Чтобы посмотреть презентацию с картинками, оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов презентации:
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ ОГАОУ ДПО «ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ»Кафедра экономики и управленияИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИОННАЯ РАБОТА Управление конфликтами в педагогическом коллективе Выполнил: Мутовина Инна Борисовна, выпускник курсов профессиональной переподготовки по направлению «Менеджмент в образовании» Научный руководитель: Канина Елена Николаевна, кандидат педагогических наукг. Иркутск 2015 «Конфликты были, есть и будут, но либо они управляют нами, либо мы управляем ими» Цель исследования- выявить способы управления конфликтами в педагогическом коллективе. Задачи:осуществить теоретический анализ исследуемой проблемы; проанализировать классификацию конфликтов, их причины и последствия для педагогического коллектива; исследовать особенности возникновения конфликта и стратегии поведения личности в их урегулировании;разработать рекомендации по совершенствованию процесса управления конфликтами в современном педагогическом коллективе. Предмет исследования – способы управления конфликтами в педагогическом коллективе. Объект исследования – педагогические конфликты.Методы исследования: - теоретический анализ литературы по теме исследования; -методы изучения педагогических конфликтов: опрос «Причины возникновения конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе»; методика «Стратегии поведения личности в конфликте» К.Томаса. ВВЕДЕНИЕАктуальность исследованияТеоретическая значимость работыПрактическая значимость Социальная роль конфликтаАнализ понятия «конфликт» (Л. Коузер, А.Г. Здравомыслов,Ю.Г. Запрудский, А.В. Дмитриев) конфликт - это столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которые люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действия на фоне проявления эмоций. Социальная роль конфликтаПедагогический коллектив – это группа совместно работающих педагогов, имеющих общие образовательные цели, достижение которых является для них личностно значимым, и реализующих структуру межличностных взаимоотношений и взаимодействий, способствующих достижению общих целей. Социальная роль конфликтаУправление - руководство чем-либо или кем-либоУчастниками конфликта могут быть:администрация школы;педагоги;обучающиеся; родители. Конфликтогены – это слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту.Формула конфликта Конфликт (открытое противостояние взаимоисключающих интересов и позиций) + Конфликтная ситуация (накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта) + Инцидент(стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта) Классификация конфликтовПо степени вовлечённости конфликты подразделяют: - внутриличностные; - межличностные; - между личностью и группой; - межгрупповые. Классификация конфликтов По длительности протекания:- кратковременные;затяжные. По источнику возникновения:- объективно обусловленные;- субъективно обусловленные. По своим последствиям конфликты: - конструктивные;- деструктивные. Классификация конфликтовДоктор психологических наук Н. Обозов выделяет три типа поведения в конфликте: «Практик» действует под лозунгом «Лучшая защита – нападение». Для «собеседника» характерен лозунг «Плохой мир лучше, чем хорошая война». «Мыслителям» свойственна позиция «Пускай думает, что он победил!». Причины педагогических конфликтов- конфликты, связанные с организацией труда учителей;- конфликты, возникающие из-за стиля руководства;- конфликты, обусловленные необъективностью оценки педагогами знаний обучающихся, их поведения. Особенности педагогических конфликтовпрофессиональная ответственность учителя;участники конфликта имеют различный социальный статус; разница возраста и жизненного опыта участников конфликта;различное понимание событий и их причин участниками конфликта. Причины педагогических конфликтов- Первый конфликтоген- Более сильный ответный конфликтоген- Еще более сильный ответный конфликтоген – КонфликтТипы конфликтогенов: - стремление к превосходству;- проявление агрессивности;- проявление эгоизма. Причины и последствия конфликтовИнформация - неполные и неточные факты, спорные вопросы законодательства, правил порядка действий.Структурные факторы возникновения конфликтов обычно связаны с существованием формальной и неформальной организаций социальной группы. Ценностные факторы – это те принципы, которые мы провозглашаем или отвергаем. Факторы отношений связаны с чувством удовлетворения от взаимодействия или его отсутствия. Поведенческие факторы неизбежно ведут к конфликтам, если ущемляются интересы, подрывается самооценка, возникает угроза безопасности (физической, финансовой, эмоциональной или социальной). ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИПричины возникновения конфликтов в педагогическом коллективе Ваше отношение к конфликтам? Какие конфликты чаще встречаются в педагогическом коллективе? Причины возникновения конфликтовмежду педагогом и родителями? Причины возникновения конфликтов между педагогом и учеником? Причины возникновения конфликтов между педагогом и педагогом? Причины возникновения конфликтов между администрацией и педагогами? Существуют ли конфликты в Вашем коллективе? Диагностика поведения личности в конфликтных ситуацияхопросник Кеннета Томаса «Определение способов регулирования конфликтов» Стиль поведения педагогов школы в конфликтной ситуации Профилактика предконфликтных и конфликтных ситуацийустранение из делового общения суждений и оценок, которые могли бы ущемить честь и достоинство собеседника;нежелательны и покровительственные суждения и оценки, высказанные с чувством плохо скрытого превосходства или пренебрежения. делать упор на положительные суждения и оценки, помня, что все люди более благосклонно принимают позитивную информацию; недопущение при деловом общении спора, так как во время спора человеку редко удается сохранить самообладание и достоинство;умение слушать собеседника, поскольку оно является критерием коммуникабельности.Профилактика предконфликтных и конфликтных ситуаций Профилактика предконфликтных и конфликтных ситуаций1. Уясните ситуацию, ответив себе на ряд вопросов.2. Сделайте первый шаг к нормализации отношений. 3. Прибегните к мнению третьего, незаинтересованного и авторитетного лица. Рекомендации по решению конфликтов1. Главное — внутреннее принципиальное отношение. 2. Мудрость. Мудрый человек, не зависимо от возраста на все смотрит сверху и широко, агрессивность среди людей - явление естественное и реагировать на каждый выпад будет себе дороже. 3. Понимание другого. Почему человек ведет себя конфликтно? Поймите его, помогите ему или просто пройдите мимо. Рекомендации по решению конфликтов4. Внутренняя безмятежность и сохранение достоинства. Душевно здоровый человек унижен и оскорблен быть не может. Если вы знаете себе цену, с чего вы поверите словам другого? И из лимона можно сделать лимонад: обратите внимание на то, как воспринимают вас окружающие, что особо подмечают. 5. Ваша ответная агрессия — неконструктивна. Как правило, она вызывает ответную агрессию. Рекомендации по решению конфликтов6. Миролюбие — ваш союзник.7. Будьте готовы признать свою вину. Пока вы считаете виновным другого, он будет защищаться и видеть виновным только вас.8. Не будьте мстительны. Человек, плохой для вас, абсолютно может не являться таковым для других. Рекомендации по решению конфликтов1. Признать существование конфликта.2. Определить возможность переговоров.3. Согласовать процедуру переговоров.4. Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта.5. Разработать варианты решений.6. Принять согласованное решение.7. Реализовать принятое решение на практике. Типы разрешение конфликтовАвторитарныйпреимущество его использовании экономится время;недостаток - конфликт при этом не разрешен, внешне задавлен и возможен его возврат.Партнёрскийконструктивное взаимодействие, готовность к компромиссу. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Разрешить конфликты, можно различными способами: провести психологический анализ сложившейся ситуации; пытаться слушать и слышать оппонента; пригласить «третью сторону»;овладеть способами саморегуляции; воспользоваться стратегиями выхода из конфликтных ситуаций, исходя из способов регулирования конфликтов. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение значимых задач. Оно включает в себя:прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других;прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение. ЗАКЛЮЧЕНИЕ уверенная интонация; избегайте ноток высокомерия и раздражения в голосе – конфликтогенна, выбирайте нейтрально-дистанционный способ общения и холодный тон без лживой задушевности (и без вызова);умеренный темп речи и невысокий тембр голоса наиболее приятны для слуха, делайте подстройку под интонацию и манеру разговора человека – это располагает и нейтрализует желание конфликтовать;взгляд в межбровную зону в конфликтной ситуации обескураживает нападающего, такая оптическая фокусировка подавляет агрессию;прямая (но не напряженная) спина всегда настраивает на позитивный лад, придает уверенности. Психологи говорят о том, что прямая осанка повышает самооценку. Те, кто не могут варить суп, заваривают кашу. Валентин ДомильТвоё право - ругаться, моё право - не слушать. Аристип КиренейскийВ разгар конфликтного момента, крик не заменит аргумента. Резникова Елизавета
Приложенные файлы
