Пути разрешения педагогических конфликтов СЕМИНАР ДЛЯ ПЕДАГОГОВ


Чтобы посмотреть презентацию с оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов:

Пути разрешения педагогических конфликтов Корниенко Ирина Александровна, социальный педагогПетрова Анна Михайловна, педагог-психолог специалисты службы сопровожденияПсков,2014 Государственное бюджетное образовательное учреждение Псковской области"Центр специального образования №1" структурное подразделение:Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа № 1 «Конфликт»- от лат. «conflictus»- столкновение это столкновение равных по силе, но противоположно направленных целей, мотивов, идей, характеров, настроений, действий, вызывающее отрицательно окрашенные эмоциональные переживания. Упражнение «Водоворот» Каждая команда получает лист бумаги, на котором написан вопрос определенным цветом- это и есть цвет вашей команды.Вы пишете ответ на вопрос в верхней части листа, затем загибаете лист бумаги так, чтобы другая команда не видела ваш ответ.По команде «Передаём»- отдаём лист команде по часовой стрелке от вас. После того, как команда получит лист своего цвета- презентация ответов. Словарь синонимов. Конфликт- • выяснение отношений • столкновение• грызня• инцидент • коллизия• раздор• раздрызг• разлад • размолвка• разногласие • рамсы • спор • ссора• стычкасражение или войнассора Причины конфликта- конфликтогены Это слова, действия или бездействия, способствующие возникновению и развитию конфликта. Конфликтогены Стремление к превосходству Проявление агрессии Проявление эгоизма Конфликтогены Стремление к превосходству Проявление агрессии Проявление эгоизма Педагогические конфликты Мотивационные Недостатки организации обучения в школе Конфликты взаимодействий Типология стилей поведения в управлении конфликтами Результаты диагностики педагогов по опроснику Томаса Схема рассмотрения стилей поведения в конфликте: Случаи, когда целесообразно применение стиля Использование стиля в условиях предотвращения конфликта Использование стиля при разрешении возникшего конфликта Избегание Человек уклоняется от разрешения конфликтной ситуации, не отстаивает своей позиции и ни с кем не сотрудничает для решения проблемы. Ситуации, когда применение этого стиля целесообразно: Когда ощущается высокая напряженность в отношениях и чувствуется необходимость снижения накала;У вас много забот, и вы считаете, что исход ситуации малозначим и не следует тратить на разрешение конфликта время и силы;Вам необходимо выиграть время (заручиться поддержкой, получить дополнительную информацию и т.д.) У вас недостаточно власти, сил или ресурсов для решения данной проблемы в свою пользу;Вы видите, что этот вопрос невозможно решить при ваших полномочиях, что это может сделать лучше другая инстанция;Вы считаете, что немедленное обсуждение и решение проблемы может привести к нежелательном или опасному обострению ситуации. Предотвращение конфликтов: Тактика отхода на задний план- сосуществовать с конфликтной ситуацией ему помогает уход от ее разрешения. Техника разрешения конфликтов Сохраняйте нейтралитет, не реагируйте и не раскрывайте своих взглядов. Тем самым вы обеспечите себе безопасность.Предоставьте возможность другой стороне проявить собственную активность. Отговорки:«Сейчас не могу заниматься этим…», «Я не слышал…», «Я в этом не специалист…», «Вам виднее…», «Это ваша проблема и вам её решать», «Я думаю, что это возможно…», «Надо немного подождать…». Приспособление Вы взаимодействуете с другим, но при этом не пытаетесь решать свои проблемы, уходя от собственных интересов. Ситуации, когда применение этого стиля целесообразно: Если вы стремитесь сохранить отношения любой ценой;Если вы владеете достаточной информацией и считаете, что результат в данном случае важнее для другой стороны;Если вы понимаете, что не правы, допустили ошибку или виноваты в чём-либо; У вас недостаточно власти, полномочий и ресурсов;Если вы хотите достичь положительного воспитательного эффекта, уступив желаниям оппонентов (или учеников) и они смогут извлечь из этой ситуации пользу, сделать нужные выводы;Вы считаете, что результат не значим для вас. Предотвращение конфликтов: Возможно, в результате поддержания «равного», нейтрального отношения ко всем участникам конфликта.Противоречий нет, так как они не высказываются.Прежде чем высказаться, выслушивается другая сторона.Интерес к неформальной стороне жизни партнеров, комплиментарность (понимание). Техника разрешения конфликтов Две типичные тактики: забывчивость и «выпуск пара» («вентиляция чувств»). Конкуренция (соперничество) Этот стиль предполагает высокую активность и движение к разрешению конфликта своим путём, без учёта интересов других сторон. Человека мало интересуют мнения других, он не стремится к сотрудничеству и всё решает волевым усилием. Ситуации, когда применение этого стиля целесообразно: Вы обладаете высоким авторитетом, и ваше решение является лучшим;Вы вынуждены принимать решение в ограниченные сроки, и имеете для этого достаточно полномочий;У вас нет времени для обсуждения или вы не имеете больших шансов на поддержку своей позиции; Исход ситуации чрезвычайно важен для вас, и вы стремитесь добиться своей цели любой ценой;Вам нужно сохранить своё лицо и действовать, хотя решение может быть не самым лучшим. Предотвращение конфликтов: За счёт чёткого распределения обязанностей и высокой требовательности в отношении их выполнения.Сильная сторона: всё планируется: даются чёткие инструкции, разъясняются задачи, осуществляется контроль.Слабая сторона: не допускается возможность непонимания или невыполнения заданий, и подопечные вынуждены скрывать это. Техника разрешения конфликтов: Отвергаются аргументы противоположной стороны и предлагается принятие им своей точки зрения: «Я вынужден принять такое решение…», «Меня не интересуют другие варианты», «Я знаю, что делать надо так…», «Вам придётся…» и т.д. Опасно выбирать такой стиль поведения в отношении подростков, неуравновешенным и нервным людям, которым тяжело контролировать свои эмоциональные реакции. Компромисс Овладение этим стилем поднимает педагога до уровня профессионального посредника-медиатора.Процесс представляет собой обмен уступками, «торг» в интересах достижения компромиссного решения.По сравнению с сотрудничеством, компромисс является более поверхностным подходом. Ситуации, когда применение этого стиля целесообразно: Когда обе стороны обладают одинаковой властью, «силой» и имеют пересекающиеся интересы;Если необходимо быстро договориться- это эффективный и экономичный способ;Когда вам выгодно получить временное решение проблемы; Вы заинтересованы в сохранении взаимоотношений и предпочитает получить хотя бы минимальный результат. Предотвращение конфликтов: Установление правил поведения, использование позитивных примеров прошлого, уклонение от разногласий с окружающими.Сильные стороны: предотвращение возникновения напряжения. Слабые стороны: формализует отношения между людьми и сковывает их инициативу. Потеря времени, иногда не позволяет столкнуться личным точкам зрения и стимулировать творческую дискуссию. Потеря интересов одной и другой стороны конфликта. Техника разрешения конфликтов Стремление к достижению снижения напряжения.Конфликт не разрешается, компромисс является только временным выходом. Компромисс чреват возникновением новых конфликтов и требует дальнейшей работы, т.к. не устраняет источники конфликта. Сотрудничество Педагог активно участвует в разрешении конфликтов.Отстаивая свои интересы, он умело сотрудничает с коллегами и детьми.Возможно достижение наиболее качественных и глубинных результатов. Ситуации, когда применение этого стиля целесообразно: Решение данной острой проблемы важно для дела, одинаково важно для каждой из участвующих сторон;Педагог находится в близких эмоциональных или дружеских отношениях с участниками конфликта;Если обе стороны конфликта располагают временем и готовы к проработке напряженных отношений; Если оппоненты проявляют желание достичь соглашения и при этом существуют возможности его достижения (наличие времени, совместимость высказываемых притязаний и т.д.);Стороны готовы выслушивать и обсуждать собственные и взаимные интересы;Конфликтующие стороны имеют равные властные позиции. Предотвращение конфликтов: Сотрудничество возможно на ранних стадиях возникновения противоречий, при выдвижении альтернативных предложений.При сборе информации относительно существующих разногласий, при проработке путей достижения соглашения. Техника разрешения конфликтов Педагог открыто обсуждает разногласия, выявляет интересы каждой стороны, а затем показывает, что соглашение может быть достигнуто на основе взаимной выгоды и взаимных уступок по договоренности. Список литературы: Безрукова В.С. Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога), 2000 г.Корчуганова И.П. Профессиональное развитие и поддержка педагогов, работающих с детьми группы риска (Методическое пособие). Под науч. Ред.профессора С.А.Лисицына, С.В. Тарасова. СПб., Издательство ЛОИРО, 2006 г.-172 с.Левитов Н. Д., О психических состояниях человека, М., 1964Самоукина Н.В. Игры в школе и дома: психотехнические упражнения, коррекционные программы. Ярославль: Академия развития: Академия Холдинг: 2002.- 208 с.Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений.- под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999.Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013.

Приложенные файлы