МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ для обучающихся по выполнению внеаудиторных самостоятельных работ по учебной дисциплине ОПД 03.Менеджмент


Министерство общего и профессионального образования Свердловской области
государственное бюджетное профессиональное образовательное
Свердловской области
«Уральский горнозаводской колледж имени Демидовых»

.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
для обучающихся по выполнению внеаудиторных самостоятельных работ
по учебной дисциплине ОПД 03.Менеджмент
для ОПОП подготовки специалистов среднего звена
080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»
Невьянск
2016

Составитель: Бублий Светлана Николаевна, преподаватель первой кв.категории
Методические рекомендации составлены в соответствии с рабочей учебной программой учебной дисциплины ОПД 03. Менеджмент.
Методические рекомендации для обучающихся по выполнению внеаудиторных самостоятельных работ по учебной дисциплине ОПД 03. Менеджмент для ОПОП подготовки специалистов среднего звена 080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»

© ГБОУ СПО СО «УрГЗК»

СОДЕРЖАНИЕ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА…………………………………………………...
4
РАЗДЕЛ 1. СОДЕРЖАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ВНЕАУДИТОРНОЙ РАБОТЫ…………………………………………………………………………….
Перечень внеаудиторных самостоятельных работ…………………
Содержание заданий для самостоятельных работ……………….…
Критерии оценки внеаудиторной самостоятельной работы обучающихся……………………………………………………………… ………. 6
7
10
35
РАЗДЕЛ 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ЗАДАНИЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ВНЕАУДИТОРНОЙ РАБОТЫ…………..
2.1. Общие рекомендации…………………………………………………..
2.2. Рекомендации по работе с литературой………………………………
2.3. Рекомендации по составлению конспекта……………………………
2.4. Рекомендации по подготовке доклада……………………………….
2.5. Рекомендации по составлению презентации…………………………
2.6. Рекомендации по решению ситуационных задач……………………
2.7. Рекомендации по составлению кроссвордов………………………….
2.8. Памятка обучающемуся «Алгоритмы выполнения различных видов самостоятельной работы»………………………………………………………... 42
42
42
43
44
44
46
47
49
ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМЫХ УЧЕБНЫХ ИЗДАНИЙ, ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ, ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………. 52
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Методические рекомендации для обучающихся по выполнению внеаудиторных самостоятельных работ по учебной дисциплине ОПД 03. Менеджмент предназначены для ОПОП подготовки специалистов среднего звена 080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)».
Цель программы самостоятельной работы обучающихся:
обеспечить организационно-содержательные, технологические условия самостоятельной работы обучающихся.
Задачи самостоятельной работы:
углубление и расширение теоретических знаний;
формирование проектировочных, конструктивных, аналитических, прогностических умений;
формирование умений использовать нормативную, правовую, справочную документацию и специальную литературу;
развитие познавательной способности и активности студентов; их творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;
формирование самостоятельности мышления, способности к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации;
развитие исследовательских умений обучающихся.
Методические указания содержат работы, которые позволят студентам самостоятельно овладеть фундаментальными знаниями, профессиональными умениями и навыками деятельности по профилю подготовки, опытом творческой и исследовательской деятельности.
В условиях становления современных рыночных отношений меняется не только характер экономической деятельности организации (предприятия), но и методы управления ими, поэтому в результате изучения дисциплины обучающийся должен
уметь:
использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения;
анализировать организационные структуры управления;
проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала;
применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения;
принимать эффективные решения, используя систему методов управления;
учитывать особенности менеджмента (по отраслям).
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен
знать:
сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития;
методы планирования и организации работы подразделения;
принципы построения организационной структуры управления;
основы мотивационной политики организации;
особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (по отраслям);
внешнюю и внутреннюю среду организации;
цикл менеджмента;
процесс принятия и реализации управленческих решений;
основы формирования мотивационной политики организации;
функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;
систему методов управления;
методику принятия решений;
стили управления, коммуникации, делового общения
Изучение и закрепление программного материала должно способствовать формированию у студентов нового экономического мышления.
Методические рекомендации по выполнению внеаудиторной самостоятельной работы обучающихся состоят из 2 разделов.
В разделе 1 приведен перечень видов и форм самостоятельной работы обучающихся, содержание заданий и критерии их оценки.
Раздел 2 содержит методические рекомендации по работе с литературой, по составлению конспекта, по подготовке доклада, презентации, по решению ситуационных задач, по составлению кроссвордов.
РАЗДЕЛ 1. СОДЕРЖАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ВНЕАУДИТОРНОЙ РАБОТЫ
При изучении учебной дисциплины ОПД 03. Менеджмент для ОПОП подготовки специалистов среднего звена 080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»  предусматриваются  следующие виды и формы самостоятельной работы:
отработка изучаемого материала по печатным и электронным источникам, конспектам лекций;
- изучение лекционного материала по конспекту с использованием рекомендованной литературы;
- написание конспекта-первоисточника;
- составление таблиц, схем, кроссвордов;
- завершение практических работ и оформление отчётов;
- подготовка информационных сообщений, докладов с компьютерной презентацией, рефератов;
- решение практических ситуационных задач на примере реальных предприятий;
- выполнение упражнений.
Формы организации контроля самостоятельной работы:
конференция (публичная защита работ),
круглый стол,
собеседование,
деловая игра,
проверка письменного задания,
защита доклада на учебном занятии,
самоотчет.
Описание каждой самостоятельной работы содержит: тему, цели работы, задания, формы контроля. Для получения дополнительной, более подробной информации по изучаемым вопросам, приведено учебно-методическое и информационное обеспечение.
Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего) 56
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) 36
в том числе: практические занятия 14
Самостоятельная работа обучающегося (всего) 20
Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета
Самостоятельная работа сформирована исходя из рабочей программы, рассчитанной на 20 часов.
1.1. Перечень внеаудиторных самостоятельных работ
№ п/п Название темы Кол-во часов Виды
внеаудиторной работы студента Форма контроля Литература
1 Сущность и характерные черты современного менеджмента 3 Заполнить схему «Уровни менеджмента и характер труда менеджеров».
Заполнить таблицу «Научные школы и подходы в менеджменте».
Доклад на тему «Роль менеджмента в истории развития общества».
Написать эссе на тему «Менеджмент в моей профессии» или на тему «Какими качествами должен обладать современный менеджер?».
Работа с Интернетом. Оформление схемы и таблицы.
Защита доклада.
Самоотчет Основные источники:
1. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
2. Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
3. Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
4. Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Дополнительные источники:
Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2013
Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. – 600 с.
Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент: практикум: [учебное пособие] - М.: Академия, 2012
Томпсон-мл., Артур,А., Стрикленд Ш, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2012. - 928 с.
Управление персоналом организации: учебник (под ред. проф. Кибанова А.Я.) М., ИНФРА-М, 2011 .,540 с.
Интернет-ресурсы:
HYPERLINK "http://www.mevriz.ru/" http://www.mevriz.ru/ HYPERLINK "http://www.rjm.ru/" http://www.rjm.ru/ HYPERLINK "http://www.new-management.info/" http://www.new-management.info/http://www.top-manager.ru/2 Внутренняя и внешняя среда организации 3 Составить опорный конспект по теме 1.2 -1.4.
Укажите, какие факторы среды повлияли на следующие показатели. Обоснуйте ваши ответы.
Составьте кроссворд (тест) «Внутренняя и внешняя среда организации».
Доклад «Внешняя среда в бизнесе». Оформление конспекта.
Заполнение таблицы.
Оформление кроссворда (теста).
Защита доклада. 3 Планирование в организации
2 Изучив рекомендуемую литературу, ответьте на следующие вопросы: Дайте определение понятия функции планирование.
Кратко опишите содержание основных функций менеджмента. Построить схему стратегического планирования.
Составьте кроссворд (тест) на тему «Планирование как функция менеджмента». Оформление конспекта, схемы.
Оформление кроссворда (теста) 4 Мотивация как функция управления 2 Заполнить «Лист желаний», обеспечив логику в объяснении ваших желаний и потребностей.
Анализ ситуационной задачи.
Составьте кроссворд (тест) на тему «Мотивация и потребности. Мотивация работников».
Оформление схемы.
Защита сообщения
Оформление кроссворда (теста) 5 Контроль в управлении 2 Привести примеры предварительного, текущего и итогового контроля в учебном заведении.
Составить план – схему организации контроля на ситуацию «Организация студенческой олимпиады». Анализ ситуационной задачи.
Подготовьте доклад на тему «Система контроля в организации». Оформление схемы.
Защита сообщения
Самоотчет
Защита доклада 6 Система методов управления. Сущность и система методов управления 2 Работа с конспектом Перечислить известные Вам различия между руководителем и лидером.
Заполнить таблицу «Стили управления» Оформление конспекта
Составление схемы
Оформление таблицы 7 Процесс принятия решений 2 Представить описание 3-х примеров из своего жизненного опыта, когда вы наблюдали принятие руководителем или старшими коллегами решения.
Работа с конспектом.
Составить кроссворд (тест) на тему «Процесс принятия решений». Оформление конспекта
Составление таблицы
Оформление кроссворда (теста) 8 Деловое общение. Освоение технологии делового общения 2 По предложенным ситуациям выстройте схему делового общения менеджера.
Составьте библиографический список по данному вопросу. Защита сообщения
Оформление библиографического списка 9 Руководство: власть и партнерство. Различия и тактика должностной власти. 2
2 Презентация на тему ««Решетка» менеджмента»
Анализ ситуационной задачи.
Используя рекомендованную литературу, приведите наиболее удачные, на ваш взгляд, определения следующих понятий.
Власть, Авторитет, Руководство, Лидер.
Перечислите известные Вам различия между руководителем и лидером.
Заполните таблицу «Стили управления» Представление мультимедий-ной презентации
Защита сообщения
Заполнение таблицы
Итого: 20 1.2.Содержание заданий для самостоятельных работ
Самостоятельная работа №1
Тема: «Сущность и характерные черты современного менеджмента»
Цель занятия: раскрыть содержание и сущность менеджмента, рассмотреть характерные черты современного менеджмента, показать эволюцию управленческой мысли.
Задание 1. Используя рекомендованную литературу, приведите несколько определений менеджмента:_________________________________________________
Задание 2. Заполните приведенную ниже схему:
Менеджмент – ________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
Цели менеджмента
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задачи менеджмента
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Функции менеджмента
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Принципы менеджмента
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Методы менеджмента
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Задание3. Заполните схему, указав в ней уровни менеджмента и характер труда менеджеров каждого уровня.
Уровни менеджмента Характер труда




Задание 4.
Подготовьте доклад на тему «Роль менеджмента в истории развития общества».
Задание 5.
Напишите эссе на тему «Менеджмент в моей профессии». или на тему «Какими качествами должен обладать современный менеджер?»
Задание 6. Современным специалистам нужны следующие качества.
Наличие глубоких макроэкономических познаний.
Детальное знание рынка, законов его развития, специфики и динамики рыночных отношений в России и в других странах.
Стремление к доскональному освоению узкой специальности, являющейся для конкретного работника основной.
Свободная ориентация совокупности рыночных отношений, и их взаимозависимости и взаимообусловленности.
Кроме того, обязательны качества такие качества, как предприимчивость, ответственность, честность, принципиальность, скромность, физическое здоровье.
Вопросы
Какими дополнительными качествами надо обладать современному специалисту, чтобы он был на «высоте положения»?
Какие особые качества необходимы специалисту в России?
Задание 7. Изучив этапы развития менеджмента, продолжите заполнение таблицы:
Научные школы и подходы в менеджменте.
Направление, вклад направления. Представители
Школа научного управления
Анализ содержания работы и способов её выполнения.
Нормирование труда.
Использование материального стимулирования.
Работа с кадрами (отбор, переквалификация и т.п.) (1885 – 1920 гг.)
Ф. Тейлор
Ф.Гилберт
Г. Гнат
Классическая (административная) школа управления (1920 – 1950 гг.)
Задание 8.
Принято считать, что американская модель менеджмента характеризуется ярко выраженным индивидуализмом при принятии менеджерами решений, организации контроля, взятии ответственности, разработке системы оплаты труда.
Для многих американских менеджеров свойствен подход к человеку как к рабочей силе.
Материальный интерес, жесткая конкуренция, победа сильного над слабым - главные движущиеся силы в погоне за прибылью. Традиционные взаимоотношения американского менеджера (М) и подчиненного (П) можно выразить графически следующим образом:
М

П
Такие отношения являются авторитарными. Здесь менеджер подавляет своего подчинённого властью, навязывает ему жёсткий стиль взаимоотношений. Однако среди современных американских менеджеров ( прежде всего молодых) всё более популярными становятся новые взаимоотношения в коллективе
ПМП
В данном случае менеджер выступает больше в роли коллеги подчинённого. Он предпочитает деловые, человеческие отношения с сотрудниками.
Вопросы:
1. Какие из взаимоотношений (традиционные или новые) более эффективны в деловых кругах?
2. Не снижается в глазах подчинённых авторитет менеджера при использовании им новых взаимоотношений?
3. Как совместить требовательность к подчинённому и добрые с ним отношения?
4. В чём особенность взаимоотношений между руководителями и подчинёнными в России?
Форма контроля:
проверка письменного задания;
самоотчет
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Самостоятельная работа №2
Тема: «Внутренняя и внешняя среда организации»
Цель занятия: закрепление и систематизация знаний.
Задание 1.
От чего в большей степени зависит неопределенность внешней среды – от сложности или изменчивости?
Задание 2.
Прокомментируйте высказывание К. Мацусита: «Каждая компания должна иметь определенные цели, отличные от прибыли, цели, которые оправдывают ее существование».
Задание 3. Укажите, какие факторы среды повлияли на:
№ п.п Внешняя среда Внутренняя среда
Прямого воздействия Косвенного воздействия 1. Увеличение спроса на выпускаемую продукцию 2. Затруднение транспортировки сырья и готовой продукции 3. Открытие нового цеха 4. Повышение квалификации персонала 5. Повышение цены на импортируемое сырье 6. Снижение цены на выпускаемую продукцию 7. Внедрение новой технологии 8. Пересмотр стратегии организации 9. Моральный износ оборудования 10. Конфликт между линейным и функциональным руководителем (между начальником цеха и начальником отдела кадров) 11. Нехватку высококвалифицированных работников 12. Смену профиля производства, чтобы избежать банкротства 13. Открытие нового научно-исследовательского отдела в организации 14. Понизился платежеспособный спрос 15. Изменение банковской политики (увеличение процентной ставки) 16. Организация взяла кредит в банке, на внедрения нового оборудования Задание 4.
Укажите, какие основные факторы влияют на:1. Банковскую сферу.
2. Производственно-хозяйственную сферу – производящая организация
(производство различных товаров)
3. Сфера предоставления услуг: транспортные услуги, гостиничный бизнес. Парикмахерские услуги, медицинские услуги и .т.д.
Обоснуйте ваши ответы
Задание 5.
Составьте кроссворд (тест) на тему «Внутренняя и внешняя среда организации» используя Интернет.
Задание 6.
Подготовьте доклад на тему «Внешняя среда в бизнесе».
Форма контроля:
проверка письменного задания;
защита доклада на учебном занятии
самоотчет
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент: практикум: [учебное пособие] - М.: Академия, 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Курс лекций.
Самостоятельная работа №3
Тема : «Планирование как функция управления»
Цель занятия: ознакомление с основными функциями управления.
Задание 1
Изучив рекомендуемую литературу, ответьте на следующие вопросы.
Дайте определение понятия функции планирования.
Кратко опишите содержание основных функций менеджмента.

Задание 2
Процесс стратегического планирования на предприятии может включать следующие элементы:
Миссия предприятия
Анализ внешней среды
Цели предприятия

Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон

Изучение стратегических альтернатив
Выбор стратегии
Реализация стратегии

Управление реализацией стратегического плана

Оценка стратегии

Оценка структуры
Бюджет
Тактика

Управление по целям
Политика

Процедуры
Правила

Нужно, используя эти элементы, построить схему со связями:
Постарайтесь правильно определить последовательность действий («дорожку шагов») менеджера при формировании стратегического плана.
Проанализируйте возможные этапы стратегического планирования.
Оцените, какие элементы стратегического планирования имеют, по вашему мнению, ключевое значение.
Задание 3.
Проведите анализ нижеперечисленных факторов, определяющих деятельность предприятия.
Дифференцированность продукции.
Наличие собственных технологий высокого качества.
Компетентность.
Расширение спектра продуктов для более широкого круга потребителей.
Неблагоприятная налоговая политика государства.
Низкая прибыльность.
Преимущества в стоимости товаров.
Низкие маркетинговые навыки у персонала
Признанное лидерство предприятия на рынке.
Уверенность в отношении фирм – соперников.
Способности к инновациям.
Отсутствие стратегического направления.
Наличие достаточных финансовых ресурсов
Слабое положение на рынке.
Устаревшая техника.
Медленный рост рынка.
Хорошие конкурентоспособные навыки.
Неудовлетворительный уровень менеджмента.
Плохой контроль.
Отсутствие инноваций.
Узкий ассортимент продукции.
Работа с дополнительными группами потребителей.
Отсталость в инновационных процессах.
Хорошая репутация у потребителей.
Неудовлетворительный имидж на рынке.
Изменение нужд и вкусов покупателей.
Слабое финансирование проектов.
Наличие хорошо продуманной стратегии в данной сфере деятельности
Повышение объема продаж аналогичных продуктов.
Внедрение на новые рынки.
Быстрый рост рынка.
Приход новых конкурентов.
Слабость по сравнению с конкурентами.
Способность предприятия быстро перейти к более выгодным стратегическим группам.
Распределите их по категориям, занесите в соответствующие графы таблицы:
Внутренние факторы, характеризующие сильные стороны предприятия.
Внутренние факторы, характеризующие слабые стороны предприятия.
Внешние факторы, представляющие благоприятные возможности предприятия.
Внешние факторы, являющиеся факторами угрозы.
Таблица Анализ сильных и слабых сторон предприятия
(SWOT – анализ)
Возможности
Угрозы
Сильные стороны
Поле «Сила и возможности»
Поле «Сила и угрозы»
Слабые стороны Поле «Слабость и возможности»
Поле «Слабость и угрозы»
Внесите свои предложения в «поля» таблицы:
Поле «Сила и возможности»: как использовать сильные стороны предприятия, для того, чтобы получить отдачу от появившихся возможностей.
Поле «Сила и угрозы»: как использовать наличие сильных сторон для устранения угроз предприятию.
Поле «Слабость и возможности»: как за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся у предприятия слабости.
Поле «Слабость и угрозы»: как удачно предотвращенная угроза может обеспечить предприятию сильную позицию.
Задание 4.
Подготовьте доклад на тему «Планирование как функция менеджмента»
Форма контроля:
проверка письменного задания;
защита доклада на учебном занятии
самоотчет
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Курс лекций.
Самостоятельная работа № 4
Тема: «Мотивация как функция управления»
Цель занятия: является изучение мотивации персонала как функции управления на предприятии
Задание 1. Назовите по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотиваторов для следующих лиц:
Вас лично на работе ( в колледже ):
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Квалифицированного рабочего:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Служащего в конторе:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Профессионала ( врача, юриста, преподавателя )
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
Неквалифицированного работника
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
Задание 2. Заполните «Лист желаний», обеспечив логику в объяснении ваших желаний и потребностей.

Задание 3. Представьте себе, что Вы менеджер и Вам нужно, чтобы работники в срок сдали отчет за квартал. Что Вы будете делать для мотивации работников. Опишите это с позиции мотивационного процесса.
Задание 4
Рассмотрите следующий пример и ответьте на поставленные вопросы. У вас есть два работника: работник А, который невероятно талантлив, и работник В, простой исполнитель. Вы даете обоим работникам сходные задания. Работник А справляется с заданием досрочно и возвращает отчет, не содержащий ошибок. Поскольку А уже закончил работу, вы даете ему два дополнительных задания. Между тем работник В не только опоздал, но когда он в конце концов вернул отчет, который вы от него требовали, в нем было полно ошибок. Поскольку время вас уже поджимало, вы приняли отчет работника В, а затем исправили ошибки сами.
ВОПРОСЫ
Кого и что следует поощрять?
Предложите систему показателей, которые необходимо контролировать и измерять в целях поощрения работников.
Может ли каждый работник, независимо о того, насколько он сообразителен, талантлив или просто старателен, повысить качество своего труда?
Задание 5. Составьте кроссворд (тест) на тему «Мотивация и потребности» используя Интернет.
Задание 6.
Подготовьте доклад на тему «Роль мотивации в управлении персоналом».
Состав отчета:
1.Выполнение задания 1,3,4
2.Заполнение «Листа желаний»
3.Проверка кроссворда (отчета).
4.Выводы.
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент: практикум: [учебное пособие] - М.: Академия, 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Курс лекций.
Самостоятельная работа № 5
Тема: «Контроль в управлении»
Цель занятия: закрепить знания по теме «Контроль в управлении», сформировать умения составлять план – схему организации контроля на практическую ситуацию.
Задание 1
Почему контроль является одной из основных функций менеджмента? Как он соотносится с другими его функциями?
Задание 2
Приведите примеры предварительного, текущего и итогового контроля в учебном заведении.
Задание 3
Что такое кружок качества? Как бы вы использовали его для улучшения организационного контроля качества?
Задание 4
Составить план – схему организации контроля на ситуацию «Организация студенческой олимпиады» по следующим показателям:
1.Ключевой результат
2.Планируемый результат
3.Полученный результат
4.Измеритель
5.Оценка – вывод.
Задание 5. Проанализируйте данную ситуацию и обоснованно ответьте на вопросы.
Ситуация «Бездефектное изготовление продукции на Саратовском авиационном заводе»
На отечественных предприятиях в 60-е годы широко практиковалось предъявление отделу технического контроля (ОТК) изделий с многочисленными дефектами со стороны исполнителей: рабочих, мастеров, руководителей цехов. Функции между производственным и контрольным аппаратами распределялись так: рабочие, мастера и руководители цехов считали, что их задача – делать продукцию, а задача работников ОТК – разбраковывать ее, определять, что годно и что негодно, составлять по каждому изделию опись обнаруженных дефектов. Хотя часть дефектов обнаруживалась техническим контролем, можно предполагать, что могли быть и скрытые недостатки, которые проявились бы в процессе эксплуатации. Значит, ОТК не гарантировал изготовление продукции без дефектов. Кроме того, ответственность за некачественную продукцию нес не тот, кто ее сделал, а контролер. Естественно, что при такой постановке дела у многочисленных заказчиков имелись претензии к качеству поставляемой продукции.
Для рассмотрения претензий созывались совещания, сопровождаемые спорами о значимости дефектов, о возможности эксплуатации того или иного изделия, сделанного с отступлениями от технической документации. Для устранения брака на многих производствах организовывались так называемые доделочные, сдаточные бригады, участки и даже цеха. Такова была общепринятая, установившаяся практика сдачи и приемки продукции на многих предприятиях.
Сама жизнь потребовала создать систему улучшения качества продукции. Она появилась на Саратовском авиационном заводе, а затем получила распространение на многих предприятиях Поволжья, в странах Восточной Европы, США, где на предприятиях ракетостроения ее стали именовать системой «зеро».
Продуманная и проверенная на практике система бездефектного изготовления продукции включает ряд принципиальных положений. Система исходит из неразрывной связи количества и качества продукции. Ведь улучшение качества изделий – одно из основных средств повышения производительности труда. Важно также повседневное воспитание у производственников чувства ответственности за качество выполняемой работы. С организационной стороны эта система покоится на эффективном оперативном контроле качества снизу доверху – от рабочего до директора. В этих условиях неотвратима ответственность конкретного исполнителя за качество изделия.
Наиболее успешно данная система применяется на предприятиях, оснащенных прогрессивной техникой и технологией. По каждому конкретному случаю возврата некачественного изделия разрабатываются технические мероприятия. Так шаг за шагом устраняются технические причины возникновения дефектов. Если это необходимо, то осуществляется техническое обучение кадров, их аттестация. Как правило, хороший эффект достигается при создании специализированных участков, отличающихся постоянным составом работников, постоянной номенклатурой изделий, оборудования, технической документацией.
Рабочие, мастера, начальники цехов не могут предъявить ОТК продукцию, изготовленную с дефектами, которые можно обнаружить непосредственно на рабочих местах. Они сами проверяют надежность, долговечность и другие качественные параметры продукции. Таким образом, эта система просто, наглядно для исполнителя демонстрирует проблему качества. Изготовитель попадает в ситуацию, когда он должен оперативно решать возникшую проблему.
Как показала многолетняя практика, при бездефектной системе изготовления продукции рекламации от смежников являются чрезвычайным происшествием. Бездефектная работа исполнителей подкреплялась материальным стимулированием – выплатой премий. Причем никаких дополнительных средств предприятиям для этого не требовалось. Ведь снижались расходы на устранение брака, и за счет такой экономии пополнялся фонд премирования за повышение качества продукции.
В рамках данной системы меняются функции работников ОТК. Из регистраторов брака и дефектов они превратились в активных участников производства, своей высокопрофессиональной работой способствуя предотвращению выпуска некачественной продукции. Так, на автомобильном заводе в Нижнем Новгороде работники ОТК премировались за бездефектную приемку и сдачу автомобилей отделу сбыта. На других предприятиях весь контрольный аппарат выведен из административного подчинения цехов, действует как независимая служба. Эти меры разрешают противоречие в оценке труда контролеров. С одной стороны, они должны пропускать как можно больше изделий, что прямо связано с количественными результатами предприятия. С другой стороны, они не должны допускать брак, снимать такие изделия с производства, действуя как бы в ущерб общим интересам.
Современные рыночные отношения предъявляют жесткие требования именно к качеству изделий, что особенно актуально для отечественных предприятий. Поэтому давно испробованный отечественный метод бездефектного выпуска продукции принесет и сегодня положительный результат.
ВОПРОСЫ
В чем отличие данной системы от традиционного подхода к контролю качества?
Как изменилось распределение ответственности за качество продукции при бездефектной системе ее изготовления? Как это отразилось и почему на конечных результатах деятельности предприятий?
Какую проблему качества решает данная система: соответствия техническим требованиям, проблему качества конструкции или функционального качества?
Какие формы и этапы процесса контроля использует данная система?
Задание 6.
Подготовьте доклад на тему «Система контроля в организации».
Состав отчета:
1.Выполнение задания 1,2,3,4,5.
2. Защита доклада на учебном занятии
3. Представление решения по решению кейс-стади.
4. Выводы
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент: практикум: [учебное пособие] - М.: Академия, 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Курс лекций.
Самостоятельная работа № 6
Тема: «Система методов управления»

Цель занятия: закрепить знания по теме «Система методов управления, их классификация; сформировать умения определить методы управления и применять их в зависимости от хозяйственных ситуаций; привить навыки самостоятельной работы, способность теоретических знаний к практическим ситуациям.
Задание 1
Используя рекомендованную литературу, приведите наиболее удачные, на ваш взгляд, определения следующих понятий.
Власть
Авторитет
Руководство
Лидер
Задание 2
Дайте письменные ответы.
Многие полагают, что обладание властью подразумевает возможность влиять на других, навязывая им свою волю. Как соотносятся понятия «власть» и «влияние»?
Какие источники власти может использовать руководитель?
Какие способы влияния руководителя на подчинённого Вам известны?
Задание 3
Перечислите известные Вам различия между руководителем и лидером.
Руководитель Лидер
Назовите основные профессиональные требования, которые предъявляются к руководителю сегодня?
Задание 4
В теории менеджмента выделяют три основных стиля управления: авторитарный, демократический, либеральный.
По рекомендованной литературе изучите характеристики этих стилей и заполните таблицу по образцу.
Авторитарный Демократический Либеральный
Способ принятия решения Единоличный На основе консультаций с вышестоящим руководством или с учётом мнения групп На основе указаний
Способ доведения решения до исполнения Распределение ответственности Отношение к инициативе подчиненных Причины подбора кадров Отношение к знаниям Отношение к общению Отношение к подчинённым Отношение к дисциплине Отношение к стимулированию Задание 5. Ответьте на контрольные вопросы:
Почему люди вступают в группы?
Если вы были руководителем низшего звена управления, как бы вы предпочли влиять на высшее руководство, чтобы оно приняло одну из ваших идей?
Какой стиль руководства позволит оптимально и быстро решить возникшие трудности в отношениях между сотрудниками?
Задание 6. Разнообразие стилей, определяемых личностью руководителя, может быть сформировано на основе сочетания двух факторов: забота руководителя о производстве и о людях. Графически это сочетание может быть представлено специальной «решёткой менеджмента» (решетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Мутона).
Коллективное управление


Управление «Загородным клубом»
9 1.9 9.9
8 7 6 5.5 5 4 3 2 1 1.1 9.1

Режим подчинения руководству

Забота о людях


1 2 3 4 5 6 7 8 9
Забота о производстве
Нищета управления


Используя рекомендованную литературу, опишите стили руководства, предложенные Р. Блейком и Т. Моунтоном. Какой стиль исследователи считали наиболее эффективным? Почему стиль, ориентированный на человека, не всегда оказывается эффективным?
Состав отчета:
1.Выполнение задания 1,2,3,4,5,6.
2.Выводы.
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Самостоятельная работа №7
Тема: «Процесс принятия решений»
Цель занятия: Приобретение навыка классификации управленческих решений.
Задание 1. По предлагаемому списку решений произвести классификацию каждого (общие или частное; воздействует на внешнюю или внутреннюю среду предприятия; незапрограммированное или запрограммированное ).
Задание 2. Представить описание 3-х примеров из своего жизненного опыта, когда вы наблюдали принятие руководителем или старшими коллегами решения.
Список решений
1.Наем заведующим специалиста в исследовательскую лабораторию компании, производящей сложную техническую продукцию.
2.Доведение мастером до рабочих дневного задания.
3.Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой деятельности компании.
4.Решение начальника допущении официального отсутствия подчиненного на рабочем месте в связи с посещением им врача.
5.Выбор членами правления места для очередного филиала банка, уже имеющего 50 отделений в крупом городе.
6.Дача руководителем согласия на принятие выпускника юридического факультета университета на работу в аппарат крупной фирмы.
7.Определение годичного задания для ассистента профессора.
8.Дача начальником согласия на предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его специализации.
9.Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы о новом вузовском учебнике.
10.Выбор правления компании места для строительства ресторана «Вкусно и быстро» в небольшом, но растущем городе, находящемся между двумя очень большими городами.
Задание 3. Решите ситуационную задачу. Ответ обоснуйте.
Вас недавно выбрали руководителем трудового коллектива, в котором Вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 8.15 час. Вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на работу на 15 мин. Подчиненный же пришел вовремя и ждет Вас.
A. Независимо от своего опоздания сразу потребую его объяснений об опозданиях на работу.
Б. Извинюсь перед подчиненным и начну беседу.
B. Поздороваюсь, объясню причину своего опоздания и спрошу его: «Как Вы думаете, что можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает, как и Вы?».
Г. В интересах дела отменю беседу и перенесу на другое время.
Задание 4
В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. В практике встречаются следующие варианты:
Руководитель принимает решения и сообщает результата подчинённым, если это необходимо;
Руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчинённых, приветствует их вопросы, получая, таким образом, возможность проверить решение и в случае необходимости скорректировать его;
Руководство принимает решение и представляет его в группе на доработку;
Руководство излагает суть проблемы, выслушивает предложения, а принимает решение;
Руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта;
Руководитель излагает проблему и принимает решение группы.
Какой из предложенных вариантов Вы считает предпочтительным. Ответ обоснуйте.
Задание 5
В последние время в управленческих кругах активно обсуждается и пропагандируется концепция делегирования полномочий сверху вниз. Интерес к делегированию полномочий отражается потребность на работающих, а руководителей, которых рассматривают децентрализацию процессов принятия решений как ключ к успеху в жёсткой конкурентной среде. Какие, по Вашему мнению, функции делегировать подчинёнными, а какие нельзя? Ответы запишите в таблице.
Можно делегировать Нельзя делегировать
Рутинную работу, отнимающую много времени Определение основных направлений развития
Задание 6
Составьте кроссворд (тест) на тему «Процесс принятия решений» используя Интернет.
Состав отчета:
1.Выполнение задания 1,2,3,4,5.
2.Составление кроссворда (теста).
3. Выводы
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание,
2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Курс лекций.
Самостоятельная работа № 8
Тема: «Деловое общение. Освоение технологии делового общения»
Цель занятия: освоить этапы делового общения.
Задание 1. По предложенным ситуациям выстроить схему делового общения менеджера. В предложенных ситуациях можно воспользоваться любыми вариантами подсказок либо предложить собственный.
Указать к какому типу собеседников относится предложенный в ситуации сотрудник (см. варианты ситуаций )
Задание 2
Составьте кроссворд (тест) на тему «Деловое общение».
Задание 3
Каким образом организация может определить эффективность своих коммуникаций?
Задание 4
Опишите элементы и этапы процесса коммуникаций на примере обмена информацией между студентами и преподавателем на семинаре.
Задание 5
В чем особенности роли «Б» в каждой из трех информационных сетей?
1 2 3
А
Б
В
Б
Б

В
А
А
В


Задание 6
Обратившись к рис.1, объясните, как сложность сообщения влияет на выбор канала информации.
Самый богатый канал Самый бедный канал
Физическое
присутствие
(разговор «лицом
к лицу») Каналы устного взаимодействия
(телефон, электронные средства информации) Персональные каналы передачи письменной информации (личное письмо, докладная записка) Безличные каналы передачи письменной информации (отчеты, доклады, бюллетени)
Наилучший канал для сложной, Наилучший канал многозначной, новой информации для простого, рутинного, четкого сообщения
Рис. 1. Выбор канала информации применительно к сложности сообщения
Задание 7
Что можно сказать о процессе передачи и восприятия информации, представленном на рис. 2?

Кодирование



Сообщение



Декодирование

Шум



Рис. 2. Процесс коммуникации
Состав отчета:
1.Выполнение задания 1,2,3,4,5,6,7,8.
2. Составление кроссворда (теста).
3.Выводы.
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Курс лекций.

Ситуации к Практической работе № 8
Ситуация 1. Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением срочной работы. Вы и ваш начальник считает свои задания неотложными.
Выберите наиболее приемлемый вариант решения.
А. Строго придерживаться субординации, не оспаривая решение начальника предложить подчиненному отложить выполнение текущей работы.
Б. Все зависит от того, насколько авторитетен в ваших глазах начальник.
В. Выразить свое несогласие с решением начальника, предупредить о том, что впредь в таких случаях будете отменять его задания, порученные ваше подчиненному без вашего согласия.
Г. В интересах дела отменить задание начальника и приказать подчиненному продолжать начатую работу.
Ситуация 2. Сотрудник вашего отдела допустил халатность: не внес в информацию, направленную в вышестоящий орган уточненные данные.
Действия руководителя:
А. Посочувствовать работнику, пустив разрешение ситуации на самотек.
Б. Потребовать письменного объяснения, провести жесткий разговор, припомнив прежние ошибки подчиненного.
В. Вынести факт на обсуждение коллектива, предлагая принять коллективное решение.
Г. Приложить к объяснительной записке докладную на имя руководителя
Ситуация 3. При распределении премий некоторые сотрудники коллектива посчитали, что их несправедливо обошли, и обратились к вам с жалобой.
Что вы ответите:
А. Скажите, что премии распределяются и утверждаются в соответствием с приказом.
Б. Успокоите сотрудников, пообещав, что они получат премию в следующий раз, если заслужат.
В. Посоветуете недовольным обратиться в соответствующий юридический или профсоюзный орган.
Самостоятельная работа №9Тема: «Руководство: власть и партнерство. Различия и тактика должностной власти»
Цель задания: Исследовать основы власти по различным должностям. Продемонстрировать различия во мнениях об основах власти.
Задание 1. Индивидуально проранжируйте должности с точки зрения всей власти, которую они должны иметь в своих организациях. Поставьте «1» перед той должностью, которая, по вашему мнению, является наиболее «властной» в указанной организации и «15» - перед должностью, которая наименее «властная» в данной организации. Не забудьте поставить от «2» до «14» во всех остальных случаях.
__Медсестра в больнице
__Ректор в крупном университете
__Генеральный директор в небольшой фирме
__Техник по медприборам в кардиологическом центре
__Специалист отдела кадров в металлургической компании
__Профессор в университете
__Оператор ПК в известной фирме
__Бухгалтер в поликлинике
__Региональный менеджер по продажам в крупной торговой фирме
__Исследователь в компании высоких технологий
__Милиционер (полицейский) на посту
__Морской прапорщик на авианосце
__Надомный ремесленник
__Секретарь генерального директора в известной нефтегазовой компании
__Депутат Совета Федерации
Задание 2. Решить, которая из перечисленных выше должностей должна иметь наиболее «сильные»: право на власть; власть вознаграждения; власть принуждения. Напишите объяснения, почему вы выбрали каждую из должностей как наиболее подходящую для каждой из трех категорий.
Задание 3. Отберите наименее «властные» должности из своего проранжированного списка и подготовьте краткий перечень источников власти и влияния (через политику в организации), которые могли быть использованы для усиления власти в данной должности.
Задание 4. Проанализировав свое участие в занятиях, постарайтесь в соответствующих терминах описать, какие основы и источники власти используются преподавателем и студентом в группе. Заполните прилагаемую форму 1.

Задание 5.
В чем основные различия между руководителями по теории «Х» и теории «У» Д. МакГрегора?
Задание 6.
Роб Мартин был менеджером завода тяжелых грузовиков и верил в управление, основанное на участии, несмотря на то, что его заместитель использовал делегированные ему полномочия для того, чтобы заменить двух компетентных линейных руководителей на своих друзей. Что можно сказать Робу о стиле его руководства в этой ситуации?
Задание 7.
Представьте ситуацию, что Вы лидер в группе, использующий один из источников власти. Вы и Ваш коллега являетесь кандидатами на повышение по должности. Повышение получаете Вы. Он или увольняется, или остается в организации и начинает ненавидеть Вас, то есть в его лице Вы больше не лидер. Как рассеять эту ненависть и добиться его содействия?
Задание 8.
Вы являетесь менеджером и устанавливаете определенные цели для выполнения работы. У неформального лидера Вашей команды свои цели к выполнению данной работы, противоречащие вашим целям (вся команда следует за лидером). Вы знаете, что достижение этих целей повлечет за собой необратимые последствия. Что Вы сделаете, чтобы переубедить лидера? Будете ли Вы делать так, чтобы лидер потерял свои позиции?
Состав отчета:
1.Выполнение задания 1,2,3,4,5,6,7,8.
2.Выводы.
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. рьт рпт Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент: практикум: [учебное пособие] - М.: Академия, 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Курс лекций.
1.3.Критерии оценки внеаудиторной самостоятельной работы обучающихся
Критерии оценки доклада
№ п/п Критерии оценки Метод оценки Работа выполнена Работа выполнена не полностью Работа не выполнена
Высокий уровень
3 балла Средний уровень
2 балла Низкий уровень
1 балл
1 Соответствие представленной информации заданной теме Наблюдение преподавателя Содержание доклада полностью соответствует заданной теме, тема раскрыта полностью Содержание доклада соответствует заданной теме, но в тексте есть отклонения от темы или тема раскрыта не полностью.
Слишком краткий либо слишком пространный текст сообщения. Обучающийся работу не выполнил вовсе.
Содержание доклада не соответствует заданной теме, тема не раскрыта.
Отчет выполнен и оформлен небрежно, без соблюдения установленных требований.
Объем текста доклада значительно превышает регламент.
2 Характер и стиль изложения материала доклада Наблюдение преподавателя Материал в сообщении излагается логично, по плану;
В содержании используются термины по изучаемой теме;
Произношение и объяснение терминов сообщения не вызывает у обучающегося затруднений Материал в докладе не имеет четкой логики изложения (не по плану).
В содержании не используются термины по изучаемой теме, либо их недостаточно для раскрытия темы.
Произношение и объяснение терминов вызывает у обучающегося затруднения. 3 Правильность оформления Проверка работы Текст сообщения оформлен аккуратно и точно в соответствии с правилами оформления.
Объем текста доклада соответствует регламенту. Текст доклада оформлен недостаточно аккуратно.
Присутствуют неточности в оформлении.
Объем текста доклада не соответствует регламенту. Оценка 4-5 баллов «удовлетворительно» 6-7 баллов «хорошо» 8-9 баллов «отлично»
Критерии оценки поиска информации в Интернете
№ п/п Критерии оценки Метод оценки Работа выполнена Работа выполнена не полностью Работа не выполнена
Высокий уровень
3 балла Средний уровень
2 балла Низкий уровень
0-1 балл
1 Соответствие представленной информации заданной теме Наблюдение преподавателя Содержание найденной информации полностью соответствует заданной теме, тема задания раскрыта полностью Содержание найденной информации соответствует заданной теме, но в тексте есть отклонения от темы задания или тема задания раскрыта не полностью.
Слишком краткий (неполный) либо слишком пространный текст найденной информации. Обучающийся работу не выполнил вовсе.
Содержание с найденной информации не соответствует заданной теме, тема не раскрыта.
Информационный материал имеет значительные отклонения по структуре, отклонения от требований, в изложении материала значительно нарушена логика;
Содержание информационного материала по изучаемой теме представлено в не полном объеме;
Отсутствует список использованных интернет-источников
Текст материала оформлен не аккуратно.
Оформление не соответствует требованиям.
Объем текста информационного материала значительно не соответствует регламенту (в меньшую или большую сторону).
2 Структура, логичность, полнота представления материала, достаточность объема списка используемых интернет-источников Наблюдение преподавателя, полнота списка источников Информационный материал структурирован согласно требованиям, изложен логично;
Содержание информационного материала по изучаемой теме представлено в полном объеме;
Список использованных интернет-источников содержит не менее 5 ссылок Информационный материал структурирован с небольшими отклонениями от требований, в изложении материала незначительно нарушена логика;
Содержание информационного материала по изучаемой теме представлено в недостаточно полном объеме;
Список использованных интернет-источников содержит менее 5 ссылок 3 Правильность оформления Проверка работы Текст сообщения оформлен аккуратно и точно в соответствии с правилами оформления и требованиями.
Объем текста найденного материала соответствует регламенту. Текст сообщения оформлен недостаточно аккуратно.
Присутствуют неточности в оформлении и незначительные отступления от требований.
Объем текста сообщения не соответствует регламенту (в меньшую или большую сторону). Оценка 4-5 баллов «удовлетворительно» 6-7 баллов «хорошо» 8-9 баллов «отлично»
Критерии оценки работы по проработке конспектов
№ п/п Критерии оценки Метод оценки Работа выполнена Работа выполнена не полностью Работа не выполнена
Высокий уровень
3 балла Средний уровень
2 балла Низкий уровень
1 балл
1 Соответствие материала конспекта заданной теме Наблюдение преподавателя Содержание конспекта полностью соответствует заданной теме Содержание материала в конспекте соответствует заданной теме, но конспект не полный, нет выделения основных терминов и формул. Работа обучающимся не сдана вовсе.
Отсутствует конспект по заданной теме.
Ответы на вопросы не верны, или вовсе не найдены в материалах конспекта.
В ответах не используются термины и определения по изучаемой теме.
Объяснение терминов, используемых в законспектированном материале, вызывает затруднения.
Отчет выполнен и оформлен небрежно, без соблюдения установленных требований.
2 Четко организованный конспект.
Правильность, лаконичность и четкость ответов на вопросы Наблюдение преподавателя Представлен правильно организованный конспект. Ответы правильные, и в отчете излагаются четко и лаконично, без лишнего текста и пояснений. Представлен конспект без следов организации и проработки. Ответы правильные, но имеются незначительные недочеты.
3 Правильность оформления Проверка работы Оформление отчета полностью соответствует требованиям. В оформлении отчета имеются незначительные недочеты и небольшая небрежность. Оценка 4-5 баллов «удовлетворительно» 6-7 баллов «хорошо» 8-9 баллов «отлично»
Критерии оценки работы по подготовке к практическим работам
№ п/п Критерии оценки Метод оценки Работа выполнена Работа выполнена не полностью Работа не выполнена
Высокий уровень
3 балла Средний уровень
2 балла Низкий уровень
1 балл
1 Правильность и самостоятельность выполнения всех этапов практической работы Наблюдение преподавателя Практическая работа выполнена самостоятельно и правильно При выполнении практической работы обучающийся допускал незначительные ошибки, часто обращался за помощью к преподавателю Практическая работа не выполнена.
Обучающийся выполнял работу только с помощью преподавателя и других учащихся
Обучающийся не имеет конспекта и заготовки отчета по практической работе.
Отчет выполнен и оформлен небрежно, без соблюдения установленных требований.
2 Наличие конспекта, материал которого соответствует теме практической работы
Наличие заготовки отчета к практической работе Наблюдение преподавателя Имеется заготовка отчета к практической работе Содержание конспекта полностью соответствует теме практической работы Заготовка отчета имеется в наличии, но с недочетами, не полными таблицами и т.п. Конспект имеется в наличии, но содержит не полный материал теме практической работы
3 Правильность оформления Проверка работы Оформление отчета полностью соответствует требованиям. В оформлении отчета имеются незначительные недочеты и небольшая небрежность. Оценка 4-5 баллов «удовлетворительно» 6-7 баллов «хорошо» 8-9 баллов «отлично»
Критерии оценки кроссворда
№ п/п Критерии оценки Метод оценки Работа выполнена Работа выполнена не полностью Работа не выполнена
Высокий уровень
3 балла Средний уровень
2 балла Низкий уровень
1 балл
1 Грамотность в определениях терминов Наблюдение преподавателя Термины и определения написаны грамотно, допускается 1 ошибка Есть незначительное количество грамматических ошибок (2-3) Обучающийся работу не выполнил вовсе.
Значительное количество грамматических ошибок (4-5)
Содержание терминов в кроссворде не соответствует заданной теме.
В содержании кроссворда используется много (более 2/3) терминов не по изучаемой теме;
Определение терминов не точны либо пространны, либо слишком кратки
Определения содержат явную подсказку термина.
Определения терминов повторяют дословно текст учебника или конспекта
Отчет выполнен и оформлен небрежно, без соблюдения установленных требований.
Отсутствует творческий подход к оформлению кроссворда
2 Уровень сложности составленных вопросов Наблюдение преподавателя В содержании кроссворда используются термины по изучаемой теме;
Определение терминов не вызывает у обучающегося затруднений
Определения терминов не повторяют дословно текст учебника или конспекта В содержании кроссворда используется несколько терминов не по изучаемой теме;
Определение терминов вызывает у обучающегося некоторые затруднения
Некоторые определения терминов повторяют дословно текст учебника или конспекта 3 Правильность оформления отчета Проверка работы Кроссворд оформлен аккуратно и точно в соответствии с правилами оформления.
Объем отчета соответствует регламенту. Кроссворд оформлен недостаточно аккуратно.
Объем отчета превышает регламент. 4 Творческий подход к оформлению Наблюдение преподавателя Кроссворд оформлен иллюстрациями
Сетка кроссворда имеет заливку, красочно оформлена
При оформлении кроссворда использовано специальное программное обеспечение Кроссворд оформлен иллюстрациями, но некоторые из них не соответствуют теме кроссворда
При оформлении кроссворда не использовалось специальное программное обеспечение Оценка 4-5 баллов «удовлетворительно» 6-7 баллов «хорошо» 8-9 баллов «отлично»
Критерии оценки презентации
Критерии оценки Содержание оценки
1. Содержательный критерий правильный выбор темы, знание предмета и свободное владение текстом, грамотное использование научной терминологии, импровизация, речевой этикет
2. Логический критерий стройное логико-композиционное построение речи, доказательность, аргументированность
3. Речевой критерий использование языковых (метафоры, фразеологизмы, пословицы, поговорки и т.д.) и неязыковых (поза, манеры и пр.) средств выразительности; фонетическая организация речи, правильность ударения, четкая дикция, логические ударения и пр.
4. Психологический критерий взаимодействие с аудиторией (прямая и обратная связь), знание и учет законов восприятия речи, использование различных приемов привлечения и активизации внимания
5. Критерий соблюдения дизайн-эргономических требований к компьютерной презентации соблюдены требования к первому и последним слайдам, прослеживается обоснованная последовательность слайдов и информации на слайдах, необходимое и достаточное количество фото- и видеоматериалов, учет особенностей восприятия графической (иллюстративной) информации, корректное сочетание фона и графики, дизайн презентации не противоречит ее содержанию, грамотное соотнесение устного выступления и компьютерного сопровождения, общее впечатление от мультимедийной презентации
Критерии оценки работы студентов над решением кейса
Оценка Критерии оценивания
Оценка 5 (Отлично) изложение материала логично, грамотно, без ошибок;
свободное владение профессиональной терминологией;
умение высказывать и обосновать свои суждения;
студент дает четкий, полный, правильный ответ на теоретические вопросы;
студент организует связь теории с практикой
Оценка 4 (Хорошо)
студент грамотно излагает материал; ориентируется в материале, владеет профессиональной терминологией, осознанно применяет теоретические знания для решения кейса, но содержание и форма ответа имеют отдельные неточности;
ответ правильный, полный, с незначительными неточностями или недостаточно полный
Оценка 3 (Удовлетворительно) студент излагает материал неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в применении знаний для решения кейса, не может доказательно обосновать свои суждения;
обнаруживается недостаточно глубокое понимание изученного материала
Оценка 2 (Неудовлетворительно) отсутствуют необходимые теоретические знания; допущены ошибки в определении понятий, искажен их смысл, не решен кейс;
в ответе студента проявляется незнание основного материала учебной программы, допускаются грубые ошибки в изложении, не может применять знания для решения кейса
РАЗДЕЛ 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ЗАДАНИЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ВНЕАУДИТОРНОЙ РАБОТЫ
2.1. Общие рекомендации
Внимательно выслушайте или прочитайте тему, цели и задачи самостоятельной работы.
Обсудите текст задания с преподавателем и группой, задавайте вопросы – нельзя оставлять невыясненными или непонятыми ни одного слова или вопроса.
Внимательно прослушайте рекомендации преподавателя по выполнению самостоятельной работы.
Ознакомьтесь с графиком самостоятельных работ обучающихся по предмету, если требуется, уточните время, отводимое на выполнение задания, сроки сдачи и форму отчета у преподавателя.
Внимательно изучите письменные методические указания по выполнению самостоятельной работы («методичку»).
Ознакомьтесь со списком литературы и источников по заданной теме самостоятельной работы.
Повторите весь теоретический материал по конспектам и другим источникам, предшествовавший самостоятельной работе, ответьте на вопросы самоконтроля по изученному материалу.
Подготовьте все необходимое для выполнения задания, рационально (удобно и правильно) расположите на рабочем месте. Не следует браться за работу, пока не подготовлено рабочее место.
Продумайте ход выполнения работы, составьте план, если это необходимо.
Если вы делаете сообщение или доклад, то обязательно прочтите текст медленно вслух, обращая особое внимание на произношение новых терминов и стараясь запомнить информацию.
Если ваша работа связана с использованием ИКТ, проверьте наличие и работоспособность программного обеспечения, необходимого для выполнения задания.
Если при выполнении самостоятельной работы применяется групповое или коллективное выполнение задания, старайтесь поддерживать в коллективе нормальный психологический климат, грамотно распределить роли и обязанности. Вместе проводите анализ и самоконтроль организации самостоятельной работы микрогруппы.
В процессе выполнения самостоятельной работы обращайтесь за консультациями к преподавателю, чтобы вовремя скорректировать свою деятельность, проверить правильность выполнения задания.
По окончании выполнения самостоятельной работы составьте письменный или устный отчет в соответствии с теми методическими указаниями по оформлению отчета, которые вы получили от преподавателя или в методических указаниях.
Сдайте готовую работу преподавателю для проверки точно в срок.
Участвуйте в обсуждении и оценке полученных результатов самостоятельной работы (общегрупповом или в микрогруппах).
Участвуйте в обсуждении полученных результатов работы.
2.2. Рекомендации по работе с литературой Важной составляющей самостоятельной внеаудиторной подготовки является работа с литературой.
Изучение научной учебной и иной литературы требует ведения рабочих записей.
Форма записей может быть весьма разнообразной: простой или развернутый план, тезисы, цитаты, конспект.
План - первооснова, каркас какой- либо письменной работы, определяющие последовательность изложения материала.
План является наиболее краткой и потому самой доступной и распространенной формой записей содержания исходного источника информации. По существу, это перечень основных вопросов, рассматриваемых в источнике. План может быть простым и развернутым. Их отличие состоит в степени детализации содержания и, соответственно, в объеме.
Преимущество плана состоит в следующем.
Во-первых, план позволяет наилучшим образом уяснить логику мысли автора, упрощает понимание главных моментов произведения.
Во-вторых, план позволяет быстро и глубоко проникнуть в сущность построения произведения и, следовательно, гораздо легче ориентироваться в его содержании.
В-третьих, план позволяет – при последующем возвращении к нему – быстрее обычного вспомнить прочитанное.
В-четвертых, С помощью плана гораздо удобнее отыскивать в источнике нужные места, факты, цитаты и т.д.
Выписки - небольшие фрагменты текста (неполные и полные предложения, отделы абзацы , а также дословные и близкие к дословным записи об излагаемых в нем фактах), содержащие в себе квинтэссенцию содержания прочитанного.
Выписки представляют собой более сложную форму записи содержания исходного источника информации. По сути, выписки – не что иное, как цитаты, заимствованные из текста. Выписки позволяют в концентрированные форме и с максимальной точностью воспроизвести в произвольном (чаще последовательном) порядке наиболее важные мысли автора, статистические и даталогические сведения. В отдельных случаях – когда это оправдано с точки зрения продолжения работы над текстом – вполне допустимо заменять цитирование изложением, близким дословному.
Тезисы – сжатое изложение содержания изученного материала в утвердительной (реже опровергающей) форме.
Отличие тезисов от обычных выписок состоит в следующем. Во-первых, тезисам присуща значительно более высокая степень концентрации материала. Во-вторых, в тезисах отмечается преобладание выводов над общими рассуждениями. В-третьих, чаще всего тезисы записываются близко к оригинальному тексту, т.е. без использования прямого цитирования.
Аннотация – краткое изложение основного содержания исходного источника информации, дающее о нем обобщенное представление. К написанию аннотаций прибегают в тех случаях, когда подлинная ценность и пригодность исходного источника информации исполнителю письменной работы окончательно неясна, но в то же время о нем необходимо оставить краткую запись с обобщающей характеристикой. Для указанной цели и используется аннотация.
Резюме – краткая оценка изученного содержания исходного источника информации, полученная, прежде всего, на основе содержащихся в нем выводов. Резюме весьма сходно по своей сути с аннотацией. Однако, в отличие от последней, текст резюме концентрирует в себе данные не из основного содержания исходного источника информации, а из его заключительной части, прежде всего выводов. Но, как и в случае с аннотацией, резюме излагается своими словами – выдержки из оригинального текста в нем практически не встречаются.
Конспект – сложная запись содержания исходного текста, включающая в себя заимствования (цитаты) наиболее примечательных мест в сочетании с планом источника, а также сжатый анализ записанного материала и выводы по нему.
2.3. Рекомендации  по составлению конспекта
Внимательно прочитайте текст. Уточните в справочной литературе непонятные слова. При записи не забудьте вынести справочные данные на поля конспекта;
Выделите главное, составьте план;
Кратко сформулируйте основные положения текста, отметьте аргументацию автора;
Законспектируйте материал, четко следуя пунктам плана. При конспектировании старайтесь выразить мысль своими словами. Записи следует вести четко, ясно.
Грамотно записывайте цитаты. Цитируя, учитывайте лаконичность, значимость мысли.
В тексте конспекта желательно приводить не только тезисные положения, но и их доказательства. При оформлении конспекта необходимо стремиться к емкости каждого предложения. Мысли автора книги следует излагать кратко, заботясь о стиле и выразительности написанного. Число дополнительных элементов конспекта должно быть логически обоснованным, записи должны распределяться в определенной последовательности, отвечающей логической структуре произведения. Для уточнения и дополнения необходимо оставлять поля.
2.4. Рекомендации по подготовке докладаДоклад – публичное сообщение, представляющее собой развёрнутое изложение определённой темы.
Этапы подготовки доклада:
1. Определение цели доклада.
2. Подбор необходимого материала, определяющего содержание доклада.
3. Составление плана доклада, распределение собранного материала в необходимой логической последовательности.
4. Общее знакомство с литературой и выделение среди источников главного.
5. Уточнение плана, отбор материала к каждому пункту плана.
6. Композиционное оформление доклада.
7. Заучивание, запоминание текста доклада, подготовки тезисов выступления.
8. Выступление с докладом.
9. Обсуждение доклада.
10. Оценивание доклада
Композиционное оформление доклада – это его реальная речевая внешняя структура, в ней отражается соотношение частей выступления по их цели, стилистическим особенностям, по объёму, сочетанию рациональных и эмоциональных моментов, как правило, элементами композиции доклада являются: вступление, определение предмета выступления, изложение(опровержение), заключение.
Вступление помогает обеспечить успех выступления по любой тематике.
Вступление должно содержать:
название доклада;
сообщение основной идеи;
современную оценку предмета изложения;
краткое перечисление рассматриваемых вопросов;
интересную для слушателей форму изложения;
акцентирование оригинальности подхода.
Выступление состоит из следующих частей:
Основная часть, в которой выступающий должен раскрыть суть темы, обычно строится по принципу отчёта. Задача основной части: представить достаточно данных для того, чтобы слушатели заинтересовались темой и захотели ознакомиться с материалами.
Заключение - это чёткое обобщение и краткие выводы по излагаемой теме.
2.5. Рекомендации по подготовке презентацииКомпьютерную презентацию, сопровождающую выступление докладчика, удобнее всего подготовить в программе MS PowerPoint. Презентация как документ представляет собой последовательность сменяющих друг друга слайдов - то есть электронных страничек, занимающих весь экран монитора (без присутствия панелей программы). Чаще всего демонстрация презентации проецируется на большом экране, реже – раздается собравшимся как печатный материал. Количество слайдов адекватно содержанию и продолжительности выступления (например, для 5-минутного выступления рекомендуется использовать не более 10 слайдов).
На первом слайде обязательно представляется тема выступления и сведения об авторах. Следующие слайды можно подготовить, используя две различные стратегии их подготовки:
1 стратегия: на слайды выносится опорный конспект выступления и ключевые слова с тем, чтобы пользоваться ими как планом для выступления. В этом случае к слайдам предъявляются следующие требования:
объем текста на слайде – не больше 7 строк;
маркированный/нумерованный список содержит не более 7 элементов;
отсутствуют знаки пунктуации в конце строк в маркированных и нумерованных списках;
значимая информация выделяется с помощью цвета, кегля, эффектов анимации.
Особо внимательно необходимо проверить текст на отсутствие ошибок и опечаток. Основная ошибка при выборе данной стратегии состоит в том, что выступающие заменяют свою речь чтением текста со слайдов.
2 стратегия: на слайды помещается фактический материал (таблицы, графики, фотографии и пр.), который является уместным и достаточным средством наглядности, помогает в раскрытии стержневой идеи выступления. В этом случае к слайдам предъявляются следующие требования:
выбранные средства визуализации информации (таблицы, схемы, графики и т. д.) соответствуют содержанию;
использованы иллюстрации хорошего качества (высокого разрешения), с четким изображением (как правило, никто из присутствующих не заинтересован вчитываться  в текст на ваших слайдах и всматриваться в мелкие иллюстрации);
Максимальное количество графической информации на одном слайде – 2 рисунка (фотографии, схемы и т.д.) с текстовыми комментариями (не более 2 строк к каждому). Наиболее важная информация должна располагаться в центре экрана.
Основная ошибка при выборе данной стратегии – «соревнование» со своим иллюстративным материалов (аудитории не предоставляется достаточно времени, чтобы воспринять материал на слайдах). Обычный слайд, без эффектов анимации должен демонстрироваться на экране не менее 10 - 15 секунд. За меньшее время присутствующие не успеет осознать содержание слайда. Если какая-то картинка появилась на 5 секунд, а потом тут же сменилась другой, то аудитория будет считать, что докладчик ее подгоняет. Обратного (позитивного) эффекта можно достигнуть, если докладчик пролистывает множество слайдов со сложными таблицами и диаграммами, говоря при этом «Вот тут приведен разного рода вспомогательный материал, но я его хочу пропустить, чтобы не перегружать выступление подробностями». Правда, такой прием делать в начале и в конце презентации – рискованно, оптимальный вариант – в середине выступления.
Если на слайде приводится сложная диаграмма, ее необходимо предварить вводными словами (например, «На этой диаграмме приводится то-то и то-то, зеленым отмечены показатели А, синим – показатели Б»), с тем, чтобы дать время аудитории на ее рассмотрение, а только затем приступать к ее обсуждению. Каждый слайд, в среднем должен находиться на экране не меньше 40 – 60 секунд (без учета времени на случайно возникшее обсуждение). В связи с этим лучше настроить презентацию не на автоматический показ, а на смену слайдов самим докладчиком.
Особо тщательно необходимо отнестись к оформлению презентации. Для всех слайдов презентации по возможности необходимо использовать один и тот же шаблон оформления, кегль – для заголовков - не меньше 24 пунктов, для информации - для информации не менее 18. В презентациях не принято ставить переносы в словах.
Подумайте, не отвлекайте ли вы слушателей своей же презентацией? Яркие краски, сложные цветные построения, излишняя анимация, выпрыгивающий текст или иллюстрация — не самое лучшее дополнение к научному докладу. Также нежелательны звуковые эффекты в ходе демонстрации презентации. Наилучшими являются контрастные цвета фона и текста (белый фон – черный текст; темно-синий фон – светло-желтый текст и т. д.). Лучше не смешивать разные типы шрифтов в одной презентации. Рекомендуется не злоупотреблять прописными буквами (они читаются хуже).
Неконтрастные слайды будут смотреться тусклыми и невыразительными, особенно в светлых аудиториях. Для лучшей ориентации в презентации по ходу выступления лучше пронумеровать слайды. Желательно, чтобы на слайдах оставались поля, не менее 1 см с каждой стороны. Вспомогательная информация (управляющие кнопки) не должны преобладать над основной информацией (текстом, иллюстрациями). Использовать встроенные эффекты анимации можно только, когда без этого не обойтись (например, последовательное появление элементов диаграммы). Для акцентирования внимания на какой-то конкретной информации слайда можно воспользоваться лазерной указкой.
Диаграммы готовятся с использованием мастера диаграмм табличного процессора MSExcel. Для ввода числовых данных используется числовой формат с разделителем групп разрядов. Если данные (подписи данных) являются дробными числами, то число отображаемых десятичных знаков должно быть одинаково для всей группы этих данных (всего ряда подписей данных). Данные и подписи не должны накладываться друг на друга и сливаться с графическими элементами диаграммы. Структурные диаграммы готовятся при помощи стандартных средств рисования пакета MSOffice. Если при форматировании слайда есть необходимость пропорционально уменьшить размер диаграммы, то размер шрифтов реквизитов должен быть увеличен с таким расчетом, чтобы реальное отображение объектов диаграммы соответствовало значениям, указанным в таблице. В таблицах не должно быть более 4 строк и 4 столбцов — в противном случае данные в таблице будет просто невозможно увидеть. Ячейки с названиями строк и столбцов и наиболее значимые данные рекомендуется выделять цветом.
Табличная информация вставляется в материалы как таблица текстового процессора MSWord или табличного процессора MSExcel. При вставке таблицы как объекта и пропорциональном изменении ее размера реальный отображаемый размер шрифта должен быть не менее 18 pt. Таблицы и диаграммы размещаются на светлом или белом фоне.
Если Вы предпочитаете воспользоваться помощью оператора (что тоже возможно), а не листать слайды самостоятельно, очень полезно предусмотреть ссылки на слайды в тексте доклада ("Следующий слайд, пожалуйста...").
Заключительный слайд презентации, содержащий текст «Спасибо за внимание» или «Конец», вряд ли приемлем для презентации, сопровождающей публичное выступление, поскольку завершение показа слайдов еще не является завершением выступления. Кроме того, такие слайды, так же как и слайд «Вопросы?», дублируют устное сообщение. Оптимальным вариантом представляется повторение первого слайда в конце презентации, поскольку это дает возможность еще раз напомнить слушателям тему выступления и имя докладчика и либо перейти к вопросам, либо завершить выступление.
Для показа файл презентации необходимо сохранить в формате «Демонстрация PowerPоint» (Файл — Сохранить как — Тип файла — Демонстрация PowerPоint). В этом случае презентация автоматически открывается в режиме полноэкранного показа (slideshow) и слушатели избавлены как от вида рабочего окна программы PowerPoint, так и от потерь времени в начале показа презентации.
После подготовки презентации полезно проконтролировать себя вопросами:
удалось ли достичь конечной цели презентации (что удалось определить, объяснить, предложить или продемонстрировать с помощью нее?);
к каким особенностям объекта презентации удалось привлечь внимание аудитории?
не отвлекает ли созданная презентация от устного выступления?
После подготовки презентации необходима репетиция выступления.
2.6. Рекомендации по решению ситуационных задач
Метод кейс-стади относят к одному из наиболее эффективных методов активного обучения, преимуществами которого являются:
- использование принципов проблемного обучения – получение навыков решения реальных проблем и возможность работы группы на едином проблемном поле. При этом процесс изучения по сути имитирует механизм принятия решения жизненной ситуации, чем заучивание терминов с последующим пересказом, поскольку требует не только знания и понимания терминов, но и умения оперировать ими, выстраивать логические схемы решения проблемы, аргументировать своё мнение;
- получение навыков работы в команде;
- выработка навыков простейших обобщений;
- получение навыков презентации;
- получение навыков проведения пресс-конференции, умения формулировать вопрос, аргументировать ответ.
Технология метода кейс-стади заключается в следующем: по определённым правилам я разрабатываю (подбираю) модель конкретной ситуации, произошедшей в реальной жизни, и отражается тот комплекс знаний и практических навыков, которые ученикам нужно получить. При этом я выступаю в роли ведущего, генерирующего вопросы, фиксирующего ответы, поддерживающего дискуссию, т.е. в роли диспетчера процесса сотворчества. Суть обучения метода состоит в том, что участник образовательного процесса предлагает варианты решений предложенных проблем исходя из имеющихся у него знаний, практического опыта и интуиции.
Метод имеет ряд технологических особенностей:
- представляет собой специфическую разновидность исследовательской аналитической технологии, т.е. включает в себя операции исследовательского процесса, аналитической процедуры;
- является технологией коллективного обучения, важнейшие составляющие которой – работа в группе (или подгруппах) и взаимный обмен информацией;
- интегрирует в себе технологии развивающего обучения, включая процедуры индивидуального, группового и коллективного развития, формирования многообразных личностных качеств обучаемых.
Выбор проблемы и путей её решения, который студенты осуществляют во время работы над кейсом, состоит из шести этапов, преследующих определённые цели.
Этапы работы над кейсом и их цели
Этапы Цели
Знакомство с конкретным случаем Понять проблемную ситуацию и пути принятия решения
Поиск и анализ информации для принятия решения Научиться добывать и оценивать информацию, необходимую для решения проблемы
Обсуждение возможностей альтернативных решений Развивать альтернативное мышление
Резолюция – принятие решения в группах Сопоставить и оценить предложенные варианты решения
Диспут – защита своих решений отдельными группами Аргументированно защищать решения
Сопоставление итогов – сравнение решений, принятых в группах, с решением, принятым в действительности Оценить взаимосвязь интересов, в которых находятся отдельные решения
2.7. Рекомендации по составлению кроссвордовКроссворд – игра-задача, в которой фигура из рядов пустых клеток заполняется перекрещивающимися словами со значениями, заданными по условиям игры.
Кроссворд обладает удивительным свойством каждый раз бросать вызов читателю посоревноваться, выставляет оценку его способностям, и при этом никак не наказывает за ошибки.
Классификация кроссвордов
по форме:
кроссворд - прямоугольник, квадрат;
кроссворд-ромб;
кроссворд-треугольник;
круглый (циклический) кроссворд;
сотовый кроссворд;
фигурный кроссворд;
диагональный кроссворд и т.д.
по расположению:
-симметричные;
асимметричными;
с вольным расположением слов и др.
по содержанию:
тематические;
юмористические;
учебные;
числовые.
по названию страны:
скандинавские;
венгерские;
английские;
немецкие;
американские;
эстонские;
итальянские.
Общие требования при составлении кроссвордов
При составлении кроссвордов необходимо придерживаться принципов наглядности и доступности.
Не допускается наличие "плашек" (незаполненных клеток) в сетке кроссворда.
Не допускаются случайные буквосочетания и пересечения.
Загаданные слова должны быть именами существительными в именительном падеже единственного числа.
Двухбуквенные слова должны иметь два пересечения.
Трехбуквенные слова должны иметь не менее двух пересечений.
Не допускаются аббревиатуры (ЗиЛ и т.д.), сокращения (детдом и др.).
Не рекомендуется большое количество двухбуквенных слов.
Все тексты должны быть написаны разборчиво, желательно отпечатаны.
На каждом листе должна быть фамилия автора, а также название данного кроссворда.
Требования к оформлению:
Рисунок кроссворда должен быть четким.
Сетки всех кроссвордов должны быть выполнены в двух экземплярах:
1-й экз. - с заполненными словами;
2-й экз. - только с цифрами позиций.
Ответы на кроссворд. Они публикуются отдельно. Ответы предназначены для проверки правильности решения кроссворда и дают возможность ознакомиться с правильными ответами на нерешенные позиции условий, что способствует решению одной из основных задач разгадывания кроссвордов — повышению эрудиции и увеличению словарного запаса.
Оформление ответов на кроссворды:
- Для типовых кроссвордов и чайнвордов: на отдельном листе;
- Для скандинавских кроссвордов: только заполненная сетка;
- Для венгерских кроссвордов: сетка с аккуратно зачеркнутыми искомыми словами.
Составление условий (толкований) кроссворда:
Они должны быть строго лаконичными. Не следует делать их пространными, излишне исчерпывающими, многословными, несущими избыточную информацию.
Старайтесь подать слово с наименее известной стороны.
Просмотрите словари: возможно, в одном из них и окажется наилучшее определение. В определениях не должно быть однокоренных слов.
Результаты самостоятельной работы оформляются в виде отчетов.
2.8. Памятка обучающемуся «Алгоритмы выполнения различных видов самостоятельной работы»
№ п/п Вид самостоятельной работы Методические указания
1 Проработка конспектов занятий
Ознакомьтесь со списком рекомендуемой литературы и источников.
Прочитайте лекционный материал по своему конспекту, стараясь выделить основные понятия, важные определения чернилами другого цвета, формулы обведите рамкой, связи укажите стрелками.
Найдите ответы на контрольные вопросы в своем конспекте и в рекомендованной литературе.
Найдите в словаре значение незнакомых слов и терминов.
Оформите ответы на вопросы по материалу конспекта.
Проводите самоконтроль.
2 Подготовка сообщений Ознакомьтесь со списком рекомендуемой литературы и источников.
Изучите материал, касающийся темы сообщения не менее чем по двум рекомендованным источникам.
Составьте план сообщения, запишите его.
Проработайте найденный материал, выбирая только то, что раскрывает пункты плана.
Составьте список ключевых слов из текста так, чтобы он отражал суть содержания.
Составьте окончательный текст сообщения.
Оформите материал сообщения.
Прочтите текст сообщения вслух, обращая особое внимание на произношение новых терминов и стараясь запомнить информацию.
Ответьте после чтения на вопросы и задания к текстам источников.
Перескажите сообщение еще раз.
Проводите анализ и самоконтроль работы над сообщением.
3 Составление кроссвордов Ознакомьтесь со списком рекомендуемой литературы и источников.
Повторите теоретический материал, соответствующий теме кроссворда, воспользовавшись материалом учебника, справочной литературой, конспектом лекции.
Продумайте вопросы по вертикали и горизонтали, соблюдая правила составления кроссвордов.
Составьте сетку-эталон кроссворда, сразу вписывая в сетку слова-ответы; составление кроссворда начинают с самых длинных слов; слова должны быть в именительном падеже и единственном числе, кроме слов, которые не имеют единственного числа.
Запишите определения к словам по горизонтали и вертикали.
Проведите анализ и самоконтроль составленного кроссворда, проверьте орфографию.
Оформите второй вариант кроссворда с пустой сеткой.
4 Работа со схемами Ознакомьтесь со списком рекомендуемой литературы и источников.
Повторите лекционный материал и учебный материал, касающийся выбранной темы.
Внимательно изучите разделы таблицы, названия строк и столбцов.
Продумайте ход составления схемы.
Заполните схему.
Оформите схему в соответствии с требованиями к оформлению схем.
Проведите анализ и самоконтроль схемы.
8 Подготовка к практическим работам Ознакомьтесь с темой практического занятия, его целями и задачами.
Изучите перечень знаний и умений, которыми должен овладеть обучающийся в ходе практического занятия.
Ознакомьтесь со списком литературы и источников.
Изучите рекомендации к практической работе.
Прочитайте лекционный материал по теме занятия в конспекте.
Прочитайте материал по теме практической работы в рекомендованных источниках.
Ответьте на контрольные вопросы.
Выпишите формулы, необходимую информацию в справочной литературе.
Сделайте заготовку отчета.
Повторите правила организации и охраны труда при выполнении данной практической работы.
9 Поиск информации в Интернете Внимательно изучите тему и формулировку задания;
Выпишите ключевые слова, чтобы определить объект поиска, сформулировать, какую информацию необходимо найти. Правильно будет дать в запрос одно или два ключевых слова, связанных с искомой темой;
Откройте браузер и воспользуйтесь наиболее распространенными поисковыми машинами (Яндекс, Google, Rambler, Mail или Nigma);
Введите запрос и проверьте орфографию запроса;
Выберите в результатах поиска тот документ, содержание которого ближе к искомой теме, чем остальные, и нажмите на ссылку «найти похожие документы»;
Изучите несколько (до 10-ти) документов, соответствующих запросу, критически осмысливая, сравнивая и анализируя найденную информацию;
Заполните форму отчета (можно копировать фрагменты информации с сайтов);
Обязательно скопируйте адреса сайтов, информацией которых воспользовались, чтобы дать ссылку на авторство в своем отчете.
10 Решение ситуационных задач - Познакомьтесь с производственной ситуацией;
- Найдите и проанализируйте информацию для принятия решения;
- Обсудите возможные альтернативные решения;
- Примите решение в группе;
- Защитите свое решение;
- Сравните решения, принятые в группах, с решением, принятым в действительности
ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМЫХ УЧЕБНЫХ ИЗДАНИЙ, ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ, ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература:
Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стер. - М.: Изд. центр «Академия», 2012
Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент: практикум: [учебное пособие] - М.: Академия, 2012
Основы менеджмента. Кабушкин Н.И. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. — 336 с.
Менеджмент. Казначевская Г. Б. 2010. Издательство: ООО «Феникс»
Косьмин А, Свинтицкий Н, Косьмина Е. Менеджмент : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования- Издательство: Академия, 2014. – 205 с.
Дополнительная литература:
1. Ансофф И. Стратегический менеджмент: классическое издание; [пер. с англ, под ред. А. Н. Петрова] - М.: ЗАО "Бизнеском", 2010
2. Басовский Л.Е. Менеджмент. Учеб.пособие. - М.: Инфра-М, 2005
3. Вершигора Е. Е. Менеджмент : учебное пособие для учащихся средних специальных учебных заведений экономического профиля - М.: ИНФРА-М,2008
4. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент организации"- М.: Проспект, 2011
5. Виханский, О.С. Менеджмент учебник - Москва: Магистр, 2010
6. Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Плотникова Е. П. Разработка управленческих решений:учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" - М.: КноРус, 2009
7. Кабушкин Н. И, Основы менеджмента: учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" - М.: Новое знание, 2009
8. Комаров Е.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие - Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Российской Федерации, Фак. инновационно-технологического бизнеса М.: РИОР: Инфра-М, 2010
9. Под. ред. Лукашевича В. В., Астаховой Н. И. Менеджмент : учеб, пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 351300 Коммерция и 061500 Маркетинг - М.: Юнити,2005
10. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения : учеб, для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент" - Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Российской Федерации М.: Дело, 2006
11.Максимцов М.М., Комаров М.А. Менеджмент. Учебник. - М.: Юнити-Дана, 2005
12.Майкл X. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури Основы менеджмента ; [пер. с англ, и ред. О. И. Медведь], М.: Вильяме, 2009
Интернет-ресурсы:
http://www.mevriz.ru/http://www.rjm.ru/http://www.new-management.info/http://www.top-manager.ru/

Приложенные файлы

  • docx file1.pptx
    Бублий Светлана Николаевна
    Размер файла: 174 kB Загрузок: 14