Тесты по дисциплине «Менеджмент»







Т.В. Остудина




Тесты
по дисциплине «Менеджмент»















Тольятти, 2016


Тест к теме 1 «Общая теория управления»

Менеджмент как многоплановая категория включает
Теорию управления организациями;
Теорию и практику управления экологическими системами;
Профессиональную деятельность по управлению организациями;
Теорию и практику управления техническими системами.

Управление любой системой в простейшем виде может быть рассмотрено в виде контура управления, как:
Субъект управления (управляющей подсистемы);
Объект управления (управляемой подсистемы);
Совокупность субъекта и объекта управления.

В менеджменте информация, капитал, человеческие ресурсы, материалы, которые организация получает из внешней среды, с точки зрения системного подхода называются
Входами в систему;
Элементами системы;
Факторами успеха организации;
Подсистемами организации.

Направляет управленческие команды:
Субъект управления;
Объект управления;
Внешняя среда.

Необходимые и достаточные условия для того, чтобы субъект управления осуществлял управление объектом:
Наличие потребности и возможности управлять;
Готовности и возможности выполнять команды;
Все ответы верны.

В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на:
Экономических отношениях;
Химических связях;
Законах физики.

Система с управлением включает:
Управляющую систему (систему управления);
Объект управления;
Систему связи;
Все ответы верны.

Что такое менеджмент в современном обществе?
Это наука;
Это наука об управлении;
Это наука об управлении субъектами и объектами;
Это наука и искусство управления субъектами, объектами и процессами.

Какие элементы включает внешняя среда организации? Выберите несколько правильных ответов.
а) Потребители;
б) Конкуренты;
в) Организация производства;
д) Поставщики;
е) Трудовые ресурсы;
ж) Капитал организации.

Основная цель менеджмента:
а) Достижение высокой эффективности организации через лучшее использование ресурсного потенциала в процессе руководства;
б) Получение максимальной прибыли через удовлетворение потребностей потребителей;
в) Достижение высокой эффективности организации через усиление конкурентных преимуществ производимой продукции.

Каковы перспективы развития менеджмента как науке об управлении?
Наука менеджмент - молодая наука и будет развиваться;
Как и все науки требует изучения и освоения на практике;
Это развивающаяся эволюционным путем наука управления.

Насколько применим зарубежный опыт менеджмента в России?
Неприменим;
Применим с адаптацией научных понятий и практического опыта;
Применим частично;
Может быть применим после изучения конкретного опыта.

Каковы исторические корни менеджмента в России?
Исторических корней менеджмента нет;
Исторические корни имеются;
Исторические корни основываются на достижениях науки о планировании и управлении социалистической экономикой;
Исторические корни основываются на научной организации труда.

На какие научные дисциплины опирается менеджмент?
На системный анализ, системный подход, экономическую кибернетику, технологию принятия решений.
На теорию управления, моделирование процессов, логистику, методику декомпозиции целей, теорию стратегического планирования.
На общую теорию систем, социальную психологию, автоматизированные системы, программно-целевое управление.
Все ответы верны.

Какие элементы включает внутренняя среда организации? Выберите несколько правильных ответов.
а) Потребители;
б) Конкуренты;
в) Организация производства;
д) Поставщики;
е) Трудовые ресурсы;
ж) Капитал организации.

К менеджерам относятся такие работники организации, как
Инженер-конструктор;
Генеральный директор;
Начальник цеха;
Секретарь.


При изучении менеджмента используют подходы
Индивидуальный;
Комплексный;
Системный;
Прагматический.

К категории субъектов управления относятся
Менеджер;
Персонал компании;
Совет директоров;
Активы компании.

Получает управленческие команды и функционирует в соответствии с ними:
Субъект управления;
Объект управления;
Внешняя среда.


Тест к теме 2 «Исторические тенденции развития менеджмента»

1. Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
научного управления;
человеческих отношений;
административного управления;
количественных методов.

2. Впервые всю управленческую деятельность по функциональному признаку разложил
А. Файоль;
Ф. Тейлор;
М. Вебер;
Э. Мейо.

3. Укажите время возникновения и развития процессного, системного ситуационного и количественного подходов.

4. Ключевыми характеристиками "администрирования" или "бюрократии" как вида управления являются:
следование инструкциям;
точное и глубокое понимание управленцами экономических процессов;
концентрация власти и политической воли;
делегирование полномочий;
ощущение ответственности всеми сотрудниками организации.

5. "Отцом" менеджмента называют:
Ф. Тейлора;
Г. Форда;
А. Файоля;
М. Мескона.

6. Главная задача менеджмента по Файолю:
стимулирование сотрудников организации для достижения ими основных целей фирмы;
обеспечение непрерывной реализации основных пяти функций менеджмента в организации;
соблюдение единства руководства в организации4
соблюдение всех законов существования организации во внешней среде.

7. Д. МакГрегор является представителем школы:
менеджмента бизнеса;
социального менеджмента;
поведенческих наук;
рациональной бюрократии.

8. ... подход к анализу организационного поведения предполагает выделение основных элементов "вход-процесс-выход" в рассматриваемой системе и необходимость ее адаптации к условиям системы более высокого уровня, частью которой она является:
процессный;
системный;
ситуационный.

9. Процессный подход - это:
главная концепция А. Файоля;
методологический подход, согласно которому функции менеджмента осуществляются непрерывно и последовательно;
методологический подход, определяющий все функции в деятельности менеджера;
концепция, определяющая наиболее эффективное управление организацией в современной меняющейся среде.

10. Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
школа научного управления;
школа человеческих отношений;
бихевиоризм;
развитие количественных методов.

11. Расположите школы менеджмента по времени возникновения от более ранних к современности:
школа научного менеджмента;
школа административного менеджмента;
школа человеческих отношений;
поведенческие науки.

12. Принципы бюрократического метода управления кадрами первым сформулировал
М. Вебер;
А. Файоль;
Ф. Тейлор;
А. Смит.

13. Ключевыми характеристиками "администрирования" или "бюрократии" как вида управления являются:
последовательное планирование действий;
широкое применение различных мотивационных теорий;
ограничение свободы;
системный подход;
авторитарный стиль управление.

14. Основоположником научной школы управления считается:
Ф. Гилбрейт;
П. Друкер;
Ф. У. Тейлор;
Р. Оуэн;

15. Главная концепция школы человеческих отношений была сформулирована:
П. Д. Друкером в ходе консалтинга компании "Coca-Cola";
Э. Мэйо в ходе проведения Хотторнских экспериментов;
Ф. У. Тейлором во время работы в сталелитейной компании в г. Бетлехеме;
А. Маслоу после чтения лекций в Школе бизнеса в г. Сент – Луис.

16. Метод исследования организации как целостного образования, цели которого диктуют его составные части, структуру, границы, процессы, взаимодействие элементов, связи с внешней средой и общую концепцию развития:
процессный;
ситуационный;
научный;
системный.

17. ... подход к управлению предполагает отсутствие единственно верного универсального вида управления для любой ситуации, поэтому менеджеры должны искать различные подходы, которые применяются в различных ситуациях:
процессный;
системный;
ситуационный.

18. Теоретик менеджмента, который считал, что управление, это процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций:
М. Вебер;
А. Файоль;
Ф. Тейлор;
А. Смит.

19. К принципам научной организации Тейлора относятся:
принцип функциональной дифференциации;
принцип специализации;
принцип материальной заинтересованности;
принцип функциональной специфики;
принцип порядочного найма;
принцип системности;
принцип важности сотрудничества.

20. Хотя сдельная форма оплаты широко применялась и до него, Тейлор предложил применять ее лишь на основе ... ..., позволяющего определить, какой объем работы может и должен быть выполнен в течение определенного отрезка рабочего времени:
научного исследования;
системного анализа;
функционального программирования;
ситуационного прогнозирования;
линейного моделирования.


Тест к теме 3 «Менеджмент как система управления организацией»

1. Принципы менеджмента – это:
а) руководящее правило;
б) норма поведения менеджера;
в) способ действия менеджера;
г) метод работы;
д) закономерность управления.

2. Разработка принципов управления осуществляется:
а) трудовым коллективом;
б) собственником имущества предприятия;
в) высшим менеджментом;
г) государством;
д) руководителями структурных подразделений;

3. Выберите принципы управления предприятиями в условиях рыночной экономики:
а) партийность;
б) ориентация на потребителя;
в) ориентация на достижение успехов;
г) единоначалие и коллегиальность;
д) демократический централизм;
е) производительность и эффективность;
ж) плановое ведение экономики.

4. Кто из нижеперечисленных исследователей разрабатывал принципы управления?
Ф. Тейлор;
Л. Урвик;
А. Файоль;
Г. Эмрсон;
все.

5. В каком году были разработаны принципы управления?
1916;
1995;
2007;
1889.

6.Кто рассматривал управление как искусство знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым наилучшим образом и дешевым способом?
Маркс;
Тейлор;
Файоль;
Котлер.

7.Современная система управления предприятия должна быть простой и ?
гибкой;
интересной;
доступной;
общественной.

8. Какое понятие включает основные положения теории управления производством, имеющие в своей основе принципы, методы, средства и формы управления производством, разработанные в США.
маркетинг;
менеджмент;
производительность;
психология.

9. Какой труд это целесообразная деятельность человека, связанная с организацией и функционированием субъекта и объекта управления.
управленческий;
индивидуальный;
социальный;
профессиональный.

10. Что определяет содержание, объем, источники, адресаты и формы обратной связи, т. е. дает начало информационному потоку, а точнее, отдает управленческие решения для исполнения управляемой подсистеме
объект управления;
субъект управления;
предмет управления.

11.Что такое система управления?


12. Отрасль психологии, изучающая закономерности: поведения человека в социальной организации; взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности.
социальная психология;
социология;
психология;
антропология.

13. Что исследует: происхождение и эволюцию человека как особого социобиологического вида; образование человеческих рас; нормальные вариации физического строения человека внутри этих рас, в том числе в связи с особенностями окружающей людей среды; этнические особенности, сравнительные ценности.
антропология;
социология;
политология;
психология.

14. Какая наука отвечает на вопросы: зачем организации нужны, какими они бывают и как создаются, функционируют, изменяются; изучает влияние, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов.
политология;
теория организации;
прогностика;
ситуационный подход.

15. Что исследует то, как человек или группа людей принимают решения, и разрабатывает методы принятия решений, помогающих обосновать выбор альтернативы из нескольких возможных при различных ситуациях неопределенности и риска.
теория принятия решений;
теория организации;
политология;
антропология.

16. Является методологией общей теории управления и представляет собой исследование системы на основе принципов, в частности с помощью представления управления как процессов сбора, передачи и преобразования информации об объекте управления и внешней среде, выявления прямых связей и обратных связей?
прогностика;
кибернетический подход;
антропология;
теория организации.

17. Для кaждoгo ypoвня тypбyлeнтнocти cpeды мoжнo пoдoбpaть кoмбинaцию (вeктop) элeмeнтoв, oптимизиpyющyю ycпex фиpмы. Дocтaтoчнo oднoгo взглядa, чтoбы пoнять, чтo лишь нeбoльшoe чиcлo кoмпaний paбoтaeт (вeдeт ceбя) oптимaльнo. Какая эта гипотеза?
о соответствие;
стратегии;
сбалансированности;
многгоэлементности.

18. Единoгo peцeптa oптимaльнoгo yпpaвлeния кoмпaниeй нe cyщecтвyeт. Инoгдa гипoтeзy o cлyчaйнocти тpaктyют cлeдyющим oбpaзoм: paз yнивepcaльнoe peшeниe oтcyтcтвyeт, знaчит кaждaя кoмпaния yникaльнa пo cвoeй пpиpoдe и дoлжнa иcкaть cвoй coбcтвeнный пyть. Какая эта гипотеза?
многоэлементности;
стратегии;
сбалансированности;
случайности.

19. Отвepгaющaя пpeдпoлoжeниe o тoм, чтo кaкoй-тo oдин кoмпoнeнт yпpaвлeния, бyдь тo ключeвыe мeнeджepы, cтpyктypa, кyльтypa или cиcтeмa, являeтcя глaвным ycлoвиeм ycпexa. Нaoбopoт, ycпex кoмпaнии peзyльтaт взaимoдeйcтвия и взaимoдoпoлнeния нecкoлькиx ключeвыx элeмeнтoв. Какая эта гипотеза?
многоэлементности;
стратегии;
сбалансированности;
случайности.

20. Дeятeльнocть кoмпaнии oптимaльнa, кoгдa ee cтpaтeгичecкoe пoвeдeниe cooтвeтcтвyeт ypoвню тypбyлeнтнocти cpeды, a дeлoвыe cпocoбнocти cooтвeтcтвyют cтpaтeгичecкoмy пoвeдeнию. Какая эта гипотеза?
о соответствие;
стратегии;
сбалансированности;
многоэлементности.


Тест к теме 4 «Информационно-коммуникативное обеспечение менеджмента»

1. Любые информационные системы управления с точки зрения теории менеджмента должны
повышать степень обоснованности принимаемых решений;
сокращать степень информационного разнообразия системы;
расширять спектр входящей в организацию информации;
увеличивать длину информационных каналов в системе.

2. Какой тип информационных систем поддерживает управляющих операциями, следит за элементарными действиями организации – продажами, платежами,  подготовкой платежных ведомостей, потоками материалов и т.д.?
эксплуатационного уровня;
уровня знаний;
уровня управления;
стратегического уровня.

3. В менеджменте лицо, которому предназначается информация и которое интерпретирует ее в коммуникационном процессе, называется
получателем информации;
отправителем информации;
конфликтологом;
менеджером.

4. В менеджменте средством невербальной коммуникации может (могут) быть
позы;
информационное письмо;
речевое сообщение;
набор символов.

5. Составляющие информационной роли менеджеров:
просмотр периодической печати;
телефонные звонки и рассылка напоминаний;
проведение церемониальных мероприятий;
мотивация подчиненных.

6. Коммуникация - это:
обмен информацией, который необходим людям как условие совместной работы в организации и является составной частью практически всех видов управленческой деятельности информационный обмен внешних и внутренних элементов организации;
сложная многоуровневая система передачи особо ценных данных о финансовом состоянии организации;
несловесные персональные и словесные устные взаимодействия работников, определяющие их продуктивность на рабочих местах.

7. Соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков:
автоматизированная сеть;
коммуникационная структура;
коммуникационная сеть;
сетевая коммуникация.

8. Сообщение, передаваемое позой, выражением лица, движением рук или глаз:
невербальное общение;
вербальное общение;
мимика;
пантомимика;
коммуникация.

9. Непроверенные сведения, обычно циркулирующие внутри организации и во внешней среде -
вербальная коммуникация;
слухи;
невербальная коммуникация.

10. Манера человека устанавливать связь с другими:
межличностный стиль;
межличностное общение;
межличностные стратегии;
формализованный стиль.

10. В число элементов системы коммуникационного процесса не входит:
канал;
получатель;
отправитель;
поставщик.

12. Преграды на пути межличностного общения. Выберите неправильный ответ:
информационные перегрузки;
невербальные преграды;
преграды, обусловленные восприятием;
семантические барьеры.

13. В менеджменте лицо, которое отправляет информацию и которое кодирует ее в коммуникационном процессе, называется
получателем информации;
отправителем информации;
конфликтологом;
менеджером.

14. В менеджменте средством невербальной коммуникации может (могут) быть
позы;
информационное письмо;
речевое сообщение;
набор символов.

15. Способность ощутить себя на месте другого человека и понять его точку зрения и эмоции - ...
эмпатия;
коммуникация;
слух;
реакция

16. Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания:
коммуникационная сеть;
отправитель;
шум;
реакция.


Тест к теме 5 «Организационные структуры управления»

1. Какие виды ОСУ можно отнести к дивизиональным?
а) продуктовая;
б) региональная;
в) по группам потребителей;
г) все перечисленные.

2. Что определяет:
а) структура стратегию;
б) стратегия структуру.


3. В чем заключается современная тенденция развития ОСУ?
а) расширение диапазона контроля;
б) сужение диапазона контроля;
в) увеличение децентрализации;
г) увеличение централизации.

4. Можно ли считать процесс изменения ОСУ реорганизацией?
а) да;
б) нет.

5. Элементами ОСУ являются:
а) звенья управления;
б) группы управления;
в) связи;
г) уровни управления;
д) этапы управления.

6. Основными признаками, по которым можно определить форму ОСУ, являются:
а) степень самостоятельности организации;
б) размеры производственно-коммерческой деятельности организации;
в) опыт и навыки генерального директора;
г) производственный профиль;
д) уровень квалификации специалистов;
е) уровень централизации (децентрализации);
ж) количество подразделений в организации;
з) характер должностных связей в организации.
7. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?

линейно-штабные;
линейно-функциональные;
дивизиональные;
матричные;
проектные.

Наилучшая структура та, которая позволяет взаимодействовать с внешней средой, реагировать на ее изменения, распределять и направлять внутренние ресурсы и усилия своих сотрудников на достижение целей.
да;
нет.

ОСУ - это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
да;
нет.

В саморазвивающихся системах структура мало меняется, остается почти постоянной.
да;
нет.

В саморазвивающихся системах структура непрерывно меняется.
да;
нет.

Ключевыми понятиями ОСУ являются: элементы, связи, уровни и полномочия, а также принципы формирования структур.
да;
нет.

Организационная структура управления опирается на два принципа управления: иерархичности и целеполагания.
да;
нет.

По взаимодействию с внешней средой выделяют два типа организаций: механический и органический.
да;
нет.

Органический тип организации опирается на жесткую иерархическую структуру, на использование формальных правил и процедур.
да;
нет.

Механический тип организации опирается на гибкую структуру, которая позволяет ей лучше взаимодействовать с изменяющейся внешней средой, быстрее адаптироваться к изменениям.
да;
нет.

Понятие функциональной структуры связано с делением организации по вертикали «сверху вниз» и непосредственной подчиненностью низшего звена управления высшему.
да;
нет.

Понятие линейной структуры связано с делением организации по функциональным департаментам, это подчинение по определенной группе проблем функциональному руководителю.
да;
нет.

Линейные и функциональные организационные структуры на практике используются в тесном сочетании и образуют группу линейно-функциональных структур.
да;
нет.

Современные тенденции эволюции организационных структур все больше тяготеют к жестким структурам.
да;
нет.

Рубежный тест 1 формируется из тестовых вопросов по темам 1, 2, 3, 4, 5.


Тест к теме 6 «Функции и методы менеджмента»

Верно ли утверждение: «Основные функции менеджмента организация и управление производством продукции»?
да;
нет.

Метод управления
а) вид деятельности, необходимый для осуществления управления;
б) совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.

Какие виды функций менеджмента существуют?
а) общие;
б) связующие;
в) частные;
г) специфические.

Планирование, организация, мотивация, контроль относятся к
а) общим функциям;
б) связующим функциям;
в) частным функциям;
г) специфическим функциям.

Принятие управленческих решений относится к
а) общим функциям;
б) связующим функциям;
в) частным функциям;
г) специфическим функциям.

Управление персоналом, управление маркетингом, управление финансами, документационное обеспечение управления, учет (бухгалтерский, управленческий), обеспечение оргтехникой и др. относится к
а) общим функциям;
б) связующим функциям;
в) частным функциям;
г) специфическим функциям.

Какие группы методов менеджмента существуют?
а) организационно-административные методы;
б) управленческие методы;
в) экономические методы;
г) политические методы;
д) социально-психологические методы.

Методы, с помощью которых менеджер как субъект власти воздействует на персонал – это
а) организационно-административные методы;
б) управленческие методы;
в) экономические методы;
г) политические методы;
д) социально-психологические методы.

Методы, которые предполагают учет и использование экономической заинтересованности трудового коллектива и каждого работника в результатах своего труда – это
а) организационно-административные методы;
б) управленческие методы;
в) экономические методы;
г) политические методы;
д) социально-психологические методы.

Верно ли утверждение: «Организационно-административные методы - совокупность специфических способов и средств воздействия на личностные отношения и социальные процессы, возникающие в трудовых коллективах»?
а) да;
б) нет.

11. Методы менеджмента – это:
а) способ осуществления управленческой деятельности;
б) способ целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления;
в) принцип деятельности менеджера;

12. Выделяют следующие методы управления:
а) организационно-распорядительные;
б) программно-целевые;
в) социально-психологические;
г) экономические;
д) метод экспертных оценок.

13. Исключите лишнее:
а) моральное воздействие;
б) организационное воздействие;
в) дисциплинарное воздействие;
г) распорядительное воздействие.

14. Различают следующие формы проявления организационно-административных методов:
а) обязательные предписания;
б) согласительные предписания;
в) предоставление свободы действий;
г) рекомендации, пожелания;
д) все верно.
15. Система организационно-распорядительных методов может быть представлена как:
а) воздействие на структуру управления;
б) воздействие на объект управления;
в) воздействие на процесс управления;
г) все верно.

16. Выберите экономические методы менеджмента:
а) коммерческий расчет;
б) государственное экономическое регулирование;
в) моральное стимулирование;
г) налогообложение;
д) формирование малых групп;
е) хозяйственный расчет.

17. Исключите лишнее:
а) социальное планирование;
б) экономическое побуждение;
в) методы социально-психологической преемственности;
г) методы социально-психологической активности;
д) моральное убеждение;
е) методы комплектования малых групп.

18. Исключите лишнее:
а) гуманизация труда;
б) психологическое побуждение;
в) удовлетворение профессиональных интересов повышения творческого содержания труда;
г) профессиональный отбор и обучение персонала фирм для более эффективного применения индивидуальных способностей личности в трудовой деятельности;
д) отбор людей по психологическим характеристикам и развитие необходимых психологических качеств;
е) комплектование малых групп, исходя из критерия психологической совместимости работников;
ж) установление нормальных взаимоотношений между руководителями и подчиненными;
з) дисциплинарное воздействие.

19. Экономические методы менеджмента предприятия могут быть реализованы на принципах:
а) коммерческого и внутрифирменного расчета;
б) хозяйственного и внутрифирменного расчета;
в) экономического расчета государства и внутрифирменного расчета;
г) внутрифирменного расчета;
д) бюджетного расчета.


Тест к теме 7 «Технология разработки, принятия и реализации управленческих решений»

Такой метод принятия управленческих решений, как метод «дерева целей» применяется:
а) Для оценки вариантов управленческого решения и выбора из них наилучшего. Его реализация предполагает попарное сравнение вариантов решения проблемы по определенным критериям;
б) Для выявления «пробелов» в организации и управлении, которым не уделили внимание. Суть данного метода сводится к тому, что группа экспертов дает свою оценку всем направлениям и вариантам решения проблемы, выбирая наиболее приоритетный путь (вариант);
в) В тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Приглашаются специалисты, имеющие отношение к данной проблеме, и им предлагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения (все высказываются по очереди, высказывания не критикуются и не обсуждаются, все предложения фиксируются).

Такой метод принятия управленческих решений, как метод «мозгового штурма» («мозговой атаки») применяется:
а) Для оценки вариантов управленческого решения и выбора из них наилучшего. Его реализация предполагает попарное сравнение вариантов решения проблемы по определенным критериям;
б) Для выявления «пробелов» в организации и управлении, которым не уделили внимание. Суть данного метода сводится к тому, что группа экспертов дает свою оценку всем направлениям и вариантам решения проблемы, выбирая наиболее приоритетный путь (вариант);
в) В тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Приглашаются специалисты, имеющие отношение к данной проблеме, и им предлагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения (все высказываются по очереди, высказывания не критикуются и не обсуждаются, все предложения фиксируются).

В виде каких нормативно-правовых документов принимаются и реализуются управленческие решения?
законов, норм, правил, приказов, распоряжений, планов, программ.
норм, правил, приказов, распоряжений, планов.
приказов, распоряжений, планов, программ.
законов, норм, правил, планов.

В основу разработки интуитивного решения согласно теории менеджмента положен(о)
ощущение правильности выбора;
иррациональный подход;
построение математической модели;
использование знаний.

Согласно теории менеджмента индивидуальные управленческие решения имеют следующие особенности
принимаются руководителем единолично, не требуют длительных согласований;
характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор;
принимаются субъектом управления в личных целях;
характеризуются комплексной оценкой вариантов решения.

6. В теории принятия решений к методам  прогнозирования управленческих решений относят следующие
экспертные методы;
математические методы параметрического прогнозирования;
функционально-стоимостный анализ;
эксперимент.

7. В практике менеджмента принятие решения о выборе деловых партнеров сопровождается анализом
надежности;
штатного расписания;
деловой репутации.

8. Согласно теории менеджмента влияние иерархии управления на процесс разработки решения проявляется в том, что иерархические группы
лучше решают хорошо определенные, детерминированные задачи;
хуже решают неопределенные, вероятностные задачи;
лучше решают неопределенные, вероятностные задачи;
хуже решают хорошо определенные, детерминированные задачи.

9. В соответствии с теорией менеджмента на начальном этапе процесса принятия управленческого решения необходимо
описать и проанализировать проблемную ситуацию;
спланировать реализацию решения;
выбрать лучшее решение;
определить цели решения.

10. В соответствии с теорией менеджмента этап выявления и анализа проблемы процесса принятия решений предполагает
оценку эффективности решения проблемы;
определение целей и критериев решения проблемы;
ранжирование вариантов решения по приоритетам;
сбор информации о проблеме.

11. Согласно теории менеджмента этап выполнения решений в процессе принятия решений предполагает
генерацию идей;
отслеживание отклонений;
выбор альтернатив;
организацию выполнения решений.

12. Процедуры этапа организации выполнения принятого решения включают
определение сроков выполнения решения;
доведение задания до исполнителей;
определение комплекса необходимых действий;
определение влияния факторов внешней среды.

13. Метод «мозговая атака» в принятии управленческих решений подразумевает такие процедуры, как
спонтанное генерирование гипотез;
отбор гипотез в процессе общего обсуждения;
утверждение решения руководства;
распоряжение руководства по поводу реализации альтернатив.
14. В теории менеджмента методами творческого поиска альтернатив являются
«мозговая атака»;
анализ документов;
индивидуальное решение;
метод Дельфи.

15. В теории принятия решений к методам  прогнозирования управленческих решений относят следующие
экспертные методы;
математические методы параметрического прогнозирования;
функционально-стоимостный анализ;
эксперимент.

16. В практике менеджмента экспертные методы используют при решении задач, характеризующихся
слабой формализуемостью;
неопределенностью;
высокой формализацией;
детерминированных.

17. Используемые в практике менеджмента эвристические методы соответствуют утверждениям
основаны на  моделировании  и статистике;
применяют для решения структурированных задач.
основаны на интуиции и опыте;
применяют для решения слабо структурированных задач;


Тест к теме 8 «Мотивация деятельности в менеджменте»

1. Соотнесите содержание и теорию мотивации:
1. Теория справедливости;
2 Теория ERG Альдерфера;
3. Теория ожиданий Врума;

концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий;
концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника;
концепция мотивации, построенная на базе 3 групп потребностей: существования, связи и роста, расположение которых носит иерархический характер.

2. Какие потребности относят к категории социальных?
участие в неформальных группах;
общение с коллегами;
заработная плата;
условия работы.

3. Какие факторы относят к гигиеническим согласно двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга?
ответственность;
организация труда;
отношения с коллегами и руководством;
интересная, творческая работа.


4. Соотнести элементы и характеристики комплексной системы мотивации труда:
1. Культура предприятия;
2. Обслуживание персонала;
3. Принципы руководства;
4. Система участия работников;

система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм;
участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия;
все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы;
предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления.

5. Назовите виды морального стимулирования:
расширение участия в управлении;
премирование;
страхование, медицинское обслуживание;
публичное признание заслуг.

6. С помощью, каких фондов мотивируется труд коллектива и каждого его члена?
Фонд развития предприятия, Фонд социального развития.
Фонд материального поощрения, страхования, дивидендов.
Фонд социального развития, материального поощрения, страхования, дивидендов.

7. Соотнести характеристики и элементы системы материальных стимулов:
1.Заработная плата;
2. Участие в акционерном капитале;
3. Бонусы;
4. Участие в прибылях предприятия;

установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд;
оплата труда наемного работника;
разовые выплаты из прибыли организации;
получение дивидендов от акций организации.

8. Сущность мотивации включает
разработку положения по оплате труда работников;
построение организационной структуры организации;
обеспечение предприятия необходимыми ресурсами;
оценку потребностей работников.

9. Согласно теории справедливости процесс мотивации состоит из
сравнения своего вклада в работу и вознаграждения;
оценки своего вклада в работу;
осознания потребностей работников;
исполнения задания.

10. Назовите потребности, не входящие в иерархию потребностей по А. Маслоу:
физиологические;
безопасности;
власти;
социальные;
самовыражение.

11. Содержательные теории мотивации основаны:
на изучении внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать так, а не иначе;
на изучении того, как человек распределяет свои усилия для достижения целей и как он выбирает свою линию поведения.

12. Виды мотивации:
материальное стимулирование;
моральное стимулирование;
хорошие деловые отношения с руководителем;

13. Соотнесите характеристики и основные элементы системы мотивации персонала:
1. Вознаграждение;
2. Первичные потребности;
3. Вторичные потребности;
4. Потребность;

ценность, полученная в результате выполнения работы;
осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию;
возникновение на генном уровне человека в соответствии с его физиологической природой;
возникновение в соответствии с социальной природой человека.

14. Какие виды материального стимулирования применяются в организации?
участие в собственности и прибылях организации;
улучшение условий труда;
премирование;
производственная ротация.

15. Назовите виды морального стимулирования:
расширение участия в управлении;
премирование;
страхование, медицинское обслуживание;
публичное признание заслуг.

16. В чем состоит концепция партисипативного управления?

Если человек заинтересовано принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно;
Если человек заинтересовано принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с меньшей отдачей, хуже, менее качественно и производительно.

Мотивация – это:
совокупность принципов и методов управления;
метод, в котором используется накопленный опыт и допущения насчет будущего;
процесс побуждения себя и других к действию;
процесс передачи полномочий.

Примером первичных потребностей является:
потребность в уважении;
потребность в любви;
потребность в пище;
потребность в обучении.

Побуждение – это
ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность;
психологический недостаток чего-либо;
физиологический недостаток чего-либо;
все, что человек считает ценным для себя


Рубежный тест 2 формируется из тестовых вопросов по темам 6, 7, 8.


Тест к теме 9 «Управление человеком и управление группой»

1. Дайте понятие «групповой динамике».

2. Группа характеризуется:
а) числом членов;
б) статусами;
в) ролями членов группы;
г) всем вышеперечисленным.

3. Производственная группа:
а) руководитель + руководитель;
б) руководитель + подчиненный;
в) подчиненный + подчиненный.

4. Влияет ли психологическая совместимость членов группы на производительность труда группы?
а) да;
б) нет.

5. Мышление, отличное от индивидуального и присущее только конкретной группе с её конкретной численностью, статусом и ролями это...
а) групповое мышление;
б) коллективное мышление;
в) целевое мышление.

6. Группа внутри организации, которая делегирует полномочия для выполнения какого-либо задания с определённой целью - это...
а) постоянный комитет;
б) инновационный комитет;
в) целевой комитет.

7. Группа внутри организации, которая делегирует полномочия для выполнения какой-либо постоянной функции - это...
а) постоянный комитет;
б) инновационный комитет;
в) целевой комитет.

8. В теории менеджмента к основным признакам пассивной кадровой политики организации относят
отсутствие четко разработанной программы действий в отношении персонала;
осуществление работы с кадрами путем ликвидации негативных последствий посредством оценки ситуации в целом;
симптомов негативного состояния в работе с персоналом;
периодическое планирование карьеры сотрудников без их участия.

9. Этапом развития трудового коллектива не является:
а) диффузная группа;
б) группа-автономия;
в) группа-концентрация;
г) трудовой коллектив.

10. Группа-кооперация:
а) группа людей, не имеющих общей цели и деятельности;
б) развита групповая сплоченность, эффективная общая деятельность;
в) формируется общая деятельность.

11. Группа-ассоциация:
а) есть общая цель, официальная структура, но нет совместной деятельности;
б) развита групповая сплоченность, эффективная общая деятельность;
в) формируется общая деятельность.


Тест к теме 10 «Стили управления»

1. Какой стиль лидерства подразумевает разделение власти, участие работников в управлении?
а) автократичный;
б) демократичный;
в) либеральный.

2. На предпочтениях какого руководителя основывается теория X?
а) автократичного;
б) демократичного;
в) либерального.

3. На предпочтениях какого руководителя основывается теория У?
а) автократичного;
б) демократичного;
в) либерального.

Перечислите стили лидерства.

Какой стиль лидерства подразумевает ориентацию в принятии решений на себя, единоличную власть и управление?
а) автократичный;
б) демократичный;
в) либеральный.

6. Какой стиль лидерства подразумевает полную свободу группы, коллегиальность в управлении?
а) автократичный;
б) демократичный;
в) либеральный.

7. Если возникла кризисная ситуация, требующая немедленного разрешения, целесообразно использовать ... стиль управления.
авторитарный;
либеральный;
демократический.

8. Стиль управления – это:
а) основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач;
б) основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций;
в) манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

9. Для какого стиля управления характерны централизация власти, ограничение контактов с подчиненными, единоличное принятие решений, невозможность проявления инициативы подчиненными, приказы и команды:
а) либерального,
б) авторитарного,
в) демократического.

10. Какая модель отображает 5 основных стилей руководства?
а) модель Фишера;
б) модель Зикмунда-Фрейда;
в) модель Блейка-Мутона.

11. Что ранжирует вертикальная ось схемы Блейка-Мутона?
а) заботу о производстве;
б) заботу о прибыли;
в) заботу о человеке.

12. Что ранжирует горизонтальная ось схемы Блейка-Мутона?
а) заботу о производстве;
б) заботу о прибыли;
в)заботу о человеке.

13. Какой стиль управления подразумевает особое внимание к нуждам людей, дружную атмосферу в коллективе и размеренный темп работы?
а) авторитарное руководство;
б) социальное руководство;
в) примитивное руководство.

14. В каком стиле управления успех производства обеспечивается эффективным сочетанием заботы о людях и о процессе производства?
а) командное руководство;
б) социальное руководство;
в) производственно-командное управление.


Тест к теме 11 «Власть и лидерство в менеджменте»

1. Способность оказывать влияние на поведение людей - это...
а) мотивация;
б) власть;
в) лидерство.

2. Чем больше один человек зависит от другого, тем:
а) больше власти и у того, и у другого;
б) меньше власти и у того, и у другого;
в) меньше власти у зависимого.

3. Власть-это...
а) функция независимости;
б) функция принудительного воздействия;
в) функция взаимозависимости.

Что такое «обладание властью»?

Формами власти НЕ являются:
а) экспертная власть;
б) эталонная власть;
в) управленческая власть;
г) исполнительная власть.

6. Власть, опирающаяся на принуждении, обоснована верой в то, что:
а) влияющий может удовлетворить потребности исполнителя;
б) руководитель имеет возможность наказывать подчиненного;
в) влияющий имеет право отдавать приказания, а долг исполнителя подчиняться.

7. Законная власть построена на вере исполнителя в то, что
а) влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность;
б) влияющий имеет право отдавать приказания, а долг исполнителя - подчиняться;
в) влияющий может удовлетворить потребности исполнителя.

Что такое «способы управленческого влияния»?

Выберите верное утверждение:
а) абсолютной властью обладает директор предприятия;
б) абсолютной властью обладает глава государства;
в) абсолютной власти не существует.

10. Чем в основном определяется власть в организации?
а) иерархией;
б) личными качествами сотрудников;
в) количеством подчиненных.

11. Обладают ли подчиненные властью над своими начальниками?
а) да;
б) нет.

Дайте определение «делегирования».

Достоинствами делегирования являются:
а) освобождение времени менеджера;
б) возможность более глубокой оценки потенциала подчиненных;
в) средство развития искусств и навыков сотрудников;
г) все вышеперечисленное.

14. К недостаткам делегирования можно отнести:
а) наличие определенного риска;
б) его организация требует определенной затраты времени и усилий менеджера;
в) лишняя работа с кадровым резервом;
г) все вышеперечисленное.

15. Что надо делать для успешного делегирования?
а) планировать делегирование;
б) обсуждать планируемое делегирование с соответствующими личностями;
в) включаться, диктовать ход работы, которая уже выполняется в порядке делегирования.

16. Что НЕ надо делать для успешного делегирования?
а) давать тем, кому делегированы полномочия, закончить эффективно выполняемую работу;
б) делегировать все активности одним и тем же сотрудникам;
в) применять методы кредитования при делегировании.

Что такое «баланс власти»?


Тест к теме 12 «Этика менеджмента»

1. Этика - это:
отвлеченные рассуждения;
наука для описания и объяснения морали;
правила поведения за столом;
дворянская честь.

2. Выделите понятие, НЕ являющееся категорией этики.
абстракция;
добро;
справедливость;
честь.

3. Отчитывать провинившегося работника в присутствии других работников:
вполне этично;
иногда этично, а иногда - нет;
безусловно этично;
неэтично.

4. Конфликт – это
а) отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц;
б) несовпадение характеров сотрудников, работающих в одной организации;
в) явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

5. Какие виды конфликтов существуют?
а) дисфункциональный;
б) функциональный;
в) бескомпромиссный;
г) решаемый.

6. Функциональный конфликт
а) приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации;
б) приводит к повышению эффективности организации;
в) не имеет последствий для организации.

7. Какие основные типы конфликтов существуют?
а) внутриличностный конфликт;
б) межличностный конфликт;
в) конфликт между личностью и группой;
г) межгрупповой конфликт.

8. Борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта – это
а) внутриличностный конфликт;
б) межличностный конфликт;
в) конфликт между личностью и группой;
г) межгрупповой конфликт.

9. Конфликт между профсоюзом и администрацией – это
а) внутриличностный конфликт;
б) межличностный конфликт;
в) конфликт между личностью и группой;
г) межгрупповой конфликт.

10. Какой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом?
а) внутриличностный конфликт;
б) межличностный конфликт;
в) конфликт между личностью и группой;
г) межгрупповой конфликт.

11. Обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж большинство считает, что этого можно добиться путем снижения цены, а кто-то один убежден, что такая тактика приведет к уменьшению прибыли. К какому типу конфликта может привести данная ситуация?
а) внутриличностный конфликт;
б) межличностный конфликт;
в) конфликт между личностью и группой;
г) межгрупповой конфликт.

12. Неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров и снижение производительности - это
а) функциональное последствие конфликта;
б) дисфункциональное последствие конфликта;
в) положительное последствие конфликта;
г) отрицательное последствие конфликта.

13. «Конфликт может уменьшить возможности группового мышления и синдрома покорности, когда подчиненные не высказывают идей, которые, по их мнению, не соответствуют идеям их руководителей. Через конфликты члены группы могут проработать проблемы в исполнении еще до того, как решение начнет выполняться». Речь идет о
внутриличностный конфликт;
б) межличностный конфликт;
в) конфликт между личностью и группой;
г) межгрупповой конфликт.

14. Какие категории методов управления конфликтной ситуацией существуют?
а) структурные;
б) межличностные;
в) внутриличностные;
г) межгрупповые.
15. К какой категории методов управления конфликтной ситуацией относится разъяснение требований к работе?
а) структурные;
б) межличностные;
в) внутриличностные;
г) межгрупповые.

16. О каком стиле разрешения конфликтов идет речь: «Данный стиль  признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль, не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения»?
а) уклонение;
б) сглаживание;
в) принуждение;
г) компромисс;
д) решение проблемы.

17.О каком стиле разрешения конфликтов идет речь: «Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция  не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придется приходить в возбужденное состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы»?
а) уклонение;
б) сглаживание;
в) принуждение;
г) компромисс;
д) решение проблемы.

16. Верно ли утверждение: «Вознаграждения можно использовать как метод управления конфликтом, оказывая влияние на людей для избежания дисфункциональных последствий»?
а) да;
б) нет.


Рубежный тест 3 формируется из тестовых заданий по темам 9, 10, 11, 12.


Тест к теме 13 «Стратегические и тактические планы в системе менеджмента»

1. Одна из функций менеджмента:
исследование рынка товаров и услуг;
планирование;
анализ внутренней среды конкурентов;

2. В ходе планирования разрабатываются:
планы;
этапы развития карьеры менеджера;
стратегии поведения предприятия в кризисной ситуации.

3. Это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо это...
4. Одна из функций менеджмента, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения, заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях это ...

5. Один из критериев классификации планирования:
по степени охвата;
по методам охвата;
по принципам охвата.

6. В ряду соподчиненности планов фирмы различают следующие виды планирования:
общее;
стратегическое;
тактическое;
оперативное планирование;
все вышеперечисленное;

7. Основные функции управленческой деятельности в рамках процесса планирования:
распределение ресурсов;
адаптация к внешней среде;
внутренняя координация;
осознание организационных стратегий;
все вышеперечисленное.

8. включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких как фонды, управленческие кадры и технологический опыт:
распределение ресурсов;
адаптация к внешней среде;
внутренняя координация;
осознание организационных стратегий.

9. охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением:
распределение ресурсов;
адаптация к внешней среде;
внутренняя координация;
осознание организационных стратегий.

10. Координация деятельности организации, учитывающая ее сильные и слабые стороны с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций это:
распределение ресурсов;
адаптация к внешней среде;
внутренняя координация;
осознание организационных стратегий.

11. Основными признаками стратегического планирования являются:
цель планирования;
носитель идеи планирования;
проблемы планирования;
горизонт планирования;
охват;
принципы;
все вышеперечисленное.

12. Стратегическое планирование включает в себя:
анализ внешней и внутренней среды;
формулировка миссии;
разработка стратегии;
все вышеперечисленное.

13. Тактическое планирование осуществляется на основе:
маркетинговых исследований;
стратегического планирования;
рекламных акций.


Тест к теме 14 «Производственный менеджмент»

1. Производственный процесс является объектом изучения школы ... .
научного управления;
классической;
психологии и человеческих отношений;
науки управления (количественной).

2. Количество выпускаемой продукции в единицу времени - это .

3. Максимальное количество продукции, которое может быть произведено на предприятии в течение года - это .

4. Время, в течение которого оборудование используется на производстве - ... .
календарное;
номинальное;
фактическое;
календарное за вычетом выходных дней.

5. Основная цель управления производством:
усовершенствование организационной структуры управления производством;
устранение непроизводительных потерь времени рабочих и служащих;
выполнение заданной программы выпуска продукции.

6. Служба материально-технического снабжения производственной фирмы в организационной структуре управления имеем ... полномочия.
линейные;
консультативные;
функциональные;
рекомендательные.

7. Почему исследования производства стали активно проводиться в ХVIII веке?
потребовалось укрепление феодального строя;
это связано со становлением и развитием капиталистического способа производства.

8. Кем было предложено заранее планировать методы работы и всю производственную деятельность предприятия в целом?
Г.Л. Ганттом;
А. Файолем;
Ф. Тейлором.

9. Кем была разработана методика микроанализа движений?
Г. Черчем;
Ф.Б. Гилберт и Л. Гилберт;
Л. Гьюликом.

10. Основные элементы производственных операций зависят от содержания работы?
а) да;
б) нет.

11. Могут ли быть использованы рекомендации А.К. Гастева в современных условиях?
а) да;
б) нет.

12. Можно ли деятельность предприятия рассматривать как сложную единую систему, состоящую из сети подчиненных, менее сложных;
а) да;
б) нет.

13. Что включает подсистема "исследование"?
расчет потребности в персонале;
распределение ресурсов;
разработку календарного плана работы.

14. Существуют ли на российских предприятиях специальные службы организации производства?
а) да;
б) нет.

15. Являются ли планирование, анализ и контроль отдельными стадиями исследования системы в целом?
а) да;
б) нет.

16. Планирование и контроль текущего функционирования системы входят в обязанности:
производственных менеджеров;
менеджеров высшего звена;
менеджеров низового звена.
17. К какой подсистеме можно отнести механический цех машиностроительного завода:
перерабатывающей;
обеспечения.

18. К какой из подсистем следует отнести научно-техническую библиотеку машиностроительного завода:
перерабатывающей;
обеспечения.

19. К какой подсистеме следует отнести контроль качества:
обеспечивающей;
подсистеме планирования и контроля.
перерабатывающей подсистеме.


Рубежный тест 4 формируется из тестовых заданий по темам 13, 14.


Тест к теме 15 «Эффективность менеджмента»

1. Организация считается добившейся успеха, если:
а) она не имеет конкурентов;
б) достигла поставленной цели;
в) существует более 5 лет на рынке.

2. НЕ является составляющей успеха организации:
а) способность к выживанию;
б) результативность и эффективность;
в) жесткая оргструктура.

3. Выживание организации - это...
а) возможность существовать как можно дольше;
б) четкость путей информации и связи;
в) готовность персонала к перемене работы.

4. При оценке эффективности стиля управления в конкретной ситуации следует учитывать:
а) личные качества;
б) производительность на всех уровнях организации;
в) организационные условия и условия окружающей среды;
г) все вышеперечисленное.

5. Потенциальный срок существования организации:
а) до 15 лет;
б) 15-30 лет;
в) могут существовать бесконечно.

6. Первейшая задача большинства организаций:
а) выживание;
б) результативность управления;
в) практическая реализация принятых решений.
7. Что определяется значениями выходных показателей организации?
а) выживание;
б) результативность управления;
в) эффективность.

8. Относительная эффективность организации называется...
а) стимулированием;
б) исполнительностью;
в) производительностью.

9. Положительные стороны линейной системы управления:
а) простота;
б) единоначалие;
в) исполнительность;
г) все вышеперечисленное.

10. Одно из нежелательных последствий функциональной службы управления:
а) многоначалие;
б) увеличение затрат предприятия;
в) централизм.

11. К основным показателям эффективности систем управления относятся:
а) соотношение линейного и функционального персонала управления;
б) финансовое положение предприятия
в) доля затрат на ресурсы в сумме общих затрат на производство и реализацию


Тест к теме 16 «Алгоритм диагностики менеджмента»

1. Эффективность деятельности организации зависит в основном от:
а) грамотного управления трудовыми ресурсами;
б) грамотного управления производственным персоналом;
в) грамотной оценкой будущих потребностей
г) грамотного взаимодействия с окружающей средой.

2. Что НЕ включает в себя процесс управления трудовыми ресурсами?
а) набор персонала;
б) анализ трудового потенциала;
в) оценка трудовой деятельности.

3. Анализ трудовых навыков можно проводить:
а) с помощью наблюдения за работой;
б) с помощью регистрации производственных конфликтов;
в) с помощью тестов.

4. Что формируется в результате анализа трудовых навыков?
а) классификационная характеристика;
б) портфолио работника;
в) книга отзывов.

5. Методы сбора информации о работнике:
а) скрытое наблюдение за работником;
б) собеседование;
в) результаты испытаний работника.

6. Дайте определение «центров оценки».

7. Оценка результатов деятельности осуществляется в целях:
а) административной;
б) исполнительной;
в) мотивационной.

8. Оценка работника - это...
а) средство мативации к труду;
б) способ дискриминации работника;
в) возможность управления работником без него ведома.

9. Какими способами проводят оценку кандидатов в центрах оценки?
а) с помощью химических препаратов;
б) с помощью экспериментов;
в) с помощью деловых игр.

10. Опишите алгоритм диагностики менеджмента.


Рубежный тест 5 формируется из тестовых заданий по темам 15, 16.


Итоговый тест формируется из тестовых заданий рубежных тестов.


Составил
доцент кафедры
«Менеджмент организации», к.э.н. __________ Т.В. Остудина























HYPER13PAGE HYPER15


HYPER13PAGE HYPER141HYPER15




Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 4 Заголовок 5 Заголовок 6 Заголовок 7 Заголовок 8 Заголовок 9HYPER15Основной шрифт абзаца

Приложенные файлы

  • doc file9
    Остудина Татьяна Викторовна
    Размер файла: 331 kB Загрузок: 2