субъекта общения в коммуникативную ситуацию. 2.Оценка субъектом общения характера коммуникативной ситуации (благоприятная, неблагоприятная и т.д.). 3.Ориентация в коммуникативной ситуации. 4.Выбор другого субъекта для возможного взаимодействия. 5.Постановка коммуникативной задачи исходя из особенностей ситуации общения. 6.Подход к субъекту взаимодействия. 7.Пристройка к субъекту-партнеру по взаимодействию. 8.Привлечение субъектом-инициатором внимания субъекта-партнера. 9.Оценка эмоционально-психологического состояния субъекта-партнера и выявление степени его готовности к вступлению во взаимодействие. 10.Настройка субъектом-инициатором на эмоционально-психологическое состояние субъекта-партнера. 11.Выравнивание эмоционально-психологических состояний субъектов общения, формирование общего эмоционального фона. 12.Коммуникативное воздействие субъекта-инициатора общения на субъекта-партнера. 13.Оценка субъектом-инициатором реакции субъекта-партнера на воздействие.
14.Стимулирование "ответного хода" субъекта-партнера. 15."Ответный ход" субъекта-партнера по общению.
Из пятнадцати названных действий и организуется акт общения. Заметим, что для возникновения акта общения нужна инициатива. Субъект общения, который берет эту инициативу на себя, назван нами "субъект-инициатор".
А субъект, который эту инициативу принимает определяется как субъект-партнер.
3.Основные характеристики общения
Общение характеризуется: содержанием, функцией, манерой и стилем.
Содержание общения. Общение может иметь различное содержание, которое выражается в следующем: 1.Передача от человека к человеку информации. 2.Восприятие партнерами по общению друг друга. 3.Взаимооценка партнерами по общению друг друга. 4.Взаимовлияние партнеров по общению друг на друга. 5.Взаимодействие партнеров друг с другом. 6.Управление групповой или массовой деятельностью и т.д.
Функции общения. Функции общения выделяются в соответствии с содержанием общения.
Различают следующие основные функции общения. Реализация личностью своей субъективности в общении связана: Во-первых, с наличием необходимого уровня коммуникативной компетентности; Во-вторых, с владением опытом ролевой самоорганизации в ситуациях общения; В-третьих, с отсутствием психофизических зажимов.
Компетентная компетентность складывается из способностей: - давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться; - социально-психологически программировать процесс общения, опираясь на специфику ситуации; - осуществлять социально-психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации.
В общении руководителю необходимо умение найти правильное слово, правильный тон, верную "пристройку" к партнеру, чтобы стремление убедить в чем-либо достигало необходимой цели. Особенно это важно в ситуации делового общения.
Чтобы эффективно взаимодействовать, руководителю необходим социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации,т.е. той ситуации, в которой предстоит организовать общение.
Прогноз формируется в процессе анализа коммуникативной ситуации на уровне
коммуникативных установок ( уровень отношения людей (т.е. партнеров) к общению в целом). Коммуникативная установка партнера - это своеобразная программа поведения личности в процессе общения. Уровень установки может прогнозироваться в ходе выявления предметно-тематических интересов партнера, эмоционально-оценочных отношений к различным событиям, отношения к форме общения; включенности партнеров в систему коммуникативного взаимодействия. Это определяется в ходе изучения частоты коммуникативных контактов, типа темперамента партнера, его предметно-практических предпочтений; эмоциональных оценок форм общения. Обобщенные эмоциональные реакции типа "интересно - неинтересно", "удовлетворен - не удовлетворен" характеризуют эмоциональные суждения о публичном общении.
При таком подходе к характеристике коммуникативной компетенции целесообразно рассмотреть общение как системно-интегрирующий процесс, который имеет следующие составляющие: (а) коммуникативно-диагностическую (диагностика социопсихологической ситуации и условий будущей коммуникативной деятельности, выявление возможных социальных, социально-психологических и других противоречий, с которыми, возможно, предстоит столкнуться личности в общении); (б) коммуникативно-прогностическую (оценка положительных и отрицательных сторон предстоящего общения); (в) коммуникативно-программирующую (подготовка программы общения, разработка текстов для общения, выбор стиля, позиции и дистанции общения); (г) коммуникативно-организационную (организация внимания партнеров по общению, стимулирование их коммуникативной активности, управление процессом общения и т.д.); (д) коммуникативно-исполнительскую (диагноз коммуникативной ситуации, в которой разворачивается общение личности, прогноз развития этой ситуации, осуществляемый по заранее осмысленной индивидуальной программе общения).
4. Развитие коммуникативной компетентности на уроках русского языка
Современная концепция образования ставит целью развитие личности, способной к эффективной реализации себя в сфере будущей профессиональной деятельности. Особое значение в этой связи приобретает проблема формирования и развития коммуникативной компетентности в процессе изучения русского языка.
Многие ученые (Б.Г. Ананьев, В.А. Кан-Калик, Я.Л. Коломинский, А.А. Леонтьев и др.), анализируя феномен общения в педагогической деятельности, делают вывод о влиянии общения на результат учебного процесса.
Использование языка как средства общения требует от говорящего знания социальных, ситуативных и контекстуальных правил, которые должен учитывать носитель языка. Почему, что, где, когда, как говорят, какое значение придается отдельным словам и выражениям в зависимости от конкретных обстоятельств – все это регулируется коммуникативной компетенцией.
В процессе проведения занятий по русскому языку и культуре речи важно опираться на следующие положения:
овладение теоретическими знаниями в области коммуникативной компетенции;
формирование субъект – субъектных отношений в процесс делового общения;
учет индивидуальных особенностей учащихся, стимулирование творческой инициативы партнеров взаимодействия.
Развитие коммуникативной компетенции возможно при условии более глубокого и последовательного учета специфики речи как особого вида деятельности на основе важнейших исследований такой науки, как психолингвистика (И.А. Зимняя, М.С. Каган, В.С. Кукушкин, Р.С. Немов и др.) Какие из этих положений наиболее значимы для методики?
Во-первых, речь может быть достаточно успешной, если она четко направлена на достижение определенных целей.
Во-вторых, специфика речевой деятельности состоит в том, что она является способом общения и познания и вне их не может иметь настоящей ценности.
В-третьих, речь всегда обращена к определенному адресу, без которого общение не может состояться.
К числу важнейших условий относятся также тема и основная мысль высказывания, место общения и предполагаемый объем высказывания.
Исследователи выделяют и описывают основные единицы речевого общения – речевую ситуацию, речевое сообщение, речевое взаимодействие.
Речевая ситуация помогает понять смысл сообщения, конкретизирует значение ряда грамматических категорий, например, категории времени, местоименных слов типа я, вы, сейчас, здесь, там и др. Она позволяет также правильно толковать высказывание, уточнять его целевую функцию, выявлять прочитанные связи данного высказывания с другими событиями т.д.
Чтобы сформировать коммуникативные умения, важно предлагать такие виды работы, которые требуют не просто составления текста, но содержат заданные условия общения, описание речевой ситуации, естественной или устной (учебной).
Наиболее полно, на ваш взгляд, можно осуществить общение в коммуникативной игре, так как это такой вид деятельности, в котором воссоздаются социальные отношения между людьми вне условий непосредственной деятельности. Коммуникативные игры способствуют реализации таких целей, как диагностика, систематизация, развитие логического мышления, слуховой памяти и внимания, воспитание интереса к предмету.
Технологии коммуникативных игр присущи такие признаки, как экономичность, алгоритмичность, проектируемость, целостность, управляемость, демократичность и результативность. В основе организации данных игр используется групповая форма, включая в состав микрогруппы 5– 6 человек, распределяем обязанности, обсуждаем этапы выполнения заданий, выбираем лидера, создаем положительную эмоциональную атмосферу сотрудничества. Так, например, в форме деловой игры можно провести занятия по изданию ученической газеты «Родное слово». Группа разделить на подгруппы, которые получат ролевые задания: заведующие редакционными отделами, корректоры, журналисты, сотрудники отделов. На заседании редколлегии обсудить макет газеты, названия рубрик, рисунков, жанровое разнообразие представленного газетного материала.
Ситуационные и ролевые игры позволяют взглянуть на ситуацию как бы со стороны, помогают развить умение «входить в положение других людей», лучше понимать их чувства и состояние» (П.Г. Шахбанова). Метод ролевых и ситуационных игр с последующим обсуждением позволяет увидеть несколько вероятных выходов и выбрать из них наиболее подходящий, способствует расширению практического опыта, помогает внести коррекцию в собственное поведение.
Среди коммуникативных умений наиболее важным, на наш взгляд, является овладение навыками аудирования (восприятие речи на слух и понимание ее) и говорения. С этой целью мы обращаемся к таким видам работы, как определение темы и основной мысли прослушанного текста; выделение наиболее важной части высказывания для понимания общего содержания; выражение своего отношения к прослушанному; завершение незаконченного рассказа; извлечение информации из прослушанного монолога и т.д.
Как показала практика, наибольшую трудность при обучении говорящего представляет обучение созданию самостоятельного монологического высказывания, при этом сложность возрастает при переходе от порождения подготовленного высказывания на заданную тему и неподготовленного высказывания на заданную тему к неподготовленному высказыванию. Работая над развитием коммуникативных навыков самостоятельного продуцирования монологического высказывания, мы используем различные виды заданий и упражнений:
Составьте монологическое высказывание с расширением информации. При составлении высказывания используйте предложенные нами модели высказывания.
Составьте монологическое высказывание: обозначив тему высказывания, приведите примеры и сформируйте вывод.
Согласитесь с собеседником или опровергните его точку зрения. Определите свою точку зрения по предложенному заключению. Выразите сомнение или уверенность.
Составьте небольшое сообщение или доклад на одну из тем по вашей специальности. Содержание речи продумайте заранее.
Основными методами в процессе формирования коммуникативной компетенции на уроках русского языка мы считаем диалог, дискуссию, дебаты. По мнению большинства исследователей, учебный диалог – это минимальное речевое единство, состоящее из парных реплик, чаще всего вопросно-ответного характера.
М. Бахтин дал многоаспектную трактовку проблемы диалога, а М. Каган, применив принцип системного подхода, обосновал возможность целостного гуманистического осмысления диалога и вывел два наиболее общих типа межличностных взаимодействий – диалог и коммуникацию – на уровень философских категорий. Таким образом, в отличие от коммуникации, построенной на однонаправленных субъект – субъектных отношениях, диалог обладает симметричной структурой, реализующейся через субъект – субъектные отношения. При этом в структуре диалога ряд авторов (Л. Баткин, М. Бахтин, Ю. Лотман) выделяют триадную основу, настаивая на позиции «третьего в диалоге», который имеет не арифметический, не буквальный смысл, а является мнимым, но в то же время совершенно реальным участником диалога» - утверждает Е.И. Балакина.
Практические задания, применяемые на занятиях по русскому языку, предполагают:
формирование умений инициировать на реплики определенного типа, используя свойственные научному стилю формы выражения;
развитие умений вести диалогическое общение на микро – макроуровне, то есть строить мини – диалог в соответствии с заданной ситуацией и расширять их, включая в обсуждение дополнительные вопросы;
формирование умений инициировать диалог, вступать в обсуждение проблем, употребляя стилистически адекватного средства выражения.
Литература
Антонов Е.С. Методика преподавания русского языка: коммуникативно-деятельностный подход: Учебное пособие. – М., 2005.
Кукушкин В.С. Психология делового общения. – М., 2003.
Шахбанова П.Г. К вопросу о формировании коммуникативной культуры будущих педагогов в процессе профессиональной подготовки // Стандарт и мониторинг в образовании. – 2007. - № 3.
Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 4 Заголовок 5 Заголовок 915
Приложенные файлы
