Статья «Опрос как разновидность профессиональной коммуникации в области социологии»


Бессонова Ю.А., кандидат филологических наук, доцент кафедры иностранных языков ФГБОУ ВПО "Российская академия народного хозяйства и государственной службы" Орловский филиал
Опрос как разновидность профессиональной коммуникации в области социологии
Платошкина Е.,
студентка группы 1 ТОСП
Орловского филиала
РАНХиГС при Президенте РФ
Науч. рук. Бессонова Ю.А.,
канд. филол. наук, доц.
Социология - наука об обществе, системах, составляющих его, закономерностях его функционирования и развития, социальных институтах, отношениях и общностях [2]. Социолог-ученый, занимающийся составлением специальных программ и проведением социологических исследований, анализом и разработкой различных проектов и рекомендаций по совершенствованию тех или иных процессов, анализом данных и их грамотной обработкой и интерпретацией, оказанием методической помощи по социальным вопросам.
Существует несколько методов сбора социологических данных, с помощью которых социолог организует процесс получения научной информации:
1) анализ документов;
2) социологическое наблюдение;
3) социальный эксперимент;
4) опрос;
5) некоторые социально -психологические методики (групповые тесты) [1].
Итак, рассмотрим поподробнее опрос как разновидность профессиональной коммуникации в области социологии. Метод опроса имеет вопросно-ответный характер, целью которого является получение информации о состоянии общественного, группового, индивидуального мнения, а также информации о фактах и событиях, с точки зрения опрашиваемого. Выводы из полученной информации следует проверять на предмет субъективности. Для этого требуется сопоставить информацию с данными, полученными другими методами.
В зависимости от ролевых позиций исследователя (того, кто опрашивает) и респондента (того, кто отвечает) выделяют три разновидности опроса: анкетирование, экспертный опрос и интервьюирование.
Анкетирование – это письменный опрос. Все вопросы и ответы фиксируются в опросном листе. Последовательность и формулировка вопросов строго определены. Исследователь раздает анкеты, контролирует их возврат, регламентирует время заполнения анкеты. При проведении массового анкетирования достигается полная анонимность.
В ходе экспертного опроса респондентами являются высококвалифицированные специалисты в определенной области деятельности. Метод помогает собрать предварительную информацию о проблеме исследования, оценить достоверность массового опроса, спрогнозировать развитие различных явлений. Также данный метод работает в ситуациях, когда массовый опрос не эффективен.
Интервьюирование - личное общение с опрашиваемым, когда исследователь сам задает вопросы и фиксирует ответы. Оно проводится в форме прямого интервью (лично) или опосредованного (например, телефонное интервью). Преимуществом применения интервьюирования по заранее составленному плану является то, что в ходе беседы можно варьировать последовательность, формулировку и даже содержание вопросов в зависимости от индивидуальных особенностей опрашиваемого с учетом правил коммуникативного взаимодействия.
Анкетирование, экспертный опрос и интервьюирование являются разновидностями профессиональной коммуникации социолога. В них он проявляет культуру своего профессионального общения. Она является показателем общей культуры личности, а также отражает уровень его профессионального развития.
Для успеха в профессиональной деятельности современному социологу необходимо в совершенстве владеть навыками культуры речи, обладать лингвистической, коммуникативной и поведенческой компетенцией в профессиональном общении.
Для этого необходимы следующие качества:
· знание норм литературного языка и устойчивые навыки их применения в речи;
. умение следить за точностью, логичностью и выразительностью речи;
· владение профессиональной терминологией, знание соответствий между терминами и понятиями;
· владение стилем профессиональной речи;
· умение определять цель и понимать ситуацию общения;
· умение учитывать социальные и индивидуальные черты личности собеседника;
· навыки прогнозирования развития диалога, реакций собеседника;
· умение создавать и поддерживать благожелательную атмосферу общения;
· высокая степень контроля эмоционального состояния и выражения эмоций;
· умение направлять диалог в соответствии с целями профессиональной деятельности [3].
Также социолог должен быть вежлив, терпелив и уважителен по отношению к респондентам.
Таким образом, опрос как разновидность профессиональной коммуникации в области социологии играет огромную роль. Культура устной и письменной речи часто бывает сердцевиной профессиональной этики. Важными показателями ее является стиль общения, функциональная грамотность. От культуры речи социолога при опросе зависит достоверность и правильность полученных данных, эффективность работы организации, её репутация.
Литература
Методы социально-психологического исследования [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://studopedia.info/8-9667.html
Социология [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа:https://wikipedia.ruУчебно-методические рекомендации по изучению курса "Русский язык и культура речи" [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа:http://www.ido.rudn.ru/ffec/rlang/metod.html

Приложенные файлы

  • docx statya8
    Бессонова
    Размер файла: 19 kB Загрузок: 1